Politica de rambursare

Ca regulă generală, toate achizițiile nu sunt rambursabile. În anumite circumstanțe, putem lua în considerare cererile de rambursare la discreția noastră exclusivă. Fiecare cerere este revizuită individual, iar depunerea acesteia nu garantează că va fi emisă o rambursare. Ne rezervăm dreptul de a stabili eligibilitatea. Cererile trebuie depuse în termen de 30 de zile de la achiziție prin Centru de Ajutor sau la [email protected]. Acolo unde o rambursare este aprobată, aceasta va fi procesată numai către metoda de plată originală.

Procesare a rambursării: Trimite cereri prin intermediul Centru de Ajutor, portal de suport, sau email ([email protected]). Includeți adresa de email a contului dvs., detaliile tranzacției, motivul pentru rambursare și documentația de susținere. Timpul de procesare este de obicei de 3 zile lucrătoare. Toate rambursările vor fi procesate doar către metoda de plată originală utilizată pentru achiziție. Rambursările nu pot fi procesate către metode de plată sau conturi alternative. Pentru cardurile expirate sau anulate, rambursările vor fi procesate către cardul original, iar instituția financiară va gestiona creditarea contului dvs.

Monede acceptate: Procesăm plăți în moneda locală pentru: Statele Unite (USD), Uniunea Europeană (EUR), Regatul Unit (GBP), Canada (CAD) și Australia (AUD). Pentru toate celelalte regiuni, taxele vor fi procesate în USD.

Conversia valutei:Ratele de schimb sunt determinate de banca sau emitentul cardului dumneavoastră. Orice taxe de conversie valutară percepute de banca dumneavoastră nu sunt rambursabile. Este posibil să vedeți taxe de conversie valutară pe extrasul de cont de la banca dumneavoastră. Notă: Deși nu percepem taxe suplimentare pentru conversia valutară, banca sau emitentul cardului dumneavoastră pot aplica propriile taxe sau comisioane de conversie. Vă rugăm să verificați cu instituția dumneavoastră financiară pentru detalii despre politicile lor de tranzacții internaționale.