Acest serviciu și site web sunt operate de:
- Entitate : Hint America Inc.
- Adresă : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.
- Țara : Statele Unite.
Prin vizitarea site-ului nostru web, a produsului nostru și/sau prin achiziționarea unui produs de la noi, vă angajați în „Serviciul” nostru și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții („Termeni de utilizare”, „Termeni”, „EULA”), inclusiv termenii și condițiile și politicile suplimentare la care se face referire în acest document și/sau sunt disponibile prin hyperlink. Acești Termeni și Condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fără limitare, utilizatorilor care sunt navigatori, furnizori, clienți, comercianți și/sau contribuitori la conținut.
Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și Condiții înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru web și/sau produsul nostru. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să respectați acești Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci nu aveți dreptul să accesați site-ul web sau să utilizați niciun Serviciu. Dacă acești Termeni și Condiții sunt considerați o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la acești Termeni și Condiții.
- Definiții
- Bun venit și Introducere
- Declinări de responsabilitate pentru Serviciile Astrologice și Ezoterice
- Acceptarea Termenilor
- Eligibilitatea contului și Securitatea
- Servicii de Abonament
6.1 Perioadă de Încercare
6.2 Planuri și Prețuri
6.3 Plată și Facturare
6.4 Proces de Anulare
6.5 Servicii de Consultanță - Politica de Rambursare
- Drepturi de Proprietate Intelectuală
- Conținutul Utilizatorului și Drepturi
- Acord de Nivel de Serviciu (SLA)
- Cerințe Tehnice
- Suportul pentru Clienți și Plângeri
- Limitarea Răspunderii
- Soluționarea Litigiilor
- Modificări ale Serviciului
- Închiderea Contului
- Informații Legale
- Hint : Hint America Inc, operând sub denumirea Hint („noi”, „nouă” sau „al nostru/a noastră/ai noștri/ale noastre”)
- Serviciu : Toate caracteristicile, funcționalitățile, programele și conținutul sunt disponibile prin Hint
- Platformă : Site-ul nostru web, aplicațiile și serviciile conexe accesibile prin intermediul oricărui dispozitiv
- Utilizator : Orice persoană fizică sau juridică care accesează sau utilizează serviciile noastre („dumneavoastră” sau „al dumneavoastră”)
- Analiza hărții natale : O evaluare astrologică personalizată bazată pe pozițiile planetare
- Analiza Citirii în Palma : Analiza digitală a liniilor palmei folosind tehnologia noastră proprie
- Conținut de îndrumare : Materiale educaționale, evaluări și resurse astrologice/ezoterice
- Consultanță de specialitate : Ședințe individuale cu astrologi profesioniști prin apeluri video, chat online sau mesagerie WhatsApp
- Servicii de comunicare : Mesagerie directă cu astrologi prin chat online sau WhatsApp și consultații video
- Abonament : Acces recurent plătit la funcții premium
- Perioadă de probă : Perioadă inițială de acces de 7 zile cu preț selectat de utilizator (implicit 0,52 USD)
- Abonament standard : Acces recurent plătit după perioada de probă
- Ciclul de facturare : Frecvența plăților pentru abonament (săptămânal, lunar)
- Cod de autentificare : Cod de verificare de unică folosință, cu timp limitat, pentru accesul la cont
- Securitatea contului : Metode și proceduri pentru protejarea accesului utilizatorilor
- Acreditări de acces : Informații utilizate pentru a verifica identitatea utilizatorului
- Forță majoră : Circumstanțe independente de controlul rezonabil care împiedică sau întârzie furnizarea serviciilor, inclusiv:
- Dezastre naturale (cutremure, inundații, furtuni)
- Acțiuni sau reglementări guvernamentale
- Război, terorism sau tulburări civile
- Atacuri cibernetice sau incidente de securitate
- Defecțiuni de rețea sau infrastructură
- Pandemii sau urgențe sanitare
- Întreruperi ale furnizorilor de servicii de internet
- Defecțiuni ale rețelei electrice
- Alte circumstanțe care nu se află sub controlul nostru rezonabil
Bun venit la Hint! Oferim informații astrologice personalizate și servicii de citire a palmei prin intermediul platformei noastre digitale, concentrându-ne pe a ajuta utilizatorii să înțeleagă conexiunile lor cosmice, căile de viață și relațiile prin înțelepciunea stelelor și analiza tradițională a citirii în palmă.
Prin accesarea sau utilizarea Hint:
- Sunteți de acord cu acești termeni și condiții
- Acceptați politica noastră de confidențialitate
- Sunteți de acord cu practicile noastre privind datele
- Recunoașteți limitările serviciilor noastre
- Înțelegeți natura serviciilor astrologice și de citire a palmei
Acești termeni se aplică tuturor metodelor de acces la servicii:
- Browsere web
- Dispozitive mobile (atât pentru date astrologice, cât și pentru citirea palmei)
- Tablete
- Aplicații desktop
- Integrări terțe
- Orice metode viitoare de acces
Hint oferă citiri astrologice, analiză a palmei și servicii conexe doar în scop de divertisment și reflecție personală. Utilizatorii recunosc și sunt de acord că:
- Serviciile noastre nu sunt predicții științifice sau garanții ale evenimentelor viitoare.
- Citirile se bazează pe practici astrologice și ezoterice tradiționale, care nu sunt validate științific.
- Rezultatele nu ar trebui folosite ca unică bază pentru decizii importante în viață
- Serviciile nu înlocuiesc consultanța profesională (medicală, financiară, juridică sau psihologică)
Utilizatorii înțeleg că rezultatele testelor:
- Se bazează pe interpretări tradiționale ale pozițiilor cerești și ale liniilor palmelor
- Inspiră-te din dovezi anecdotice și tradiții ezoterice
- Nu sunt verificate empiric sau dovedite științific
- Poate varia semnificativ între diferite tradiții astrologice sau de chiromanție
- Ar trebui considerate ca perspective, nu ca fapte
- Sunt influențate de numeroși factori, printre care:
- Metode de interpretare a datelor
- Sisteme astrologice tradiționale
- Contexte culturale
- Convingeri și perspective individuale
În ceea ce privește serviciile noastre astrologice și de citire a palmei:
- Conținutul se bazează pe principii astrologice tradiționale și practici de chiromanție
- Programele se bazează pe diverse sisteme consacrate, inclusiv:
- Astrologia occidentală
- Astrologie vedică
- Chiromanție tradițională
- Metode interpretative moderne
- Experiențele și interpretările individuale vor varia semnificativ
- Rezultatele necesită interpretare personală și reflecție
- Precizia depinde de diverși factori, inclusiv calitatea și interpretarea datelor
Termenii și condițiile serviciului de comunicare:
- Mesajele schimbate prin chat online sau WhatsApp fac parte din serviciul de consultanță.
- Istoricul mesajelor poate fi păstrat în scopuri de calitate și instruire
- Timpii de răspuns pot varia în funcție de disponibilitatea experților
- Comunicările prin WhatsApp sunt supuse termenilor și politicii de confidențialitate proprii WhatsApp
- Apelurile video și audio nu pot fi înregistrate fără consimțământul explicit
- Capturile de ecran ale consultărilor sunt interzise.
- Disponibilitatea serviciului depinde de condițiile rețelei și de programul experților
- Mesajele și apelurile sunt doar în scop de consultare
- Comunicațiile pot fi monitorizate pentru asigurarea calității
- Istoricul chatului este păstrat conform politicilor noastre de păstrare a datelor
Utilizatorii sunt sfătuiți că:
- Serviciile noastre nu constituie consultanță profesională, medicală, financiară sau psihologică.
- Citirile astrologice și analizele palmei nu înlocuiesc:
- Diagnostic sau tratament medical
- Consiliere în sănătate mintală
- Planificare financiară
- Consultanță juridică
- Terapie profesională
- Consiliere în carieră
- Toate deciziile din viață ar trebui luate pe baza unei judecăți raționale și a consultării profesionale, acolo unde este cazul.
- Lecturile nu ar trebui folosite ca unică bază pentru alegeri importante în viață.
- Consultațiile prin chat și video sunt doar în scop de divertisment și îndrumare.
- Mesajele și sfaturile primite prin orice canal de comunicare nu constituie consultanță profesională.
- Timpii de răspuns nu sunt garantați și pot varia.
- Disponibilitatea experților este supusă programării și diferențelor de fus orar.
- Asistența lingvistică poate varia în funcție de expert și regiune.
- Disponibilitatea serviciului WhatsApp depinde de reglementările și restricțiile locale.
- Calitatea apelului depinde de conexiunea la internet a utilizatorului și de capacitățile dispozitivului.
Prin utilizarea serviciilor noastre, recunoașteți:
- Toate interpretările sunt doar pentru divertisment și reflecție personală.
- Nu se oferă garanții privind acuratețea sau rezultatele viitoare.
- Decizii personale bazate pe lecturi.
- Reacții emoționale la interpretări.
- Acțiuni întreprinse pe baza îndrumărilor astrologice.
- Rezultatele analizelor de citire a palmei.
- Alegeri relaționale sau de carieră influențate de serviciile noastre.
Pentru sfaturi profesionale în orice domeniu al vieții, vă rugăm să consultați profesioniști autorizați corespunzători.
- Prin accesarea sau utilizarea site-ului web și a serviciilor Hint, confirmați că ați citit, ați înțeles și sunteți de acord să respectați acești termeni.
- Dacă nu sunteți de acord cu vreo parte a acestor termeni, nu trebuie să utilizați serviciile noastre.
- Utilizarea în continuare a serviciilor noastre după orice modificări constituie acceptarea acestor modificări.
- Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni în orice moment.
- Vom notifica utilizatorii prin e-mail cu privire la modificările materiale.
- Pentru utilizatorii noi : Imediat după postare.
- Pentru utilizatorii existenți : 30 de zile de la notificare.
Utilizarea în continuare a acestuia după modificări indică acceptarea termenilor actualizați.
- Vârsta minimă: 18 ani.
- Vârsta legală în jurisdicție.
- Este posibil să fie necesară verificarea vârstei.
- Un cont per utilizator.
- Este necesară o adresă de e-mail validă.
- Sunt necesare informații precise.
- Actualizări regulate necesare.
- Gestionare securizată a e-mailurilor.
- Protecția codurilor de acces.
- Raportarea accesului neautorizat.
- Menținerea acurateței informațiilor.
- Autentificare fără parolă.
- Coduri de verificare de unică folosință.
- Acces limitat în timp.
- Măsuri de securitate a sesiunii.
- Conturi multiple.
- Partajarea acreditărilor.
- Informații false.
- Acces neautorizat.
- Ocoliri de securitate.
- Este necesară autoritatea corespunzătoare.
- Verificarea autorizației.
- Restricții de utilizare.
- Raportarea modificărilor autorității.
- Sosiți la timp pentru consultațiile programate.
- Furnizați informații precise pentru citiri.
- Respectă limitele și programul experților.
- Hărțuirea sau abuzul experților.
- Partajarea de conținut explicit sau neadecvat.
- Înregistrarea sesiunilor fără consimțământ.
- Partajarea datelor de contact ale experților.
- Solicitarea de servicii în afara platformei.
- A formula amenințări sau cereri.
- Utilizarea abuzivă a informațiilor personale.
- Se cere un mediu liniștit și intim.
- Conexiune stabilă la internet.
- Camera este pornită în timpul consultațiilor video.
- Îmbrăcăminte și comportament adecvate.
- Un singur utilizator per consultație.
- Perioadă de probă de 7 zile.
- Utilizatorii își pot selecta prețul de probă preferat la înscriere.
- Acces complet la toate funcțiile premium în timpul perioadei de probă.
- Se convertește la tariful planului selectat după încheierea perioadei de probă.
- O perioadă de probă per utilizator.
- Utilizatorii își pot alege propriul preț de probă (de exemplu, 0,52 USD, 1,00 USD, 5 USD, 9 USD, 13,21 USD).
- Dacă nu este disponibilă opțiunea de a selecta prețul de probă, prețul implicit de probă este de 0,52 USD, 1,00 USD, 3,99 USD sau 6,99 USD.
- Plata este procesată prin metoda de plată selectată imediat după înscriere.
- Prețul de probă selectat sau implicit se aplică pentru întreaga perioadă de probă de 7 zile.
- Începe după încheierea perioadei de probă.
- Taxat prin metoda de plată salvată, la rata selectată în timpul înregistrării.
- Se aplică prețuri regionale (consultați Secțiunea 6.2 ).
- Cadența de facturare pentru plățile cu abonament: plan săptămânal: la fiecare 7 zile după înscrierea inițială pentru planul de probă; planul lunar: la aceeași dată în fiecare lună după prima achiziție.
- Durata abonamentului: activ până la anulare (consultați Secțiunea 6.4 ).
- Prețul de probă selectat se aplică doar pentru primele 7 zile.
- Tariful de abonament obișnuit începe imediat după perioada de probă.
- Prima încărcare standard are loc la expirarea perioadei de probă.
- Utilizatorii vor fi anunțați cu privire la prețul exact înainte de încheierea perioadei de probă.
- Dacă selectați un abonament de 19,99 USD/lună cu o perioadă de probă de 5 USD:
- Ziua 1-7 : 5 USD în total (perioadă de probă).
- Din ziua 8 încolo : 19,99 USD/lună (tarif standard).
- Utilizatorii au opțiunea de a anula înainte de începerea tarifului standard.
Planuri săptămânale:
- De bază: 9,99 USD/săptămână
- Premium: 14,99 USD/săptămână
- Premium: 19 USD/săptămână
Abonamente lunare: Nu mai oferim aceste abonamente pentru perioada respectivă, dar este posibil ca utilizatorii să aibă în continuare active aceste abonamente:
- De bază: 19,99 USD/lună
- Standard: 49 USD/lună
- Premium: 69 USD/lună
- Ședință de 30 de minute: 69,99 USD, 49,99 USD, 39,99 USD sau 29,99 USD.
- Analiza hărții natale
- Rapoarte astrologice personalizate
- Analiza citirii în palmă (unde este disponibilă)
- Schiță și raport despre sufletul pereche
- Acces la astrologi experți (unde este disponibil, depinde de planul dvs.)
- Rapoarte de compatibilitate
Hint poate oferi periodic planuri promoționale speciale la prețuri reduse. Aceste planuri promoționale:
- Este posibil să aibă disponibilitate limitată.
- Poate fi specific regiunii.
- Poate fi restricționat sezonier.
- Poate avea seturi de funcții diferite față de planurile standard.
- Este posibil să nu includă accesul la un astrolog expert.
- Pot fi modificate fără notificare prealabilă.
Note importante pentru planurile promoționale:
- Caracteristicile și limitările vor fi comunicate clar în momentul ofertei.
- Este posibil să nu fie incluse toate caracteristicile planurilor standard.
- Accesul la Astrolog Expert nu este de obicei inclus, cu excepția cazului în care se specifică în mod explicit.
- Poate avea restricții suplimentare de utilizare.
- Prețurile pot fi afișate în moneda locală.
- Prețul exact va fi afișat clar în timpul procesului de înscriere.
- Tarifele finale variază în funcție de:
- Cerințe privind taxa pe vânzări locală și TVA.
- Ajustări regionale ale prețurilor.
- Ratele de conversie valutară.
- Condițiile geografice ale pieței.
- Paritatea puterii de cumpărare.
- Promoții actuale.
- Oferte sezoniere.
Vi se va percepe suma exactă afișată în timpul înscrierii. Nu vor fi adăugate taxe ascunse sau costuri suplimentare după înscriere. Orice modificări viitoare ale tarifului abonamentului dvs. vor fi comunicate în avans.
Notă: Deși prețurile de bază sunt afișate în USD mai sus, veți vedea întotdeauna prețul local real înainte de a finaliza orice achiziție. Prețul afișat în timpul procesului de înscriere este suma exactă care vi se va percepe, incluzând deja toți factorii regionali aplicabili.
Procesarea plăților de probă:
- Plata dumneavoastră de probă de 1 USD poate fi procesată ca două plăți separate de câte 0,50 USD fiecare.
- Prima plată activează abonamentul dumneavoastră de probă.
- A doua plată confirmă faptul că metoda dvs. de plată înregistrată acceptă taxe recurente.
- Procesăm această verificare deoarece vă oferim o perioadă de probă de 7 zile la un preț nominal, pentru a vă permite să încercați serviciile noastre, și dorim să ne asigurăm că metoda dvs. de plată este validă pentru facturările viitoare.
- Această procesare a plăților divizate poate fi aplicată în funcție de regiunea, locația sau metoda de plată.
- Suma totală percepută rămâne de 1 dolar, indiferent dacă sunt procesate una sau două tranzacții.
- Procesare plăți conformă cu PCI-DSS.
- Se acceptă principalele carduri de credit/debit.
- Selectați metodele de plată regionale acceptate.
- Facturare automată la reînnoirea abonamentului.
- Garanție de blocare a prețului pentru abonații existenți.
- Modificările de prețuri afectează doar abonamentele noi.
- Mai multe încercări de reluare pe parcursul a 30 de zile.
- Suspendarea contului după 30 de zile de plăți nereușite.
- Comisioanele bancare pentru plățile refuzate sunt responsabilitatea clientului.
- Portal de autoservire (recomandat).
- Adresa de e-mail pentru asistență clienți: [email protected].
- Proces ghidat în Centrul de ajutor.
Termeni post-anulare:
- Serviciul continuă până la sfârșitul perioadei curente.
- Fără reînnoiri automate după anulare.
- Nu se acordă rambursări parțiale pentru timpul neutilizat.
- Reactivarea contului este disponibilă la tarifele actuale.
Note importante:
- Toate abonamentele se reînnoiesc automat până la anulare.
- Anulați oricând înainte de reînnoire pentru a evita taxele.
- Caracteristicile abonamentului pot varia în funcție de regiune.
- Unele suplimente, precum consultații sau rapoarte astrologice suplimentare, care nu sunt incluse în plan, pot fi achiziționate unic (4,99 USD - 49,99 USD).
- Rezervarea este necesară cu minimum 12 ore în avans.
- Reprogramarea sesiunii este posibilă cu până la 4 ore înainte.
- O reprogramare gratuită pe lună.
- Anularea este necesară cu 12 ore în avans.
- Sub rezerva diferențelor de fus orar.
- Poate varia în timpul sărbătorilor.
- Durata maximă a sesiunii a fost impusă.
- Probleme tehnice: fereastră de reconectare de 15 minute.
- Neprezentare expert: Reprogramare gratuită sau credit.
- Absența utilizatorului: Sesiune pierdută.
Eligibil pentru o rambursare integrală în termen de 30 de zile de la achiziție dacă:
- Utilizator aflat la prima versiune de probă.
- Nu se acordă rambursări pentru perioadele de probă anterioare pentru niciun cont.
- Nicio încălcare a termenilor și condițiilor de utilizare.
- Cerere depusă prin canale oficiale.
Nu este eligibil pentru rambursări, cu excepția următoarelor cazuri specifice:
- Timp de nefuncționare documentat care depășește 24 de ore consecutive.
- Nu sunt cauzate de lucrări de întreținere programate sau evenimente de forță majoră.
- Erori ale platformei care împiedică accesul la funcțiile de bază.
- Trebuie raportat în termen de 30 de zile de la facturare.
- Trebuie verificat de echipa noastră tehnică.
- Taxe duplicate.
- Sumă incorectă facturată.
- Tranzacții neautorizate.
- Conform cerințelor legislației aplicabile din jurisdicția dumneavoastră.
Următoarele nu sunt în mod explicit eligibile pentru rambursări:
- Timp de abonament parțial/neutilizat după anulare.
- Retrogradări de plan.
- Indisponibilitatea funcției în timpul întreținerii.
- Schimbare de opinie sau nemaiavând nevoie de servicii.
- Nerenunțarea la anulare înainte de reînnoire.
- Adresa de e-mail a contului.
- Detalii tranzacție.
- Motivul rambursării.
- Documentație justificativă.
Timp de procesare: 3 zile lucrătoare.
- Toate rambursările vor fi procesate numai prin metoda de plată inițială utilizată pentru achiziție.
- Rambursările nu pot fi procesate către metode de plată sau conturi alternative.
- Pentru cardurile expirate sau anulate, rambursările vor fi procesate pe cardul inițial, iar instituția dumneavoastră financiară se va ocupa de creditarea contului dumneavoastră.
- Posibilitatea de a primi rambursări pentru cardurile expirate sau anulate este supusă politicilor instituției dumneavoastră financiare.
- Statele Unite (USD).
- Uniunea Europeană (EUR).
- Regatul Unit (GBP).
- Canada (CAD).
- Australia (AUD).
- Pentru toate celelalte regiuni, taxele vor fi procesate în USD.
- Cursurile de schimb valutar sunt stabilite de banca sau de emitentul cardului dumneavoastră.
- Orice comisioane de conversie valutară percepute de banca dumneavoastră nu sunt rambursabile.
- Este posibil să vedeți comisioane de conversie valutară pe extrasul de cont de la bancă.
Notă: Deși nu percepem comisioane suplimentare pentru conversia valutară, banca sau emitentul cardului dvs. poate aplica propriile comisioane sau taxe de conversie. Vă rugăm să verificați cu instituția dvs. financiară pentru detalii despre politicile lor privind tranzacțiile internaționale.
- Întregul conținut și funcționalitatea platformei sunt proprietatea Hint.
- Protejat de legile internaționale privind drepturile de autor.
- Toate mărcile comerciale și mărcile de servicii sunt proprietatea companiei.
- Metodologiile și algoritmii de evaluare sunt brevetați.
- Cadrele și metodologiile de interpretare astrologică sunt protejate.
- Sistemele și tehnicile de analiză a citirii palmei sunt brevetate.
- Metodele de calcul al hărții natale sunt brevetate.
- Instrumentele de predicție și analiză sunt protejate.
- Doar pentru uz personal, necomercial.
- Licență netransferabilă.
- Nicio modificare permisă.
- Fără extragere a codului sursă.
- Nu este permisă redistribuirea.
- Inginerie inversă.
- Reproducerea conținutului.
- Eliminarea notificării privind drepturile de autor.
- Crearea de opere derivate.
- Distribuție neautorizată.
9. Conținut și drepturi ale utilizatorilor
- Utilizatorii își păstrează dreptul de proprietate deplină asupra datelor cu caracter personal furnizate.
- Include detalii despre naștere, imagini cu palmele și întrebări personale.
- Datele personale rămân proprietatea utilizatorului.
- Informațiile și preferințele profilului rămân proprietatea utilizatorului.
Utilizatorii acordă indiciu:
- Licență neexclusivă.
- Drepturi de utilizare la nivel mondial.
- Termeni fără drepturi de autor.
- Durată perpetuă.
- Drepturi de transfer.
- Permisiunea de sublicență.
- Procesarea calculelor hărții natale.
- Analizați imaginile obținute prin citirea palmei.
- Generați rapoarte astrologice.
- Furnizați analize de compatibilitate.
- Îmbunătățiți-vă algoritmii.
- Antrenați sistemele noastre de inteligență artificială (în formă anonimizată).
Sugestie poate:
- Procesează calcule astrologice.
- Analizați imaginile cu palme trimise.
- Stochează datele hărții natale.
- Generați predicții.
- Utilizați datele în cercetări anonimizate.
- Includeți datele în analizele statistice.
- Îmbunătățiți acuratețea serviciilor.
- Îmbunătățiți algoritmii de predicție.
Utilizatorii nu trebuie să trimită:
- Informații false despre naștere.
- Imagini manipulate cu palmele.
- Date neautorizate de la terți.
- Material protejat prin drepturi de autor.
- Cod rău intenționat.
- Conținut dăunător.
- Material nepotrivit.
- Informații înșelătoare.
Tot conținutul trebuie să îndeplinească:
- Cerințe precise privind ora nașterii.
- Informații precise despre locație.
- Standarde clare pentru imaginea palmei.
- Specificații de format.
- Linii directoare privind calitatea.
- Cerințe tehnice.
- Garanție anuală de funcționare de 97%.
- Se aplică excluderi de la întreținere.
- Sub rezerva evenimentelor de Forță Majoră (conform definiției din Secțiunea 1.5).
- Monitorizarea performanței este implementată.
- Actualizări de funcții.
- Îmbunătățiri ale interfeței.
- Optimizarea performanței.
- Este necesară o notificare cu 15 zile înainte.
- Comunicare cu utilizatorii asigurată.
- Actualizări critice de securitate.
- Cerințe de conformitate legală.
- Probleme de stabilitate a sistemului.
- Implementare imediată.
- Notificare ulterioară modificării.
- Programat : cu 24 de ore înainte.
- Urgență : Imediat când este necesar.
- Durată : Maxim 4 ore.
- Temporizare : Perioade de utilizare redusă.
- Timp de funcționare 95-97% : credit de 3 zile.
- Timp de funcționare 90-95% : credit de 7 zile.
- Timp de funcționare sub 90% : credit de 14 zile.
- Google Chrome (versiunea 90 sau o versiune ulterioară).
- Mozilla Firefox (versiunea 88 sau o versiune ulterioară).
- Safari (versiunea 14 sau o versiune ulterioară).
- Microsoft Edge (versiunea 90 sau o versiune ulterioară bazată pe Chromium).
- Actualizări de securitate : necesare în termen de 60 de zile de la lansare.
- Corecții de securitate : Instalare obligatorie.
- Suport pentru versiunile vechi : 6 luni.
- Notificare privind retragerea funcțiilor : avertisment prealabil de 30 de zile.
- Rezoluție minimă a ecranului: 320x480 pixeli.
- Rezoluție recomandată: 768x1024 pixeli.
- Suport pentru design responsiv.
- Adaptare automată a interfeței.
- iOS versiunea 13.0 sau o versiune ulterioară.
- Capacitatea camerei pentru citirea palmei.
- Serviciile de localizare sunt activate.
- Cameră de minimum 8MP pentru analiza palmei.
- Versiunea Android 8.0 (Oreo) sau o versiune ulterioară.
- Capacitatea camerei pentru citirea palmei.
- Serviciile de localizare sunt activate.
- Cameră de minimum 8MP pentru analiza palmei.
- Suport pentru accelerarea hardware.
- Rezoluție minimă 8MP.
- Capacitate de focalizare automată.
- Detectare adecvată a luminii.
- Captură stabilă de imagine.
- Detectare clară a focalizării.
- Mediu bine luminat.
- Vizibilitate clară a liniilor palmelor.
- Poziționarea corectă a mâinilor.
- Neclaritate minimă a mișcării.
- Orientarea corectă a palmei.
- Curățați suprafața mâinii.
- Condiții bune de iluminare.
- Fundal neutru.
- Suprafață stabilă pentru captare.
- Distanță adecvată față de cameră.
- Umbre minime.
- Ora exactă a nașterii (oră și minut).
- Locul exact al nașterii.
- Informații corecte despre fusul orar.
- Respectarea formatului datei.
- Standarde de format pentru locații.
- Viteză minimă de descărcare: 1 Mbps.
- Viteză recomandată: 5 Mbps sau mai mare.
- Este necesară o conexiune stabilă.
- Latență maximă: 300 ms.
- Toleranță minimă la pierderea de pachete.
- RAM : 4 GB (recomandat 8 GB).
- Stocare : 1 GB spațiu disponibil.
- Procesor : Multi-core, 2 GHz sau mai rapid.
- Sistem de operare : Sunt instalate cele mai recente patch-uri de securitate.
- JavaScript activat.
- Cookie-uri activate.
- Suport pentru standarde web moderne.
- Capacitate de conectare securizată (HTTPS).
- Acces la spațiul de stocare local.
- Asistență clienți : Disponibil 24/7/365.
- Timp mediu de răspuns : 6 ore.
- Toate solicitările sunt urmărite cu numere unice de tichet.
- Consultații programate.
- Cereri de consultare.
- Lecturi bazate pe text.
- Consultații video (în funcție de abonament).
- Gestionarea conturilor.
- Generarea hărții natale.
- Ghid de captare a citirii în palmă.
- Modificări ale abonamentelor.
- Ghiduri de depanare.
- Întrebări frecvente și documentație.
- Rapoarte astrologice automate.
- Confirmare automată : Imediată.
- Răspuns inițial : În termen de 24 de ore.
- Timp mediu de răspuns : 6 ore.
- Țintă de rezolvare : 3-5 zile lucrătoare.
- Consultație programată : Conform programării.
- Răspunsuri prin citirea textului : În termen de 24 de ore (numai în zilele lucrătoare).
- Generare raport : Imediat până în 24 de ore.
- Confirmare : 1-3 zile lucrătoare.
- Rezolvare : În termen de 15 zile lucrătoare.
- Numele complet și adresa de e-mail a contului.
- Descrierea detaliată a problemei.
- Documentație justificativă.
- Cronologia evenimentelor.
- Referințe la comunicări anterioare.
- Trimiteți la: [email protected] .
- Faza de confirmare (24 de ore) :
- Confirmare automată a chitanței.
- Sarcina managerului de caz.
- Evaluarea severității.
- Verificarea informațiilor.
- Faza de investigație (3-5 zile lucrătoare) :
- Revizuirea istoricului contului.
- Analiză tehnică.
- Consultare departamentală.
- Dezvoltarea soluțiilor.
- Faza de rezoluție (3-5 zile lucrătoare) :
- Implementarea soluției.
- Verificarea eficacității.
- Confirmarea clientului.
- Completarea documentației.
- E-mail: [email protected].
- Includeți numărul de referință.
- Răspuns în termen de 5 zile lucrătoare.
- E-mail: [email protected].
- Revizuirea conducerii superioare.
- Decizia finală în termen de 15 zile lucrătoare.
Toate interacțiunile de asistență sunt:
- Urmărit într-un sistem securizat.
- Revizuit pentru îmbunătățiri.
- Analizat pentru tipare.
- Folosit pentru instruirea personalului.
- Monitorizat pentru conformitate.
- Răspunderea Hint este strict limitată în temeiul acestor termeni.
- Răspunderea noastră totală maximă pentru orice reclamații care decurg din sau sunt legate de serviciile noastre nu va depăși suma plătită de dumneavoastră pentru servicii în cele douăsprezece (12) luni anterioare reclamației.
În nicio circumstanță, Hint nu va fi răspunzător pentru:
- Decizii de investiții.
- Alegeri de carieră.
- Momentul oportunității afacerii.
- Decizii de planificare financiară.
- Rezultate economice.
- Decizii comerciale sau de piață.
- Tranzacții imobiliare.
- Relații de afaceri.
- Decizii privind relațiile.
- Alegeri de viață.
- Căi de dezvoltare personală.
- Decizii educaționale.
- Tranziții de carieră.
- Rezultatele relațiilor.
- Alegeri legate de sănătate.
- Cronometrarea călătoriei.
- Daune indirecte.
- Daune incidentale.
- Daune punitive.
- Daune speciale.
- Suferință emoțională.
- Daune reputaționale.
- Precizia orei nașterii.
- Precizia datelor de locație.
- Calitatea imaginii din palmă.
- Erori de transmitere a datelor.
- Întreruperi ale serviciilor.
- Precizia calculului.
- Întârzieri în generarea rapoartelor.
Ne declinăm în mod specific răspunderea pentru:
- Acuratețea predicțiilor astrologice.
- Precizia analizelor de citire a palmei.
- Interpretarea pozițiilor planetare.
- Eficacitatea îndrumărilor furnizate.
- Rezultate personale sau profesionale.
- Luarea deciziilor pe baza lecturilor noastre.
- Rezultate privind compatibilitatea relațiilor.
- Predicții ale căii de viață.
- Momentul evenimentelor prezise.
- Întârzieri în livrarea mesajelor.
- Întreruperi ale serviciului WhatsApp.
- Probleme cu calitatea apelurilor video.
- Disponibilitatea experților.
- Întreruperi ale platformei de comunicare.
- Reținerea sau pierderea mesajelor.
- Probleme cu platformele de mesagerie terțe.
- Întreruperi legate de rețea.
- Nealinieri ale fusurilor orare.
- Neînțelegeri lingvistice.
- Nu suntem răspunzători pentru defecțiuni sau întârzieri rezultate din evenimente de Forță Majoră (așa cum sunt definite în Secțiunea 1.5).
Ne declinăm în mod specific răspunderea pentru:
- Acuratețea calculelor astrologice.
- Precizia pozițiilor planetare.
- Interpretarea aspectelor astrologice.
- Precizia recunoașterii liniei palmei.
- Fiabilitatea predicției.
- Momentul evenimentelor.
- Evaluări de compatibilitate.
- Îndrumare pe calea vieții.
- Recomandări decizionale.
Nu suntem răspunzători pentru defecțiuni sau întârzieri rezultate din:
- Fenomene astronomice.
- Erupțiile solare afectează calculele.
- Întreruperi ale sateliților.
- Dezastre naturale.
- Defecțiuni tehnice.
- Alte circumstanțe independente de voința noastră.
Sunteți de acord să despăgubiți, să apărați și să exonerați de răspundere Hint, directorii, funcționarii, angajații și agenții săi de orice pretenții, daune, pierderi, răspunderi, costuri și cheltuieli (inclusiv onorariile avocaților) care decurg din:
- Utilizarea serviciului :
- Încălcarea acestor termeni.
- Acces neautorizat la cont.
- Utilizarea abuzivă a serviciilor.
- Conținut trimis sau distribuit.
- Interacțiunea cu alți utilizatori.
- Conformitate legală :
- Încălcarea legilor aplicabile.
- Încălcarea proprietății intelectuale.
- Încălcări ale drepturilor la viață privată.
- Încălcări ale protecției datelor.
- Nerespectarea reglementărilor.
- Reclamații ale terților :
- Dispute cu alți utilizatori.
- Reclamații din partea părților afectate.
- Investigații de reglementare.
- Proceduri judiciare.
- Acțiuni administrative.
- Acești termeni sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile Statelor Unite, în special ale statului Delaware.
- Orice acțiune sau procedură legală care decurge din sau este în legătură cu acești termeni va fi intentată exclusiv la instanțele statale sau federale situate în Delaware.
- Prin prezenta, vă exprimați consimțământul și vă supuneți jurisdicției personale a acestor instanțe.
- Înainte de a iniția orice procedură legală formală, încurajăm utilizatorii să ne contacteze direct pentru a rezolva orice litigiu în mod informal.
- Vom depune eforturi de bună-credință pentru a rezolva orice problemă prin comunicare directă în termen de 30 de zile de la notificare.
Dacă soluționarea informală nu are succes, toate litigiile vor fi soluționate prin arbitraj obligatoriu:
- Reguli de arbitraj :
- Condus de Asociația Americană de Arbitraj (AAA).
- Respectarea Regulilor de Arbitraj Comercial.
- Administrat în limba engleză.
- Numirea unui arbitru unic.
- Procesul de arbitraj :
- Este necesară o notificare scrisă a litigiului.
- Descrierea detaliată a revendicării.
- Documentație justificativă.
- Rezoluția propusă.
- Fereastra de rezoluție de 60 de zile.
- Proceduri de arbitraj :
- Audiențe virtuale.
- Cerințe privind depunerea documentelor.
- Mărturia martorilor, dacă este necesar.
- Dovezi din partea experților, atunci când sunt relevante.
- Decizie scrisă motivată.
- Alocarea costurilor :
- Taxele de depunere sunt împărțite în mod egal.
- Fiecare parte își suportă propriile cheltuieli de judecată.
- Onorariile arbitrului sunt împărțite, cu excepția cazului în care se acordă altfel.
- Cheltuielile de călătorie sunt responsabilitatea fiecărei părți.
- Costurile de producere a documentelor sunt suportate de partea producătoare.
Prin acceptarea acestor termeni, renunțați în mod explicit la:
- Dreptul de a participa la acțiuni colective.
- Dreptul la arbitraj colectiv.
- Proceduri consolidate de revendicare.
- Acțiuni reprezentative.
- Acțiuni ale procurorului general privat.
Această renunțare înseamnă :
- Toate disputele trebuie rezolvate individual.
- Nu se permite unirea sau consolidarea revendicărilor.
- Nicio scutire la nivelul întregii clase.
- Doar remedii individuale.
- Proceduri separate pentru fiecare cerere.
Următoarele aspecte sunt exceptate de la arbitrajul obligatoriu:
- Încălcarea drepturilor de autor.
- Încălcări ale mărcilor comerciale.
- Litigii privind brevetele.
- Deturnare de secrete comerciale.
- Reclamații în limitele jurisdicției.
- Cerințe locale pentru locații.
- Doar capacitate individuală.
- Doar ajutor financiar.
- Ordine de restricție temporară.
- Interdicții preliminare.
- Alte măsuri de ajutor echitabil urgente.
- Prevenirea imediată a vătămărilor.
- Toate reclamațiile trebuie depuse în termen de:
- Șase luni de la data incidentului.
- Descoperirea temeiului pretenției.
- Timp rezonabil de descoperire.
- Limitări legale.
- Cerințe de reglementare.
- Hint își rezervă dreptul de a modifica, suspenda sau întrerupe orice aspect al serviciilor noastre, cu sau fără notificare prealabilă, sub rezerva cerințelor de notificare detaliate mai jos.
- Adăugarea sau eliminarea de caracteristici.
- Algoritmi de calcul astrologic.
- Sisteme de recunoaștere a citirii palmei.
- Îmbunătățiri ale interfeței utilizator.
- Optimizări de performanță.
- Îmbunătățiri de securitate.
- Actualizări ale cerințelor tehnice.
- Modificări ale infrastructurii.
- Metode de interpretare astrologică.
- Tehnici de analiză a citirii palmei.
- Algoritmi de predicție.
- Formate și conținut ale rapoartelor.
- Caracteristici ale consultării cu experți.
- Resurse educaționale.
- Sisteme de analiză a compatibilității.
- Pentru modificări substanțiale ale serviciului, vom furniza:
- Notificare cu 15 zile înainte prin e-mail.
- Actualizări ale documentației.
- Îndrumări privind migrarea, atunci când este cazul.
- Calendar clar pentru implementare.
- Instrucțiuni pentru orice acțiuni necesare ale utilizatorului.
- Este posibil să implementăm modificări imediate, fără notificare prealabilă, pentru:
- Evenimente de forță majoră (conform definiției din secțiunea 1.5).
- Actualizări critice de securitate.
- Cerințe de conformitate legală.
- Probleme de stabilitate a sistemului.
- Corecții de erori critice.
- Întreținere de urgență.
- Securitatea infrastructurii.
- Necesită notificare prealabilă, așa cum este specificat mai sus.
- Includeți o perioadă de tranziție atunci când este posibil.
- Oferiți îndrumare și asistență utilizatorilor.
- Poate oferi opțiuni de dezabonare, atunci când este cazul.
- Poate fi implementat fără notificare prealabilă.
- Includeți, dar nu se limitează la:
- Corecții minore de erori.
- Îmbunătățiri ale performanței.
- Actualizări de conținut.
- Rafinări ale interfeței utilizator.
- Actualizări ale documentației.
- Utilizatorii vor fi notificați cu privire la modificările semnificative care afectează utilizarea serviciului
- Utilizatorii își pot rezilia abonamentul dacă nu sunt de acord cu modificările materiale
- Utilizarea continuă după modificări constituie acceptare
- Modificările nu vor afecta tranzacțiile anterioare
Utilizatorii își pot închide contul prin:
- Disponibil oricând.
- Intră în vigoare imediat.
- Fără taxe de reziliere.
- Sub rezerva finalizării ciclului de facturare curent.
- Nu se acordă rambursări pentru perioadele neutilizate.
Hint își rezervă dreptul de a închide conturi pentru:
- Încălcări multiple sau grave ale politicilor.
- Activitate frauduloasă.
- Comportament abuziv față de experți.
- Încălcări ale securității.
- Neefectuarea plăților.
- Partajarea contului.
- Furnizarea de date false despre naștere.
- Imagini manipulate cu palmele.
- Hărțuirea experților.
- Cerințe de conformitate cu reglementările.
- Hotărâri judecătorești valide.
- Investigații juridice.
- Cereri guvernamentale.
- Restricții jurisdicționale.
- Erori la verificarea vârstei.
- Inițiat de utilizator : Confirmare imediată.
- Inițiat de indiciu : Notificare scrisă, atunci când este cazul.
- Încetare de urgență : Efect imediat pentru încălcări grave.
- Întreruperea imediată a serviciului.
- Dezactivarea codului de autentificare.
- Revocarea accesului la API.
- Închiderea integrării cu terți.
- Dezactivarea contului.
- Datele contului sunt păstrate conform cerințelor legale.
- Conținutul utilizatorului a fost arhivat timp de 30 de zile.
- Datele cu caracter personal sunt gestionate conform politicii de confidențialitate.
- Anularea abonamentului.
- Rambursarea soldului creditor, dacă este cazul.
- Disponibil în termen de 30 de zile de la reziliere.
- Sub rezerva termenilor și prețurilor actuale.
- Crearea unui cont nou este necesară după 30 de zile.
- Este posibil ca numele de utilizator anterior să nu fie disponibil.
- Reactivare supusă aprobării.
- Entitate : Hint America Inc.
- Adresă : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.
- Țara : Statele Unite.
- Mențiuni legale :
- E-mail: [email protected].
- Adresă de corespondență: 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.
- Drepturi de autor : © 2024-2026 Hint America Inc.
- Marcă înregistrată : „Hint” (înregistrată).
- Protecția mărcii : Toate drepturile rezervate.