Centrul de ajutor

Probleme tehnice

Ultima actualizare: 01 august 2024

Ne pare foarte rău să aflăm că ai o problemă tehnică. Poți răspunde la câteva întrebări? Acest lucru ne va ajuta să o înțelegem mai bine:

  1. Poți descrie pas cu pas (cât mai detaliat posibil) problema pe care o ai?
  2. Ce s-a întâmplat înainte ca problema să înceapă?
  3. Ai încercat să reinstalezi aplicația?
  4. Te rugăm să confirmi dispozitivul pe care îl folosești, sistemul său de operare (OS) și versiunea OS
  5. Poți trimite câteva capturi de ecran/imagini ale erorii/problemei?

Simte-te liber să ne trimiți aceste informații prin intermediul Chatbotului nostru de Suport.