이용 약관

이 서비스와 웹사이트는 다음에서 운영됩니다:

법인 : Hint America Inc.
주소 : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.
국가 : 미국.

당사 웹사이트를 방문하거나 제품을 구매하거나 당사로부터 무언가를 구매함으로써 귀하는 당사의 "서비스"에 참여하며, 본 이용 약관("서비스 약관", "약관", "EULA") 및 본 약관에 참조되거나 하이퍼링크를 통해 제공되는 추가 이용 약관 및 정책을 준수하는 데 동의합니다. 본 이용 약관은 브라우저, 공급업체, 고객, 판매자 및/또는 콘텐츠 제공자를 포함하되 이에 국한되지 않는 모든 사이트 사용자에게 적용됩니다.

당사 웹사이트 및/또는 제품에 접속하거나 이용하기 전에 본 이용 약관을 주의 깊게 읽어 주십시오. 사이트의 어떤 부분이든 접속하거나 이용함으로써 귀하는 본 이용 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 계약의 모든 약관에 동의하지 않으면 웹사이트에 접속하거나 서비스를 이용할 수 없습니다. 본 이용 약관이 제안으로 간주되는 경우, 수락은 명시적으로 본 이용 약관으로 제한됩니다.

힌트 : Hint America Inc는 Hint로 운영됩니다("우리", "저희" 또는 "당사")
서비스 : Hint를 통해 제공되는 모든 기능, 기능, 프로그램 및 콘텐츠
플랫폼 : 모든 기기를 통해 접근 가능한 당사 웹사이트, 애플리케이션 및 관련 서비스
사용자 : 당사 서비스에 액세스하거나 사용하는 모든 개인 또는 단체("귀하" 또는 "귀하의")

1.2 평가 및 지침 조건

출생 차트 분석 : 행성 위치를 기반으로 한 개인화된 점성술 평가
손금 분석 : 당사 독점 기술을 활용한 손금 디지털 분석
지침 내용 : 교육 자료, 평가 및 점성술/밀교 자료
전문가 상담 : 영상 통화, 온라인 채팅 또는 WhatsApp 메시징을 통한 전문 점성가와의 일대일 세션
커뮤니케이션 서비스 : 온라인 채팅 또는 WhatsApp을 통한 점성가와의 직접 메시지 전송 및 영상 상담

1.3 구독 약관

구독 : 프리미엄 기능에 대한 반복적인 유료 액세스
체험 기간 : 사용자가 선택한 가격으로 7일간의 초기 액세스 기간(기본 $0.52)
표준 구독 : 체험 기간 이후 반복되는 유료 액세스
결제 주기 : 구독료 청구 빈도(주간, 월간)

1.4 보안 약관

인증 코드 : 계정 접근을 위한 시간 제한이 있는 일회용 확인 코드
계정 보안 : 사용자 액세스를 보호하기 위한 방법 및 절차
액세스 자격 증명 : 사용자 신원을 확인하는 데 사용되는 정보

1.5 기술 용어

불가항력 : 다음을 포함하여 서비스 제공을 방해하거나 지연시키는 합리적인 통제 범위를 벗어난 상황:
- 자연재해(지진, 홍수, 폭풍)
- 정부 조치 또는 규제
- 전쟁, 테러리즘 또는 내전
- 사이버 공격 또는 보안 사고
- 네트워크 또는 인프라 장애
- 전염병 또는 건강 비상사태
- 인터넷 서비스 제공업체 중단
- 전력망 고장
- 우리의 합리적인 통제 범위를 벗어난 기타 상황

2. 환영사 및 소개

2.1 플랫폼 개요

Hint에 오신 것을 환영합니다! 저희는 디지털 플랫폼을 통해 개인 맞춤형 점성술적 통찰력과 손금 서비스를 제공합니다. 별의 지혜와 전통적인 손금 분석을 통해 사용자들이 우주적 연결, 삶의 길, 그리고 인간관계를 이해하도록 돕는 데 중점을 두고 있습니다.

2.2 약관 동의

힌트에 접근하거나 사용함으로써:

귀하는 이러한 이용 약관에 동의합니다.
귀하는 당사의 개인정보 보호정책에 동의합니다
귀하는 당사의 데이터 관행에 동의합니다.
귀하는 당사의 서비스 제한 사항을 인정합니다.
당신은 점성술과 손금보기 서비스의 본질을 이해합니다

2.3 접근 방법

이러한 약관은 모든 서비스 접근 방법에 적용됩니다.

웹 브라우저
모바일 기기(점성술 데이터와 손금 보기 모두)
태블릿 컴퓨터
데스크톱 애플리케이션
타사 통합
향후 접근 방법

3. 점성술 및 밀교 서비스 면책 조항

3.1 교육 및 오락 목적

힌트는 오락 및 개인적 성찰 목적으로만 점성술 판독, 손금 분석 및 관련 서비스를 제공합니다. 사용자는 다음 사항을 인정하고 동의합니다.

당사의 서비스는 미래의 사건에 대한 과학적 예측이나 보장이 아닙니다.
독서는 과학적으로 검증되지 않은 전통적인 점성술 및 밀교적 관행에 기반을 두고 있습니다.
결과는 중요한 삶의 결정을 위한 유일한 기준으로 사용되어서는 안 됩니다.
서비스는 전문가의 조언(의료, 재정, 법률 또는 심리적)을 대체하지 않습니다.

3.2 해석의 한계

사용자는 테스트 결과가 다음과 같다는 것을 이해합니다.

천체 위치와 손바닥 선에 대한 전통적인 해석을 기반으로 합니다.
일화적인 증거와 난해한 전통에서 영감을 얻으세요
경험적으로 검증되지 않았고 과학적으로 증명되지 않았습니다.
다양한 점성술이나 손금술 전통에 따라 상당히 다를 수 있습니다.
사실보다는 관점으로 간주되어야 합니다.
다음을 포함한 여러 요인의 영향을 받습니다.
- 데이터 해석 방법
- 전통적인 점성술 시스템
- 문화적 맥락
- 개인의 신념과 관점

3.3 서비스 프로그램 공개

점성술 및 손금보기 서비스에 관하여:

내용은 전통적인 점성술 원리와 손금보기 관행을 기반으로 합니다.
프로그램은 다음을 포함한 다양한 기존 시스템에서 영감을 얻었습니다.
- 서양 점성술
- 베다 점성술
- 전통 손금보기
- 현대 해석 방법
개인의 경험과 해석은 상당히 다를 것입니다.
결과는 개인의 해석과 반성이 필요합니다.
정확도는 데이터 품질 및 해석을 포함한 다양한 요소에 따라 달라집니다.

통신 서비스 약관:

온라인 채팅이나 WhatsApp을 통해 주고받는 메시지는 상담 서비스의 일부입니다.
품질 및 교육 목적으로 메시지 기록이 보관될 수 있습니다.
응답 시간은 전문가의 가용성에 따라 달라질 수 있습니다.
WhatsApp 커뮤니케이션은 WhatsApp의 자체 약관 및 개인정보 보호정책을 따릅니다.
영상 및 음성 통화는 명시적인 동의 없이는 녹음될 수 없습니다.
상담 화면 캡처는 금지되어 있습니다.
서비스 가용성은 네트워크 상태 및 전문가 일정에 따라 달라집니다.
메시지 및 전화는 상담 목적으로만 사용됩니다.
품질 보증을 위해 통신을 모니터링할 수 있습니다.
채팅 기록은 당사의 데이터 보존 정책에 따라 보관됩니다.

3.4 전문가 조언 고지

사용자에게 다음 사항을 알려드립니다.

본 서비스는 전문적, 의학적, 재정적 또는 심리적 조언을 구성하지 않습니다.
점성술 판독 및 손금 분석은 다음을 대체할 수 없습니다.
- 의학적 진단 또는 치료
- 정신 건강 상담
- 재정 계획
- 법률 자문
- 전문적인 치료
- 진로상담
모든 삶의 결정은 합리적인 판단과 필요한 경우 전문가의 상담을 바탕으로 내려져야 합니다.
독서는 인생의 중요한 선택을 위한 유일한 기준으로 사용되어서는 안 됩니다.

통신 서비스에 관하여:

채팅 및 영상 상담은 오락 및 안내 목적으로만 사용됩니다.
어떠한 의사소통 채널을 통해 수신된 메시지와 조언은 전문적인 조언을 구성하지 않습니다.
응답 시간은 보장되지 않으며, 상황에 따라 달라질 수 있습니다.
전문가의 지원 가능 여부는 일정 및 시간대 차이에 따라 달라질 수 있습니다.
언어 지원은 전문가와 지역에 따라 다를 수 있습니다.
WhatsApp 서비스 이용 가능 여부는 현지 규정 및 제한에 따라 달라집니다.
통화 품질은 사용자의 인터넷 연결 및 기기 성능에 따라 달라집니다.

3.5 사용자 책임

당사의 서비스를 사용함으로써 귀하는 다음 사항을 인정합니다.

모든 해석은 오락과 개인적 성찰을 위한 것일 뿐입니다.
정확성이나 미래의 결과에 대한 보장은 없습니다.

우리는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.

독서에 따른 개인적인 결정.
해석에 대한 감정적 반응.
점성학적 지침에 따라 취해진 조치.
손금 분석 결과.
당사의 서비스는 관계나 직업 선택에 영향을 미칩니다.

삶의 어떤 분야에서든 전문적인 조언을 받으려면 해당 자격을 갖춘 전문가와 상담하세요.

4. 약관 동의

4.1 약관 동의

Hint 웹사이트 및 서비스에 접속하거나 이용함으로써 귀하는 이러한 약관을 읽고 이해하였으며 이에 구속되는 데 동의한다는 것을 확인합니다.
본 약관의 어떤 부분이라도 동의하지 않는 경우, 당사 서비스를 이용해서는 안 됩니다.
변경 사항 이후에도 계속해서 당사 서비스를 사용하는 것은 해당 변경 사항을 수락한 것으로 간주됩니다.

4.2 약관 수정

당사는 언제든지 본 약관을 수정할 권리가 있습니다.
중요한 변경 사항은 이메일을 통해 사용자에게 알려드립니다.

변경 사항은 다음과 같이 적용됩니다.

신규 사용자의 경우 : 게시하자마자 즉시.
기존 사용자의 경우 : 통지 후 30일.

변경 사항 이후에도 계속 사용하는 것은 업데이트된 약관에 동의하는 것으로 간주됩니다.

5. 계정 자격 및 보안

5.1 연령 제한

최소 연령: 18세.
관할권의 법적 연령.
연령 확인이 필요할 수 있습니다.

5.2 계정 생성

사용자당 계정은 1개입니다.
유효한 이메일 주소가 필요합니다.
정확한 정보가 필요합니다.
정기적인 업데이트가 필요합니다.

5.3 보안 요구 사항

안전한 이메일 관리.
접근 코드 보호.
무단 접근 신고.
정보 정확성 유지.

5.4 계정 보호

비밀번호 없는 인증.
일회용 인증 코드.
시간 제한이 있는 접근.
세션 보안 조치.

5.5 금지된 활동

여러 계정.
자격 증명 공유.
허위 정보.
허가받지 않은 접근.
보안 우회.

5.6 조직적 사용

적절한 권한이 필요합니다.
권한 검증.
사용 제한.
권한 변경 보고.

5.7 상담 행동 지침

전문가와 전문적인 소통을 유지하세요

예약된 상담 시간에 맞춰 도착하세요.
정확한 판독 정보를 제공하세요.
전문가의 경계와 일정을 존중하세요.

금지된 행동

전문가에 대한 괴롭힘이나 학대.
노골적이거나 부적절한 콘텐츠를 공유합니다.
동의 없이 세션을 녹음하는 행위.
전문가 연락처 정보를 공유합니다.
플랫폼 외부에서 서비스를 요청합니다.
위협이나 요구를 하는 것.
개인정보 오용.

세션 가이드라인

조용하고 사적인 환경이 필요합니다.
인터넷 연결이 안정적입니다.
영상 상담 중에는 카메라를 켜두세요.
적절한 복장과 행동.
상담 당 사용자 1명.

6. 구독 서비스

6.1 시험 기간

초기 재판 조건:

7일 체험 기간.
사용자는 가입 시 원하는 체험 가격을 선택할 수 있습니다.
체험 기간 동안 모든 프리미엄 기능을 자유롭게 사용할 수 있습니다.
체험 기간이 종료되면 선택한 요금제로 전환됩니다.
사용자당 체험 기간은 1회입니다.

체험 가격:

사용자는 원하는 체험 가격(예: $0.52, $1.00, $5, $9, $13.21)을 선택할 수 있습니다.
체험 가격 선택이 제공되지 않는 경우 기본 체험 가격은 $0.52, $1.00, $3.99 또는 $6.99입니다.
가입하시면 선택한 결제 수단을 통해 즉시 결제가 처리됩니다.
선택하거나 기본으로 설정된 체험 가격은 7일 체험 기간 전체에 적용됩니다.

표준 구독 가격 및 약관:

체험 기간이 종료된 후 시작됩니다.
가입 시 선택한 요금으로 저장된 결제 수단에 청구됩니다.
지역별 가격이 적용됩니다( 섹션 6.2 참조 ).
구독 결제에 대한 청구 주기: 주간 플랜: 체험판에 처음 가입한 후 7일마다 월간 플랜: 첫 구매 후 매달 같은 날짜에.
구독 기간: 취소 시까지 유효합니다( 섹션 6.4 참조 ).

가격 변화:

선택된 체험 가격은 처음 7일 동안만 적용됩니다.
정기 구독 요금은 체험판 사용 후 바로 적용됩니다.
첫 번째 표준 요금은 체험 기간이 만료될 때 부과됩니다.
체험 기간이 종료되기 전에 사용자에게 정확한 가격이 안내됩니다.

예:

5달러 체험판을 포함하여 월 19.99달러의 요금제를 선택하는 경우:
- 1~7일차 : 총 5달러(체험 기간).
- 8일차부터 : 월 19.99달러(표준 요금).
사용자는 표준 요금이 적용되기 전에 취소할 수 있습니다.

6.2 계획 및 가격

기본 가격(USD):

주간 계획:

기본: 주당 $9.99
프리미엄: 주당 $14.99
프리미엄: 주당 19달러

월간 요금제: 해당 기간 동안 이러한 요금제는 더 이상 제공되지 않지만 사용자는 여전히 다음 구독을 활성화할 수 있습니다.

기본: 월 $19.99
표준: 월 $49
프리미엄: 월 69달러

전문가 상담 추가 혜택:

30분 세션: 69.99달러, 49.99달러, 39.99달러 또는 29.99달러.

각 구독에는 다음이 포함됩니다.

출생 차트 분석
개인화된 점성술 보고서
손금 분석(가능한 경우)
소울메이트 스케치 및 보고서
전문 점성가 접근(가능한 경우, 귀하의 계획에 따라 다름)
호환성 보고서

프로모션 계획:

Hint에서는 정기적으로 할인된 가격으로 특별 프로모션을 제공할 수 있습니다. 이러한 프로모션 플랜은 다음과 같습니다.

공급이 제한될 수 있습니다.
지역에 따라 다를 수 있습니다.
계절에 따라 제한이 있을 수 있습니다.
표준 플랜보다 다른 기능 세트가 있을 수 있습니다.
전문 점성가 이용권은 포함되지 않을 수 있습니다.
사전 고지 없이 변경될 수 있습니다.

프로모션 계획에 대한 중요 참고 사항:

특징과 제한 사항은 제공 당시에 명확하게 전달됩니다.
표준 요금제의 모든 기능이 포함되어 있지 않을 수도 있습니다.
전문 점성가 접근은 명시적으로 언급되지 않는 한 일반적으로 포함되지 않습니다.
추가적인 사용 제한이 있을 수 있습니다.

지역별 가격:

가격은 귀하의 현지 통화로 표시될 수 있습니다.
정확한 가격은 가입 과정에서 명확하게 표시됩니다.
최종 가격은 다음 사항에 따라 달라집니다.
- 현지 판매세 및 VAT 요구 사항.
- 지역별 가격 조정.
- 환율
- 지리적 시장 상황
- 구매력 평가.
- 현재 진행 중인 프로모션.
- 계절별 상품.

가입 시 표시된 금액이 그대로 청구됩니다. 가입 후에는 숨겨진 수수료나 추가 요금이 발생하지 않습니다. 향후 구독료 변경 사항은 사전에 안내해 드립니다.

참고: 위에는 기본 가격이 미국 달러(USD)로 표시되어 있지만, 구매를 완료하기 전에 항상 실제 현지 가격을 확인하실 수 있습니다. 가입 과정에서 표시되는 가격은 모든 지역별 요인이 이미 포함된 실제 청구 금액입니다.

체험판 결제 처리:

체험 결제 금액인 1달러는 각각 0.50달러씩 두 번으로 나뉘어 청구될 수 있습니다.
첫 번째 결제를 하면 체험 구독이 활성화됩니다.
두 번째 결제는 등록된 결제 방법이 반복 청구를 지원한다는 것을 확인합니다.
당사는 귀하에게 7일 동안 저렴한 가격으로 서비스를 체험해 볼 수 있는 기회를 제공하기 위해 이 확인을 진행하고 있으며, 귀하의 결제 방법이 향후 청구에 유효한지 확인하고자 합니다.
이러한 분할 결제 처리 방식은 귀하의 지역, 위치 또는 결제 방법에 따라 적용될 수 있습니다.
거래가 1건 처리되든 2건 처리되든 총 청구 금액은 1달러로 유지됩니다.

6.3 지불 및 청구

보안:

PCI-DSS 규정을 준수하는 결제 처리.
주요 신용카드/직불카드 사용 가능.
지원되는 지역별 결제 방법을 선택하세요.

청구 보호:

구독 갱신 시 자동 청구됩니다.
기존 구독자에게는 가격 고정 보장이 제공됩니다.
가격 변경은 새로운 구독에만 적용됩니다.

결제 실패 정책:

30일 동안 여러 번 재시도.
결제 실패 후 30일이 지나면 계정이 정지됩니다.
거부된 결제에 대한 은행 수수료는 고객이 부담해야 합니다.

6.4 취소 절차

취소 옵션:

취소 후 약관:

현재 기간이 종료될 때까지 서비스가 계속됩니다.
취소 후 자동 갱신은 불가능합니다.
사용하지 않은 시간에 대한 부분 환불은 불가합니다.
현재 가격으로 계정을 다시 활성화할 수 있습니다.

중요 참고 사항:

모든 구독은 취소하기 전까지 자동으로 갱신됩니다.
갱신 전 언제든지 취소하면 수수료가 부과되지 않습니다.
구독 기능은 지역에 따라 다를 수 있습니다.
플랜에 포함되지 않은 추가 점성술 상담이나 보고서 등 일부 추가 기능은 일회성 구매($4.99~$49.99)로 구매할 수 있습니다.

6.5 컨설팅 서비스

일정:

최소 12시간 전에 예약이 필요합니다.
세션 시작 4시간 전까지 일정 변경이 가능합니다.
한 달에 한 번 무료로 일정을 변경할 수 있습니다.
12시간 전에 취소해야 합니다.

전문가 이용 가능 여부:

시간대 차이에 따라 달라질 수 있습니다.
공휴일에는 달라질 수 있습니다.
최대 세션 기간이 적용되었습니다.

서비스 중단:

기술적 문제: 재연결까지 15분이 소요됩니다.
전문가가 불참한 경우: 무료 일정 변경 또는 크레딧 제공.
사용자 불참: 세션이 취소되었습니다.

7. 환불 정책

7.1 체험 기간 환불(0.52달러, 3.99달러, 5달러, 6.99달러, 9달러, 13.21달러)

다음의 경우 구매 후 30일 이내에 전액 환불이 가능합니다.

처음으로 체험판을 사용해 본 사용자입니다.
어떤 계정에서도 이전 체험판 환불은 불가합니다.
서비스 약관 위반 사항이 없습니다.
공식 채널을 통해 요청이 제출되었습니다.

7.2 정기 구독 환불

다음의 특정 경우를 제외하고는 환불이 불가능합니다:

a) 서비스 이용 불가:

24시간 연속으로 가동 중지가 기록된 경우.
예정된 유지관리나 불가항력으로 인한 것이 아닙니다.

b) 기술적 문제:

핵심 기능에 대한 접근을 방해하는 플랫폼 버그가 있습니다.
청구 후 30일 이내에 신고해야 합니다.
당사 기술팀에서 확인해야 합니다.

c) 청구 오류:

중복 청구.
잘못된 금액이 청구되었습니다.
승인되지 않은 거래.

d) 법적 요구 사항:

귀하의 관할권에 적용되는 법률에 따라 요구되는 대로.

7.3 환불 불가 사례

다음은 환불이 명시적으로 허용되지 않는 사항입니다.

취소 후 일부/미사용 구독 기간이 남았습니다.
계획 다운그레이드.
유지관리 중에는 기능을 사용할 수 없습니다.
마음이 바뀌거나 더 이상 서비스가 필요하지 않은 경우.
갱신 전에 취소하지 않는 경우.

7.4 환불 절차

다음을 통해 요청 제출:

포함하다:

계정 이메일.
거래 세부정보.
환불 사유.
지원 문서.

처리 시간: 3 영업일.

7.4.1 환불 결제 방법

모든 환불은 구매 시 사용된 원래 결제 방법으로만 처리됩니다.
대체 결제 방법이나 계좌로는 환불을 처리할 수 없습니다.
만료되었거나 취소된 카드의 경우 환불은 원래 카드로 처리되고, 금융 기관에서 계좌에 입금을 처리합니다.
만료되었거나 취소된 카드에 대한 환불을 받을 수 있는지 여부는 금융 기관의 정책에 따라 달라집니다.

7.5 통화 처리

7.5.1 지원되는 통화:

미국(USD).
유럽연합(EUR).
영국(GBP).
캐나다(CAD).
호주(AUD).
다른 모든 지역의 경우 요금은 USD로 처리됩니다.

7.5.2 통화 변환:

환율은 은행이나 카드 발급사에 따라 결정됩니다.
은행에서 부과하는 환전 수수료는 환불되지 않습니다.
은행 명세서에 환전 수수료가 부과될 수 있습니다.

참고: 환전 시 추가 수수료는 부과되지 않지만, 은행이나 카드 발급사에서 별도의 환전 수수료나 수수료를 부과할 수 있습니다. 해당 금융기관의 국제 거래 정책에 대한 자세한 내용은 해당 금융기관에 문의하시기 바랍니다.

8. 지적 재산권

8.1 소유권

모든 플랫폼 콘텐츠와 기능은 Hint의 소유입니다.
국제 저작권법에 의해 보호됩니다.
모든 상표 및 서비스 마크는 독점적입니다.
평가 방법론과 알고리즘은 독점적입니다.
점성학적 해석 프레임워크와 방법론은 보호됩니다.
손금 분석 시스템과 기술은 독점적입니다.
출생 차트 계산 방법은 독점적입니다.
예측 및 분석 도구가 보호됩니다.

8.2 라이센스된 콘텐츠

개인적, 비상업적 용도로만 사용 가능합니다.
양도할 수 없는 라이센스.
수정은 허용되지 않습니다.
소스 코드 추출 없음.
재배포는 허용되지 않습니다.

8.3 금지된 행위

역공학.
콘텐츠 재생산.
저작권 표시 삭제.
파생 작품 제작.
무단 배포.

9. 사용자 콘텐츠 및 권리

9.1 사용자 소유권

사용자는 제출된 개인 정보에 대한 완전한 소유권을 보유합니다.
출생 세부 정보, 손바닥 이미지, 개인 문의 사항이 포함됩니다.
개인정보는 사용자의 소유로 유지됩니다.
프로필 정보와 기본 설정은 사용자의 소유입니다.

9.2 힌트 라이센스

사용자는 힌트를 부여합니다:

비독점 라이센스.
전세계 사용권.
로열티 프리 조건.
영구적인 지속 시간.
양도권.
하위 라이센스 허가.

이 라이센스를 통해 다음이 가능합니다.

출생 차트 계산을 처리합니다.
손금보기 이미지를 분석합니다.
점성술 보고서를 생성합니다.
호환성 분석을 제공합니다.
알고리즘을 개선해 주세요.
(익명화된 형태로) AI 시스템을 훈련시킵니다.

9.3 콘텐츠 사용 권한

힌트는 다음과 같습니다.

점성학적 계산을 처리합니다.
제출된 손바닥 이미지를 분석합니다.
출생 차트 데이터를 저장합니다.
예측을 생성합니다.
익명화된 연구에 데이터를 활용하세요.
통계 분석에 데이터를 포함합니다.
서비스 정확도를 향상시킵니다.
예측 알고리즘을 강화합니다.

9.4 콘텐츠 제한

사용자는 다음을 제출해서는 안 됩니다.

허위 출생 정보.
조작된 손바닥 이미지.
승인되지 않은 제3자 데이터.
저작권이 있는 자료.
악성 코드.
유해한 콘텐츠.
부적절한 자료입니다.
기만적인 정보.

9.5 품질 기준

모든 콘텐츠는 다음을 충족해야 합니다.

정확한 출생 시간 요구 사항.
정확한 위치 정보.
명확한 손바닥 이미지 표준.
형식 사양.
품질 가이드라인
기술적 요구 사항

10. 서비스 수준 계약(SLA)

10.1 서비스 가용성

연간 가동 시간 97% 보장.
유지 관리 제외 사항이 적용됩니다.
불가항력 사건(1.5절에 정의됨)의 영향을 받습니다.
성과 모니터링이 시행 중입니다.

10.2 카테고리 변경

A. 표준 변경 사항

기능 업데이트.
인터페이스 개선.
성능 최적화.
15일 전에 통지해야 합니다.
사용자 커뮤니케이션이 제공되었습니다.

B. 긴급 변경 사항

중요 보안 업데이트.
법적 준수 요구 사항.
시스템 안정성 문제.
즉시 구현.
변경 후 알림.

10.3 유지 관리 기간

예정 : 24시간 전에 통지.
긴급 상황 : 필요할 때 즉시.
소요시간 : 최대 4시간.
타이밍 : 이용률이 낮은 기간.

10.4 서비스 크레딧

95-97% 가동 시간 : 3일 크레딧.
90-95% 가동 시간 : 7일 크레딧.
가동 시간이 90% 미만인 경우 : 14일 크레딧.

11. 기술적 요구 사항

11.1 브라우저 지원

지원되는 브라우저 및 버전:

Google Chrome(버전 90 이상).
Mozilla Firefox(버전 88 이상).
Safari(버전 14 이상).
Microsoft Edge(Chromium 기반 버전 90 이상).

업데이트 요구 사항:

보안 업데이트 : 출시 후 60일 이내에 필요합니다.
보안 패치 : 필수 설치.
레거시 버전 지원 : 6개월.
기능 중단 공지 : 30일 전에 경고합니다.

11.2 디스플레이 요구 사항

최소 화면 해상도: 320x480픽셀.
권장 해상도: 768x1024픽셀.
반응형 디자인 지원.
자동 인터페이스 적응.

11.3 모바일 장치 요구 사항

iOS 기기:

iOS 버전 13.0 이상.
손금을 볼 수 있는 카메라 기능.
위치 서비스가 활성화되었습니다.
손바닥 분석을 위한 최소 8MP 카메라.

안드로이드 기기:

안드로이드 버전 8.0(Oreo) 이상.
손금을 볼 수 있는 카메라 기능.
위치 서비스가 활성화되었습니다.
손바닥 분석을 위한 최소 8MP 카메라.
하드웨어 가속 지원.

11.4 손금보기 기술 요구사항

카메라 요구 사항:

최소 8MP 해상도.
자동 초점 기능.
적절한 조명 감지.
안정적인 이미지 캡처.
명확한 초점 감지.

이미지 품질 표준:

조명이 밝은 환경.
손바닥 선이 뚜렷하게 보입니다.
적절한 손 위치.
최소한의 모션 블러.
손바닥 방향을 올바르게 하세요.
손 표면을 깨끗이 합니다.

환경 요구 사항:

조명 조건이 좋습니다.
중립적인 배경.
포획을 위한 안정적인 표면.
카메라와의 적절한 거리.
그림자가 최소화되었습니다.

11.5 점성술 데이터 요구 사항

출생 데이터 정확도:

정확한 출생 시간(시, 분).
정확한 출생지.
정확한 시간대 정보입니다.
날짜 형식 준수.
위치 형식 표준.

11.6 인터넷 연결 요구 사항

최소 다운로드 속도: 1Mbps.
권장 속도: 5Mbps 이상.
안정적인 연결이 필요합니다.
최대 지연 시간: 300ms.
최소 패킷 손실 허용 범위.

11.7 시스템 리소스

최소 요구 사항:

RAM : 4GB(권장 8GB).
저장공간 : 사용 가능한 공간 1GB.
프로세서 : 멀티코어, 2GHz 이상.
운영체제 : 최신 보안 패치가 설치됨.

11.8 추가 요구 사항

JavaScript가 활성화되어 있습니다.
쿠키가 활성화되었습니다.
최신 웹 표준 지원.
보안 연결 기능(HTTPS).
로컬 스토리지 접근.

12. 고객 지원 및 불만 사항

12.1 지원 가용성

고객 지원 : 24시간, 주 7일, 365일 이용 가능.
평균 응답 시간 : 6시간.
모든 문의는 고유한 티켓 번호로 추적됩니다.

12.2 지원 채널

주요 지원 방법:

전문 점성가 접근:

예약된 상담.
상담요청.
텍스트 기반 독서.
영상 상담(계획에 따라 다름)

셀프 서비스 옵션:

계정 관리.
출생 차트 생성.
손금보기 캡처 가이드.
구독 변경.
문제 해결 가이드.
FAQ 및 문서.
자동화된 점성술 보고서.

12.3 응답 시간

일반 지원:

자동 확인 : 즉시.
최초 대응 : 24시간 이내.
평균 응답 시간 : 6시간.
해결 목표 : 3-5 영업일.

전문 점성술 서비스:

예약된 상담 : 예약대로.
텍스트 읽기 응답 : 24시간 이내(영업일 기준)
보고서 생성 : 즉시 ~ 24시간.

법률 문제:

확인 : 1~3 영업일.
해결 : 영업일 기준 15일 이내.

12.4 불만 해결 프로세스

최초 제출 요구 사항:

성명과 계정 이메일.
자세한 문제 설명.
지원 문서.
사건의 연대표.
이전 커뮤니케이션 참조.
[email protected] 으로 제출하세요 .

해결 과정:

확인 단계(24시간) :
- 자동 영수증 확인.
- 케이스 관리자 배정.
- 심각도 평가.
- 정보 검증.
조사 단계(3-5 영업일) :
- 계좌 내역 검토.
- 기술적 분석
- 부서 협의.
- 솔루션 개발.
해결 단계(3-5 영업일) :
- 솔루션 구현.
- 효과 검증.
- 고객 확인.
- 문서 작성 완료.

12.5 에스컬레이션 절차

1차 에스컬레이션:

이메일: [email protected] .
참조번호를 포함하세요.
영업일 기준 5일 이내에 답변드립니다.

2차 에스컬레이션:

이메일: [email protected] .
상위 경영진 검토.
최종 결정은 영업일 기준 15일 이내에 내려집니다.

12.6 품질 보증

모든 지원 상호작용은 다음과 같습니다.

보안 시스템을 통해 추적됩니다.
개선을 위해 검토되었습니다.
패턴을 분석했습니다.
직원 교육에 사용됩니다.
규정 준수 여부를 모니터링합니다.

13. 책임의 한계

13.1 제한의 범위

이러한 조건에 따라 Hint의 책임은 엄격하게 제한됩니다.
당사 서비스로 인해 발생하거나 관련된 모든 청구에 대한 당사의 최대 집계 책임은 청구일 이전 12(12)개월 동안 귀하가 서비스에 대해 지불한 금액을 초과하지 않습니다.

13.2 제외 손해

어떠한 경우에도 Hint는 다음에 대해 책임을 지지 않습니다.

재정적 손실:

투자 결정.
직업 선택.
사업 타이밍.
재정 계획 결정.
경제적 결과.
거래 또는 시장 결정.
부동산 거래.
사업 관계.

개인적 결과:

관계에 대한 결정.
인생의 선택.
개인 개발 경로.
교육적 결정.
직업 전환.
관계 결과.
건강과 관련된 선택.
여행 타이밍.

간접적 손해:

결과적 손해.
부수적 손해.
징벌적 손해배상.
특별 손해.
정서적 고통.
명예 훼손.

기술적 문제:

출생 시간 정확도.
위치 데이터 정확도.
팜 이미지 품질.
데이터 전송 오류.
서비스 중단.
계산 정확도.
보고서 생성 지연.

13.3 서비스 관련 제한 사항

우리는 특히 다음에 대한 책임을 부인합니다.

점성술적 예측의 정확성.
손금 분석의 정확도.
행성의 위치 해석.
제공된 지침의 효과성.
개인적 또는 직업적 결과.
우리가 읽은 내용을 바탕으로 의사 결정을 내립니다.
관계 적합성 결과.
인생 경로 예측.
예측된 사건의 타이밍.

13.4 커뮤니케이션 관련 문제

메시지 전달이 지연됩니다.
WhatsApp 서비스 중단.
영상통화 품질 문제.
전문가의 가용성.
통신 플랫폼 장애.
메시지 보존 또는 손실.
타사 메시징 플랫폼 문제.
네트워크 관련 중단.
시간대 불일치.
언어적 오해.

13.5 불가항력

당사는 불가항력 사건(섹션 1.5에 정의됨)으로 인해 발생하는 실패 또는 지연에 대해 책임을 지지 않습니다.

13.6 서비스 정확성 면책 조항

우리는 특히 다음에 대한 책임을 부인합니다.

점성술 계산의 정확성.
행성의 위치 정밀도.
점성학적 측면의 해석.
손바닥 선 인식 정확도.
예측 신뢰도.
이벤트의 타이밍.
호환성 평가.
인생길 안내.
결정 권장사항.

13.7 추가 제한 및 면책

A. 불가항력 제한:

다음과 같은 이유로 인해 발생하는 실패나 지연에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.

천문 현상.
태양 플레어가 계산에 영향을 미칩니다.
위성 장애.
자연재해.
기술적 실패.
우리가 통제할 수 없는 기타 상황.

B. 보상 의무:

귀하는 Hint와 그 임원, 이사, 직원 및 대리인을 다음으로 인해 발생하는 모든 청구, 손해, 손실, 책임, 비용 및 경비(합리적인 변호사 비용 포함)로부터 면책하고 옹호하며 무해하게 보호하는 데 동의합니다.

서비스 이용 :
- 이러한 조건을 위반하는 경우.
- 승인되지 않은 계정 접근.
- 서비스의 오용.
- 제출되거나 공유된 콘텐츠.
- 다른 사용자와의 상호작용.
법률 준수 :
- 해당 법률 위반.
- 지적재산권 침해.
- 개인정보보호권 침해.
- 데이터 보호 위반.
- 규정 불이행.
제3자 청구 :
- 다른 사용자와의 분쟁.
- 피해를 입은 당사자들의 주장.
- 규제 조사.
- 법적 절차.
- 행정 조치.

14. 분쟁 해결

14.1 준거법 및 관할권

본 약관은 미국 법률, 특히 델라웨어 주 법률에 따라 규율되고 해석됩니다.
본 약관으로 인해 발생하거나 이와 관련된 모든 법적 소송 또는 절차는 델라웨어 주에 소재한 주 법원 또는 연방 법원에서만 제기되어야 합니다.
귀하는 본 법원의 개인 관할권에 동의하고 이에 복종합니다.

14.2 강제 중재 절차

초기 분쟁 해결

사용자는 공식적인 법적 절차를 시작하기 전에 비공식적인 방법으로 분쟁을 해결하기 위해 당사에 직접 연락하는 것이 좋습니다.
당사는 통지 후 30일 이내에 직접적인 의사소통을 통해 문제를 해결하기 위해 최선을 다할 것입니다.

공식 중재 요건

비공식적인 해결이 실패할 경우 모든 분쟁은 구속력 있는 중재를 통해 해결됩니다.

중재 규칙 :
- 미국 중재 협회(AAA)가 실시합니다.
- 상사 중재 규칙을 준수합니다.
- 영어로 진행됩니다.
- 단독 중재인 임명.
중재 절차 :
- 분쟁에 대한 서면 통지가 필요합니다.
- 자세한 청구 설명.
- 지원 문서.
- 제안된 결의안.
- 60일 해결 기간.
중재 절차 :
- 가상 청문회.
- 서류 제출 요구 사항
- 필요한 경우 증인의 증언을 들어보세요.
- 관련성이 있는 경우 전문가의 증언.
- 합리적인 서면 결정.
비용 할당 :
- 신청 수수료는 동등하게 분담됩니다.
- 각 당사자는 각자의 법적 비용을 부담합니다.
- 중재자 수수료는 별도의 판정이 없는 한 분할됩니다.
- 여행 경비는 각 당사자의 책임입니다.
- 문서 제작 비용은 제작 당사자가 부담합니다.

14.3 집단소송 포기

이러한 조건에 동의함으로써 귀하는 다음을 명시적으로 포기합니다.

집단소송에 참여할 권리.
집단 전체 중재를 받을 권리.
통합 청구 절차.
대표적인 행동.
사법장관의 소송.

이 포기 조항은 다음을 의미합니다 .

모든 분쟁은 개별적으로 해결해야 합니다.
청구를 합치거나 통합할 수 없습니다.
학급 전체에 대한 구제책은 없습니다.
개별적인 치료법만 가능합니다.
각 청구에 대해 별도의 절차가 적용됩니다.

14.4 중재에 대한 예외

다음의 사항은 강제중재에서 제외됩니다.

지적 재산권 분쟁:

저작권 침해.
상표권 침해.
특허 분쟁.
영업 비밀 도용.

소액소송법원:

관할권 한도 내의 청구.
현지 장소 요구 사항.
개인 용량만 가능합니다.
금전적 구제만 가능합니다.

긴급 구호:

임시 금지 명령.
가처분 명령.
기타 긴급 형평권 구제.
즉각적인 피해 예방.

14.5 시간 제한

모든 청구는 다음 기간 내에 제기되어야 합니다.
- 사고 발생일로부터 6개월.
- 청구 근거의 발견.
- 합리적인 발견 시간.
- 법적 제한.
- 규제 요구 사항

15. 서비스 수정

15.1 수정 권리

Hint는 아래에 자세히 설명된 통지 요건에 따라 통지 여부와 관계없이 서비스의 모든 측면을 수정, 중단 또는 중지할 권리가 있습니다.

15.2 변경 유형

A. 플랫폼 업데이트

기능 추가 또는 제거.
점성술 계산 알고리즘.
손금 인식 시스템.
사용자 인터페이스 개선.
성능 최적화.
보안 강화
기술 요구 사항 업데이트.
인프라 개조.

B. 콘텐츠 변경

점성학적 해석 방법.
손금 분석 기술.
예측 알고리즘.
보고서 형식 및 내용.
전문가 상담 기능.
교육 자료.
호환성 분석 시스템.

15.3 통지 요구 사항