Ostatnia aktualizacja: 17 kwietnia 2026
Witamy w Hint! Ta usługa i strona internetowa są obsługiwane przez Hint America Inc., z siedzibą pod adresem 2093 Philadelphia Pike #9540, Claymont, DE 19703, Stany Zjednoczone (nazywane dalej "Hint", "my", "nas" lub "nasze"). Niniejsze Warunki i zasady ("Warunki świadczenia usług", "Warunki" lub "EULA") regulują Twój dostęp do i korzystanie ze wszystkich funkcji, funkcjonalności, programów i treści dostępnych za pośrednictwem naszej strony internetowej, aplikacji i powiązanych usług dostępnych za pomocą dowolnego urządzenia (łącznie zwanych "Platformą" lub "Usługą").
Odwiedzając naszą stronę internetową, kupując nasze produkty lub korzystając z naszej Usługi, zgadzasz się ("Użytkownik", "ty" lub "twoje") na przestrzeganie tych Warunków, w tym naszych Polityka prywatności oraz wszelkie dodatkowe zasady wymienione w niniejszym dokumencie lub dostępne za pośrednictwem hiperlinku. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich użytkowników Strony, w tym między innymi przeglądających, dostawców, klientów, sprzedawców i współtwórców treści. Jeśli nie zgadzasz się z jakąkolwiek częścią tych Warunków, nie możesz uzyskać dostępu do strony internetowej ani korzystać z naszych Usług. Jeśli te Warunki są traktowane jako oferta, akceptacja jest wyraźnie ograniczona do tych Warunków.
Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji niniejszych Warunków w dowolnym momencie. Powiadomimy użytkowników o istotnych zmianach za pośrednictwem poczty elektronicznej. Dla nowych użytkowników zmiany wchodzą w życie natychmiast po opublikowaniu. Dla istniejących użytkowników zmiany wchodzą w życie po trzydziestu (30) dniach od powiadomienia. Kontynuowanie korzystania z naszych Usług po jakichkolwiek modyfikacjach stanowi akceptację tych zaktualizowanych warunków. Niniejsze Warunki mają zastosowanie do wszystkich metod dostępu do usługi, w tym przeglądarek internetowych, urządzeń mobilnych (zarówno dla danych astrologicznych, jak i czytania z dłoni), tabletów, aplikacji desktopowych, integracji zewnętrznych oraz wszelkich przyszłych metod dostępu.
Prawo właściwe i jurysdykcja: Niniejsze Warunki podlegają i są interpretowane zgodnie z prawem Stanów Zjednoczonych, a w szczególności stanu Delaware. Wszelkie działania prawne lub postępowania wynikające z lub związane z niniejszymi Warunkami będą wyłącznie składane w sądach stanowych lub federalnych znajdujących się w Delaware, a Ty niniejszym wyrażasz zgodę i poddajesz się osobistej jurysdykcji takich sądów.
Obowiązkowy proces arbitrażu: Przed rozpoczęciem jakichkolwiek formalnych postępowań prawnych zachęcamy do bezpośredniego kontaktu z nami w celu nieformalnego rozwiązania wszelkich sporów. Podejmiemy dobrej wiary wysiłki, aby rozwiązać wszelkie problemy poprzez bezpośrednią komunikację w ciągu trzydziestu (30) dni od powiadomienia. Jeśli nieformalna próba rozwiązania nie powiedzie się, wszystkie spory będą rozstrzygane poprzez wiążący arbitraż prowadzony przez American Arbitration Association (AAA) zgodnie z Zasadami Arbitrażu Handlowego. Arbitraż będzie prowadzony w języku angielskim przez jednego wyznaczonego arbitra. Musisz dostarczyć pisemne powiadomienie o sporze, w tym szczegółowy opis roszczenia, dokumentację wspierającą oraz proponowane rozwiązanie, dając 60-dniowy okres na rozwiązanie. Postępowania arbitrażowe mogą obejmować wirtualne przesłuchania, składanie dokumentów, zeznania świadków, jeśli to konieczne, oraz dowody ekspertów, gdy jest to istotne, co skutkuje uzasadnioną pisemną decyzją. Opłaty za złożenie będą dzielone równo, każda strona poniesie własne koszty prawne, a opłaty arbitra będą dzielone, chyba że przyznano inaczej. Koszty podróży są odpowiedzialnością każdej ze stron, a koszty produkcji dokumentów ponosi strona produkująca.
Zrzeczenie się pozwu zbiorowego: Zgadza się na te Warunki, wyraźnie rezygnujesz z prawa do uczestnictwa w pozwach zbiorowych, zbiorowym arbitrażu, skonsolidowanych procedurach roszczeniowych, działaniach reprezentacyjnych oraz działaniach prywatnego prokuratora generalnego. Wszystkie spory muszą być rozstrzygane indywidualnie; nie może być łączenia ani konsolidacji roszczeń, nie ma zbiorowego zadośćuczynienia, a jedynie indywidualne środki zaradcze są dozwolone w osobnych postępowaniach dla każdego roszczenia.
Wyjątki od Arbitrażu: Następujące sprawy są zwolnione z obowiązkowej arbitrażu: (a) spory dotyczące własności intelektualnej związane z naruszeniem praw autorskich, naruszeniami znaków towarowych, sporami patentowymi lub przywłaszczeniem tajemnic handlowych; (b) roszczenia wniesione do sądu drobnych roszczeń w ramach ograniczeń jurysdykcyjnych, zgodnie z lokalnymi wymaganiami dotyczącymi miejsca oraz w indywidualnej sprawie wyłącznie w celu uzyskania odszkodowania pieniężnego; oraz (c) środki awaryjne, takie jak tymczasowe zakazy sądowe, wstępne nakazy sądowe lub inne pilne środki sprawiedliwe w celu zapobieżenia natychmiastowej szkodzie.
Ograniczenia czasowe: Wszystkie roszczenia muszą być zgłaszane w ciągu sześciu (6) miesięcy od daty zdarzenia, odkrycia podstawy roszczenia lub w rozsądnym czasie odkrycia, z zastrzeżeniem ograniczeń ustawowych i wymogów regulacyjnych.
Hint oferuje spersonalizowane czytania psychiczne 1:1, analizy astrologiczne i pokrewne usługi wyłącznie w celach rozrywkowych i osobistej refleksji. Główna usługa polega na bezpośrednich konsultacjach jeden na jeden z profesjonalnymi astrologami i psychikami. W ramach subskrypcji użytkownicy otrzymują również dodatkowe zasoby astrologiczne, w tym codzienne spersonalizowane horoskopy, kursy wideo na temat astrologii i praktyk ezoterycznych, analizy i interpretacje wykresów urodzeniowych, czytania numerologiczne, szkice duszy bliźniaczej i analizy kompatybilności, raporty z astro kartografii, obliczenia wykresów urodzeniowych, analizy chiromancji oraz treści doradcze i materiały edukacyjne. Płatne usługi dodatkowe, fakturowane osobno i podlegające obowiązującym podatkom, mogą obejmować szybkie szkice (przyspieszone czytanie psychiczne), dodatkowe płatne informacje o duszy bliźniaczej użytkownika, szybkie raporty numerologiczne, szybkie analizy wykresów urodzeniowych, szybkie raporty z astro kartografii, szybkie szkice dzieci, dodatkowe płatne informacje o szkicu dziecka użytkownika, usługi czytania tarota oraz wszelkie inne usługi premium oferowane za pośrednictwem platformy.
Cel edukacyjny i rozrywkowy: Nasze usługi nie są naukowymi prognozami ani gwarancjami przyszłych wydarzeń. Odczyty psychiczne i uzupełniające zasoby astrologiczne opierają się na tradycyjnych praktykach ezoterycznych i astrologicznych, które nie są naukowo potwierdzone. Wyniki nie powinny być używane jako jedyna podstawa do podejmowania ważnych decyzji życiowych i nie są substytutem profesjonalnych porad, w tym porad medycznych, finansowych, prawnych lub psychologicznych.
Ograniczenia interpretacyjne:Rozumiesz, że odczyty psychiczne i wyniki astrologiczne opierają się na tradycyjnych interpretacjach i ezoterycznych praktykach, czerpią z anegdotycznych dowodów i ezoterycznych tradycji, i nie są empirycznie weryfikowane ani naukowo udowodnione. Interpretacje mogą się znacznie różnić w zależności od różnych praktyków i tradycji, i powinny być traktowane jako perspektywy, a nie fakty. Są one wpływane przez liczne czynniki, w tym metody interpretacji danych, konteksty kulturowe i indywidualne przekonania.
Informacja o programie serwisowym: W odniesieniu do naszych usług psychicznych i astrologicznych, treść opiera się na tradycyjnych praktykach psychicznych i zasadach astrologicznych. Programy czerpią z różnych ustalonych systemów, w tym astrologii zachodniej, astrologii wedyjskiej, tradycyjnej chiromancji, tarota, numerologii oraz nowoczesnych metod interpretacyjnych. Indywidualne doświadczenia i interpretacje będą się znacznie różnić, a wyniki wymagają osobistej interpretacji i refleksji.
Warunki Usługi Komunikacyjnej:Wiadomości wymieniane za pośrednictwem czatu online, WhatsApp lub innych platform komunikacyjnych są częścią usługi konsultacyjnej. Historia wiadomości może być przechowywana w celach jakościowych i szkoleniowych. Czas odpowiedzi może się różnić w zależności od dostępności psychika. Komunikacja przez WhatsApp podlega własnym warunkom i polityce prywatności WhatsApp. Połączenia wideo i audio nie mogą być nagrywane bez wyraźnej zgody, a zrzuty ekranu z konsultacji są zabronione. Dostępność usługi zależy od warunków sieciowych i harmonogramów psychików. Komunikacja może być monitorowana w celu zapewnienia jakości, a historia czatu jest przechowywana zgodnie z naszymi politykami przechowywania danych.
Zawiadomienie o poradach profesjonalnych:Użytkownicy są informowani, że nasze usługi nie stanowią profesjonalnej, medycznej, finansowej ani psychologicznej porady. Czytania psychiczne i analizy astrologiczne nie są substytutami diagnozy medycznej ani leczenia, poradnictwa zdrowia psychicznego, planowania finansowego, porady prawnej, terapii zawodowej ani doradztwa zawodowego. Wszystkie decyzje życiowe powinny być podejmowane na podstawie racjonalnego osądu i profesjonalnej konsultacji, gdzie to stosowne. Czytania nie powinny być używane jako jedyna podstawa do ważnych wyborów życiowych. Jeśli chodzi o usługi komunikacyjne, czat i konsultacje wideo są przeznaczone wyłącznie do celów rozrywkowych i doradczych. Wiadomości i porady otrzymane za pośrednictwem jakiegokolwiek kanału komunikacji nie stanowią profesjonalnej porady. Czas odpowiedzi nie jest gwarantowany i może się różnić. Dostępność psychika zależy od harmonogramu i różnic czasowych. Wsparcie językowe może się różnić w zależności od psychika i regionu.
Odpowiedzialność użytkownika: Korzystając z naszych usług, przyjmujesz do wiadomości, że wszystkie interpretacje są jedynie dla rozrywki i osobistej refleksji, nie są składane żadne gwarancje dokładności ani przyszłych wyników, a my nie ponosimy odpowiedzialności za osobiste decyzje oparte na odczytach, emocjonalne reakcje na interpretacje, działania podejmowane na podstawie wskazówek psychicznych lub astrologicznych, wyniki analiz ani wybory dotyczące relacji lub kariery wpływane przez nasze usługi. W celu uzyskania profesjonalnej porady w jakiejkolwiek dziedzinie życia, prosimy o konsultację z odpowiednimi licencjonowanymi specjalistami.
Aby korzystać z naszych usług, musisz mieć co najmniej 18 lat lub być w wieku pełnoletnim w swoim jurysdykcji. Możemy wymagać weryfikacji wieku według naszego uznania. Możesz utworzyć tylko jedno konto na użytkownika, które wymaga ważnego adresu e-mail i dokładnych informacji. Regularne aktualizacje swoich informacji są wymagane.
Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa swojego konta. Obejmuje to zarządzanie bezpiecznymi e-mailami, ochronę kodów dostępu, utrzymanie dokładności swoich informacji oraz niezwłoczne zgłaszanie wszelkiego nieautoryzowanego dostępu. Wykorzystujemy uwierzytelnianie bezhasłowe oraz kody weryfikacyjne (Kody Uwierzytelniające) o ograniczonym czasie ważności i jednorazowym użyciu, aby chronić Twoje konto. Wprowadzane są również środki bezpieczeństwa związane z dostępem czasowym i sesjami, aby zabezpieczyć Twoje dane.
Surowo zabrania się tworzenia wielu kont, dzielenia się danymi logowania, podawania fałszywych informacji, podejmowania nieautoryzowanego dostępu lub omijania naszych środków bezpieczeństwa. Jeśli korzystasz z Usługi w imieniu organizacji, musisz mieć odpowiednie uprawnienia i autoryzację do tego, zweryfikować tę autoryzację, przestrzegać ograniczeń użytkowania oraz zgłaszać wszelkie zmiany w takich uprawnieniach.
Zasady postępowania i zachowania podczas konsultacji: Podczas interakcji z naszymi ekspertami oczekuje się, że będziesz utrzymywać profesjonalną komunikację. Obejmuje to przybywanie na czas na zaplanowane konsultacje, dostarczanie dokładnych informacji do odczytów oraz szanowanie granic i harmonogramu eksperta. Musisz zapewnić ciche, prywatne środowisko z stabilnym połączeniem internetowym na sesje, trzymając kamerę włączoną podczas konsultacji wideo oraz odpowiednio się ubierając i zachowując. Tylko jeden użytkownik jest dozwolony na konsultację.
Zabronione zachowania podczas konsultacji obejmują nękanie lub nadużywanie ekspertów, udostępnianie treści o charakterze seksualnym lub nieodpowiednich, nagrywanie sesji bez wyraźnej zgody, udostępnianie danych kontaktowych ekspertów, poszukiwanie usług poza platformą, składanie gróźb lub żądań oraz niewłaściwe wykorzystywanie informacji osobistych.
Okres próbny:Oferujemy początkowy 7-dniowy okres próbny, który zapewnia pełny dostęp do wszystkich funkcji premium. Podczas rejestracji użytkownicy mogą wybrać preferowaną cenę próbną (np. 0,52 USD, 1,00 USD, 5,00 USD, 9,00 USD, 13,21 USD). Jeśli nie zostanie zaproponowany żaden wybór, zastosowana zostanie domyślna cena próby (zazwyczaj 0,52 USD, 1,00 USD, 3,99 USD lub 6,99 USD). Wybrana lub domyślna cena obowiązuje przez cały 7-dniowy okres próbny, a płatność jest przetwarzana natychmiast po rejestracji za pośrednictwem wybranej metody płatności. Proszę pamiętać, że płatność za okres próbny może być przetwarzana jako dwie oddzielne opłaty (np. dwie opłaty po 0,50 USD za próbę za 1,00 USD), aby aktywować subskrypcję i zweryfikować, że wybrana metoda płatności obsługuje cykliczne obciążenia. Całkowita kwota obciążona pozostaje uzgodnioną ceną próbną, niezależnie od tego, czy przetworzono jedną czy dwie transakcje. Tylko jeden okres próbny jest dozwolony na użytkownika.
Standardowe ceny subskrypcji: Jeśli nie anulujesz przed końcem 7-dniowego okresu próbnego, Twoja subskrypcja automatycznie przejdzie na standardowy plan subskrypcyjny wybrany podczas rejestracji. Standardowa stawka subskrypcyjna zaczyna się natychmiast po zakończeniu okresu próbnego, a pierwsza standardowa opłata następuje po wygaśnięciu okresu próbnego. Zostaniesz powiadomiony o dokładnych cenach przed zakończeniem okresu próbnego. Płatności odbywają się na zasadzie cyklicznej: plany tygodniowe są fakturowane co 7 dni po początkowej rejestracji na okres próbny, a plany miesięczne są fakturowane w tym samym dniu każdego miesiąca po pierwszym zakupie. Twoja subskrypcja pozostaje aktywna do momentu anulowania.
Cennik podstawowy i dodatki: Podstawowe ceny subskrypcyjne obejmują nieograniczony dostęp do indywidualnych sesji psychicznych 1:1 oraz wszystkich uzupełniających zasobów astrologicznych. Zasoby astrologiczne to materiały dostarczane bez dodatkowych opłat dla aktywnych subskrybentów konsultacji, które istnieją wyłącznie w celu wsparcia i wzbogacenia Twojego profesjonalnego doświadczenia konsultacyjnego oraz nie mają niezależnej wartości komercyjnej. Dostęp jest uzależniony od statusu aktywnej subskrypcji i kończy się natychmiast po anulowaniu. Aktualne ceny podstawowe wahają się od 9,99 USD do 19,00 USD tygodniowo w przypadku planów tygodniowych oraz od 19,99 USD do 69,00 USD miesięcznie w przypadku starych planów miesięcznych. Płatne usługi dodatkowe (takie jak szybkie szkice, dodatkowe informacje o duszy, szybka numerologia, szybka analiza wykresu urodzeniowego, szybka astro-kartografia, szybkie szkice dzieci, czytania tarota i inne usługi premium) są fakturowane oddzielnie od subskrypcji. Ceny za płatne dodatki różnią się i będą wyraźnie wyświetlane przed zakupem. Niektóre dodatki, takie jak dodatkowe konsultacje astrologiczne lub raporty, które nie są uwzględnione w planie, mogą być zakupione jako jednorazowe zakupy (4,99 USD - 49,99 USD).
Plany promocyjne i ceny regionalne: Podpowiedź może okresowo oferować specjalne plany promocyjne w obniżonej cenie. Te plany promocyjne mogą mieć ograniczoną dostępność, być specyficzne dla regionu, być ograniczone sezonowo, mieć różne zestawy funkcji niż standardowe plany i mogą ulegać zmianom bez powiadomienia. Funkcje i ograniczenia będą jasno komunikowane w momencie oferty. Ceny mogą być wyświetlane w Twojej lokalnej walucie. Twoja dokładna cena będzie wyraźnie pokazana podczas procesu rejestracji. Ostateczne stawki różnią się w zależności od lokalnego podatku od sprzedaży i wymogów VAT, regionalnych dostosowań cenowych, kursów wymiany walut, warunków rynkowych, parytetu siły nabywczej, bieżących promocji i sezonowych ofert. Zostaniesz obciążony dokładną kwotą wyświetloną podczas rejestracji. Żadne ukryte opłaty ani dodatkowe koszty nie będą naliczane po rejestracji.
Bezpieczeństwo płatności i zasady: Wszystkie płatności są przetwarzane bezpiecznie zgodnie z normami PCI-DSS. Akceptujemy główne karty kredytowe i debetowe, a także wybrane regionalne metody płatności. Oferujemy gwarancję zablokowanej ceny dla istniejących subskrybentów; zmiany cen dotyczą tylko nowych subskrypcji. W przypadku nieudanej płatności podejmiemy wielokrotne próby ponownego przetworzenia w ciągu 30 dni. Jeśli płatność nie zostanie pomyślnie przetworzona w ciągu 30 dni, Twoje konto zostanie zawieszone. Opłaty bankowe za odrzucone płatności są odpowiedzialnością klienta. Opłaty subskrypcyjne obejmują obowiązujący podatek od sprzedaży i VAT. Płatne usługi dodatkowe są fakturowane osobno i obejmują obowiązujące podatki. Wszystkie podatki są obliczane i wyświetlane przed zakupem.
Proces anulowania: Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie, aby zapobiec przyszłym opłatom. Aby uniknąć obciążenia za następny cykl rozliczeniowy, musisz anulować przed datą odnowienia. Anulacje można przetwarzać za pośrednictwem naszego portal samoobsługowy (zalecane), postępując zgodnie z prowadzeniem w naszym Centrum pomocy lub wysyłając e-mail do obsługi klienta pod adresem [email protected]. Po anulowaniu, Twoja usługa będzie kontynuowana do końca bieżącego opłaconego okresu. Nie zapewniamy częściowych zwrotów za niewykorzystany czas, a po anulowaniu nie ma automatycznych odnowień. Reaktywacja konta jest dostępna po aktualnych stawkach. Funkcje subskrypcji mogą się różnić w zależności od regionu.
Zwroty za okres próbny: Użytkownicy mają prawo do pełnego zwrotu w ciągu 30 dni od zakupu próbnego, jeśli są nowymi użytkownikami próbnymi, nie mają wcześniejszych zwrotów próbnych na żadnym koncie, nie naruszyli warunków korzystania z usługi i złożą wniosek za pośrednictwem oficjalnych kanałów.
Zwroty za regularne subskrypcje: Regularne subskrypcje nie kwalifikują się do zwrotów, z wyjątkiem tych konkretnych przypadków: (a) niedostępność usługi przekraczająca 4 kolejne godziny (nie spowodowana zaplanowaną konserwacją lub zdarzeniami siły wyższej); (b) problemy techniczne uniemożliwiające dostęp do podstawowych funkcji czytania psychicznego (muszą być zgłoszone w ciągu 30 dni i zweryfikowane przez nasz zespół techniczny); (c) błędy w rozliczeniach, w tym podwójne obciążenia lub nieprawidłowe kwoty; (d) nieautoryzowane transakcje; lub (e) zwroty wymagane przez obowiązujące przepisy prawne w Twojej jurysdykcji. Nie kwalifikujesz się do zwrotu za częściowy lub niewykorzystany czas subskrypcji po anulowaniu, obniżeniu planu, niedostępności funkcji podczas konserwacji, zmianie zdania lub braku potrzeby korzystania z usługi, lub braku anulowania przed odnowieniem.
Zwroty za płatne usługi dodatkowe: Usługi dodatkowe (Szybki Szkic, Szybka Numerologia, Szybka Karta Natalna, Szybka Astro Kartografia, Szybki Szkic Dziecka, odczyty Tarota i inne usługi premium) są zazwyczaj bezzwrotne, z wyjątkiem przypadków awarii technicznych lub nieautoryzowanych opłat. Wnioski o zwrot muszą być składane w ciągu 30 dni od zakupu.
Przetwarzanie zwrotów: Zgłaszaj prośby przez Centrum pomocy, portal wsparcia, lub e-mail ([email protected]). Dołącz swój adres e-mail powiązany z kontem, szczegóły transakcji, powód zwrotu oraz dokumentację wspierającą. Czas przetwarzania wynosi zazwyczaj 3 dni robocze. Wszystkie zwroty będą przetwarzane wyłącznie na oryginalną metodę płatności używaną do zakupu. Zwroty nie mogą być przetwarzane na alternatywne metody płatności lub konta. W przypadku wygasłych lub anulowanych kart, zwroty będą przetwarzane na oryginalną kartę, a Twoja instytucja finansowa zajmie się uznaniem Twojego konta.
Obsługiwane waluty: Przetwarzamy płatności w lokalnej walucie dla: Stany Zjednoczone (USD), Unia Europejska (EUR), Wielka Brytania (GBP), Kanada (CAD) oraz Australia (AUD). Dla wszystkich innych regionów opłaty będą przetwarzane w USD.
Przeliczanie walut:Kursy wymiany są ustalane przez Twój bank lub wydawcę karty. Jakiekolwiek opłaty za przewalutowanie pobierane przez Twój bank nie podlegają zwrotowi. Możesz zobaczyć opłaty za przewalutowanie na swoim wyciągu z banku. Uwaga: Chociaż nie pobieramy dodatkowych opłat za przewalutowanie, Twój bank lub wydawca karty mogą nałożyć własne opłaty lub prowizje za przewalutowanie. Proszę sprawdzić w swojej instytucji finansowej szczegóły dotyczące ich polityki transakcji międzynarodowych.
Prawo własności:Wszystkie treści i funkcjonalności platformy są własnością Hint. Obejmuje to, między innymi, nasze autorskie metodologie oceny, algorytmy, ramy interpretacji astrologicznej, systemy analizy czytania dłoni, metody obliczania horoskopów oraz narzędzia do prognozowania i analizy. Wszystkie znaki towarowe i usługi są zastrzeżone. Nasza własność intelektualna jest chroniona przez międzynarodowe przepisy prawa autorskiego.
Treści licencjonowane: Przyznajemy Ci niewyłączną licencję na osobiste, niekomercyjne użytkowanie. Surowo zabrania się modyfikowania treści, wydobywania kodu źródłowego, redystrybucji treści, inżynierii wstecznej, reprodukcji treści, usuwania informacji o prawach autorskich, tworzenia prac pochodnych lub nieautoryzowanej dystrybucji.
Własność Użytkownika: Użytkownicy zachowują pełne prawo własności do przesłanych danych osobowych. Obejmuje to szczegóły dotyczące daty urodzenia, obrazy dłoni oraz osobiste zapytania. Dane osobowe pozostają własnością użytkownika, a informacje o profilu i preferencje pozostają własnością użytkownika.
Licencja na wskazówkę: Przesyłając treści, użytkownicy przyznają Hint niewyłączną, ogólnoświatową, wolną od tantiem, wieczystą, przenośną i sublicencjonowalną licencję. Licencja ta pozwala nam na przetwarzanie obliczeń wykresów urodzeniowych, analizowanie obrazów czytania z dłoni, generowanie raportów astrologicznych, dostarczanie analiz zgodności, poprawę naszych algorytmów oraz szkolenie naszych systemów AI (w formie zanonimizowanej).
Prawa do korzystania z treści: Podpowiedź może przetwarzać obliczenia astrologiczne, analizować przesłane obrazy dłoni, przechowywać dane dotyczące wykresu urodzeniowego, generować prognozy, wykorzystywać dane w zanonimizowanych badaniach, uwzględniać dane w analizach statystycznych, poprawiać dokładność usług oraz ulepszać algorytmy prognozowania.
Ograniczenia treści i standardy jakości: Użytkownicy nie mogą przesyłać fałszywych informacji o dacie urodzenia, manipulowanych obrazów dłoni, nieautoryzowanych danych osób trzecich, materiałów objętych prawem autorskim, złośliwego kodu, szkodliwych treści, nieodpowiednich materiałów ani wprowadzających w błąd informacji. Wszystkie treści muszą spełniać standardy jakości, w tym wymagania dotyczące dokładnego czasu urodzenia (dokładna godzina i minuta), precyzyjnych informacji o lokalizacji, poprawnych informacji o strefie czasowej, zgodności z formatem daty oraz standardów formatu lokalizacji. Obrazy dłoni muszą spełniać jasne standardy obrazów dłoni, specyfikacje formatu i wytyczne jakości, w tym dobrze oświetlone środowisko, widoczność wyraźnych linii dłoni, prawidłowe ułożenie dłoni, minimalne rozmycie ruchu, poprawną orientację dłoni oraz czystą powierzchnię dłoni.
Umowa o Poziomie Usług (SLA): Hint gwarantuje 97% rocznej dostępności dla głównej usługi czytania psychicznego oraz uzupełniających zasobów astrologicznych. Wyjątki dotyczące konserwacji mają zastosowanie, a ta gwarancja podlega zdarzeniom siły wyższej. Monitorowanie wydajności jest wprowadzane. W przypadku przestoju oferujemy kredyty za usługi: 3-dniowy kredyt za 95-97% dostępności, 7-dniowy kredyt za 90-95% dostępności oraz 14-dniowy kredyt za dostępność poniżej 90%.
Utrzymanie i modyfikacje:Zastrzegamy sobie prawo do przeprowadzania zaplanowanej konserwacji z 24-godzinnym wyprzedzeniem. Konserwacja awaryjna może być przeprowadzana natychmiast, gdy jest to wymagane w przypadku krytycznych aktualizacji zabezpieczeń, wymogów zgodności prawnej lub problemów ze stabilnością systemu. Czas trwania konserwacji wynosi maksymalnie 4 godziny i zazwyczaj jest planowany w okresach niskiego użytkowania.
Hint zastrzega sobie prawo do modyfikacji, zawieszenia lub zaprzestania jakiegokolwiek aspektu naszych usług, z lub bez powiadomienia, zgodnie z wymaganiami powiadomienia szczegółowo opisanymi poniżej. Rodzaje zmian obejmują aktualizacje platformy (dodanie lub usunięcie funkcji, ulepszenia usług czytania psychicznego, aktualizacje algorytmu obliczeń astrologicznych, poprawki interfejsu użytkownika, optymalizacje wydajności, ulepszenia bezpieczeństwa, aktualizacje wymagań technicznych oraz modyfikacje infrastruktury) oraz zmiany treści (metody czytania psychicznego, metody interpretacji astrologicznej, algorytmy prognozowania, formaty i treści raportów, funkcje konsultacji z ekspertami, zasoby edukacyjne oraz systemy analizy zgodności).
W przypadku standardowych zmian materiałowych w usłudze, powiadomimy o tym z 15-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem e-maila, aktualizacji dokumentacji, wskazówek dotyczących migracji, gdy będzie to stosowne, jasnego harmonogramu wdrożenia oraz instrukcji dotyczących wszelkich wymaganych działań użytkowników. Zmiany materiałowe wymagają wcześniejszego powiadomienia zgodnie z określonymi zasadami, obejmują okres przejściowy, gdy to możliwe, zapewniają wskazówki i wsparcie dla użytkowników oraz mogą oferować opcje rezygnacji, gdy będzie to stosowne. W przypadku zmian awaryjnych możemy wprowadzać natychmiastowe zmiany bez wcześniejszego powiadomienia w przypadku zdarzeń siły wyższej, krytycznych aktualizacji zabezpieczeń, wymogów zgodności prawnej, problemów ze stabilnością systemu, krytycznych poprawek błędów, awaryjnej konserwacji oraz zabezpieczeń infrastruktury. Zmiany niematerialne (takie jak drobne poprawki błędów, ulepszenia wydajności, aktualizacje treści, udoskonalenia interfejsu użytkownika oraz aktualizacje dokumentacji) mogą być wprowadzane bez powiadomienia.
Użytkownicy zostaną powiadomieni o istotnych zmianach wpływających na korzystanie z usługi, a użytkownicy mogą wypowiedzieć swoją subskrypcję, jeśli nie zgadzają się z istotnymi zmianami. Kontynuowanie korzystania po zmianach stanowi akceptację. Zmiany nie wpłyną na wcześniejsze transakcje.
Wymagania techniczne:Aby korzystać z Platformy, musisz używać obsługiwanej przeglądarki: Google Chrome (wersja 90 lub nowsza), Mozilla Firefox (wersja 88 lub nowsza), Safari (wersja 14 lub nowsza) lub Microsoft Edge (wersja oparta na Chromium 90 lub nowsza). Aktualizacje zabezpieczeń są wymagane w ciągu 60 dni od wydania, a poprawki zabezpieczeń są obowiązkowe. Zapewniamy wsparcie dla wersji starszych przez 6 miesięcy oraz powiadomienie o deprecjacji funkcji z 30-dniowym wyprzedzeniem. Minimalna rozdzielczość ekranu to 320x480 pikseli (zalecana 768x1024), z obsługą responsywnego designu i automatyczną adaptacją interfejsu.
Urządzenia mobilne wymagają iOS 13.0+ lub Android 8.0+ (Oreo) z obsługą akceleracji sprzętowej, włączonymi usługami lokalizacji oraz minimalną zdolnością kamery 8MP do odczytu dłoni. Odczyt dłoni wymaga również możliwości automatycznego ustawiania ostrości, odpowiedniego wykrywania oświetlenia, stabilnego uchwycenia obrazu oraz wyraźnego wykrywania ostrości. Wymagania środowiskowe obejmują dobre warunki oświetleniowe, neutralne tło, stabilną powierzchnię do uchwycenia, odpowiednią odległość od kamery oraz minimalne cienie.
Połączenie internetowe wymaga minimalnej prędkości pobierania 1 Mbps (zalecane 5 Mbps), stabilnego połączenia, maksymalnej latencji 300 ms oraz minimalnej tolerancji na utratę pakietów. Zasoby systemowe wymagają 4 GB RAM (zalecane 8 GB), 1 GB dostępnej przestrzeni dyskowej, procesora wielordzeniowego o prędkości 2 GHz lub szybszego oraz systemu operacyjnego z zainstalowanymi najnowszymi poprawkami zabezpieczeń. Dodatkowe wymagania obejmują włączony JavaScript, włączone pliki cookie, wsparcie dla nowoczesnych standardów internetowych, możliwość bezpiecznego połączenia (HTTPS) oraz dostęp do pamięci lokalnej.
Wsparcie klienta i czasy reakcji:Wsparcie klienta jest dostępne 24/7/365. Główne metody wsparcia obejmują Centrum pomocy Portal samoobsługowy, i e-mail ([email protected] Usługi psychiczne ekspertów są dostępne poprzez zaplanowane konsultacje, prośby o konsultacje, czytania tekstowe oraz konsultacje wideo (w zależności od planu). Opcje samoobsługowe obejmują zarządzanie kontem, zmiany subskrypcji, przewodniki rozwiązywania problemów, FAQ, dokumentację oraz raporty automatyczne. Średni czas odpowiedzi wynosi 6 godzin, a wszystkie zapytania są śledzone za pomocą unikalnych numerów zgłoszeń.
W przypadku ogólnego wsparcia, automatyczne potwierdzenie jest natychmiastowe, początkowa odpowiedź następuje w ciągu 24 godzin, średni czas odpowiedzi wynosi 6 godzin, a cel rozwiązania to 3-5 dni roboczych. W przypadku usług psychicznych, zaplanowane konsultacje odbywają się zgodnie z rezerwacjami, odpowiedzi na czytania tekstowe następują w ciągu 24 godzin (tylko dni robocze), a generowanie raportów jest natychmiastowe do 24 godzin. W sprawach prawnych, potwierdzenie następuje w ciągu 1-3 dni roboczych, a rozwiązanie w ciągu 15 dni roboczych. Wszystkie interakcje wsparcia są śledzone w bezpiecznym systemie, przeglądane w celu poprawy, analizowane pod kątem wzorców, wykorzystywane do szkolenia personelu i monitorowane w celu zapewnienia zgodności.
Usługi umawiania konsultacji:Wymagana jest co najmniej 12-godzinna rezerwacja z wyprzedzeniem na konsultacje. Przesunięcie terminu jest możliwe do 4 godzin przed sesją, z jedną darmową zmianą terminu w miesiącu. Anulowanie wymaga 12-godzinnego powiadomienia. Dostępność wróżki zależy od różnic czasowych i może się różnić w okresie świątecznym. Maksymalny czas trwania sesji jest egzekwowany. W przypadku problemów technicznych przewidziano 15-minutowy czas na ponowne połączenie. Jeśli wróżka się nie pojawi, oferowana jest darmowa zmiana terminu lub kredyt. Jeśli użytkownik się nie pojawi, sesja przepada.
Proces rozwiązywania skarg: Zgłaszaj skargi do [email protected], w tym pełne imię i nazwisko, adres e-mail konta, szczegółowy opis problemu, dokumentacja wspierająca, harmonogram zdarzeń oraz odniesienia do wcześniejszej komunikacji. Faza potwierdzenia trwa 24 godziny, po czym następuje faza dochodzenia trwająca 3-5 dni roboczych oraz faza rozwiązania trwająca 3-5 dni roboczych. W przypadku eskalacji, eskalacja pierwszego poziomu odbywa się do [email protected] (odpowiedź w ciągu 5 dni roboczych), a eskalacja drugiego poziomu jest do [email protected]do przeglądu przez kierownictwo wyższego szczebla (ostateczna decyzja w ciągu 15 dni roboczych).
Zakres ograniczeń:Odpowiedzialność Hint jest ściśle ograniczona na mocy tych warunków. Nasza maksymalna łączna odpowiedzialność za wszelkie roszczenia wynikające z lub związane z naszymi usługami nie przekroczy kwoty zapłaconej przez Ciebie za usługi w ciągu dwunastu (12) miesięcy poprzedzających roszczenie.
Wyłączone szkody: W żadnym wypadku Hint nie ponosi odpowiedzialności za straty finansowe (decyzje inwestycyjne, wybory zawodowe, czas prowadzenia działalności, planowanie finansowe, wyniki ekonomiczne, decyzje handlowe, transakcje nieruchomości), wyniki osobiste (decyzje dotyczące relacji, wybory życiowe, rozwój osobisty, decyzje edukacyjne, zmiany kariery, wybory zdrowotne, czas podróży), szkody pośrednie (szkody wynikowe, przypadkowe, karne lub specjalne, cierpienie emocjonalne, szkody reputacyjne), ani problemy techniczne (błędy w przesyłaniu danych, przerwy w świadczeniu usług, dokładność obliczeń, opóźnienia w generowaniu raportów).
Ograniczenia w zakresie usług i komunikacji:Specjalnie zrzekamy się odpowiedzialności za dokładność odczytów psychicznych, precyzję analiz i obliczeń astrologicznych, interpretację pozycji planet i aspektów astrologicznych, niezawodność prognoz, skuteczność udzielonego wsparcia, wyniki osobiste lub zawodowe, podejmowanie decyzji na podstawie naszych odczytów, wyniki zgodności w relacjach, prognozy życiowe oraz czas przewidywanych wydarzeń. Nie ponosimy odpowiedzialności za opóźnienia w dostarczaniu wiadomości, przerwy w usłudze WhatsApp, problemy z jakością połączeń wideo, dostępność ekspertów, awarie platform komunikacyjnych, przechowywanie lub utratę wiadomości, problemy z platformami wiadomości stron trzecich, przerwy związane z siecią, błędy w strefach czasowych ani nieporozumienia językowe.
Obowiązki odszkodowawcze: Zgadzasz się zabezpieczyć, bronić i chronić Hint, jego oficerów, dyrektorów, pracowników i agentów przed wszelkimi roszczeniami, szkodami, stratami, zobowiązaniami, kosztami i wydatkami (w tym rozsądnych honorariów prawników) wynikającymi z: Użytkowania Usługi (naruszenie tych warunków, nieautoryzowany dostęp do konta, niewłaściwe korzystanie z usług, treści przesłane lub udostępnione, interakcje z innymi użytkownikami); Zgodności z Prawem (naruszenie obowiązujących przepisów, naruszenie własności intelektualnej, naruszenia praw do prywatności, naruszenia ochrony danych, brak zgodności z regulacjami); oraz Roszczeń Stron Trzecich (spory z innymi użytkownikami, roszczenia od stron poszkodowanych, dochodzenia regulacyjne, postępowania prawne, działania administracyjne).
Zakończenie zainicjowane przez użytkownika: Użytkownicy mogą w każdej chwili zakończyć swoje konto za pośrednictwem naszego portal samoobsługowy (zalecane), the Centrum pomocylub wysyłając prośbę o wsparcie na adres [email protected].Rozwiązanie umowy wchodzi w życie natychmiast, bez naliczania opłat za rozwiązanie. Jednakże rozwiązanie umowy podlega zakończeniu bieżącego cyklu rozliczeniowego, a zwroty za niewykorzystane okresy nie będą przyznawane.
Zakończenie zainicjowane wskazówką: Hint zastrzega sobie prawo do zakończenia kont z powodu naruszeń warunków (wielokrotne lub poważne naruszenia polityki, działalność oszukańcza, nadużywanie wobec ekspertów, naruszenia bezpieczeństwa, niewywiązanie się z płatności, dzielenie się kontem, podawanie fałszywych danych urodzenia, manipulowane obrazy dłoni, nękanie ekspertów) lub z powodów prawnych i regulacyjnych (wymogi dotyczące zgodności z przepisami, ważne nakazy sądowe, dochodzenia prawne, żądania rządowe, ograniczenia jurysdykcyjne, niepowodzenia w weryfikacji wieku).
Proces zakończenia: W przypadku zakończenia zainicjowanego przez użytkownika, natychmiastowa potwierdzenie jest dostarczane. W przypadku zakończenia zainicjowanego przez Hint, pisemne powiadomienie jest dostarczane, gdy jest to stosowne. Zakończenie awaryjne wchodzi w życie natychmiast w przypadku poważnych naruszeń.
Procedury po rozwiązaniu umowy: Po rozwiązaniu umowy procedury zarządzania dostępem obejmują natychmiastowe zaprzestanie świadczenia usług, dezaktywację kodu uwierzytelniającego, cofnięcie dostępu do API, zamknięcie integracji z osobami trzecimi oraz dezaktywację konta. Procedury obsługi danych obejmują przechowywanie danych konta zgodnie z wymaganiami prawnymi, archiwizację treści użytkownika przez 30 dni oraz obsługę danych osobowych zgodnie z naszą polityką prywatności. Proces zakończenia usługi obejmuje anulowanie subskrypcji oraz zwrot salda kredytowego, jeśli dotyczy.
Polityka reaktywacji:Reaktywacja konta jest dostępna w ciągu 30 dni od rozwiązania umowy, zgodnie z aktualnymi warunkami i cenami, oraz podlega zatwierdzeniu. Po 30 dniach wymagane jest utworzenie nowego konta, a poprzednia nazwa użytkownika może nie być dostępna.
Siła wyższa:Nie ponosimy odpowiedzialności za awarie lub opóźnienia wynikające z wydarzeń siły wyższej, definiowanych jako okoliczności wykraczające poza naszą rozsądną kontrolę, które uniemożliwiają lub opóźniają dostarczenie usług. Należą do nich, ale nie ograniczają się do: klęski żywiołowe (trzęsienia ziemi, powodzie, burze), działania lub regulacje rządowe, wojna, terroryzm lub niepokoje społeczne, ataki cybernetyczne lub incydenty bezpieczeństwa, awarie sieci lub infrastruktury, pandemie lub sytuacje kryzysowe w zakresie zdrowia, przerwy w świadczeniu usług przez dostawców internetu, awarie sieci energetycznej, zjawiska astronomiczne, rozbłyski słoneczne wpływające na obliczenia, zakłócenia satelitarne, awarie techniczne oraz inne okoliczności wykraczające poza naszą rozsądną kontrolę.
Nieważność postanowień:W przypadku, gdy jakiekolwiek postanowienie lub część niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne, nielegalne lub niewykonalne przez sąd właściwej jurysdykcji, pozostałe postanowienia niniejszych Warunków pozostaną w pełnej mocy i skutku. Nieważne postanowienie zostanie zmodyfikowane w zakresie niezbędnym do jego wykonania, przy zachowaniu jego intencji, lub usunięte z niniejszych Warunków, jeśli modyfikacja nie jest możliwa.
Całkowita umowa: Niniejsze Warunki, w tym wszelkie dodatkowe zasady lub umowy włączone przez odniesienie, stanowią całość umowy i zrozumienia pomiędzy Hint a Tobą, zastępując wszelkie wcześniejsze lub współczesne komunikaty, propozycje, zrozumienia, umowy lub oświadczenia, niezależnie od tego, czy ustne, czy pisemne, dotyczące przedmiotu niniejszego.
Zrzeczenie się:Niepowodzenie lub opóźnienie Hint w wykonywaniu jakiegokolwiek prawa, środka, uprawnienia lub przywileju na mocy niniejszych Warunków nie będzie stanowić zrzeczenia się tego prawa. Jakiekolwiek zrzeczenie się naruszenia musi być dokonane na piśmie i podpisane przez upoważnionego przedstawiciela Hint, i nie będzie interpretowane jako zrzeczenie się jakiegokolwiek późniejszego naruszenia.
Zrzeczenie się gwarancji:USŁUGI, W TYM WSZYSTKIE TREŚCI, FUNKCJONALNOŚCI, CECHY I WYNIKI GENEROWANE Z NICH, SĄ ŚWIADCZONE NA ZASADZIE "TAK JAK JEST" I "W MIARĘ DOSTĘPNOŚCI" BEZ GWARANCJI JAKIEGOKOLWIEK RODZAJU, WYRAŹNYCH LUB DOROZUMIANYCH. W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ PRAWO, HINT WYRAŹNIE ZRZEKA SIĘ WSZYSTKICH GWARANCJI, W TYM DOROZUMIANYCH GWARANCJI HANDLOWOŚCI, PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU ORAZ NARUSZENIA PRAW. NIE GWARANTUJEMY, ŻE USŁUGI BĘDĄ NIEPRZERWANE, BEZPIECZNE, DOKŁADNE, KOMPLETNE LUB BEZ BŁĘDÓW. NIC W TEJ SEKCJI NIE OGRANICZA ŻADNYCH PRAW, KTÓRE MOŻESZ MIEĆ ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYMI PRZEPISAMI O OCHRONIE KONSUMENTÓW W TWOJEJ JURYSDYKCJI.
Jeśli masz jakiekolwiek pytania, wątpliwości lub uwagi dotyczące tych Warunków lub naszych Usług, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższych informacji:
Podmiot z USA: Hint America Inc.
Email: [email protected]
Adres korespondencyjny: 2093 Philadelphia Pike #9540, Claymont, DE 19703, United States
Powiadomienia o własności intelektualnej:
Copyright: © 2024-2026 Hint America Inc.
Znak towarowy: "Hint" (zarejestrowany).
Ochrona marki: Wszelkie prawa zastrzeżone.