Tilbake til start

Vilkår og betingelser

Denne tjenesten og nettstedet drives av:

  • Enhet : Hint America Inc.
  • Adresse : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.
  • Land : USA.

Ved å besøke nettstedet vårt, produktet vårt og/eller kjøpe noe fra oss, benytter du deg av vår «Tjeneste» og samtykker i å være bundet av følgende vilkår og betingelser («Tjenestevilkår», «Vilkår», «EULA»), inkludert de ytterligere vilkårene og betingelsene og retningslinjene som det refereres til her og/eller er tilgjengelige via hyperkobling. Disse vilkårene og betingelsene gjelder for alle brukere av nettstedet, inkludert, men ikke begrenset til, brukere som er nettlesere, leverandører, kunder, selgere og/eller bidragsytere til innhold.

Vennligst les disse vilkårene og betingelsene nøye før du går inn på eller bruker nettstedet og/eller produktet vårt. Ved å gå inn på eller bruke noen del av nettstedet, godtar du å være bundet av disse vilkårene og betingelsene. Hvis du ikke godtar alle vilkårene og betingelsene i denne avtalen, kan du ikke gå inn på nettstedet eller bruke noen tjenester. Hvis disse vilkårene og betingelsene anses som et tilbud, er aksept uttrykkelig begrenset til disse vilkårene og betingelsene.

Innholdsfortegnelse

  1. Definisjoner
  2. Velkommen og introduksjon
  3. Astrologiske og esoteriske tjenesteerklæringer
  4. Aksept av vilkår
  5. Kontostilgjengelighet og sikkerhet
  6. Abonnementstjenester
    6.1Prøveperiode
    6.2Planer og priser
    6.3Betaling og fakturering
    6.4Avbestillingsprosess
    6.5Konsultasjonstjenester
  7. Refusjonspolitikk
  8. Immaterielle rettigheter
  9. Brukerinnhold og rettigheter
  10. Tjenestenivåavtale (SLA)
  11. Tekniske krav
  12. Kundestøtte og klager
  13. Begrensning av ansvar
  14. Tvisteløsning
  15. Tjenestemodifikasjoner
  16. Kontos avslutning
  17. Juridisk informasjon

1. Definisjoner

1.1 Tjeneste- og plattformvilkår

  • Hint : Hint America Inc, som opererer som Hint («vi», «oss» eller «vår»)
  • Tjeneste : Alle funksjoner, funksjonaliteter, programmer og innhold er tilgjengelig gjennom Hint
  • Plattform : Vårt nettsted, applikasjoner og relaterte tjenester er tilgjengelige via alle enheter
  • Bruker : Enhver person eller enhet som har tilgang til eller bruker tjenestene våre («du» eller «din»).

1.2 Vurderings- og veiledningsbegreper

  • Fødselshoroskopanalyse : En personlig astrologisk vurdering basert på planetenes posisjoner
  • Håndflateavlesningsanalyse : Digital analyse av håndflatelinjer ved hjelp av vår proprietære teknologi
  • Veiledningsinnhold : Opplæringsmateriell, vurderinger og astrologiske/esoteriske ressurser
  • Ekspertkonsultasjon : En-til-en-økter med profesjonelle astrologer via videosamtaler, online chat eller WhatsApp-meldinger
  • Kommunikasjonstjenester : Direktemeldinger med astrologer via online chat eller WhatsApp, og videokonsultasjoner

1.3 Abonnementsvilkår

  • Abonnement : Gjentakende betalt tilgang til premiumfunksjoner
  • Prøveperiode : Innledende tilgangsperiode på 7 dager med brukervalgt pris (standard $0,52)
  • Standardabonnement : Gjentakende betalt tilgang etter prøveperioden
  • Faktureringssyklus : Hyppigheten av abonnementsavgifter (ukentlig, månedlig)

1.4 Sikkerhetsvilkår

  • Autentiseringskode : Tidssensitiv, engangsbekreftelseskode for kontotilgang
  • Kontosikkerhet : Metoder og prosedyrer for å beskytte brukertilgang
  • Tilgangsinformasjon : Informasjon som brukes til å bekrefte brukeridentitet

1.5 Tekniske termer

  • Force Majeure : Omstendigheter utenfor rimelig kontroll som forhindrer eller forsinker tjenestelevering, inkludert:
    • Naturkatastrofer (jordskjelv, flom, stormer)
    • Myndighetenes handlinger eller forskrifter
    • Krig, terrorisme eller sivile uroligheter
    • Cyberangrep eller sikkerhetshendelser
    • Nettverks- eller infrastrukturfeil
    • Pandemier eller helsekriser
    • Avbrudd hos internettleverandører
    • Feil i strømnettet
    • Andre omstendigheter utenfor vår rimelige kontroll

2. Velkommen og introduksjon

2.1 Plattformoversikt

Velkommen til Hint! Vi tilbyr personlig astrologisk innsikt og håndlesningstjenester gjennom vår digitale plattform, med fokus på å hjelpe brukere med å forstå sine kosmiske forbindelser, livsstier og forhold gjennom stjernenes visdom og tradisjonell håndlesningsanalyse.

2.2 Avtale om vilkår

Ved å åpne eller bruke Hint:

  • Du godtar disse vilkårene og betingelsene
  • Du godtar vår personvernerklæring
  • Du samtykker i våre datapraksiser
  • Du erkjenner våre tjenestebegrensninger
  • Du forstår hva astrologiske tjenester og håndlesningstjenester innebærer

2.3 Tilgangsmetoder

Disse vilkårene gjelder for alle tjenestetilgangsmetoder:

  • Nettlesere
  • Mobile enheter (både for astrologiske data og håndflateavlesning)
  • Nettbrett
  • Skrivebordsapplikasjoner
  • Tredjepartsintegrasjoner
  • Eventuelle fremtidige tilgangsmetoder

3. Ansvarsfraskrivelser for astrologiske og esoteriske tjenester

3.1 Opplærings- og underholdningsformål

Hint tilbyr astrologiske avlesninger, håndflateanalyse og relaterte tjenester kun for underholdning og personlig refleksjon. Brukere erkjenner og samtykker i at:

  • Våre tjenester er ikke vitenskapelige spådommer eller garantier for fremtidige hendelser
  • Lesingene er basert på tradisjonell astrologisk og esoterisk praksis, som ikke er vitenskapelig validert.
  • Resultater bør ikke brukes som eneste grunnlag for viktige livsbeslutninger
  • Tjenestene erstatter ikke profesjonell rådgivning (medisinsk, økonomisk, juridisk eller psykologisk)

3.2 Tolkningsbegrensninger

Brukere forstår at testresultatene:

  • Er basert på tradisjonelle tolkninger av himmelposisjoner og håndflatelinjer
  • Trekk fra anekdotiske bevis og esoteriske tradisjoner
  • Er ikke empirisk verifisert eller vitenskapelig bevist
  • Kan variere betydelig mellom ulike astrologiske eller håndlesningstradisjoner
  • Bør betraktes som perspektiver snarere enn fakta
  • Er påvirket av en rekke faktorer, inkludert:
    • Metoder for datatolkning
    • Tradisjonelle astrologiske systemer
    • Kulturelle kontekster
    • Individuelle oppfatninger og perspektiver

3.3 Opplysning om tjenesteprogrammet

Angående våre astrologiske tjenester og håndlesningstjenester:

  • Innholdet er basert på tradisjonelle astrologiske prinsipper og håndflateteknikk
  • Programmene henter inspirasjon fra ulike etablerte systemer, inkludert:
    • Vestlig astrologi
    • Vedisk astrologi
    • Tradisjonell håndlesning
    • Moderne tolkningsmetoder
  • Individuelle erfaringer og tolkninger vil variere betydelig
  • Resultater krever personlig tolkning og refleksjon
  • Nøyaktigheten avhenger av ulike faktorer, inkludert datakvalitet og tolkning

Vilkår for kommunikasjonstjenester:

  • Meldinger som utveksles via online chat eller WhatsApp er en del av konsultasjonstjenesten
  • Meldingshistorikken kan oppbevares av kvalitets- og opplæringsformål
  • Svartider kan variere avhengig av ekspertens tilgjengelighet
  • WhatsApp-kommunikasjon er underlagt WhatsApps egne vilkår og personvernregler
  • Video- og lydsamtaler kan ikke tas opp uten uttrykkelig samtykke
  • Skjermbilder av konsultasjoner er forbudt
  • Tjenestetilgjengeligheten avhenger av nettverksforhold og ekspertplaner
  • Meldinger og samtaler er kun for konsultasjonsformål
  • Kommunikasjon kan bli overvåket for kvalitetssikring
  • Chatloggen lagres i henhold til våre retningslinjer for datalagring

3.4 Varsel om faglig rådgivning

Brukere blir informert om at:

  • Våre tjenester utgjør ikke profesjonell, medisinsk, økonomisk eller psykologisk rådgivning.
  • Astrologiske avlesninger og håndflateanalyser erstatter ikke:
    • Medisinsk diagnose eller behandling
    • Rådgivning om psykisk helse
    • Finansiell planlegging
    • Juridisk rådgivning
    • Profesjonell terapi
    • Karriereveiledning
  • Alle livsbeslutninger bør tas basert på rasjonell vurdering og profesjonell konsultasjon der det er passende.
  • Lesestoff bør ikke brukes som eneste grunnlag for viktige livsvalg.

Angående kommunikasjonstjenester:

  • Chat- og videokonsultasjoner er kun for underholdning og veiledning.
  • Meldinger og råd mottatt gjennom noen kommunikasjonskanal utgjør ikke profesjonell rådgivning.
  • Svartider er ikke garantert og kan variere.
  • Ekspertens tilgjengelighet avhenger av timeplanlegging og tidssoneforskjeller.
  • Språkstøtte kan variere avhengig av ekspert og region.
  • Tilgjengeligheten av WhatsApp-tjenesten avhenger av lokale forskrifter og restriksjoner.
  • Samtalekvaliteten avhenger av brukerens internettforbindelse og enhetens kapasitet.

3.5 Brukerens ansvar

Ved å bruke tjenestene våre, godtar du:

  • Alle tolkninger er kun for underholdning og personlig refleksjon.
  • Det gis ingen garantier for nøyaktighet eller fremtidige resultater.

Vi er ikke ansvarlige for:

  • Personlige avgjørelser basert på lesninger.
  • Emosjonelle reaksjoner på tolkninger.
  • Handlinger utført basert på astrologisk veiledning.
  • Resultater av håndlesningsanalyser.
  • Relasjons- eller karrierevalg påvirket av tjenestene våre.

For profesjonell rådgivning på alle områder av livet, vennligst kontakt passende autoriserte fagfolk.

4. Aksept av vilkår

4.1 Avtale om vilkår

  • Ved å gå inn på eller bruke Hint-nettstedet og -tjenestene, bekrefter du at du har lest, forstått og samtykker i å være bundet av disse vilkårene.
  • Hvis du ikke godtar noen del av disse vilkårene, må du ikke bruke tjenestene våre.
  • Din fortsatte bruk av tjenestene våre etter eventuelle endringer utgjør aksept av disse endringene.

4.2 Endringer i vilkårene

  • Vi forbeholder oss retten til å endre disse vilkårene når som helst.
  • Vi vil varsle brukere om vesentlige endringer via e-post.

Endringene trer i kraft:

  • For nye brukere : Umiddelbart etter publisering.
  • For eksisterende brukere : 30 dager etter varsling.

Din fortsatte bruk etter endringer indikerer aksept av oppdaterte vilkår.

5. Kontoens kvalifisering og sikkerhet

5.1 Alderskrav

  • Minimumsalder: 18 år.
  • Lovlig alder i jurisdiksjonen.
  • Aldersverifisering kan være nødvendig.

5.2 Oppretting av konto

  • Én konto per bruker.
  • Gyldig e-post kreves.
  • Nøyaktig informasjon er nødvendig.
  • Regelmessige oppdateringer kreves.

5.3 Sikkerhetskrav

  • Sikker e-posthåndtering.
  • Beskyttelse av tilgangskoder.
  • Rapportering av uautorisert tilgang.
  • Vedlikehold av informasjonsnøyaktighet.

5.4 Kontobeskyttelse

  • Passordløs autentisering.
  • Engangsbekreftelseskoder.
  • Tidsbegrenset tilgang.
  • Sikkerhetstiltak for økter.

5.5 Forbudte aktiviteter

  • Flere kontoer.
  • Deling av legitimasjon.
  • Falsk informasjon.
  • Uautorisert tilgang.
  • Sikkerhetsomgåelser.

5.6 Organisatorisk bruk

  • Riktig fullmakt kreves.
  • Autorisasjonsverifisering.
  • Bruksbegrensninger.
  • Rapportering av endringer i myndighet.

5.7 Retningslinjer for atferd ved konsultasjon

Oppretthold profesjonell kommunikasjon med eksperter

  • Møt opp presis til avtalte konsultasjoner.
  • Gi nøyaktig informasjon for avlesninger.
  • Respekter ekspertenes grenser og tidsplaner.

Forbudt atferd

  • Trakassering eller misbruk av eksperter.
  • Deling av eksplisitt eller upassende innhold.
  • Opptak av økter uten samtykke.
  • Deling av kontaktinformasjon for eksperter.
  • Innhenting av tjenester utenfor plattformen.
  • Å komme med trusler eller krav.
  • Misbruk av personlig informasjon.

Retningslinjer for økten

  • Rolig, privat miljø ønskes.
  • Stabil internettforbindelse.
  • Kamera på under videokonsultasjoner.
  • Passende klesdrakt og oppførsel.
  • Én bruker per konsultasjon.

6. Abonnementstjenester

6.1 Prøveperiode

Innledende prøveperiodevilkår:

  • 7-dagers prøveperiode.
  • Brukere kan velge sin foretrukne prøvepris ved registrering.
  • Full tilgang til alle premiumfunksjoner i prøveperioden.
  • Konverteres til den valgte planprisen etter at prøveperioden er over.
  • Én prøveperiode per bruker.

Prøvepris:

  • Brukere kan velge sin egen prøvepris (f.eks. $0,52, $1,00, $5, $9, $13,21).
  • Hvis valg av prøvepris ikke tilbys, er standard prøvepris $0,52, $1,00, $3,99 eller $6,99.
  • Betalingen behandles via den valgte betalingsmåten umiddelbart etter registrering.
  • Den valgte eller standard prøveprisen gjelder for hele prøveperioden på 7 dager.

Standard abonnementspriser og vilkår:

  • Starter etter at prøveperioden er over.
  • Belastes med den lagrede betalingsmetoden til satsen som ble valgt under registrering.
  • Regionale priser gjelder (se avsnitt 6.2 ).
  • Faktureringskadens for abonnementsbetalinger: ukentlig plan: hver 7. dag etter den første registreringen for prøveperioden månedlig plan: på samme dato hver måned etter det første kjøpet.
  • Abonnementsperiode: aktiv til den sies opp (se avsnitt 6.4 ).

Prisovergang:

  • Valgt prøvepris gjelder kun de første 7 dagene.
  • Ordinær abonnementspris starter umiddelbart etter prøveperioden.
  • Første standardbelastning skjer når prøveperioden utløper.
  • Brukere vil bli varslet om den nøyaktige prisen før prøveperioden avsluttes.

Eksempel:

  • Hvis du velger et abonnement på 19,99 dollar per måned med en prøveperiode på 5 dollar:
    • Dag 1–7 : Totalt 5 dollar (prøveperiode).
    • Fra dag 8 : 19,99 dollar/måned (standardpris).
  • Brukere har muligheten til å kansellere før standardprisen starter.

6.2 Abonnementer og priser

Basispris i USD:

Ukentlige planer:

  • Basis: 9,99 dollar/uke
  • Premium: 14,99 dollar/uke
  • Premium: 19 dollar/uke

Månedlige abonnementer: Vi tilbyr ikke lenger disse abonnementene for denne perioden, men brukere kan fortsatt ha disse abonnementene aktive:

  • Grunnleggende: 19,99 dollar/måned
  • Standard: 49 dollar/måned
  • Premium: 69 dollar/måned

Tillegg for ekspertkonsultasjon:

  • 30-minutters økt: 69,99 dollar, 49,99 dollar, 39,99 dollar eller 29,99 dollar.

Hvert abonnement inkluderer:

  • Analyse av fødselshoroskop
  • Personlige astrologiske rapporter
  • Analyse av håndflateavlesning (hvis tilgjengelig)
  • Sjelvenn-skisse og rapport
  • Tilgang til ekspertastrolog (der det er tilgjengelig, avhenger av planen din)
  • Kompatibilitetsrapporter

Kampanjeplaner:

Hint kan med jevne mellomrom tilby spesielle kampanjeplaner til rabatterte priser. Disse kampanjeplanene:

  • Kan ha begrenset tilgjengelighet.
  • Kan være regionspesifikk.
  • Kan være sesongbegrenset.
  • Kan ha andre funksjoner enn standardplaner.
  • Inkluderer kanskje ikke tilgang til ekspertastrolog.
  • Kan endres uten varsel.

Viktige merknader for kampanjeplaner:

  • Funksjoner og begrensninger vil bli tydelig kommunisert på tilbudstidspunktet.
  • Det er ikke sikkert at alle funksjonene i standardplanene er inkludert.
  • Tilgang til ekspertastrolog er vanligvis ikke inkludert med mindre det er uttrykkelig angitt.
  • Kan ha ytterligere bruksbegrensninger.

Regionale priser:

  • Prisene kan vises i din lokale valuta.
  • Den nøyaktige prisen din vil vises tydelig under registreringsprosessen.
  • Sluttprisene varierer basert på:
    • Lokale krav til merverdiavgift og moms.
    • Regionale prisjusteringer.
    • Valutakonverteringskurser.
    • Geografiske markedsforhold.
    • Kjøpekraftsparitet.
    • Nåværende kampanjer.
    • Sesongtilbud.

Du vil bli belastet det nøyaktige beløpet som vises under registreringen. Ingen skjulte gebyrer eller tilleggskostnader vil bli lagt til etter registrering. Eventuelle fremtidige endringer i abonnementsprisen din vil bli kommunisert på forhånd.

Merk: Selv om basisprisene er oppført i USD ovenfor, vil du alltid se din faktiske lokale pris før du fullfører et kjøp. Prisen som vises under registreringsprosessen er det nøyaktige beløpet du vil bli belastet, med alle gjeldende regionale faktorer allerede inkludert.

Behandling av prøvebetaling:

  • Prøvebetalingen din på $1 kan bli behandlet som to separate belastninger på $0,50 hver.
  • Den første betalingen aktiverer prøveabonnementet ditt.
  • Den andre betalingen bekrefter at betalingsmåten din som er registrert støtter gjentakende kostnader.
  • Vi behandler denne bekreftelsen fordi vi tilbyr deg en 7-dagers prøveperiode til en nominell pris, slik at du kan prøve tjenestene våre, og vi ønsker å sikre at betalingsmåten din er gyldig for fremtidig fakturering.
  • Denne delte betalingsbehandlingen kan bli brukt basert på din region, lokasjon eller betalingsmåte.
  • Det totale beløpet som belastes forblir $1 uavhengig av om én eller to transaksjoner behandles.

6.3 Betaling og fakturering

Sikkerhet:

  • PCI-DSS-kompatibel betalingsbehandling.
  • De fleste kreditt-/debetkort aksepteres.
  • Velg regionale betalingsmåter som støttes.

Faktureringsbeskyttelse:

  • Automatisk fakturering ved fornyelse av abonnement.
  • Prislåsgaranti for eksisterende abonnenter.
  • Prisendringer påvirker kun nye abonnementer.

Retningslinjer for mislykkede betalinger:

  • Flere nye forsøk over 30 dager.
  • Kontosuspensjon etter 30 dager med mislykkede betalinger.
  • Bankgebyrer for avviste betalinger er kundens ansvar.

6.4 Avbestillingsprosess

Avbestillingsalternativer:

  1. Selvbetjeningsportal (anbefales).
  2. Kundesupport-e-post: [email protected].
  3. Veiledet prosess i hjelpesenteret.

Vilkår etter oppsigelse:

  • Tjenesten fortsetter til inneværende periode er over.
  • Ingen automatiske fornyelser etter oppsigelse.
  • Ingen delvis refusjon for ubrukt tid.
  • Kontoaktivering er tilgjengelig til gjeldende priser.

Viktige merknader:

  • Alle abonnementer fornyes automatisk inntil de kanselleres.
  • Avbryt når som helst før fornyelse for å unngå gebyrer.
  • Abonnementsfunksjonene kan variere etter region.
  • Enkelte tilleggsprogrammer, som ekstra astrologikonsultasjoner eller rapporter som ikke er inkludert i planen, kan kjøpes som engangskjøp ($ 4,99–$ 49,99).

6.5 Konsultasjonstjenester

Planlegging:

  • Minimumsbestilling 12 timer i forveien kreves.
  • Mulighet for å endre timebestilling inntil 4 timer før økten.
  • Én gratis omplanlegging per måned.
  • Avbestilling må gjøres 12 timer i forveien.

Eksperttilgjengelighet:

  • Med forbehold om tidssoneforskjeller.
  • Kan variere i ferier.
  • Maksimal øktvarighet håndheves.

Avbrudd i tjenesten:

  • Tekniske problemer: 15-minutters vindu for gjenoppkobling.
  • Ekspert manglende oppmøte: Gratis ombestilling eller kreditt.
  • Bruker ikke oppmøte: Økten er avbrutt.

7. Refusjonspolicy

7.1 Refusjoner for prøveperioden ($0,52, $3,99, $5, $6,99, $9, $13,21)

Kvalifisert for full refusjon innen 30 dager etter kjøpet hvis:

  • Førstegangs prøvebruker.
  • Ingen refusjon for tidligere prøveperioder på noen konto.
  • Ingen brudd på tjenestevilkårene.
  • Søknad sendt inn via offisielle kanaler.

7.2 Refusjon av vanlige abonnementer

Ikke kvalifisert for refusjon unntatt i disse spesifikke tilfellene:

a) Tjenestens utilgjengelighet:

  • Dokumentert nedetid som overstiger 24 sammenhengende timer.
  • Ikke forårsaket av planlagt vedlikehold eller force majeure-hendelser.

b) Tekniske problemer:

  • Plattformfeil som hindrer tilgang til kjernefunksjoner.
  • Må rapporteres innen 30 dager etter belastning.
  • Må bekreftes av vårt tekniske team.

c) Faktureringsfeil:

  • Dupliserte kostnader.
  • Feil beløp belastet.
  • Uautoriserte transaksjoner.

d) Juridiske krav:

  • Som påkrevd av gjeldende lover i din jurisdiksjon.

7.3 Ikke-refunderbare saker

Følgende er uttrykkelig ikke kvalifisert for refusjon:

  • Delvis/ubrukt abonnementstid etter oppsigelse.
  • Planlegg nedgraderinger.
  • Funksjonen er utilgjengelig under vedlikehold.
  • Ombestemmer seg eller trenger ikke lenger tjenesten.
  • Manglende oppsigelse før fornyelse.

7.4 Refusjonsprosess

Send inn forespørsel via:

Inkludere:

  • Konto-e-postadresse.
  • Transaksjonsdetaljer.
  • Årsak til refusjon.
  • Støttende dokumentasjon.

Behandlingstid: 3 virkedager.


7.4.1 Betalingsmetoder for refusjon

  • Alle refusjoner vil kun bli behandlet til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt for kjøpet.
  • Refusjoner kan ikke behandles til alternative betalingsmetoder eller kontoer.
  • For utløpte eller kansellerte kort vil refusjoner bli behandlet til det opprinnelige kortet, og finansinstitusjonen din vil håndtere krediteringen av kontoen din.
  • Muligheten til å motta refusjon på utløpte eller kansellerte kort er underlagt retningslinjene til din finansinstitusjon.

7.5 Valutabehandling

7.5.1 Støttede valutaer:

  • USA (USD).
  • Den europeiske union (EUR).
  • Storbritannia (GBP).
  • Canada (CAD).
  • Australia (AUD).
  • For alle andre regioner vil betalingen bli behandlet i USD.

7.5.2 Valutakonvertering:

  • Valutakursene bestemmes av banken eller kortutstederen din.
  • Eventuelle valutavekslingsgebyrer som banken din belaster refunderes ikke.
  • Du kan se valutavekslingsgebyrer på kontoutskriften fra banken din.

Merk: Selv om vi ikke tar ekstra gebyrer for valutaveksling, kan banken eller kortutstederen din legge til sine egne vekslingsgebyrer eller -kostnader. Ta kontakt med finansinstitusjonen din for detaljer om deres retningslinjer for internasjonale transaksjoner.

8. Immaterielle rettigheter

8.1 Eierrettigheter

  • Alt plattforminnhold og -funksjonalitet eies av Hint.
  • Beskyttet av internasjonale lover om opphavsrett.
  • Alle varemerker og tjenestemerker er proprietære.
  • Vurderingsmetoder og algoritmer er proprietære.
  • Astrologiske tolkningsrammeverk og -metoder er beskyttet.
  • Systemer og teknikker for analyse av håndflateavlesning er proprietære.
  • Metoder for beregning av fødselshoroskop er proprietære.
  • Prediksjons- og analyseverktøy er beskyttet.

8.2 Lisensiert innhold

  • Kun til personlig, ikke-kommersiell bruk.
  • Ikke-overførbar lisens.
  • Ingen modifikasjon tillatt.
  • Ingen kildekodeutvinning.
  • Ingen omfordeling tillatt.

8.3 Forbudte handlinger

  • Omvendt konstruksjon.
  • Reproduksjon av innhold.
  • Fjerning av opphavsrettserklæring.
  • Oppretting av avledede verk.
  • Uautorisert distribusjon.

9. Brukerinnhold og rettigheter

9.1 Brukereierskap

  • Brukerne beholder fullt eierskap til innsendte personopplysninger.
  • Inkluderer fødselsdetaljer, bilder av håndflater og personlige spørsmål.
  • Personopplysninger forblir brukerens eiendom.
  • Profilinformasjon og preferanser forblir brukereide.

9.2 Lisens til å hinte

Brukere gir hint:

  • Ikke-eksklusiv lisens.
  • Verdensomspennende bruksrettigheter.
  • Royaltyfrie vilkår.
  • Evig varighet.
  • Overføringsrettigheter.
  • Tillatelse til underlisensiering.

Denne lisensen gir oss mulighet til å:

  • Bearbeid fødselshoroskopberegninger.
  • Analyser bilder av håndflatelesing.
  • Generer astrologiske rapporter.
  • Gi kompatibilitetsanalyser.
  • Forbedre algoritmene våre.
  • Tren opp våre AI-systemer (i anonymisert form).

9.3 Bruksrettigheter for innhold

Tips kan:

  • Behandle astrologiske beregninger.
  • Analyser innsendte palmebilder.
  • Lagre fødselshoroskopdata.
  • Generer spådommer.
  • Bruk data i anonymisert forskning.
  • Inkluder data i statistiske analyser.
  • Forbedre nøyaktigheten av tjenesten.
  • Forbedre prediksjonsalgoritmer.

9.4 Innholdsbegrensninger

Brukere må ikke sende inn:

  • Falsk fødselsinformasjon.
  • Manipulerte håndflatebilder.
  • Uautoriserte tredjepartsdata.
  • Opphavsrettsbeskyttet materiale.
  • Ondsinnet kode.
  • Skadelig innhold.
  • Upassende materiale.
  • Villedende informasjon.

9.5 Kvalitetsstandarder

Alt innhold må oppfylle:

  • Nøyaktige krav til fødselstidspunkt.
  • Nøyaktig posisjonsinformasjon.
  • Klare standarder for håndflatebilder.
  • Formatspesifikasjoner.
  • Kvalitetsretningslinjer.
  • Tekniske krav.

10. Servicenivåavtale (SLA)

10.1 Tjenestetilgjengelighet

  • 97 % årlig oppetidsgaranti.
  • Unntak for vedlikehold gjelder.
  • Med forbehold om force majeure-hendelser (som definert i avsnitt 1.5).
  • Ytelsesovervåking på plass.

10.2 Endre kategorier

A. Standardendringer

  • Funksjonsoppdateringer.
  • Forbedringer av grensesnittet.
  • Ytelsesoptimalisering.
  • 15 dagers varsel kreves.
  • Brukerkommunikasjon levert.

B. Endringer i nødstilfeller

  • Kritiske sikkerhetsoppdateringer.
  • Krav til samsvar med juridiske krav.
  • Problemer med systemstabilitet.
  • Umiddelbar implementering.
  • Varsel etter endring.

10.3 Vedlikeholdsvinduer

  • Planlagt : 24 timers varsel.
  • Nødstilfelle : Umiddelbart ved behov.
  • Varighet : Maksimum 4 timer.
  • Timing : Perioder med lav bruk.

10.4 Tjenestekreditter

  • 95–97 % oppetid : 3 dagers kreditt.
  • 90–95 % oppetid : 7 dagers kreditt.
  • Under 90 % oppetid : 14 dagers kreditt.

11. Tekniske krav

11.1 Nettleserstøtte

Støttede nettlesere og versjoner:

  • Google Chrome (versjon 90 eller nyere).
  • Mozilla Firefox (versjon 88 eller nyere).
  • Safari (versjon 14 eller nyere).
  • Microsoft Edge (Chromium-basert versjon 90 eller nyere).

Oppdateringskrav:

  • Sikkerhetsoppdateringer : Kreves innen 60 dager etter utgivelse.
  • Sikkerhetsoppdateringer : Obligatorisk installasjon.
  • Støtte for eldre versjoner : 6 måneder.
  • Varsel om avvikling av funksjon : 30 dagers varsel.

11.2 Krav til skjerm

  • Minimum skjermoppløsning: 320 x 480 piksler.
  • Anbefalt oppløsning: 768 x 1024 piksler.
  • Støtte for responsiv design.
  • Automatisk grensesnitttilpasning.

11.3 Krav til mobilenhet

iOS-enheter:

  • iOS-versjon 13.0 eller nyere.
  • Kamerafunksjon for håndflatelesing.
  • Posisjonstjenester aktivert.
  • Minimum 8MP kamera for håndflateanalyse.

Android-enheter:

  • Android versjon 8.0 (Oreo) eller nyere.
  • Kamerafunksjon for håndflatelesing.
  • Posisjonstjenester aktivert.
  • Minimum 8MP kamera for håndflateanalyse.
  • Støtte for maskinvareakselerasjon.

11.4 Tekniske krav til håndlesing

Kamerakrav:

  • Minimum 8 MP oppløsning.
  • Autofokusfunksjon.
  • Tilstrekkelig lysdeteksjon.
  • Stabil bildeopptak.
  • Tydelig fokusdeteksjon.

Standarder for bildekvalitet:

  • Godt opplyst miljø.
  • Tydelig synlighet av håndflatelinjene.
  • Riktig håndplassering.
  • Minimal bevegelsesuskarphet.
  • Riktig håndflateorientering.
  • Rengjør håndflaten.

Miljøkrav:

  • Gode lysforhold.
  • Nøytral bakgrunn.
  • Stabil overflate for fangst.
  • Riktig avstand fra kamera.
  • Minimale skygger.

11.5 Krav til astrologiske data

Presisjon av fødselsdata:

  • Nøyaktig fødselstidspunkt (time og minutt).
  • Nøyaktig fødested.
  • Riktig tidssoneinformasjon.
  • Samsvar med datoformat.
  • Standarder for plasseringsformat.

11.6 Krav til internettforbindelse

  • Minimum nedlastingshastighet: 1 Mbps.
  • Anbefalt hastighet: 5 Mbps eller høyere.
  • Stabil forbindelse kreves.
  • Maksimal latenstid: 300 ms.
  • Minimal toleranse for pakketap.

11.7 Systemressurser

Minimumskrav:

  • RAM : 4 GB (8 GB anbefales).
  • Lagring : 1 GB tilgjengelig plass.
  • Prosessor : Flerkjerneprosessor, 2 GHz eller raskere.
  • Operativsystem : De nyeste sikkerhetsoppdateringene er installert.

11.8 Tilleggskrav

  • JavaScript aktivert.
  • Informasjonskapsler er aktivert.
  • Støtte for moderne webstandarder.
  • Sikker tilkoblingsfunksjon (HTTPS).
  • Tilgang til lokal lagring.

12. Kundesupport og klager

12.1 Tilgjengelighet av støtte

  • Kundesupport : Tilgjengelig 24/7/365.
  • Gjennomsnittlig responstid : 6 timer.
  • Alle henvendelser spores med unike billettnumre.

12.2 Støttekanaler

Primære støttemetoder:

Tilgang til ekspertastrolog:

  • Planlagte konsultasjoner.
  • Konsultasjonsforespørsler.
  • Tekstbaserte lesninger.
  • Videokonsultasjoner (avhengig av plan).

Selvbetjeningsalternativer:

  • Kontohåndtering.
  • Generering av fødselshoroskop.
  • Veiledning for håndlesing.
  • Abonnementsendringer.
  • Feilsøkingsguider.
  • Vanlige spørsmål og dokumentasjon.
  • Automatiserte astrologiske rapporter.

12.3 Responstider

Generell støtte:

  • Automatisk bekreftelse : Umiddelbar.
  • Første svar : Innen 24 timer.
  • Gjennomsnittlig responstid : 6 timer.
  • Mål for løsning : 3–5 virkedager.

Tjenester fra ekspertastrologer:

  • Planlagt konsultasjon : Som avtalt.
  • Svar på tekstlesing : Innen 24 timer (kun virkedager).
  • Rapportgenerering : Umiddelbar opptil 24 timer.

Juridiske spørsmål:

  • Bekreftelse : 1–3 virkedager.
  • Løsning : Innen 15 virkedager.

12.4 Klageløsningsprosess

Krav til første innsending:

  • Fullt navn og konto-e-postadresse.
  • Detaljert problembeskrivelse.
  • Støttende dokumentasjon.
  • Tidslinje for hendelser.
  • Tidligere kommunikasjonsreferanser.
  • Send til: [email protected] .

Løsningsprosess:

  1. Bekreftelsesfase (24 timer) :
    • Automatisk bekreftelse av mottak.
    • Oppdrag som saksbehandler.
    • Alvorlighetsvurdering.
    • Informasjonsverifisering.
  2. Undersøkelsesfase (3–5 virkedager) :
    • Gjennomgang av kontohistorikk.
    • Teknisk analyse.
    • Avdelingskonsultasjon.
    • Løsningsutvikling.
  3. Løsningsfase (3–5 virkedager) :
    • Løsningsimplementering.
    • Effektivitetsverifisering.
    • Kundebekreftelse.
    • Fullføring av dokumentasjon.

12.5 Eskaleringsprosedyre

Første nivå eskalering:

Eskalering på andre nivå:

  • E-post: [email protected].
  • Gjennomgang av toppledelsen.
  • Endelig avgjørelse innen 15 virkedager.

12.6 Kvalitetssikring

Alle støtteinteraksjoner er:

  • Sporet i et sikkert system.
  • Gjennomgått for forbedring.
  • Analysert for mønstre.
  • Brukes til opplæring av ansatte.
  • Overvåket for samsvar.

13. Ansvarsbegrensning

13.1 Omfang av begrensninger

  • Hints ansvar er strengt begrenset i henhold til disse vilkårene.
  • Vårt maksimale samlede ansvar for eventuelle krav som oppstår fra eller er relatert til våre tjenester, skal ikke overstige beløpet du har betalt for tjenestene i løpet av de tolv (12) månedene før kravet.

13.2 Ekskluderte skader

Under ingen omstendigheter skal Hint være ansvarlig for:

Økonomiske tap:

  • Investeringsbeslutninger.
  • Karrierevalg.
  • Forretningstiming.
  • Beslutninger om økonomisk planlegging.
  • Økonomiske resultater.
  • Handels- eller markedsbeslutninger.
  • Eiendomstransaksjoner.
  • Forretningsforhold.

Personlige resultater:

  • Relasjonsbeslutninger.
  • Livsvalg.
  • Personlige utviklingsveier.
  • Utdanningsbeslutninger.
  • Karriereoverganger.
  • Relasjonsresultater.
  • Helserelaterte valg.
  • Reisetidspunkt.

Indirekte skader:

  • Følgeskader.
  • Tilfeldige skader.
  • Strafferstatning.
  • Spesielle skader.
  • Emosjonell nød.
  • Omdømmeskade.

Tekniske problemer:

  • Nøyaktighet av fødselstidspunkt.
  • Presisjon av posisjonsdata.
  • Palm-bildekvalitet.
  • Feil ved dataoverføring.
  • Avbrudd i tjenesten.
  • Beregningsnøyaktighet.
  • Forsinkelser i rapportgenerering.

13.3 Tjenesterelaterte begrensninger

Vi fraskriver oss spesifikt ansvar for:

  • Nøyaktigheten av astrologiske spådommer.
  • Presisjon av håndlesningsanalyser.
  • Tolkning av planetenes posisjoner.
  • Effektiviteten av veiledningen som gis.
  • Personlige eller profesjonelle resultater.
  • Beslutningstaking basert på våre lesninger.
  • Resultater av forholdskompatibilitet.
  • Spådommer om livsstier.
  • Tidspunkt for forutsagte hendelser.

13.4 Kommunikasjonsrelaterte problemer

  • Forsinkelser i levering av meldinger.
  • Avbrudd i WhatsApp-tjenesten.
  • Problemer med kvaliteten på videosamtaler.
  • Eksperttilgjengelighet.
  • Avbrudd i kommunikasjonsplattformen.
  • Meldingsoppbevaring eller tap.
  • Problemer med tredjeparts meldingsplattformer.
  • Nettverksrelaterte avbrudd.
  • Feiljusteringer i tidssoner.
  • Språklige misforståelser.

13.5 Force Majeure

  • Vi er ikke ansvarlige for feil eller forsinkelser som følge av Force Majeure-hendelser (som definert i avsnitt 1.5).

13.6 Ansvarsfraskrivelse for tjenestens nøyaktighet

Vi fraskriver oss spesifikt ansvar for:

  • Nøyaktigheten av astrologiske beregninger.
  • Presisjon av planetposisjoner.
  • Tolkning av astrologiske aspekter.
  • Nøyaktighet av gjenkjenning av håndflatelinjer.
  • Prediksjonspålitelighet.
  • Tidspunkt for hendelser.
  • Kompatibilitetsvurderinger.
  • Veiledning på livsstien.
  • Beslutningsanbefalinger.

13.7 Ytterligere begrensninger og erstatning

A. Begrensninger ved force majeure:

Vi er ikke ansvarlige for feil eller forsinkelser som følge av:

  • Astronomiske fenomener.
  • Solstorm som påvirker beregninger.
  • Satellittforstyrrelser.
  • Naturkatastrofer.
  • Tekniske feil.
  • Andre omstendigheter utenfor vår kontroll.

B. Erstatningsforpliktelser:

Du samtykker i å holde Hint, dets ledere, direktører, ansatte og agenter skadesløse fra ethvert krav, skade, tap, ansvar, kostnader og utgifter (inkludert rimelige advokatsalærer) som følge av:

  1. Bruk av tjenesten :
    • Brudd på disse vilkårene.
    • Uautorisert kontotilgang.
    • Misbruk av tjenester.
    • Innhold sendt inn eller delt.
    • Interaksjon med andre brukere.
  2. Juridisk samsvar :
    • Brudd på gjeldende lover.
    • Krenkelse av immaterielle rettigheter.
    • Brudd på personvernrettigheter.
    • Brudd på databeskyttelse.
    • Manglende overholdelse av regelverk.
  3. Tredjepartskrav :
    • Tvister med andre brukere.
    • Krav fra berørte parter.
    • Regulatoriske undersøkelser.
    • Rettslige prosesser.
    • Administrative handlinger.

14. Tvisteløsning

14.1 Gjeldende lov og jurisdiksjon

  • Disse vilkårene er underlagt og tolkes i samsvar med lovene i USA, nærmere bestemt lovene i delstaten Delaware.
  • Enhver rettslig handling eller prosess som oppstår som følge av eller i forbindelse med disse vilkårene skal utelukkende anlegges ved statlige eller føderale domstoler i Delaware.
  • Du samtykker herved i og underkaster deg slike domstolers personlige jurisdiksjon.

14.2 Obligatorisk voldgiftsprosess

Innledende tvisteløsning

  • Før vi iverksetter formelle rettslige skritt, oppfordrer vi brukere til å kontakte oss direkte for å løse eventuelle tvister uformelt.
  • Vi vil i god tro gjøre vårt ytterste for å løse eventuelle problemer gjennom direkte kommunikasjon innen 30 dager etter at vi har mottatt varsel.

Formelle krav til voldgift

Hvis uformell løsning ikke lykkes, skal alle tvister løses gjennom bindende voldgift:

  1. Regler for voldgift :
    • Gjennomført av American Arbitration Association (AAA).
    • Følge regler for kommersiell voldgift.
    • Administreres på engelsk.
    • Utnevnelse av én enkelt voldgiftsdommer.
  2. Voldgiftsprosess :
    • Skriftlig varsel om tvist kreves.
    • Detaljert beskrivelse av kravet.
    • Støttende dokumentasjon.
    • Forslag til resolusjon.
    • 60-dagers løsningsvindu.
  3. Voldgiftsbehandling :
    • Virtuelle høringer.
    • Krav til innsending av dokumenter.
    • Vitneforklaring om nødvendig.
    • Ekspertuttalelser når det er relevant.
    • Begrunnet skriftlig avgjørelse.
  4. Kostnadsfordeling :
    • Innleveringsgebyrene deles likt.
    • Hver part bærer sine egne saksomkostninger.
    • Meglerhonorarer deles med mindre annet er avgjort.
    • Reiseutgifter er hver parts ansvar.
    • Kostnadene ved dokumentproduksjon dekkes av den produserende parten.

14.3 Fraskrivelse av gruppesøksmål

Ved å godta disse vilkårene frasier du deg uttrykkelig:

  • Rett til å delta i gruppesøksmål.
  • Rett til klasseomfattende voldgift.
  • Konsoliderte kravprosedyrer.
  • Representative handlinger.
  • Private riksadvokaters handlinger.

Denne fraskrivelsen betyr :

  • Alle tvister må løses individuelt.
  • Ingen sammenslåing eller konsolidering av krav.
  • Ingen klasseomfattende lettelse.
  • Kun individuelle behandlinger.
  • Separate saksbehandlinger for hvert krav.

14.4 Unntak fra voldgift

Følgende saker er unntatt fra obligatorisk voldgift:

Tvister om immaterielle rettigheter:

  • Brudd på opphavsrett.
  • Varemerkebrudd.
  • Patenttvister.
  • Underslag av forretningshemmeligheter.

Småkravsretten:

  • Krav innenfor jurisdiksjonsgrenser.
  • Lokale krav til lokale lokaler.
  • Kun individuell kapasitet.
  • Kun økonomisk lettelse.

Nødhjelp:

  • Midlertidige besøksforbud.
  • Foreløpige forføyninger.
  • Annen presserende rettferdig avhjelp.
  • Umiddelbar skadeforebygging.

14.5 Tidsbegrensninger

  • Alle krav må bringes inn innenfor:
    • Seks måneder fra hendelsesdatoen.
    • Oppdagelse av kravgrunnlaget.
    • Rimelig oppdagelsestid.
    • Lovbestemte begrensninger.
    • Reguleringskrav.

15. Tjenesteendringer

15.1 Rettigheter til endring

  • Hint forbeholder seg retten til å endre, suspendere eller avvikle ethvert aspekt av tjenestene våre, med eller uten varsel, i henhold til varselkravene beskrevet nedenfor.

15.2 Typer endringer

A. Plattformoppdateringer

  • Tillegg eller fjerning av funksjoner.
  • Astrologiske beregningsalgoritmer.
  • Systemer for gjenkjenning av håndflateavlesning.
  • Forbedringer av brukergrensesnittet.
  • Ytelsesoptimaliseringer.
  • Sikkerhetsforbedringer.
  • Oppdateringer av tekniske krav.
  • Modifikasjoner av infrastruktur.

B. Innholdsendringer

  • Astrologiske tolkningsmetoder.
  • Teknikker for analyse av håndflateavlesning.
  • Prediksjonsalgoritmer.
  • Rapportformater og innhold.
  • Funksjoner for ekspertkonsultasjon.
  • Utdanningsressurser.
  • Systemer for kompatibilitetsanalyse.

15.3 Varslingskrav

A. Standardendringer

  • Ved vesentlige endringer i tjenesten vil vi tilby:
    • 15 dagers varsel via e-post.
    • Dokumentasjonsoppdateringer.
    • Migreringsveiledning når det er aktuelt.
    • Tydelig tidslinje for implementering.
    • Instruksjoner for eventuelle nødvendige brukerhandlinger.

B. Endringer i nødstilfeller

  • Vi kan implementere umiddelbare endringer uten forvarsel for:
    • Force Majeure-hendelser (som definert i avsnitt 1.5).
    • Kritiske sikkerhetsoppdateringer.
    • Krav til samsvar med juridiske krav.
    • Problemer med systemstabilitet.
    • Kritiske feilrettinger.
    • Nødvedlikehold.
    • Infrastruktursikkerhet.

15.4 Implementering av endringer

A. Vesentlige endringer

  • Krev forhåndsvarsel som spesifisert ovenfor.
  • Inkluder en overgangsperiode når det er mulig.
  • Gi brukerveiledning og støtte.
  • Kan tilby alternativer for bortvalg når det er aktuelt.

B. Ikke-vesentlige endringer

  • Kan iverksettes uten varsel.
  • Inkluderer, men er ikke begrenset til:
    • Mindre feilrettinger.
    • Ytelsesforbedringer.
    • Innholdsoppdateringer.
    • Forbedringer av brukergrensesnittet.
    • Dokumentasjonsoppdateringer.

15.5 Brukerrettigheter

  • Brukere vil bli varslet om vesentlige endringer som påvirker bruken av tjenesten
  • Brukere kan si opp abonnementet sitt hvis de ikke samtykker i vesentlige endringer.
  • Fortsatt bruk etter endringer utgjør aksept
  • Endringene vil ikke påvirke tidligere transaksjoner

16. Oppsigelse av konto

16.1 Brukerinitiert avslutning

Brukere kan avslutte kontoen sin gjennom:

Oppsigelsesvilkår:

  • Tilgjengelig når som helst.
  • Trer i kraft umiddelbart.
  • Ingen oppsigelsesgebyrer.
  • Med forbehold om fullføring av inneværende faktureringsperiode.
  • Ingen refusjon for ubrukte perioder.

16.2 Hint-initiert avslutning

Hint forbeholder seg retten til å avslutte kontoer for:

A. Brudd på vilkår:

  • Flere eller alvorlige brudd på retningslinjene.
  • Svindelaktivitet.
  • Krenkende oppførsel overfor eksperter.
  • Sikkerhetsbrudd.
  • Betalingsmislighold.
  • Kontodeling.
  • Falske fødselsdata.
  • Manipulerte håndflatebilder.
  • Trakassering av eksperter.

B. Juridisk og regulatorisk:

  • Krav til samsvar med regelverk.
  • Gyldige rettskjennelser.
  • Juridiske undersøkelser.
  • Myndighetenes forespørsler.
  • Jurisdiksjonelle begrensninger.
  • Feil med aldersbekreftelse.

16.3 Oppsigelsesprosess

Merknad:

  • Brukerinitiert : Umiddelbar bekreftelse.
  • Hint-initiert : Skriftlig varsel når det er aktuelt.
  • Nødoppsigelse : Umiddelbar virkning ved alvorlige brudd.

16.4 Prosedyrer etter oppsigelse

A. Tilgangsstyring:

  • Umiddelbar avslutning av tjenesten.
  • Deaktivering av autentiseringskode.
  • Tilbakekalling av API-tilgang.
  • Lukking av tredjepartsintegrasjon.
  • Deaktivering av konto.

B. Datahåndtering:

  • Kontodata oppbevares i henhold til juridiske krav.
  • Brukerinnhold arkivert i 30 dager.
  • Personopplysninger håndteres i henhold til personvernerklæringen.

C. Avvikling av tjenesten:

  • Avbestilling av abonnement.
  • Refusjon av kredittsaldo hvis aktuelt.

16.5 Reaktiveringspolicy

  • Tilgjengelig innen 30 dager etter oppsigelse.
  • Med forbehold om gjeldende vilkår og priser.
  • Ny kontooppretting kreves etter 30 dager.
  • Tidligere brukernavn er kanskje ikke tilgjengelig.
  • Reaktivering må godkjennes.

17.1 Bedriftsidentitet

  • Enhet : Hint America Inc.
  • Adresse : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.
  • Land : USA.

17.2 Offisiell kommunikasjon

  • Juridiske merknader :
    • E-post: [email protected].
    • Korrespondanseadresse: 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.

17.3 Immaterielle rettigheter

  • Opphavsrett : © 2024–2026 Hint America Inc.
  • Varemerke : «Hint» (registrert).
  • Merkebeskyttelse : Alle rettigheter forbeholdt.
Hint: Vilkår og betingelser