Powrót do strony głównej

Warunki korzystania

Ta usługa i strona internetowa są obsługiwane przez:

  • Podmiot : Hint America Inc.
  • Adres : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.
  • Kraj : Stany Zjednoczone.

Odwiedzając naszą stronę internetową, kupując nasz produkt i/lub dokonując zakupu, korzystasz z naszej „Usługi” i zgadzasz się na przestrzeganie poniższych warunków („Warunki korzystania z usługi”, „Warunki”, „Umowa licencyjna użytkownika końcowego”), w tym dodatkowych warunków i zasad, do których odwołuje się niniejszy dokument i/lub które są dostępne za pośrednictwem hiperłącza. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników witryny, w tym między innymi przeglądarek, dostawców, klientów, handlowców i/lub autorów treści.

Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszym Regulaminem przed uzyskaniem dostępu do naszej strony internetowej i/lub korzystaniem z niej. Uzyskując dostęp do dowolnej części strony lub korzystając z niej, zgadzasz się na przestrzeganie niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się ze wszystkimi postanowieniami niniejszej umowy, nie możesz korzystać ze strony internetowej ani Usług. Jeśli niniejszy Regulamin zostanie uznany za ofertę, akceptacja będzie wyraźnie ograniczona do postanowień niniejszego Regulaminu.

Spis treści

  1. Definicje
  2. Powitanie i Wprowadzenie
  3. Oświadczenia dotyczące Astrologicznych i Ezoterycznych Usług
  4. Akceptacja Warunków
  5. Uprawnienia do konta i bezpieczeństwo
  6. Usługi Abonamentowe
    6.1 Okres próbny
    6.2 Plany i ceny
    6.3 Płatności i fakturowanie
    6.4 Proces anulowania
    6.5 Usługi Konsultacyjne
  7. Polityka zwrotów
  8. Prawa własności intelektualnej
  9. Treści użytkownika i prawa
  10. Umowa o Poziom Usług (SLA)
  11. Wymagania techniczne
  12. Obsługa klienta i reklamacje
  13. Ograniczenie odpowiedzialności
  14. Rozwiązywanie sporów
  15. Modyfikacje Usług
  16. Rozwiązanie konta
  17. Informacje prawne

1. Definicje

1.1 Warunki korzystania z usługi i platformy

  • Wskazówka : Hint America Inc., działająca jako Hint („my”, „nas” lub „nasz”)
  • Usługa : Wszystkie funkcje, funkcjonalności, programy i treści dostępne za pośrednictwem Hint
  • Platforma : Nasza strona internetowa, aplikacje i powiązane usługi dostępne za pośrednictwem dowolnego urządzenia
  • Użytkownik : Każda osoba lub podmiot uzyskujący dostęp do naszych usług lub z nich korzystający („Ty” lub „Twój”)

1.2 Warunki oceny i wytycznych

  • Analiza horoskopu urodzeniowego : spersonalizowana ocena astrologiczna oparta na położeniu planet
  • Analiza chiromancji : Cyfrowa analiza linii dłoni z wykorzystaniem naszej opatentowanej technologii
  • Treść wskazówek : Materiały edukacyjne, oceny i zasoby astrologiczne/ezoteryczne
  • Konsultacja ekspercka : Indywidualne sesje z profesjonalnymi astrologami za pośrednictwem połączeń wideo, czatu online lub wiadomości WhatsApp
  • Usługi komunikacyjne : Bezpośrednie wiadomości z astrologami za pośrednictwem czatu online lub WhatsApp oraz konsultacje wideo

1.3 Warunki subskrypcji

  • Subskrypcja : cykliczny płatny dostęp do funkcji premium
  • Okres próbny : początkowy 7-dniowy okres dostępu z ceną wybraną przez użytkownika (domyślnie 0,52 USD)
  • Standardowa subskrypcja : cykliczny płatny dostęp po okresie próbnym
  • Cykl rozliczeniowy : częstotliwość opłat abonamentowych (tygodniowa, miesięczna)

1.4 Warunki bezpieczeństwa

  • Kod uwierzytelniający : jednorazowy kod weryfikacyjny o ograniczonym czasie ważności umożliwiający dostęp do konta
  • Bezpieczeństwo konta : metody i procedury ochrony dostępu użytkownika
  • Dane uwierzytelniające : Informacje służące do weryfikacji tożsamości użytkownika

1.5 Terminy techniczne

  • Siła wyższa : okoliczności pozostające poza uzasadnioną kontrolą, uniemożliwiające lub opóźniające realizację usługi, w tym:
    • Klęski żywiołowe (trzęsienia ziemi, powodzie, burze)
    • Działania lub regulacje rządowe
    • Wojna, terroryzm lub niepokoje społeczne
    • Ataki cybernetyczne lub incydenty bezpieczeństwa
    • Awarie sieci lub infrastruktury
    • Pandemie lub sytuacje kryzysowe w zakresie zdrowia
    • Awarie dostawców usług internetowych
    • Awarie sieci energetycznej
    • Inne okoliczności pozostające poza naszą uzasadnioną kontrolą

2. Powitanie i wprowadzenie

2.1 Przegląd platformy

Witamy w Hint! Oferujemy spersonalizowane analizy astrologiczne i usługi chiromancji za pośrednictwem naszej platformy cyfrowej, koncentrując się na pomaganiu użytkownikom w zrozumieniu ich kosmicznych powiązań, ścieżek życiowych i relacji poprzez mądrość gwiazd i tradycyjną analizę chiromancji.

2.2 Zgoda na warunki

Uzyskując dostęp do wskazówki lub używając jej:

  • Wyrażasz zgodę na niniejsze warunki
  • Akceptujesz naszą politykę prywatności
  • Wyrażasz zgodę na nasze praktyki dotyczące danych
  • Potwierdzasz nasze ograniczenia dotyczące usług
  • Rozumiesz naturę usług astrologicznych i chiromancji

2.3 Metody dostępu

Niniejsze warunki mają zastosowanie do wszystkich metod dostępu do usług:

  • Przeglądarki internetowe
  • Urządzenia mobilne (zarówno do danych astrologicznych, jak i chiromancji)
  • Komputery typu tablet
  • Aplikacje na komputery stacjonarne
  • Integracje z rozwiązaniami innych firm
  • Jakiekolwiek przyszłe metody dostępu

3. Zastrzeżenia dotyczące usług astrologicznych i ezoterycznych

3.1 Cel edukacyjny i rozrywkowy

Hint oferuje odczyty astrologiczne, analizę dłoni i powiązane usługi wyłącznie w celach rozrywkowych i do osobistej refleksji. Użytkownicy przyjmują do wiadomości i zgadzają się, że:

  • Nasze usługi nie stanowią naukowych przewidywań ani gwarancji przyszłych zdarzeń
  • Odczyty oparte są na tradycyjnych praktykach astrologicznych i ezoterycznych, które nie są naukowo potwierdzone
  • Wyników nie należy traktować jako jedynej podstawy podejmowania ważnych decyzji życiowych
  • Usługi nie zastępują profesjonalnej porady (medycznej, finansowej, prawnej lub psychologicznej)

3.2 Ograniczenia interpretacyjne

Użytkownicy rozumieją, że wyniki testów:

  • Opierają się na tradycyjnych interpretacjach pozycji ciał niebieskich i linii dłoni
  • Korzystaj z dowodów anegdotycznych i tradycji ezoterycznych
  • Nie są empirycznie zweryfikowane ani naukowo udowodnione
  • Mogą się znacznie różnić w zależności od tradycji astrologicznych lub chiromancji
  • Należy je traktować jako perspektywy, a nie fakty
  • Na ich kształt wpływa wiele czynników, m.in.:
    • Metody interpretacji danych
    • Tradycyjne systemy astrologiczne
    • Konteksty kulturowe
    • Indywidualne przekonania i perspektywy

3.3 Ujawnienie programu serwisowego

Jeśli chodzi o nasze usługi astrologiczne i chiromancyjne:

  • Treść oparta jest na tradycyjnych zasadach astrologii i praktykach chiromancji
  • Programy czerpią z różnych, ugruntowanych systemów, w tym:
    • Astrologia zachodnia
    • Astrologia wedyjska
    • Tradycyjna chiromancja
    • Nowoczesne metody interpretacyjne
  • Doświadczenia i interpretacje poszczególnych osób mogą się znacznie różnić
  • Wyniki wymagają osobistej interpretacji i refleksji
  • Dokładność zależy od różnych czynników, w tym jakości danych i interpretacji

Warunki korzystania z usług komunikacyjnych:

  • Częścią usługi konsultacyjnej są wiadomości wymieniane za pośrednictwem czatu online lub WhatsApp
  • Historia wiadomości może być przechowywana w celach jakościowych i szkoleniowych
  • Czas reakcji może się różnić w zależności od dostępności eksperta
  • Komunikacja za pośrednictwem WhatsApp podlega własnym warunkom i polityce prywatności WhatsApp
  • Rozmów wideo i audio nie wolno nagrywać bez wyraźnej zgody
  • Zrzuty ekranu konsultacji są zabronione
  • Dostępność usługi zależy od warunków sieciowych i harmonogramów ekspertów
  • Wiadomości i połączenia telefoniczne służą wyłącznie celom konsultacyjnym
  • Komunikacja może być monitorowana w celu zapewnienia jakości
  • Historia czatów jest przechowywana zgodnie z naszą polityką przechowywania danych

3.4 Zawiadomienie o poradach zawodowych

Użytkownikom zaleca się, aby:

  • Nasze usługi nie stanowią porady zawodowej, medycznej, finansowej ani psychologicznej.
  • Odczyty astrologiczne i analiza dłoni nie zastępują:
    • Diagnoza lub leczenie medyczne
    • Poradnictwo w zakresie zdrowia psychicznego
    • Planowanie finansowe
    • Porady prawne
    • Terapia profesjonalna
    • Poradnictwo zawodowe
  • Wszystkie decyzje życiowe należy podejmować w oparciu o racjonalną ocenę i, w stosownych przypadkach, konsultację z lekarzem.
  • Odczyty nie powinny być jedyną podstawą podejmowania ważnych wyborów życiowych.

W zakresie usług komunikacyjnych:

  • Konsultacje za pośrednictwem czatu i wideokonsultacji służą wyłącznie celom rozrywkowym i doradczym.
  • Wiadomości i porady otrzymane za pośrednictwem dowolnego kanału komunikacji nie stanowią porady profesjonalnej.
  • Czasy reakcji nie są gwarantowane i mogą się różnić.
  • Dostępność ekspertów zależy od harmonogramu i strefy czasowej.
  • Obsługa różnych języków może się różnić w zależności od eksperta i regionu.
  • Dostępność usługi WhatsApp zależy od lokalnych przepisów i ograniczeń.
  • Jakość połączeń zależy od szybkości połączenia internetowego użytkownika i możliwości urządzenia.

3.5 Odpowiedzialność użytkownika

Korzystając z naszych usług, wyrażasz zgodę na:

  • Wszystkie interpretacje mają charakter wyłącznie rozrywkowy i służą osobistej refleksji.
  • Nie udziela się żadnych gwarancji dokładności ani przyszłych wyników.

Nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • Decyzje osobiste podejmowane na podstawie odczytów.
  • Reakcje emocjonalne na interpretacje.
  • Działania podejmowane na podstawie wskazówek astrologicznych.
  • Wyniki analiz chiromancji.
  • Wybory dotyczące związków i kariery zawodowej pod wpływem naszych usług.

Jeśli potrzebujesz profesjonalnej porady w dowolnej dziedzinie życia, skonsultuj się z odpowiednimi licencjonowanymi specjalistami.

4. Akceptacja warunków

4.1 Zgoda na warunki

  • Uzyskując dostęp do witryny internetowej Hint i korzystając z usług Hint, potwierdzasz, że przeczytałeś, zrozumiałeś i zgadzasz się przestrzegać niniejszych warunków.
  • Jeżeli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią niniejszych warunków, nie powinieneś korzystać z naszych usług.
  • Dalsze korzystanie z naszych usług po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację tych zmian.

4.2 Zmiany Warunków

  • Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie.
  • O wszelkich istotnych zmianach powiadomimy użytkowników za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Zmiany wchodzą w życie:

  • Dla nowych użytkowników : Natychmiast po zamieszczeniu posta.
  • Dla istniejących użytkowników : 30 dni od powiadomienia.

Dalsze korzystanie z serwisu po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanych warunków.

5. Uprawnienia i bezpieczeństwo konta

5.1 Wymagania wiekowe

  • Minimalny wiek: 18 lat.
  • Pełnoletność w danej jurysdykcji.
  • Może być wymagana weryfikacja wieku.

5.2 Tworzenie konta

  • Jedno konto na użytkownika.
  • Wymagany jest prawidłowy adres e-mail.
  • Potrzebne są dokładne informacje.
  • Wymagane są regularne aktualizacje.

5.3 Wymagania bezpieczeństwa

  • Bezpieczne zarządzanie pocztą elektroniczną.
  • Ochrona kodów dostępu.
  • Zgłaszanie nieautoryzowanego dostępu.
  • Utrzymanie dokładności informacji.

5.4 Ochrona konta

  • Uwierzytelnianie bez hasła.
  • Kody weryfikacyjne jednorazowego użytku.
  • Dostęp ograniczony czasowo.
  • Środki bezpieczeństwa sesji.

5.5 Zabronione działania

  • Wiele kont.
  • Udostępnianie danych uwierzytelniających.
  • Fałszywe informacje.
  • Nieautoryzowany dostęp.
  • Omijanie zabezpieczeń.

5.6 Wykorzystanie organizacyjne

  • Wymagane jest odpowiednie upoważnienie.
  • Weryfikacja autoryzacji.
  • Ograniczenia użytkowania.
  • Zmiany w raportowaniu uprawnień.

5.7 Wytyczne dotyczące zachowania podczas konsultacji

Utrzymuj profesjonalną komunikację z ekspertami

  • Na zaplanowane konsultacje przychodź punktualnie.
  • Podaj dokładne informacje dotyczące odczytów.
  • Szanuj granice i harmonogramy ekspertów.

Zabronione zachowania

  • Nękanie lub nadużycia wobec ekspertów.
  • Udostępnianie treści o charakterze pornograficznym lub nieodpowiednim.
  • Nagrywanie sesji bez zgody.
  • Udostępnianie danych kontaktowych ekspertów.
  • Pozyskiwanie usług poza platformą.
  • Wyrażanie gróźb i żądań.
  • Nadużywanie danych osobowych.

Wytyczne dotyczące sesji

  • Wymagane jest ciche, prywatne otoczenie.
  • Stabilne połączenie internetowe.
  • Kamera włączona podczas wideokonsultacji.
  • Odpowiedni ubiór i zachowanie.
  • Jeden użytkownik na konsultację.

6. Usługi subskrypcyjne

6.1 Okres próbny

Początkowe warunki okresu próbnego:

  • 7-dniowy okres próbny.
  • Użytkownicy mogą wybrać preferowaną cenę okresu próbnego podczas rejestracji.
  • Pełny dostęp do wszystkich funkcji premium w okresie próbnym.
  • Po zakończeniu okresu próbnego zostanie przeliczona na wybraną stawkę planu.
  • Jeden okres próbny na użytkownika.

Cena próbna:

  • Użytkownicy mogą wybrać własną cenę okresu próbnego (np. 0,52 USD, 1,00 USD, 5 USD, 9 USD, 13,21 USD).
  • Jeśli nie jest dostępna opcja wyboru ceny próbnej, domyślna cena próbna wynosi 0,52 USD, 1,00 USD, 3,99 USD lub 6,99 USD.
  • Płatność zostanie zrealizowana za pośrednictwem wybranej metody płatności bezpośrednio po rejestracji.
  • Wybrana lub domyślna cena próbna obowiązuje przez cały 7-dniowy okres próbny.

Standardowe ceny i warunki subskrypcji:

  • Rozpoczyna się po zakończeniu okresu próbnego.
  • Opłata zostanie pobrana przy użyciu zapisanej metody płatności według stawki wybranej podczas rejestracji.
  • Obowiązują ceny regionalne (patrz sekcja 6.2 ).
  • Częstotliwość naliczania opłat za subskrypcję: plan tygodniowy: co 7 dni po pierwszej rejestracji w ramach planu próbnego, plan miesięczny: tego samego dnia każdego miesiąca po pierwszym zakupie.
  • Okres subskrypcji: aktywny do momentu anulowania (patrz Sekcja 6.4 ).

Zmiana ceny:

  • Wybrana cena próbna obowiązuje tylko przez pierwsze 7 dni.
  • Standardowa opłata za subskrypcję zaczyna obowiązywać zaraz po zakończeniu okresu próbnego.
  • Pierwsza standardowa opłata zostanie naliczona po upływie okresu próbnego.
  • Użytkownicy zostaną powiadomieni o dokładnych cenach przed zakończeniem okresu próbnego.

Przykład:

  • Jeśli wybierzesz plan za 19,99 USD/miesiąc z okresem próbnym za 5 USD:
    • Dzień 1-7 : łącznie 5 USD (okres próbny).
    • Od 8. dnia : 19,99 USD/miesiąc (stawka standardowa).
  • Użytkownicy mają możliwość anulowania przed rozpoczęciem stosowania stawki standardowej.

6.2 Plany i ceny

Cena podstawowa w USD:

Plany tygodniowe:

  • Podstawowy: 9,99 USD/tydzień
  • Premium: 14,99 USD/tydzień
  • Premium: 19 USD/tydzień

Plany miesięczne: Nie oferujemy już tych planów na ten okres, ale użytkownicy mogą nadal korzystać z następujących subskrypcji:

  • Podstawowy: 19,99 USD/miesiąc
  • Standard: 49 USD/miesiąc
  • Premium: 69 USD/miesiąc

Dodatki do konsultacji eksperckich:

  • Sesja 30-minutowa: 69,99 USD, 49,99 USD, 39,99 USD lub 29,99 USD.

Każda subskrypcja obejmuje:

  • Analiza horoskopu urodzeniowego
  • Spersonalizowane raporty astrologiczne
  • Analiza chiromancji (jeśli dostępna)
  • Szkic i raport o bratniej duszy
  • Dostęp do eksperta astrologa (jeśli dostępny, w zależności od planu)
  • Raporty zgodności

Plany promocyjne:

Hint może okresowo oferować specjalne plany promocyjne w obniżonych cenach. Te plany promocyjne:

  • Dostępność może być ograniczona.
  • Może zależeć od regionu.
  • Mogą obowiązywać ograniczenia sezonowe.
  • Zestaw funkcji może różnić się od zestawu standardowego.
  • Może nie obejmować dostępu do Expert Astrolog Access.
  • Mogą ulec zmianie bez powiadomienia.

Ważne uwagi dotyczące planów promocyjnych:

  • Szczegóły funkcji i ograniczeń zostaną jasno przedstawione w momencie składania oferty.
  • Niektóre funkcje planów standardowych mogą nie być dostępne.
  • Dostęp do eksperta astrologa zazwyczaj nie jest uwzględniony, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
  • Mogą obowiązywać dodatkowe ograniczenia użytkowania.

Ceny regionalne:

  • Ceny mogą być wyświetlane w lokalnej walucie.
  • Dokładna cena będzie wyraźnie widoczna podczas procesu rejestracji.
  • Ostateczne stawki różnią się w zależności od:
    • Wymagania dotyczące lokalnego podatku od sprzedaży i podatku VAT.
    • Regionalne zmiany cen.
    • Kursy wymiany walut.
    • Warunki geograficzne rynku.
    • Parytet siły nabywczej.
    • Aktualne promocje.
    • Oferty sezonowe.

Zostaniesz obciążony dokładną kwotą wskazaną podczas rejestracji. Po rejestracji nie zostaną naliczone żadne ukryte ani dodatkowe opłaty. O wszelkich przyszłych zmianach stawki abonamentu poinformujemy z wyprzedzeniem.

Uwaga: Chociaż ceny bazowe podane powyżej są w USD, przed dokonaniem zakupu zawsze zobaczysz rzeczywistą cenę lokalną. Cena wyświetlana podczas rejestracji to dokładna kwota, która zostanie pobrana, z uwzględnieniem wszystkich obowiązujących czynników regionalnych.

Przetwarzanie płatności próbnych:

  • Twoja płatność próbna w wysokości 1 USD może zostać przetworzona jako dwie oddzielne opłaty po 0,50 USD każda.
  • Pierwsza płatność aktywuje Twoją subskrypcję próbną.
  • Druga płatność potwierdza, że wybrana przez Ciebie metoda płatności obsługuje opłaty cykliczne.
  • Przetwarzamy tę weryfikację, ponieważ oferujemy Ci 7-dniowy okres próbny za symboliczną cenę, abyś mógł wypróbować nasze usługi. Chcemy mieć pewność, że Twoja metoda płatności będzie ważna na potrzeby przyszłych rozliczeń.
  • Podzielona płatność może być stosowana w zależności od regionu, lokalizacji lub metody płatności.
  • Łączna kwota obciążenia pozostaje taka sama, jak w przypadku jednej czy dwóch transakcji.

6.3 Płatności i fakturowanie

Bezpieczeństwo:

  • Przetwarzanie płatności zgodne ze standardem PCI-DSS.
  • Akceptowane są najważniejsze karty kredytowe/debetowe.
  • Obsługiwane są wybrane regionalne metody płatności.

Ochrona rozliczeń:

  • Automatyczne rozliczanie przy odnawianiu subskrypcji.
  • Gwarancja stałej ceny dla obecnych abonentów.
  • Zmiany cen dotyczą wyłącznie nowych subskrypcji.

Polityka dotycząca nieudanych płatności:

  • Wielokrotne próby ponowienia próby w ciągu 30 dni.
  • Zawieszenie konta po 30 dniach od nieudanych płatności.
  • Opłaty bankowe za odrzucone płatności pokrywane są przez klienta.

6.4 Proces anulowania

Opcje anulowania:

  1. Portal samoobsługowy (zalecany).
  2. Adres e-mail pomocy technicznej klienta: [email protected].
  3. Proces z przewodnikiem po Centrum pomocy.

Warunki po anulowaniu:

  • Usługa jest ważna do końca bieżącego okresu.
  • Brak automatycznego odnowienia po anulowaniu.
  • Nie ma możliwości częściowego zwrotu kosztów za niewykorzystany czas.
  • Ponowna aktywacja konta możliwa jest według obowiązujących stawek.

Ważne uwagi:

  • Wszystkie subskrypcje odnawiają się automatycznie do momentu ich anulowania.
  • Możesz anulować w dowolnym momencie przed odnowieniem, aby uniknąć opłat.
  • Funkcje dostępne w ramach subskrypcji mogą się różnić w zależności od regionu.
  • Niektóre dodatki, takie jak dodatkowe konsultacje astrologiczne lub raporty, które nie są zawarte w planie, można zakupić jednorazowo (w cenie 4,99–49,99 USD).

6.5 Usługi konsultacyjne

Harmonogram:

  • Wymagana jest rezerwacja z minimalnym 12-godzinnym wyprzedzeniem.
  • Zmiana terminu jest możliwa do 4 godzin przed sesją.
  • Jedna bezpłatna zmiana terminu w miesiącu.
  • Anulowanie rezerwacji jest wymagane 12 godzin wcześniej.

Dostępność eksperta:

  • Mogą wystąpić różnice w strefie czasowej.
  • Może ulec zmianie w okresie świąt.
  • Obowiązuje maksymalny czas trwania sesji.

Przerwy w świadczeniu usług:

  • Problemy techniczne: 15-minutowe okno ponownego połączenia.
  • Nieobecność eksperta: bezpłatna zmiana terminu lub zwrot pieniędzy.
  • Nieobecność użytkownika: Sesja anulowana.

7. Polityka zwrotów

7.1 Zwroty w okresie próbnym (0,52 USD, 3,99 USD, 5 USD, 6,99 USD, 9 USD, 13,21 USD)

Możliwość otrzymania pełnego zwrotu pieniędzy w ciągu 30 dni od daty zakupu, jeżeli:

  • Pierwszy raz korzystasz z wersji próbnej.
  • Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za poprzednie okresy próbne na żadnym koncie.
  • Brak naruszeń warunków świadczenia usług.
  • Wniosek przesłany drogą oficjalną.

7.2 Zwroty za standardową subskrypcję

Zwroty nie przysługują, z wyjątkiem następujących szczególnych przypadków:

a) Niedostępność usługi:

  • Udokumentowany przestój trwający dłużej niż 24 godziny.
  • Nie są spowodowane planowaną konserwacją ani zdarzeniami siły wyższej.

b) Problemy techniczne:

  • Błędy platformy uniemożliwiające dostęp do podstawowych funkcji.
  • Należy zgłosić w ciągu 30 dni od pobrania opłaty.
  • Musi zostać zweryfikowane przez nasz zespół techniczny.

c) Błędy w rozliczeniach:

  • Podwójne opłaty.
  • Pobrano nieprawidłową kwotę.
  • Nieautoryzowane transakcje.

d) Wymagania prawne:

  • Zgodnie z wymogami prawa obowiązującymi na terenie Twojej jurysdykcji.

7.3 Sprawy niepodlegające zwrotowi

Poniższe pozycje wyraźnie nie kwalifikują się do zwrotu kosztów:

  • Częściowy/niewykorzystany czas subskrypcji po anulowaniu.
  • Zaplanuj obniżenie ratingu.
  • Funkcja niedostępna podczas konserwacji.
  • Zmiana zdania lub brak potrzeby korzystania z usług.
  • Brak anulowania przed odnowieniem.

7.4 Proces zwrotu pieniędzy

Prześlij prośbę przez:

Włączać:

  • Adres e-mail konta.
  • Szczegóły transakcji.
  • Powód zwrotu.
  • Dokumentacja pomocnicza.

Czas realizacji: 3 dni robocze.


7.4.1 Metody płatności zwrotnych

  • Wszystkie zwroty pieniędzy będą realizowane wyłącznie za pomocą pierwotnej metody płatności użytej do zakupu.
  • Zwrotów nie można dokonywać na inne metody płatności lub konta.
  • W przypadku kart, które straciły ważność lub zostały anulowane, zwroty pieniędzy zostaną zrealizowane na oryginalną kartę, a za zasilenie Twojego konta odpowiedzialna będzie Twoja instytucja finansowa.
  • Możliwość otrzymania zwrotu pieniędzy za karty, które utraciły ważność lub zostały anulowane, podlega zasadom obowiązującym w Twojej instytucji finansowej.

7.5 Przetwarzanie walut

7.5.1 Obsługiwane waluty:

  • Stany Zjednoczone (USD).
  • Unia Europejska (EUR).
  • Wielka Brytania (GBP).
  • Kanada (CAD).
  • Australia (AUD).
  • W przypadku pozostałych regionów opłaty będą naliczane w USD.

7.5.2 Konwersja walut:

  • Kursy wymiany walut ustala Twój bank lub wystawca karty.
  • Opłaty za przeliczenie waluty naliczone przez Twój bank nie podlegają zwrotowi.
  • Opłaty za przewalutowanie mogą pojawić się na wyciągu z banku.

Uwaga: Chociaż nie pobieramy dodatkowych opłat za przewalutowanie, Twój bank lub wystawca karty może naliczyć własne opłaty lub prowizje za przewalutowanie. Skontaktuj się ze swoją instytucją finansową, aby uzyskać szczegółowe informacje na temat jej polityki dotyczącej transakcji międzynarodowych.

8. Prawa własności intelektualnej

8.1 Prawa własności

  • Właścicielem całej zawartości i funkcjonalności platformy jest firma Hint.
  • Chronione międzynarodowymi prawami autorskimi.
  • Wszystkie znaki towarowe i usługowe są zastrzeżone.
  • Metodologie i algorytmy oceny są zastrzeżone.
  • Ramy i metodologie interpretacji astrologicznej są chronione.
  • Systemy i techniki analizy chiromancji są zastrzeżone.
  • Metody obliczania horoskopu urodzeniowego są zastrzeżone.
  • Narzędzia predykcyjne i analityczne są chronione.

8.2 Treści objęte licencją

  • Tylko do użytku osobistego, niekomercyjnego.
  • Licencja niezbywalna.
  • Zabrania się modyfikacji.
  • Brak wyodrębniania kodu źródłowego.
  • Zakaz redystrybucji.

8.3 Zabronione działania

  • Inżynieria odwrotna.
  • Powielanie treści.
  • Usunięcie informacji o prawach autorskich.
  • Tworzenie utworów zależnych.
  • Nieautoryzowana dystrybucja.

9. Treści i prawa użytkownika

9.1 Własność użytkownika

  • Użytkownicy zachowują pełne prawa własności do przesłanych danych osobowych.
  • Zawiera szczegóły dotyczące urodzenia, zdjęcia dłoni i pytania osobiste.
  • Dane osobowe pozostają własnością użytkownika.
  • Informacje profilowe i preferencje pozostają własnością użytkownika.

9.2 Licencja na wskazówki

Użytkownicy udzielają wskazówki:

  • Licencja niewyłączna.
  • Prawa użytkowania na całym świecie.
  • Warunki wolne od opłat licencyjnych.
  • Czas trwania wieczysty.
  • Prawa do przeniesienia.
  • Zgoda na udzielanie sublicencji.

Ta licencja pozwala nam na:

  • Przetwarzaj obliczenia horoskopu urodzeniowego.
  • Przeanalizuj obrazy chiromancji.
  • Generuj raporty astrologiczne.
  • Przeprowadź analizę zgodności.
  • Udoskonalamy nasze algorytmy.
  • Szkolenie naszych systemów AI (w formie anonimowej).

9.3 Prawa do korzystania z treści

Wskazówka może:

  • Przetwarzaj obliczenia astrologiczne.
  • Przeanalizuj przesłane zdjęcia dłoni.
  • Przechowuj dane z horoskopu urodzeniowego.
  • Generuj prognozy.
  • Wykorzystuj dane w anonimowych badaniach.
  • Uwzględnianie danych w analizach statystycznych.
  • Poprawa dokładności usług.
  • Ulepsz algorytmy predykcyjne.

9.4 Ograniczenia treści

Użytkownicy nie mogą przesyłać:

  • Fałszywe informacje o urodzeniu.
  • Zmanipulowane obrazy dłoni.
  • Nieautoryzowane dane osób trzecich.
  • Materiał chroniony prawem autorskim.
  • Złośliwy kod.
  • Treści szkodliwe.
  • Materiał nieodpowiedni.
  • Informacje wprowadzające w błąd.

9.5 Standardy jakości

Cała treść musi spełniać:

  • Wymagania dotyczące dokładnej godziny urodzenia.
  • Dokładne informacje o lokalizacji.
  • Wyraźne standardy obrazu dłoni.
  • Specyfikacje formatu.
  • Wytyczne dotyczące jakości.
  • Wymagania techniczne.

10. Umowa o poziomie usług (SLA)

10.1 Dostępność usługi

  • Gwarancja sprawności urządzenia na poziomie 97% rocznie.
  • Obowiązują wyłączenia dotyczące konserwacji.
  • Z zastrzeżeniem zdarzeń siły wyższej (zgodnie z definicją w punkcie 1.5).
  • Wdrożono monitorowanie wydajności.

10.2 Zmień kategorie

A. Zmiany standardowe

  • Aktualizacje funkcji.
  • Ulepszenia interfejsu.
  • Optymalizacja wydajności.
  • Wymagane 15-dniowe powiadomienie.
  • Dostarczono komunikację użytkownika.

B. Zmiany awaryjne

  • Krytyczne aktualizacje zabezpieczeń.
  • Wymagania dotyczące zgodności z przepisami prawa.
  • Problemy ze stabilnością systemu.
  • Natychmiastowa realizacja.
  • Powiadomienie po zmianie.

10.3 Okna konserwacyjne

  • Harmonogram : powiadomienie z 24-godzinnym wyprzedzeniem.
  • Nagły wypadek : Natychmiast w razie potrzeby.
  • Czas trwania : maksymalnie 4 godziny.
  • Czas : Okresy niskiego użytkowania.

10.4 Kredyty serwisowe

  • Czas sprawności 95-97% : 3-dniowy kredyt.
  • Czas sprawności 90-95% : kredyt na 7 dni.
  • Poniżej 90% czasu sprawności : 14-dniowy kredyt.

11. Wymagania techniczne

11.1 Obsługa przeglądarek

Obsługiwane przeglądarki i wersje:

  • Google Chrome (wersja 90 lub nowsza).
  • Mozilla Firefox (wersja 88 lub nowsza).
  • Safari (wersja 14 lub nowsza).
  • Microsoft Edge (wersja 90 lub nowsza oparta na Chromium).

Wymagania aktualizacji:

  • Aktualizacje zabezpieczeń : Wymagane w ciągu 60 dni od wydania.
  • Poprawki bezpieczeństwa : Instalacja obowiązkowa.
  • Wsparcie dla starszej wersji : 6 miesięcy.
  • Powiadomienie o wycofaniu funkcji : ostrzeżenie wysłane z 30-dniowym wyprzedzeniem.

11.2 Wymagania dotyczące wyświetlania

  • Minimalna rozdzielczość ekranu: 320x480 pikseli.
  • Zalecana rozdzielczość: 768x1024 pikseli.
  • Wsparcie dla responsywnego projektowania.
  • Automatyczne dostosowywanie interfejsu.

11.3 Wymagania dotyczące urządzeń mobilnych

Urządzenia iOS:

  • Wersja iOS 13.0 lub nowsza.
  • Możliwość użycia aparatu do odczytywania dłoni.
  • Usługi lokalizacyjne włączone.
  • Aparat o rozdzielczości co najmniej 8 MP do analizy dłoni.

Urządzenia z systemem Android:

  • Wersja Androida 8.0 (Oreo) lub nowsza.
  • Możliwość użycia aparatu do odczytywania dłoni.
  • Usługi lokalizacyjne włączone.
  • Aparat o rozdzielczości co najmniej 8 MP do analizy dłoni.
  • Obsługa akceleracji sprzętowej.

11.4 Wymagania techniczne dotyczące chiromancji

Wymagania dotyczące aparatu:

  • Minimalna rozdzielczość 8MP.
  • Możliwość automatycznego ustawiania ostrości.
  • Właściwa detekcja oświetlenia.
  • Stabilne przechwytywanie obrazu.
  • Wykrywanie wyraźnej ostrości.

Standardy jakości obrazu:

  • Dobrze oświetlone środowisko.
  • Wyraźna widoczność linii dłoni.
  • Prawidłowe ułożenie dłoni.
  • Minimalne rozmycie ruchu.
  • Prawidłowe ułożenie dłoni.
  • Oczyścić powierzchnię dłoni.

Wymagania środowiskowe:

  • Dobre warunki oświetleniowe.
  • Neutralne tło.
  • Stabilna powierzchnia do przechwytywania.
  • Odpowiednia odległość od kamery.
  • Minimalne cienie.

11.5 Wymagania dotyczące danych astrologicznych

Dokładność danych urodzenia:

  • Dokładna godzina urodzenia (godzina i minuty).
  • Dokładne miejsce urodzenia.
  • Prawidłowe informacje o strefie czasowej.
  • Zgodność z formatem daty.
  • Standardy formatu lokalizacji.

11.6 Wymagania dotyczące połączenia internetowego

  • Minimalna prędkość pobierania: 1 Mb/s.
  • Zalecana prędkość: 5 Mb/s lub więcej.
  • Wymagane stabilne połączenie.
  • Maksymalne opóźnienie: 300 ms.
  • Minimalna tolerancja utraty pakietów.

11.7 Zasoby systemowe

Minimalne wymagania:

  • Pamięć RAM : 4 GB (zalecane 8 GB).
  • Pamięć : 1 GB dostępnej przestrzeni.
  • Procesor : wielordzeniowy, 2 GHz lub szybszy.
  • System operacyjny : zainstalowane są najnowsze poprawki zabezpieczeń.

11.8 Wymagania dodatkowe

  • JavaScript włączony.
  • Pliki cookie włączone.
  • Obsługa nowoczesnych standardów sieciowych.
  • Możliwość bezpiecznego połączenia (HTTPS).
  • Dostęp do pamięci lokalnej.

12. Obsługa klienta i skargi

12.1 Dostępność wsparcia

  • Obsługa klienta : dostępna 24/7/365.
  • Średni czas reakcji : 6 godzin.
  • Wszystkie zapytania są śledzone za pomocą unikalnych numerów zgłoszeń.

12.2 Kanały wsparcia

Podstawowe metody wsparcia:

Dostęp do eksperta astrologa:

  • Konsultacje planowe.
  • Prośby o konsultacje.
  • Odczyty oparte na tekście.
  • Konsultacje wideo (zależne od planu).

Opcje samoobsługi:

  • Zarządzanie kontami.
  • Generowanie horoskopu urodzeniowego.
  • Przewodnik po chiromancji.
  • Zmiany w subskrypcji.
  • Przewodniki rozwiązywania problemów.
  • Najczęściej zadawane pytania i dokumentacja.
  • Zautomatyzowane raporty astrologiczne.

12.3 Czas reakcji

Wsparcie ogólne:

  • Automatyczne potwierdzenie : Natychmiastowe.
  • Pierwsza odpowiedź : w ciągu 24 godzin.
  • Średni czas reakcji : 6 godzin.
  • Termin realizacji : 3–5 dni roboczych.

Usługi astrologa eksperta:

  • Konsultacja planowana : Zgodnie z rezerwacją.
  • Odpowiedzi na odczyt tekstu : w ciągu 24 godzin (tylko w dni robocze).
  • Generowanie raportów : Natychmiastowe do 24 godzin.

Kwestie prawne:

  • Potwierdzenie : 1–3 dni robocze.
  • Rozwiązanie : w ciągu 15 dni roboczych.

12.4 Proces rozpatrywania skarg

Wymagania dotyczące wstępnego zgłoszenia:

  • Imię i nazwisko oraz adres e-mail konta.
  • Szczegółowy opis problemu.
  • Dokumentacja pomocnicza.
  • Chronologia wydarzeń.
  • Poprzednie odniesienia komunikacyjne.
  • Wyślij na adres: [email protected] .

Proces rozwiązywania problemów:

  1. Faza potwierdzenia (24 godziny) :
    • Automatyczne potwierdzenie odbioru.
    • Zadanie menedżera ds. przypadków.
    • Ocena stopnia zaawansowania.
    • Weryfikacja informacji.
  2. Faza dochodzenia (3-5 dni roboczych) :
    • Przegląd historii konta.
    • Analiza techniczna.
    • Konsultacje departamentalne.
    • Opracowywanie rozwiązań.
  3. Faza rozwiązania (3-5 dni roboczych) :
    • Wdrożenie rozwiązania.
    • Weryfikacja skuteczności.
    • Potwierdzenie klienta.
    • Uzupełnienie dokumentacji.

12.5 Procedura eskalacji

Eskalacja pierwszego poziomu:

  • Adres e-mail: [email protected].
  • Podaj numer referencyjny.
  • Odpowiedź w ciągu 5 dni roboczych.

Eskalacja drugiego poziomu:

  • Adres e-mail: [email protected].
  • Przegląd kadry kierowniczej wyższego szczebla.
  • Ostateczna decyzja w ciągu 15 dni roboczych.

12.6 Zapewnienie jakości

Wszystkie interakcje wsparcia obejmują:

  • Śledzone w bezpiecznym systemie.
  • Oceniono pod kątem poprawy.
  • Przeanalizowano pod kątem wzorców.
  • Używane do szkolenia personelu.
  • Monitorowane pod kątem zgodności.

13. Ograniczenie odpowiedzialności

13.1 Zakres ograniczeń

  • Odpowiedzialność firmy Hint jest ściśle ograniczona na mocy niniejszych warunków.
  • Nasza maksymalna łączna odpowiedzialność z tytułu wszelkich roszczeń wynikających z naszych usług lub związanych z nimi nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Państwa za usługi w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających roszczenie.

13.2 Wyłączone szkody

W żadnym wypadku Hint nie ponosi odpowiedzialności za:

Straty finansowe:

  • Decyzje inwestycyjne.
  • Wybór kariery.
  • Czas realizacji biznesu.
  • Decyzje dotyczące planowania finansowego.
  • Wyniki ekonomiczne.
  • Decyzje handlowe i rynkowe.
  • Transakcje dotyczące nieruchomości.
  • Relacje biznesowe.

Rezultaty osobiste:

  • Decyzje dotyczące związków.
  • Wybory życiowe.
  • Ścieżki rozwoju osobistego.
  • Decyzje edukacyjne.
  • Zmiany w karierze.
  • Rezultaty relacji.
  • Wybory związane ze zdrowiem.
  • Czas podróży.

Szkody pośrednie:

  • Szkody następcze.
  • Szkody przypadkowe.
  • Odszkodowania karne.
  • Szkody szczególne.
  • Stres emocjonalny.
  • Szkoda dla reputacji.

Problemy techniczne:

  • Dokładność godziny urodzenia.
  • Precyzja danych dotyczących lokalizacji.
  • Jakość obrazu dłoni.
  • Błędy transmisji danych.
  • Przerwy w świadczeniu usług.
  • Dokładność obliczeń.
  • Opóźnienia w generowaniu raportów.

13.3 Ograniczenia związane z usługą

W szczególności nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • Dokładność przewidywań astrologicznych.
  • Dokładność analizy chiromancji.
  • Interpretacja położenia planet.
  • Skuteczność udzielanych wskazówek.
  • Wyniki osobiste i zawodowe.
  • Podejmowanie decyzji na podstawie lektury.
  • Wyniki zgodności związku.
  • Prognozy ścieżki życiowej.
  • Terminy przewidywanych zdarzeń.

13.4 Kwestie związane z komunikacją

  • Opóźnienia w dostarczaniu wiadomości.
  • Przerwy w działaniu usługi WhatsApp.
  • Problemy z jakością połączeń wideo.
  • Dostępność ekspertów.
  • Awarie platformy komunikacyjnej.
  • Zachowanie lub utrata wiadomości.
  • Problemy z platformami do przesyłania wiadomości innych firm.
  • Przerwy związane z siecią.
  • Różnice w strefach czasowych.
  • Nieporozumienia językowe.

13.5 Siła wyższa

  • Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie lub opóźnienia będące skutkiem zdarzeń siły wyższej (zgodnie z definicją podaną w punkcie 1.5).

13.6 Zastrzeżenie dotyczące dokładności usługi

W szczególności nie ponosimy odpowiedzialności za:

  • Dokładność obliczeń astrologicznych.
  • Dokładność określenia położenia planet.
  • Interpretacja aspektów astrologicznych.
  • Dokładność rozpoznawania linii dłoni.
  • Niezawodność prognoz.
  • Czas trwania wydarzeń.
  • Oceny zgodności.
  • Porady dotyczące ścieżki życiowej.
  • Zalecenia decyzyjne.

13.7 Dodatkowe ograniczenia i odszkodowania

A. Ograniczenia siły wyższej:

Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie lub opóźnienia wynikające z:

  • Zjawiska astronomiczne.
  • Rozbłyski słoneczne wpływają na obliczenia.
  • Zakłócenia w działaniu satelitów.
  • Klęski żywiołowe.
  • Awarie techniczne.
  • Inne okoliczności niezależne od nas.

B. Obowiązki odszkodowawcze:

Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić Hint, jego funkcjonariuszy, dyrektorów, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, zobowiązaniami, kosztami i wydatkami (w tym uzasadnionymi honorariami adwokackimi) wynikającymi z:

  1. Wykorzystanie usługi :
    • Naruszenie niniejszych warunków.
    • Nieautoryzowany dostęp do konta.
    • Nadużycie usług.
    • Treść przesłana lub udostępniona.
    • Interakcja z innymi użytkownikami.
  2. Zgodność z przepisami prawa :
    • Naruszenie obowiązujących przepisów prawa.
    • Naruszenie praw własności intelektualnej.
    • Naruszenie prawa do prywatności.
    • Naruszenia ochrony danych.
    • Niezgodność z przepisami.
  3. Roszczenia osób trzecich :
    • Spory z innymi użytkownikami.
    • Roszczenia stron poszkodowanych.
    • Badania regulacyjne.
    • Postępowanie prawne.
    • Działania administracyjne.

14. Rozstrzyganie sporów

14.1 Prawo właściwe i jurysdykcja

  • Niniejsze warunki podlegają prawu Stanów Zjednoczonych, w szczególności prawa stanu Delaware, i zgodnie z nim będą interpretowane.
  • Wszelkie działania lub postępowania prawne wynikające z niniejszych warunków lub z nimi związane będą rozstrzygane wyłącznie w sądach stanowych lub federalnych w Delaware.
  • Niniejszym wyrażasz zgodę i poddajesz się jurysdykcji osobowej tych sądów.

14.2 Obowiązkowy proces arbitrażowy

Początkowe rozstrzyganie sporów

  • Zachęcamy użytkowników do bezpośredniego kontaktu z nami przed rozpoczęciem formalnego postępowania prawnego w celu nieformalnego rozwiązania sporu.
  • Dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać wszelkie problemy za pośrednictwem komunikacji bezpośredniej w ciągu 30 dni od otrzymania powiadomienia.

Formalne wymagania arbitrażowe

Jeżeli nieformalne rozwiązanie okaże się nieskuteczne, wszelkie spory będą rozstrzygane w drodze wiążącego arbitrażu:

  1. Zasady arbitrażu :
    • Przeprowadzone przez Amerykańskie Stowarzyszenie Arbitrażowe (AAA).
    • Przestrzeganie zasad arbitrażu handlowego.
    • Dostępne w języku angielskim.
    • Wyznaczenie jednego arbitra.
  2. Proces arbitrażowy :
    • Wymagane jest pisemne powiadomienie o sporze.
    • Szczegółowy opis roszczenia.
    • Dokumentacja pomocnicza.
    • Proponowana rezolucja.
    • Okno na rozwiązanie problemu wynosi 60 dni.
  3. Postępowanie arbitrażowe :
    • Przesłuchania wirtualne.
    • Wymagania dotyczące składania dokumentów.
    • Jeżeli to konieczne, złóż zeznania.
    • Dowody eksperckie, gdy są istotne.
    • Uzasadniona decyzja pisemna.
  4. Alokacja kosztów :
    • Opłaty za złożenie dokumentów dzielone są po równo.
    • Każda ze stron ponosi własne koszty prawne.
    • Opłaty arbitrażowe dzielone są, chyba że zasądzono inaczej.
    • Koszty podróży pokrywają obie strony.
    • Koszty wytworzenia dokumentu ponosi strona go wytwarzająca.

14.3 Zrzeczenie się pozwu zbiorowego

Zgadzając się na niniejsze warunki, wyraźnie zrzekasz się:

  • Prawo do udziału w powództwach zbiorowych.
  • Prawo do arbitrażu grupowego.
  • Procedury konsolidacji roszczeń.
  • Powództwa reprezentacyjne.
  • Działania prywatnego prokuratora generalnego.

Niniejsze zrzeczenie się oznacza :

  • Wszelkie spory muszą być rozstrzygane indywidualnie.
  • Nie ma możliwości łączenia ani konsolidowania roszczeń.
  • Brak ulgi dla całej klasy.
  • Tylko środki zaradcze stosowane indywidualnie.
  • Odrębne postępowanie dla każdego roszczenia.

14.4 Wyjątki od arbitrażu

Następujące sprawy są wyłączone spod obowiązkowego arbitrażu:

Spory dotyczące własności intelektualnej:

  • Naruszenie praw autorskich.
  • Naruszenia praw do znaku towarowego.
  • Spory patentowe.
  • Przywłaszczenie tajemnicy handlowej.

Sąd ds. drobnych roszczeń:

  • Roszczenia w granicach jurysdykcji.
  • Wymagania dotyczące miejsca imprezy.
  • Tylko pojemność indywidualna.
  • Tylko ulga pieniężna.

Pomoc doraźna:

  • Nakazy tymczasowe.
  • Nakazy tymczasowe.
  • Inne pilne środki zaradcze.
  • Natychmiastowe zapobieganie szkodom.

14.5 Ograniczenia czasowe

  • Wszelkie roszczenia muszą zostać zgłoszone w terminie:
    • Sześć miesięcy od daty zdarzenia.
    • Ujawnienie podstawy roszczenia.
    • Rozsądny czas na odkrycie prawdy.
    • Ograniczenia ustawowe.
    • Wymagania regulacyjne.

15. Modyfikacje usługi

15.1 Prawa do modyfikacji

  • Hint zastrzega sobie prawo do zmiany, zawieszenia lub zaprzestania świadczenia dowolnego aspektu swoich usług, z powiadomieniem lub bez, zgodnie z wymogami dotyczącymi powiadamiania szczegółowo opisanymi poniżej.

15.2 Rodzaje zmian

A. Aktualizacje platformy

  • Dodawanie lub usuwanie funkcji.
  • Algorytmy obliczeń astrologicznych.
  • Systemy rozpoznawania dłoni.
  • Ulepszenia interfejsu użytkownika.
  • Optymalizacja wydajności.
  • Udoskonalenia zabezpieczeń.
  • Aktualizacje wymagań technicznych.
  • Modyfikacje infrastruktury.

B. Zmiany treści

  • Metody interpretacji astrologicznej.
  • Techniki analizy chiromancji.
  • Algorytmy predykcyjne.
  • Formaty i treść raportów.
  • Funkcje konsultacji eksperckich.
  • Zasoby edukacyjne.
  • Systemy analizy kompatybilności.

15.3 Wymagania dotyczące powiadomień

A. Zmiany standardowe

  • W przypadku istotnych zmian w usłudze zapewniamy:
    • Powiadomienie należy wysłać e-mailem z 15-dniowym wyprzedzeniem.
    • Aktualizacje dokumentacji.
    • Wskazówki dotyczące migracji, jeśli mają zastosowanie.
    • Przejrzysty harmonogram wdrożenia.
    • Instrukcje dotyczące wszelkich wymaganych działań użytkownika.

B. Zmiany awaryjne

  • Możemy wprowadzić natychmiastowe zmiany bez wcześniejszego powiadomienia w następujących przypadkach:
    • Zdarzenia siły wyższej (zgodnie z definicją w punkcie 1.5).
    • Krytyczne aktualizacje zabezpieczeń.
    • Wymagania dotyczące zgodności z przepisami prawa.
    • Problemy ze stabilnością systemu.
    • Naprawiono krytyczne błędy.
    • Konserwacja awaryjna.
    • Bezpieczeństwo infrastruktury.

15.4 Wdrażanie zmian

A. Zmiany materialne

  • Wymagaj wcześniejszego powiadomienia, jak określono powyżej.
  • W miarę możliwości uwzględnij okres przejściowy.
  • Zapewnij użytkownikom wskazówki i wsparcie.
  • W stosownych przypadkach może oferować opcje rezygnacji.

B. Zmiany niematerialne

  • Może zostać wdrożone bez wcześniejszego powiadomienia.
  • Obejmują one między innymi:
    • Naprawiono drobne błędy.
    • Poprawa wydajności.
    • Aktualizacje treści.
    • Udoskonalenia interfejsu użytkownika.
    • Aktualizacje dokumentacji.

15.5 Prawa użytkownika

  • Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach mających wpływ na korzystanie z usług
  • Użytkownicy mogą zrezygnować z subskrypcji, jeżeli nie zgadzają się z istotnymi zmianami
  • Dalsze korzystanie po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację
  • Zmiany nie będą miały wpływu na wcześniejsze transakcje

16. Zamknięcie konta

16.1 Zakończenie z inicjatywy użytkownika

Użytkownicy mogą zamknąć swoje konto poprzez:

Warunki rozwiązania umowy:

  • Dostępne w każdej chwili.
  • Wchodzi w życie natychmiast.
  • Brak opłat za rozwiązanie umowy.
  • Z zastrzeżeniem zakończenia bieżącego cyklu rozliczeniowego.
  • Nie ma możliwości zwrotu pieniędzy za niewykorzystane okresy.

16.2 Zakończenie z inicjatywy podpowiedzi

Hint zastrzega sobie prawo do zamykania kont z powodu:

A. Naruszenia warunków:

  • Wielokrotne lub poważne naruszenia polityki.
  • Działalność oszukańcza.
  • Zachowania agresywne wobec ekspertów.
  • Naruszenia bezpieczeństwa.
  • Niewykonane płatności.
  • Współdzielenie konta.
  • Podanie fałszywych danych o urodzeniu.
  • Zmanipulowane obrazy dłoni.
  • Nękanie ekspertów.

B. Prawne i regulacyjne:

  • Wymagania dotyczące zgodności z przepisami.
  • Ważne postanowienia sądu.
  • Śledztwa prawne.
  • Żądania rządowe.
  • Ograniczenia jurysdykcyjne.
  • Niepowodzenie weryfikacji wieku.

16.3 Proces rozwiązania umowy

Ogłoszenie:

  • Z inicjatywy użytkownika : natychmiastowe potwierdzenie.
  • Z inicjatywy wskazówki : Powiadomienie pisemne, gdy ma zastosowanie.
  • Zakończenie w trybie nagłym : Natychmiastowe rozwiązanie w przypadku poważnych naruszeń.

16.4 Procedury po rozwiązaniu umowy

A. Zarządzanie dostępem:

  • Natychmiastowe zaprzestanie świadczenia usług.
  • Dezaktywacja kodu uwierzytelniającego.
  • Cofnięcie dostępu do API.
  • Zamknięcie integracji z usługą strony trzeciej.
  • Dezaktywacja konta.

B. Przetwarzanie danych:

  • Dane konta są przechowywane zgodnie z wymogami prawnymi.
  • Treści użytkownika są archiwizowane przez 30 dni.
  • Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z polityką prywatności.

C. Zakończenie świadczenia usług:

  • Anulowanie subskrypcji.
  • Zwrot salda kredytowego, jeśli ma zastosowanie.

16.5 Zasady reaktywacji

  • Dostępne w ciągu 30 dni od rozwiązania umowy.
  • Z zastrzeżeniem obowiązujących warunków i cen.
  • Po 30 dniach wymagane jest utworzenie nowego konta.
  • Poprzednia nazwa użytkownika może być niedostępna.
  • Reaktywacja wymaga zatwierdzenia.

17.1 Tożsamość korporacyjna

  • Podmiot : Hint America Inc.
  • Adres : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.
  • Kraj : Stany Zjednoczone.

17.2 Komunikaty urzędowe

  • Informacje prawne :
    • Adres e-mail: [email protected].
    • Adres korespondencyjny: 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.

17.3 Własność intelektualna

  • Prawa autorskie : © 2024-2026 Hint America Inc.
  • Znak towarowy : „Hint” (zarejestrowany).
  • Ochrona marki : Wszelkie prawa zastrzeżone.
Hint: Warunki korzystania