Polityka zwrotów

Co do zasady, wszystkie zakupy nie podlegają zwrotowi. W pewnych okolicznościach możemy rozpatrywać prośby o zwrot według naszego wyłącznego uznania. Każda prośba jest rozpatrywana indywidualnie, a jej złożenie nie gwarantuje wydania zwrotu. Zastrzegamy sobie prawo do określenia uprawnień. Prośby należy złożyć w ciągu 30 dni od zakupu za pośrednictwem Centrum pomocy lub na adres [email protected]. W przypadku zatwierdzenia zwrotu, zostanie on przetworzony wyłącznie na pierwotną metodę płatności.

Przetwarzanie zwrotów: Zgłaszaj prośby przez Centrum pomocy, portal wsparcia, lub e-mail ([email protected]). Dołącz swój adres e-mail powiązany z kontem, szczegóły transakcji, powód zwrotu oraz dokumentację wspierającą. Czas przetwarzania wynosi zazwyczaj 3 dni robocze. Wszystkie zwroty będą przetwarzane wyłącznie na oryginalną metodę płatności używaną do zakupu. Zwroty nie mogą być przetwarzane na alternatywne metody płatności lub konta. W przypadku wygasłych lub anulowanych kart, zwroty będą przetwarzane na oryginalną kartę, a Twoja instytucja finansowa zajmie się uznaniem Twojego konta.

Obsługiwane waluty: Przetwarzamy płatności w lokalnej walucie dla: Stany Zjednoczone (USD), Unia Europejska (EUR), Wielka Brytania (GBP), Kanada (CAD) oraz Australia (AUD). Dla wszystkich innych regionów opłaty będą przetwarzane w USD.

Przeliczanie walut:Kursy wymiany są ustalane przez Twój bank lub wydawcę karty. Jakiekolwiek opłaty za przewalutowanie pobierane przez Twój bank nie podlegają zwrotowi. Możesz zobaczyć opłaty za przewalutowanie na swoim wyciągu z banku. Uwaga: Chociaż nie pobieramy dodatkowych opłat za przewalutowanie, Twój bank lub wydawca karty mogą nałożyć własne opłaty lub prowizje za przewalutowanie. Proszę sprawdzić w swojej instytucji finansowej szczegóły dotyczące ich polityki transakcji międzynarodowych.