Utolsó frissítés:2026. április 17.
Üdvözöljük a Hintnél! Ezt a szolgáltatást és weboldalt a Hint America Inc. üzemelteti, amelynek címe: 2093 Philadelphia Pike #9540, Claymont, DE 19703, Egyesült Államok (a továbbiakban: "Hint", "mi", "minket" vagy "a miénk"). Ezek a Feltételek és Szabályok ("Szolgáltatási Feltételek", "Feltételek" vagy "EULA") szabályozzák a hozzáférését és a weboldalunkon, alkalmazásainkban és a bármely eszközön elérhető kapcsolódó szolgáltatásokon keresztül elérhető összes funkció, program és tartalom használatát (együttesen: "Platform" vagy "Szolgáltatás").
A weboldalunk meglátogatásával, termékeink megvásárlásával vagy Szolgáltatásunk igénybevételével Ön (a "Felhasználó", "ön" vagy "az ön") elfogadja, hogy ezek a Feltételek kötelező érvényűek, beleértve a mi Adatvédelmi irányelvek és bármely további irányelv, amely itt hivatkozva van, vagy hiperhivatkozás formájában elérhető. Ezek a Feltételek a Webhely minden felhasználójára vonatkoznak, beleértve, de nem korlátozva a böngészőket, szolgáltatókat, ügyfeleket, kereskedőket és tartalom hozzájárulókat. Ha nem ért egyet ezeknek a Feltételeknek bármely részével, nem férhet hozzá a weboldalhoz, és nem használhatja Szolgáltatásainkat. Ha ezeket a Feltételeket ajánlatnak tekintik, az elfogadás kifejezetten ezekre a Feltételekre korlátozódik.
Fenntartjuk a jogot, hogy ezeket a Feltételeket bármikor módosítsuk. Értesítjük a felhasználókat a lényeges változásokról e-mailben. Az új felhasználók számára a változások azonnal hatályba lépnek a közzétételkor. A meglévő felhasználók számára a változások harminc (30) nappal az értesítés után lépnek hatályba. A Szolgáltatásaink folyamatos használata a módosításokat követően a frissített feltételek elfogadását jelenti. Ezek a Feltételek minden szolgáltatás-hozzáférési módszerre vonatkoznak, beleértve a web böngészőket, mobil eszközöket (mind asztrológiai adatok, mind tenyérjóslás esetén), táblagépeket, asztali alkalmazásokat, harmadik fél integrációkat és bármely jövőbeli hozzáférési módszert.
Irányadó jog és joghatóság:Ezeket a feltételeket az Egyesült Államok törvényei, különösen Delaware állam törvényei szabályozzák és értelmezik. Bármilyen jogi lépést vagy eljárást, amely ezekből a feltételekből ered vagy azokkal kapcsolatos, kizárólag Delaware állam vagy szövetségi bíróságok előtt kell benyújtani, és ezzel Ön hozzájárul és aláveti magát az ilyen bíróságok személyes joghatóságának.
Kötelező Választottbírósági Eljárás: Mielőtt bármilyen hivatalos jogi eljárást kezdeményezne, arra bátorítjuk, hogy közvetlenül lépjen kapcsolatba velünk a viták informális rendezése érdekében. Jóhiszemű erőfeszítéseket fogunk tenni a problémák közvetlen kommunikáción keresztüli megoldására a értesítést követő harminc (30) napon belül. Ha az informális rendezés nem sikerül, minden vitát kötelező érvényű választottbírósági eljárás keretében kell rendezni, amelyet az American Arbitration Association (AAA) irányelvei szerint folytatnak le. A választottbírósági eljárást angol nyelven egyetlen kijelölt választottbíró fogja lefolytatni. Írásbeli értesítést kell adnia a vitáról, beleértve a részletes követelés leírását, a támogató dokumentációt és a javasolt megoldást, lehetővé téve egy 60 napos rendezési időszakot. A választottbírósági eljárás magában foglalhat virtuális meghallgatásokat, dokumentumok benyújtását, tanúvallomást, ha szükséges, és szakértői bizonyítékokat, amikor releváns, ami indokolt írásbeli döntéshez vezet. A benyújtási díjakat egyenlően osztják meg, minden fél viseli a saját jogi költségeit, és a választottbírói díjakat megosztják, hacsak másként nem rendelkeznek. Az utazási költségek minden fél felelőssége, és a dokumentumok előállításának költségeit az előállító fél viseli.
Csoportos kereset lemondása:A jelen Feltételek elfogadásával kifejezetten lemond a csoportos keresetekben, csoportos választottbírósági eljárásokban, egyesített követelési eljárásokban, képviseleti keresetekben és magánügyvéd által indított eljárásokban való részvétel jogáról. Minden vitát egyénileg kell rendezni; nem lehet követeléseket egyesíteni vagy összevonni, csoportos jogorvoslat nem engedélyezett, és csak egyéni jogorvoslatok megengedettek külön eljárások keretében minden követelés esetében.
Kivétel a választott bíróság alól:A következő ügyek mentesek a kötelező választottbíróságtól: (a) szellemi tulajdonjogokkal kapcsolatos viták, amelyek szerzői jogsértést, védjegy megsértését, szabadalmi vitákat vagy üzleti titokkal való visszaélést érintenek; (b) a kis értékű követelések bíróságán benyújtott keresetek, a helyi illetékességi követelményeknek megfelelően, egyéni kapacitásban, kizárólag pénzbeli kártérítés céljából; és (c) sürgősségi intézkedések, mint például ideiglenes tilalmi végzések, előzetes intézkedések vagy egyéb sürgős méltányos jogorvoslatok az azonnali kármegelőzés érdekében.
Időkorlátok:Minden követelést a baleset időpontjától, a követelés alapjának felfedezésétől, vagy egy ésszerű felfedezési időn belül kell benyújtani, a jogszabályi korlátozások és szabályozási követelmények figyelembevételével.
A Hint személyre szabott 1:1 pszichikai olvasatokat, asztrológiai elemzéseket és kapcsolódó szolgáltatásokat kínál szórakoztatási és személyes reflexiós célokra. A fő szolgáltatás közvetlen egyéni konzultációkat foglal magában professzionális asztrológusokkal és pszichikusokkal. Az előfizetés részeként a felhasználók kiegészítő asztrológiai forrásokat is kapnak, beleértve a napi személyre szabott horoszkópokat, videókurzusokat az asztrológiáról és ezoterikus gyakorlatokról, születési térkép elemzést és értelmezést, numerológiai olvasatokat, lélekpárok vázlatait és kompatibilitási elemzéseket, asztro kartográfiai jelentéseket, születési térkép számításokat, tenyérjóslás elemzést, valamint útmutató tartalmakat és oktatási anyagokat. A külön díjas kiegészítő szolgáltatások, amelyeket külön számláznak és az alkalmazandó adók alá esnek, magukban foglalhatják a gyors vázlatokat (gyorsított pszichikai olvasat), további díjas információkat a felhasználó lélekpárjáról, gyors numerológiai jelentéseket, gyors születési térkép elemzéseket, gyors asztro kartográfiai jelentéseket, gyors baba vázlatokat, további díjas információkat a felhasználó baba vázlatáról, tarot olvasási szolgáltatásokat és bármely más prémium szolgáltatást, amelyet a platform kínál.
Oktatási és szórakoztató célokra:Szolgáltatásaink nem tudományos előrejelzések vagy jövőbeli események garanciái. A pszichikai olvasatok és a kiegészítő asztrológiai források hagyományos ezoterikus és asztrológiai gyakorlatokon alapulnak, amelyek tudományosan nem érvényesítettek. Az eredményeket nem szabad fontos életdöntések egyedüli alapjaként használni, és nem helyettesítik a szakmai tanácsadást, beleértve az orvosi, pénzügyi, jogi vagy pszichológiai tanácsadást.
Értelmezési korlátozások:Megérti, hogy a pszichikai olvasatok és asztrológiai eredmények hagyományos értelmezéseken és ezoterikus gyakorlatokon alapulnak, anekdotikus bizonyítékokból és ezoterikus hagyományokból merítenek, és nem empirikusan ellenőrzöttek vagy tudományosan bizonyítottak. Az értelmezések jelentősen eltérhetnek a különböző gyakorlóktól és hagyományoktól, és perspektívaként kell őket kezelni, nem pedig tényekként. Számos tényező befolyásolja őket, beleértve az adatok értelmezési módszereit, a kulturális kontextusokat és az egyéni hiedelmeket.
Szolgáltatási Program Kinyilatkoztatás:A pszichikai és asztrológiai szolgáltatásainkkal kapcsolatban a tartalom a hagyományos pszichikai gyakorlatokon és asztrológiai elveken alapul. A programok különböző, elismert rendszerekből merítenek, beleértve a nyugati asztrológiát, a védikus asztrológiát, a hagyományos tenyérjóslást, a tarót, a numerológiát és a modern értelmezési módszereket. Az egyéni tapasztalatok és értelmezések jelentősen eltérhetnek, és az eredmények személyes értelmezést és reflexiót igényelnek.
Kommunikációs Szolgáltatási Feltételek: Az online chat, WhatsApp vagy más üzenetküldő platformok révén váltott üzenetek a konzultációs szolgáltatás részét képezik. Az üzenetelőzmények megőrzésre kerülhetnek a minőség és a képzés céljából. A válaszidők változhatnak a pszichikus elérhetőség függvényében. A WhatsApp kommunikációk a WhatsApp saját feltételeinek és adatvédelmi irányelveinek vannak alávetve. A videó- és hanghívások nem rögzíthetők kifejezett hozzájárulás nélkül, és a konzultációk képernyőképeinek készítése tilos. A szolgáltatás elérhetősége a hálózati feltételektől és a pszichikus időbeosztásától függ. A kommunikációkat minőségbiztosítás céljából figyelemmel kísérhetjük, és a chat előzményeit adatmegőrzési politikánknak megfelelően őrizzük.
Szakmai Tanácsadás Értesítés:A felhasználók figyelmét felhívjuk, hogy szolgáltatásaink nem minősülnek szakmai, orvosi, pénzügyi vagy pszichológiai tanácsadásnak. A pszichikai olvasások és asztrológiai elemzések nem helyettesítik az orvosi diagnózist vagy kezelést, a mentális egészségügyi tanácsadást, a pénzügyi tervezést, a jogi tanácsadást, a szakmai terápiát vagy a karrier tanácsadást. Minden életbeli döntést racionális megítélés és szakmai konzultáció alapján kell meghozni, ahol ez megfelelő. Az olvasásokat nem szabad az életfontosságú döntések egyedüli alapjaként használni. A kommunikációs szolgáltatásokkal kapcsolatban a chat és videó konzultációk csak szórakoztatási és útmutatási célokat szolgálnak. Bármely kommunikációs csatornán keresztül kapott üzenetek és tanácsok nem minősülnek szakmai tanácsadásnak. A válaszidők nem garantáltak, és változhatnak. A pszichikai elérhetőség ütemezés és időzóna eltérések függvénye. A nyelvi támogatás pszichikánként és régiónként változhat.
Felhasználói felelősség:A szolgáltatásaink igénybevételével elismeri, hogy minden értelmezés csupán szórakoztatás és személyes reflexió céljából készült, nem garantáljuk a pontosságot vagy a jövőbeli eredményeket, és nem vállalunk felelősséget a személyes döntésekért, amelyek az értelmezések, az érzelmi reakciók, a pszichikai vagy asztrológiai útmutatás alapján tett lépések, az elemzések eredményei, vagy a szolgáltatásaink által befolyásolt kapcsolati vagy karrier választások alapján születnek. Bármilyen élet területén történő szakmai tanácsért kérjük, forduljon megfelelő engedéllyel rendelkező szakemberekhez.
A Szolgáltatásaink használatához legalább 18 évesnek kell lennie, vagy a joghatóságában érvényes nagykorúsági korhatárnak. Korhatár-ellenőrzést kérhetünk a saját belátásunk szerint. Csak egy fiókot hozhat létre felhasználónként, amelyhez érvényes e-mail cím és pontos információ szükséges. Rendszeres frissítések a megadott információkról kötelezőek.
Ön felelős a fiókja biztonságának fenntartásáért. Ez magában foglalja a biztonságos e-mail kezelést, a hozzáférési kódok védelmét, az információi pontosságának fenntartását, és azonnali jelentéstételt bármilyen jogosulatlan hozzáférésről. Jelszó nélküli hitelesítést és időérzékeny, egyszer használatos ellenőrző kódokat (Hitelesítési Kódok) használunk a fiókja védelme érdekében. Időkorlátos hozzáférést és munkamenetbiztonsági intézkedéseket is alkalmazunk az adatai védelme érdekében.
Szigorúan tilos több fiók létrehozása, hitelesítő adatok megosztása, hamis információk megadása, jogosulatlan hozzáférés megkísérlése vagy biztonsági intézkedéseink megkerülése. Ha a Szolgáltatást egy szervezet nevében használja, meg kell rendelkeznie a megfelelő hatáskörrel és engedéllyel, hogy ezt megtehesse, ellenőriznie kell ezt az engedélyt, be kell tartania a használati korlátozásokat, és jelenteni kell a hatáskörében bekövetkező változásokat.
Konzultációs Magatartási és Viselkedési Irányelvek:A szakértőinkkel való interakció során elvárt, hogy professzionális kommunikációt tarts fenn. Ez magában foglalja, hogy időben érkezz a tervezett konzultációkra, pontos információt adj a jóslásokhoz, és tiszteletben tartsd a szakértő határait és időbeosztását. Biztosítanod kell egy csendes, privát környezetet stabil internetkapcsolattal a foglalkozásokhoz, tartsd bekapcsolva a kamerádat videós konzultációk során, és öltözz és viselkedj megfelelően. Konzultációnként csak egy felhasználó engedélyezett.
A konzultációk során tilos magatartások közé tartozik a szakértők zaklatása vagy bántalmazása, explicit vagy nem megfelelő tartalom megosztása, a foglalkozások rögzítése kifejezett beleegyezés nélkül, a szakértők elérhetőségi adatainak megosztása, szolgáltatások keresése a platformon kívül, fenyegetések vagy követelések megfogalmazása, valamint a személyes adatok visszaélésszerű használata.
Próbázási időszak: Egy kezdeti 7 napos próbaidőszakot kínálunk, amely teljes hozzáférést biztosít az összes prémium funkcióhoz. A regisztráció során a felhasználók választhatják meg a preferált próbaárukat (pl. $0.52, $1.00, $5.00, $9.00, $13.21). Ha nincs választási lehetőség, az alapértelmezett próbaár kerül alkalmazásra (tipikusan $0.52, $1.00, $3.99 vagy $6.99). Ez a kiválasztott vagy alapértelmezett ár a teljes 7 napos próbaidőszakra vonatkozik, és a fizetés azonnal feldolgozásra kerül a regisztráció során a kiválasztott fizetési módszerén keresztül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a próbaidős fizetése két különálló terhelésként is feldolgozásra kerülhet (pl. két $0.50 terhelés egy $1.00 próbaidőszakért), hogy aktiválja az előfizetést és ellenőrizze, hogy a fizetési módja támogatja-e az ismétlődő terheléseket. A terhelt összeg a megállapodott próbaár marad, függetlenül attól, hogy egy vagy két tranzakciót dolgoznak fel. Egy felhasználónak csak egy próbaidőszak engedélyezett.
Standard előfizetési árak:Ha a 7 napos próbaidőszak vége előtt nem mondja le, a próba automatikusan átvált a regisztráció során kiválasztott standard előfizetési tervre. A standard előfizetési díj azonnal a próbaidőszak után kezdődik, és az első standard díj a próba lejártakor esedékes. A próba vége előtt értesítjük az pontos árakról. A számlázás rendszeresen történik: a heti tervek 7 naponta kerülnek számlázásra a próba kezdetét követően, a havi tervek pedig minden hónap ugyanazon a napján kerülnek számlázásra az első vásárlás után. Az előfizetése aktív marad, amíg le nem mondja.
Alapárak és kiegészítők:A bázis előfizetési árak korlátlan hozzáférést biztosítanak az 1:1 pszichikai olvasatokhoz és az összes kiegészítő asztrológiai forráshoz. Az asztrológiai források ingyenes anyagok, amelyeket külön díj nélkül biztosítanak az aktív konzultációs előfizetők számára, kizárólag a szakmai konzultációs élmény támogatására és fokozására szolgálnak, és nincs önálló kereskedelmi értékük. A hozzáférés az aktív előfizetési státusztól függ, és azonnal megszűnik a lemondáskor. A jelenlegi bázis árak heti tervek esetén 9,99 $ és 19,00 $ között, míg a régi havi tervek esetén 19,99 $ és 69,00 $ között mozognak. A fizetős kiegészítő szolgáltatások (mint például gyors vázlatok, további lélekpár információk, gyors numerológia, gyors születési horoszkóp elemzés, gyors asztro kartográfia, gyors baba vázlatok, tarot olvasatok és egyéb prémium szolgáltatások) külön számlázásra kerülnek az előfizetéstől. A fizetős kiegészítők ára változó, és vásárlás előtt egyértelműen meg lesz jelenítve. Néhány kiegészítő, mint például a további asztrológiai konzultációk vagy a tervbe nem foglalt jelentések, egyszeri vásárlásként megvásárolhatók (4,99 $ - 49,99 $).
Promóciós tervek és regionális árképzés: A tipp időszakonként különleges promóciós terveket kínálhat kedvezményes áron. Ezek a promóciós tervek korlátozott elérhetőséggel rendelkezhetnek, régióspecifikusak lehetnek, szezonálisan korlátozottak, eltérő funkciókkal bírhatnak, mint a standard tervek, és előzetes értesítés nélkül változhatnak. A funkciókat és a korlátozásokat egyértelműen kommunikálják az ajánlat időpontjában. Az árak a helyi pénznemben kerülhetnek megjelenítésre. A pontos árát egyértelműen megjelenítjük a regisztrációs folyamat során. A végső díjak a helyi értékesítési adó és az ÁFA követelményei, a regionális árkorrekciók, a pénznem átváltási árfolyamai, a fö геográfiai piaci feltételek, a vásárlóerő-paritás, a jelenlegi promóciók és a szezonális ajánlatok alapján változhatnak. A regisztráció során a megjelenített pontos összeget fogják levonni. Nincsenek rejtett díjak vagy további költségek, amelyek a regisztráció után kerülnek hozzáadásra.
Fizetési Biztonság és Szabályzatok: Minden kifizetést biztonságosan, a PCI-DSS szabványoknak megfelelően dolgozunk fel. Elfogadjuk a főbb hitel- és bankkártyákat, valamint a kiválasztott regionális fizetési módokat. Árgaranciát kínálunk a meglévő előfizetők számára; az árak változása csak az új előfizetésekre vonatkozik. Sikertelen kifizetés esetén többszöri próbálkozást teszünk egy 30 napos időszak alatt. Ha a kifizetést 30 napon belül nem sikerül feldolgozni, a fiókja felfüggesztésre kerül. A visszautasított kifizetések banki díjai az ügyfelet terhelik. Az előfizetési díjak tartalmazzák az alkalmazandó forgalmi adót és az ÁFA-t. A fizetett kiegészítő szolgáltatások külön számlázásra kerülnek, és tartalmazzák az alkalmazandó adókat. Minden adót a vásárlás előtt kiszámítunk és megjelenítünk.
Lemondási folyamat: Bármikor lemondhatja előfizetését, hogy elkerülje a jövőbeli díjakat. Annak érdekében, hogy elkerülje a következő számlázási ciklusra vonatkozó díjat, a megújítási dátum előtt kell lemondania. A lemondásokat a következőn keresztül lehet feldolgozni: önkiszolgáló portál (ajánlott), a folyamat követésével a Súgóközpontvagy az ügyfélszolgálatnak a következő email címen történő írásával: [email protected].A lemondást követően a szolgáltatása a jelenlegi fizetett időszak végéig folytatódik. Részleges visszatérítést nem biztosítunk a fel nem használt időre, és a lemondás után nincsenek automatikus megújítások. A fiók újraaktiválása a jelenlegi árakon elérhető. Az előfizetési funkciók régiónként változhatnak.
Próbaperiódus visszatérítések:A felhasználók jogosultak a teljes visszatérítésre a próba vásárlást követő 30 napon belül, ha első alkalommal próbálják ki a szolgáltatást, nincs korábbi próba visszatérítésük egyetlen fiókon sem, nem sértették meg a szolgáltatási feltételeket, és a kérelmet hivatalos csatornákon keresztül nyújtják be.
Rendszeres Előfizetés Visszatérítések:A rendszeres előfizetések nem jogosultak visszatérítésre, kivéve ezekben a konkrét esetekben: (a) a szolgáltatás elérhetetlensége, amely meghaladja a 4 egymást követő órát (nem tervezett karbantartás vagy vis maior események miatt); (b) technikai problémák, amelyek megakadályozzák a fő pszichikai olvasási funkciókhoz való hozzáférést (30 napon belül be kell jelenteni és a technikai csapatunknak ellenőriznie kell); (c) számlázási hibák, beleértve a duplikált terheléseket vagy helytelen összegeket; (d) jogosulatlan tranzakciók; vagy (e) visszatérítések, ahogy azt a vonatkozó jogszabályok megkövetelik az Ön joghatóságában. Ön nem jogosult visszatérítésre a részleges vagy fel nem használt előfizetési idő után a lemondás, a terv visszaminősítése, a funkciók elérhetetlensége karbantartás alatt, a meggondolás változása vagy a szolgáltatás iránti igény megszűnése, vagy a megújítás előtti lemondás elmulasztása esetén.
Fizetett kiegészítő szolgáltatások visszatérítése: A fizetős kiegészítő szolgáltatások (Gyors Vázlat, Gyors Numerológia, Gyors Születési Térkép, Gyors Asztro Kartográfia, Gyors Baba Vázlat, Tarot olvasások és egyéb prémium szolgáltatások) általában nem visszatéríthetők, kivéve technikai hiba vagy jogosulatlan terhelések esetén. A visszatérítési kérelmeket a következő időn belül kell benyújtani: 30 nap a vásárlástól.
Visszatérítési feldolgozás: Kérjük, küldje el kérdéseit a Súgóközpont, támogatási portál, vagy e-mail ([email protected]). Kérjük, adja meg fiókja e-mail címét, a tranzakció részleteit, a visszatérítés okát és a támogató dokumentációt. A feldolgozási idő általában 3 munkanap. Minden visszatérítést csak az eredeti vásárlási módként használt fizetési módra dolgozunk fel. A visszatérítéseket nem lehet alternatív fizetési módokra vagy fiókokra feldolgozni. Lejárt vagy törölt kártyák esetén a visszatérítéseket az eredeti kártyára dolgozzuk fel, és a pénzügyi intézménye fogja kezelni a számlájának jóváírását.
Támogatott valuták: Helyi valutában dolgozzuk fel a kifizetéseket: Egyesült Államok (USD), Európai Unió (EUR), Egyesült Királyság (GBP), Kanada (CAD) és Ausztrália (AUD). Minden más régióban a díjakat USD-ben dolgozzuk fel.
Valutaátváltás:A valutaárfolyamokat a bankja vagy a kártyakibocsátó határozza meg. A bankja által felszámított bármilyen valutaátváltási díj nem visszatéríthető. A bankja számláján láthatja a valutaátváltási díjakat. Megjegyzés: Míg mi nem számítunk fel további díjakat a valutaátváltásért, a bankja vagy a kártyakibocsátó saját átváltási díjakat vagy költségeket alkalmazhat. Kérjük, ellenőrizze pénzügyi intézményénél a nemzetközi tranzakciós politikájuk részleteit.
Tulajdonjogok:A platform összes tartalma és funkciója a Hint tulajdonában van. Ez magában foglalja, de nem korlátozódik a saját értékelési módszereinkre, algoritmusainkra, asztrológiai értelmezési kereteinkre, tenyérjóslási elemzési rendszereinkre, születési diagram számítási módszereinkre, valamint előrejelzési és elemzési eszközeinkre. Minden védjegy és szolgáltatási jel a sajátunk. Szellemi tulajdonunkat nemzetközi szerzői jogi törvények védik.
Licencált tartalom:Nem átruházható licencet adunk Önnek kizárólag személyes, nem kereskedelmi használatra. Szigorúan tilos a tartalom módosítása, a forráskód kinyerése, a tartalom újraelosztása, a visszafejtés, a tartalom reprodukálása, a szerzői jogi értesítések eltávolítása, származékos művek létrehozása vagy jogosulatlan terjesztés.
Felhasználói Tulajdon:A felhasználók teljes tulajdonjogot megtartanak a benyújtott személyes adatok felett. Ez magában foglalja a születési adatokat, a tenyérképeket és a személyes kérdéseket. A személyes adatok a felhasználó tulajdonát képezik, és a profilinformációk és preferenciák a felhasználó birtokában maradnak.
Licenc a Hint:A tartalom benyújtásával a felhasználók nem kizárólagos, világszerte érvényes, jogdíjmentes, tartós, átruházható és allicencbe adható licencet adnak a Hint számára. Ez a licenc lehetővé teszi számunkra, hogy születési térképek számításait végezzük, tenyérjóslás képeit elemezzük, asztrológiai jelentéseket generáljunk, kompatibilitási elemzéseket nyújtsunk, fejlesszük algoritmusainkat és képezzük AI rendszereinket (anonimizált formában).
Tartalomhasználati jogok: A Hint feldolgozhat asztrológiai számításokat, elemezheti a benyújtott tenyérképeket, tárolhatja a születési diagram adatait, generálhat előrejelzéseket, felhasználhatja az adatokat anonimizált kutatásokban, belefoglalhatja az adatokat statisztikai elemzésekbe, javíthatja a szolgáltatás pontosságát, és fejlesztheti az előrejelzési algoritmusokat.
Tartalmi Korlátozások és Minőségi Szabványok:A felhasználóknak tilos hamis születési információkat, manipulált tenyérképeket, jogosulatlan harmadik fél adatokat, szerzői jogvédelem alatt álló anyagokat, rosszindulatú kódot, káros tartalmat, nem megfelelő anyagokat vagy megtévesztő információkat benyújtani. Minden tartalomnak meg kell felelnie a minőségi követelményeknek, beleértve a pontos születési idő követelményeket (pontos óra és perc), a pontos helymeghatározási információkat, a helyes időzóna információkat, a dátumformátum megfelelőséget és a helymeghatározási formátum szabványokat. A tenyérképeknek meg kell felelniük a világos tenyérkép szabványoknak, a formátum specifikációknak és a minőségi irányelveknek, beleértve a jól megvilágított környezetet, a világos tenyérvonalak láthatóságát, a megfelelő kézpozicionálást, a minimális mozgáselmosódást, a helyes tenyérorientációt és a tiszta kézfelületet.
Szolgáltatási Szint Megállapodás (SLA):A Hint 97%-os éves üzemidőt garantál a fő pszichikai olvasási szolgáltatásra és a kiegészítő asztrológiai forrásokra. Karbantartási kivételek érvényesek, és ez a garancia a Vis Maior eseményekre vonatkozik. Teljesítményfigyelés van érvényben. Üzemidő kiesése esetén szolgáltatási jóváírást kínálunk: 3 napos jóváírás 95-97% üzemidőért, 7 napos jóváírás 90-95% üzemidőért, és 14 napos jóváírás 90% alatti üzemidőért.
Karbantartás és módosítások:Fenntartjuk a jogot, hogy 24 órás előzetes értesítéssel ütemezett karbantartást végezzünk. Szükség esetén sürgősségi karbantartást azonnal elvégezhetünk kritikus biztonsági frissítések, jogi megfelelési követelmények vagy rendszerstabilitási problémák miatt. A karbantartás időtartama legfeljebb 4 óra, és jellemzően alacsony használati időszakokban van ütemezve.
A Hint fenntartja a jogot, hogy bármely szolgáltatásunk bármely aspektusát módosítsa, felfüggessze vagy megszüntesse, akár értesítés nélkül is, az alább részletezett értesítési követelményeknek megfelelően. A változások típusai közé tartoznak a Platform Frissítések (funkciók hozzáadása vagy eltávolítása, pszichikai olvasási szolgáltatások fejlesztése, asztrológiai számítási algoritmusok frissítései, felhasználói felület fejlesztések, teljesítményoptimalizálások, biztonsági fejlesztések, technikai követelmények frissítései és infrastruktúra módosítások) és a Tartalom Változások (pszichikai olvasási módszerek, asztrológiai értelmezési módszerek, előrejelzési algoritmusok, jelentésformátumok és tartalom, szakértői konzultációs funkciók, oktatási források és kompatibilitási elemző rendszerek).
A szolgáltatás standard anyagi változásairól 15 nappal előre értesítést küldünk e-mailben, dokumentációs frissítésekkel, migrációs útmutatóval, amikor alkalmazható, egy világos megvalósítási ütemtervet, és utasításokat az esetlegesen szükséges felhasználói műveletekhez. Az anyagi változások előzetes értesítést igényelnek a megadottak szerint, tartalmaznak átmeneti időszakot, amikor lehetséges, biztosítanak felhasználói útmutatást és támogatást, és lehetőséget kínálhatnak a leiratkozásra, amikor alkalmazható. Vészhelyzeti változások esetén azonnali változtatásokat hajthatunk végre előzetes értesítés nélkül a vis maior események, kritikus biztonsági frissítések, jogi megfelelési követelmények, rendszerstabilitási problémák, kritikus hibajavítások, sürgősségi karbantartás és infrastruktúra biztonság miatt. Nem anyagi változások (például kisebb hibajavítások, teljesítményjavítások, tartalomfrissítések, UI finomítások és dokumentációs frissítések) értesítés nélkül is végrehajthatók.
A felhasználókat értesítik a szolgáltatás használatát érintő jelentős változásokról, és a felhasználók megszüntethetik előfizetésüket, ha nem értenek egyet az anyagi változásokkal. A változások utáni folytatott használat elfogadást jelent. A változások nem érintik a korábbi tranzakciókat.
Műszaki követelmények:A Platform használatához támogatott böngészőt kell használnia: Google Chrome (90-es verzió vagy újabb), Mozilla Firefox (88-as verzió vagy újabb), Safari (14-es verzió vagy újabb) vagy Microsoft Edge (Chromium-alapú 90-es verzió vagy újabb). A biztonsági frissítések kötelezőek a kiadást követő 60 napon belül, és a biztonsági javítások kötelezőek. 6 hónapos támogatást nyújtunk a régi verziókhoz, és 30 napos előzetes figyelmeztetést adunk a funkciók elavulásáról. A minimális képernyőfelbontás 320x480 pixel (768x1024 ajánlott), reszponzív dizájn támogatással és automatikus felhasználói felület alkalmazkodással.
A mobil eszközöknek iOS 13.0+ vagy Android 8.0+ (Oreo) operációs rendszerrel kell rendelkezniük, amely támogatja a hardveres gyorsítást, engedélyezett helymeghatározási szolgáltatásokkal, és legalább 8MP kameraképességgel a tenyérolvasáshoz. A tenyérolvasáshoz autofókusz képesség, megfelelő világítás érzékelés, stabil képkészítés és tiszta fókusz érzékelés is szükséges. A környezeti követelmények közé tartozik a jó világítási viszonyok, semleges háttér, stabil felület a képkészítéshez, megfelelő távolság a kamerától, és minimális árnyékok.
Az internetkapcsolat minimum 1 Mbps letöltési sebességet igényel (ajánlott 5 Mbps), stabil kapcsolatot, maximum 300 ms késleltetést és minimális csomagveszteség-toleranciát. A rendszer erőforrásai 4 GB RAM-ot igényelnek (ajánlott 8 GB), 1 GB szabad tárolóhelyet, egy többmagos 2 GHz-es vagy gyorsabb processzort, valamint egy operációs rendszert, amelyen a legfrissebb biztonsági javítások vannak telepítve. További követelmények közé tartozik a JavaScript engedélyezése, a sütik engedélyezése, a modern webes szabványok támogatása, a biztonságos kapcsolati képesség (HTTPS) és a helyi tárolási hozzáférés.
Ügyfélszolgálat és válaszidők:A vevőszolgálat 24/7/365 elérhető. A fő támogatási módszerek közé tartozik a Segítségközpont Önkéntes szolgáltatási portál, és e-mail ([email protected]). Szakértői pszichikai szolgáltatások elérhetők ütemezett konzultációk, konzultációs kérések, szöveges olvasások és videós konzultációk (terv függvényében) révén. Az önkiszolgáló lehetőségek közé tartozik a fiókkezelés, az előfizetés módosítása, a hibaelhárítási útmutatók, a GYIK, a dokumentáció és az automatizált jelentések. Az átlagos válaszidő 6 óra, és minden kérdést egyedi jegyszámokkal követünk nyomon.
Általános támogatás esetén az automatikus elismerés azonnali, az első válasz 24 órán belül érkezik, az átlagos válaszidő 6 óra, és a megoldási cél 3-5 munkanap. Pszichikai szolgáltatások esetén a tervezett konzultációk a foglalásnak megfelelően zajlanak, a szöveges olvasási válaszok 24 órán belül (csak munkanapokon) érkeznek, és a jelentéskészítés azonnali 24 órán belül történik. Jogi ügyek esetén az elismerés 1-3 munkanap, a megoldás pedig 15 munkanapon belül történik. Minden támogatási interakciót egy biztonságos rendszerben követünk nyomon, a fejlesztés érdekében felülvizsgáljuk, minták elemzésére használjuk, a személyzet képzésére alkalmazzuk, és a megfelelőség ellenőrzésére figyelünk.
Konzultációs Szolgáltatások Ütemezése:A konzultációkhoz 12 órás minimum előzetes foglalás szükséges. Az átfoglalás 4 órával a foglalt időpont előtt lehetséges, havi egy ingyenes átfoglalással. A lemondás 12 órás előzetes értesítést igényel. A pszichikus elérhetőség a időzónák különbségeitől függ, és az ünnepek alatt változhat. A maximális ülésidő érvényesítve van. Technikai problémák esetén 15 perces újracsatlakozási időkeret áll rendelkezésre. Ha a pszichikus nem jelenik meg, ingyenes átfoglalás vagy jóváírás kínálható. Ha a felhasználó nem jelenik meg, az ülés elveszik.
Panaszkezelési folyamat: Panaszokat nyújthat be [email protected], beleértve a teljes nevet, a fiók e-mail címét, a részletes probléma leírást, a támogató dokumentációt, az események idővonalát és a korábbi kommunikációs hivatkozásokat. Az elismerési fázis 24 órát vesz igénybe, ezt követi egy 3-5 munkanapos vizsgálati fázis, és egy 3-5 munkanapos megoldási fázis. Az eszkalációhoz az első szintű eszkaláció a [email protected] (válasz 5 munkanapon belül), és a másodlagos eszkaláció a [email protected]a felső vezetés általi felülvizsgálatra (végső döntés 15 munkanapon belül).
Korlátozások terjedelme:A Hint felelőssége szigorúan korlátozott e feltételek mellett. A mi maximális összesített felelősségünk bármely, a szolgáltatásainkból eredő vagy azokkal kapcsolatos igény esetén nem haladhatja meg azt az összeget, amelyet Ön a szolgáltatásokért a következő tizenkét (12) hónap során fizetett.
Kizárt Károk: Semmilyen körülmények között a Hint nem vállal felelősséget pénzügyi veszteségekért (befektetési döntések, karrier választások, üzleti időzítés, pénzügyi tervezés, gazdasági kimenetek, kereskedési döntések, ingatlan tranzakciók), személyes kimenetekért (kapcsolati döntések, életválasztások, személyes fejlődés, oktatási döntések, karrier átmenetek, egészséggel kapcsolatos választások, utazási időzítés), közvetett károkért (következményes, véletlen, büntető vagy különleges károk, érzelmi distressz, hírnév károsodás), vagy technikai problémákért (adatátviteli hibák, szolgáltatás megszakítások, számítási pontosság, jelentés generálási késedelmek).
Szolgáltatási és Kommunikációs Korlátozások:Kifejezetten elhárítjuk a felelősséget a pszichikai olvasatok pontosságáért, asztrológiai elemzések és számítások precizitásáért, a bolygóhelyzetek és asztrológiai aspektusok értelmezéséért, a jóslatok megbízhatóságáért, a nyújtott útmutatás hatékonyságáért, a személyes vagy szakmai eredményekért, a mi olvasatainkon alapuló döntéshozatalért, a kapcsolati kompatibilitási eredményekért, az életpálya jóslatokért és a megjósolt események időzítéséért. Nem vállalunk felelősséget az üzenetküldési késedelmekért, a WhatsApp szolgáltatás megszakításaiért, a videohívások minőségi problémáiért, a szakértők elérhetőségéért, a kommunikációs platformok leállásáért, az üzenetek megőrzéséért vagy elvesztéséért, harmadik fél üzenetküldő platformjainak problémáiért, hálózati kapcsolódási megszakításokért, időzóna eltérésekért vagy nyelvi félreértésekért.
Kártalanítási kötelezettségek: Ön vállalja, hogy kártalanítja, megvédi és mentesíti a Hintet, annak tisztviselőit, igazgatóit, alkalmazottait és ügynökeit minden olyan követeléstől, kártól, veszteségtől, kötelezettségtől, költségtől és kiadástól (beleértve a ésszerű ügyvédi díjakat is), amelyek a következőkből erednek: Szolgáltatás Használata (ezen feltételek megsértése, jogosulatlan fiókhozzáférés, a szolgáltatások visszaélésszerű használata, benyújtott vagy megosztott tartalom, más felhasználókkal való interakció); Jogi Megfelelés (a vonatkozó törvények megsértése, szellemi tulajdon megsértése, adatvédelmi jogok megsértése, adatvédelmi jogsértések, szabályozási megfelelés hiánya); és Harmadik Fél Követelései (viták más felhasználókkal, érintett felek követelései, szabályozási vizsgálatok, jogi eljárások, közigazgatási intézkedések).
Felhasználó Által Kezdeményezett Megszüntetés:A felhasználók bármikor megszüntethetik fiókjukat a önkiszolgáló portál (ajánlott), a Súgóközpont vagy egy támogatási kérelem elküldésével az [email protected].A felmondás azonnal hatályba lép, és nincs felmondási díj. A felmondás azonban a jelenlegi számlázási ciklus befejezéséhez kötött, és a fel nem használt időszakokért nem jár visszatérítés.
Javasolt kezdeményezett megszüntetés:A Hint fenntartja a jogot, hogy megszüntesse a fiókokat a Szabályzat megsértése (többszörös vagy súlyos politikai megsértések, csalárd tevékenység, szakértőkkel szembeni zaklató magatartás, biztonsági megsértések, fizetési elmulasztások, fiókmegosztás, hamis születési adatok megadása, manipulált tenyérképek, szakértők zaklatása) vagy Jogi és Szabályozási okokból (szabályozási megfelelőségi követelmények, érvényes bírósági végzések, jogi vizsgálatok, kormányzati kérések, joghatósági korlátozások, életkor-ellenőrzési hibák).
Befejezési folyamat:A felhasználó által kezdeményezett megszüntetés esetén azonnali megerősítést kap. A Hint által kezdeményezett megszüntetés esetén írásbeli értesítést kap, ha alkalmazható. A sürgősségi megszüntetés azonnali hatállyal lép életbe súlyos jogsértések esetén.
A megszüntetést követő eljárások:A megszüntetéskor az hozzáférés-kezelési eljárások közé tartozik a szolgáltatás azonnali leállítása, az azonosító kód deaktiválása, az API hozzáférés visszavonása, a harmadik fél integrációjának lezárása és a fiók deaktiválása. Az adatkezelési eljárások közé tartozik a fiókadatok megőrzése a jogi követelményeknek megfelelően, a felhasználói tartalom 30 napig történő archiválása és a személyes adatok kezelése a magánélet védelméről szóló irányelvünk szerint. A szolgáltatás leállítása magában foglalja az előfizetés lemondását és a kreditegyenleg visszatérítését, ha alkalmazható.
Újraaktiválási Politika:A fiók újraaktiválása a lemondást követően 30 napon belül elérhető, a jelenlegi feltételeknek és áraknak megfelelően, és jóváhagyás függvényében. 30 nap után új fiók létrehozása szükséges, és a korábbi felhasználónév nem biztos, hogy elérhető.
Vis maior:Nem vállalunk felelősséget a vis maior eseményekből eredő hibákért vagy késésekért, amelyek olyan körülményekként vannak meghatározva, amelyek ésszerű ellenőrzésünkön kívül esnek, és megakadályozzák vagy késleltetik a szolgáltatás nyújtását. Ezek közé tartoznak, de nem kizárólagosan: természeti katasztrófák (földrengések, árvízek, viharok), kormányzati intézkedések vagy szabályozások, háború, terrorizmus vagy polgári zavargások, kiber támadások vagy biztonsági incidensek, hálózati vagy infrastrukturális hibák, járványok vagy egészségügyi vészhelyzetek, internetszolgáltató kiesések, áramhálózati hibák, asztronómiai jelenségek, napkitörések, amelyek befolyásolják a számításokat, műholdas zavarok, technikai hibák, és egyéb körülmények, amelyek ésszerű ellenőrzésünkön kívül esnek.
Elválaszthatóság:Ha bármely rendelkezés vagy a jelen Feltételek egy része érvénytelennek, jogellenesnek vagy végrehajthatatlannak minősül egy illetékes bíróság által, a jelen Feltételek többi része teljes mértékben érvényben marad. Az érvénytelen rendelkezést a szükséges mértékben módosítani kell, hogy végrehajtható legyen, miközben megőrzi a szándékát, vagy el kell választani a jelen Feltételektől, ha a módosítás nem lehetséges.
Teljes Megállapodás:Ezek a feltételek, beleértve a hivatkozással beépített további irányelveket vagy megállapodásokat, a Hint és Ön közötti teljes megállapodást és megértést képezik, felülírva minden korábbi vagy egyidejű kommunikációt, javaslatot, megértést, megállapodást vagy képviseletet, legyen az szóban vagy írásban, a jelen dokumentumban tárgyalt témával kapcsolatban.
Lemondás:A Hint jogainak, jogorvoslatainak, hatalmának vagy privilégiumának gyakorlásának elmulasztása vagy késlekedése ezen Feltételek alapján nem minősül azok lemondásának. Bármely jogsértés lemondása írásban kell, hogy történjen, és a Hint egy meghatalmazott képviselője által aláírt legyen, és nem értelmezhető úgy, mint bármely későbbi jogsértés lemondása.
A jótállás kizárása:A SZOLGÁLTATÁSOK, IDEÉRTVE MINDEN TARTALMAT, FUNKCIÓT, JELLEMZŐT ÉS AZOKBÓL GENERÁLT KIMENETELEKET, "AHOGY VAN" ÉS "AHOGY ELÉRHETŐ" ALAPJÁN KÍNÁLJUK, MINDENFÉLE GARANCIA NÉLKÜL, KIFEJEZETT VAGY HALLGATÓLAGOS. A JOG ÁLTAL MEGENGEDETT MAXIMÁLIS MÉRTÉKBEN A HINT KIFEJEZETTEN ELHAGYJA MINDEN GARANCIÁT, IDEÉRTVE A HALLGATÓLAGOS KERESKEDELMI GARANCIÁKAT, A MEGFELELŐSÉGET EGY MEGHATÁROZOTT CÉLRA ÉS A JOGSÉRTÉST. NEM GARANTÁLJUK, HOGY A SZOLGÁLTATÁSOK MEGSZAKÍTÁS NÉLKÜL, BIZTONSÁGOSAN, PONTOSAN, TELJESKÖRŰEN VAGY HIBAMENTESEN FOGNAK MŰKÖDNI. EZ A RÉSZ NEM KORLÁTOZZA AZ ÖN JOGAIT, AMELYEK A KÖTELEZŐ FOGYASZTÓVÉDELMI TÖRVÉNYEK ALAPJÁN A JOGHATÓSÁGÁBAN LEHETNEK.
Ha bármilyen kérdése, aggálya vagy visszajelzése van ezekkel a Feltételekkel vagy Szolgáltatásainkkal kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk az alábbi információk használatával:
US Entitás: Hint America Inc.
Email: [email protected]
Levelezési cím: 2093 Philadelphia Pike #9540, Claymont, DE 19703, Egyesült Államok
Szellemi Tulajdonra Vonatkozó Értesítések:
Copyright: © 2024-2026 Hint America Inc.
Védjegy: "Hint" (bejegyzett).
Márkavédelem: Minden jog fenntartva.