Tekniske problemer

Sidst opdateret 01. august 2024

Vi er meget kede af at høre, at du har et teknisk problem. Kunne du venligst svare på et par spørgsmål, det vil hjælpe os med at forstå det bedre:

1. Kan du beskrive problemet, du oplever, trin for trin (så detaljeret som muligt)?
2. Hvad skete der, før problemet startede?
3. Har du forsøgt at geninstallere appen?
4. Bekræft venligst den enhed, du bruger, dens styresystem (OS) og OS-versionen
5. Kan du sende nogle skærmbilleder/billeder af fejlen/problemet?

Du er velkommen til at sende disse oplysninger til os via vores Support Chatbot.