Этот сервис и сайт управляется:
- Компания : Hint America Inc.
- Адрес : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703
- Страна : США.
Посещая наш веб-сайт, приобретая продукт и/или приобретая что-либо у нас, вы пользуетесь нашими «Услугами» и соглашаетесь соблюдать следующие условия («Условия обслуживания», «Условия», «ЛСКП»), включая дополнительные условия и политики, упомянутые в настоящем документе и/или доступные по гиперссылке. Настоящие Условия применяются ко всем пользователям сайта, включая, помимо прочего, пользователей, являющихся браузерами, продавцами, покупателями, торговцами и/или авторами контента.
Внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями использования перед доступом к нашему веб-сайту и/или использованием нашего продукта. Получая доступ к любой части сайта или используя её, вы соглашаетесь с настоящими Условиями использования. Если вы не согласны со всеми условиями настоящего соглашения, вы не имеете права доступа к веб-сайту или использования каких-либо Услуг. Если настоящие Условия использования рассматриваются как оферта, принятие прямо ограничивается настоящими Условиями использования.
- Определения
- Приветствие и введение
- Отказ от ответственности за астрологические и эзотерические услуги
- Принятие условий
- Право на учет и безопасность
- Услуги подписки
6.1 Пробный период
6.2 Планы и цены
6.3 Оплата и выставление счетов
6.4 Процесс отмены
6.5 Консультационные услуги - Политика возврата средств
- Права интеллектуальной собственности
- Пользовательский контент и права
- Соглашение об уровне обслуживания (SLA)
- Технические требования
- Поддержка клиентов и жалобы
- Ограничение ответственности
- Разрешение споров
- Модификации обслуживания
- Закрытие счета
- Юридическая информация
- Hint : Hint America Inc, действующая как Hint («мы», «нас» или «наш»)
- Сервис : все функции, возможности, программы и контент доступны через Hint
- Платформа : наш веб-сайт, приложения и сопутствующие услуги доступны с любого устройства.
- Пользователь : любое физическое или юридическое лицо, получающее доступ к нашим услугам или использующее их («вы» или «ваш»).
- Анализ карты рождения : персонализированная астрологическая оценка, основанная на положении планет
- Анализ хиромантии : цифровой анализ линий ладони с использованием нашей запатентованной технологии
- Содержание руководства : образовательные материалы, оценки и астрологические/эзотерические ресурсы.
- Консультация эксперта : индивидуальные сеансы с профессиональными астрологами по видеосвязи, онлайн-чату или через WhatsApp.
- Коммуникационные услуги : прямое общение с астрологами через онлайн-чат или WhatsApp, а также видеоконсультации.
- Подписка : постоянный платный доступ к премиум-функциям
- Пробный период : начальный 7-дневный период доступа с выбранной пользователем ценой (по умолчанию 0,52 доллара США)
- Стандартная подписка : повторяющийся платный доступ после пробного периода
- Цикл выставления счетов : частота списания абонентской платы (еженедельно, ежемесячно)
- Код аутентификации : одноразовый код подтверждения доступа к учетной записи, ограниченный по времени.
- Безопасность учетной записи : методы и процедуры защиты доступа пользователей
- Учетные данные доступа : информация, используемая для проверки личности пользователя.
- Форс-мажор : обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля, препятствующие или задерживающие предоставление услуг, в том числе:
- Стихийные бедствия (землетрясения, наводнения, штормы)
- Действия или постановления правительства
- Война, терроризм или гражданские беспорядки
- Кибератаки или инциденты безопасности
- Сбои сети или инфраструктуры
- Пандемии или чрезвычайные ситуации в области здравоохранения
- Перебои в работе интернет-провайдера
- Сбои в электросети
- Другие обстоятельства, находящиеся вне нашего разумного контроля
Добро пожаловать в Hint! Мы предоставляем персонализированные астрологические прогнозы и услуги хиромантии через нашу цифровую платформу, помогая пользователям понять свои космические связи, жизненный путь и отношения посредством мудрости звёзд и традиционного анализа хиромантии.
При доступе или использовании подсказки:
- Вы соглашаетесь с этими условиями
- Вы принимаете нашу политику конфиденциальности
- Вы соглашаетесь с нашими правилами обработки данных
- Вы признаете ограничения наших услуг
- Вы понимаете суть астрологических и хиромантических услуг
Эти условия применяются ко всем методам доступа к услугам:
- Веб-браузеры
- Мобильные устройства (как для астрологических данных, так и для гадания по руке)
- Планшетные компьютеры
- Настольные приложения
- Интеграции сторонних разработчиков
- Любые будущие методы доступа
Hint предоставляет астрологические расклады, анализ ладони и сопутствующие услуги исключительно в развлекательных целях и для личного размышления. Пользователи признают и соглашаются со следующим:
- Наши услуги не являются научными прогнозами или гарантиями будущих событий.
- Расклады основаны на традиционных астрологических и эзотерических практиках, которые не имеют научного подтверждения.
- Результаты не должны использоваться в качестве единственной основы для принятия важных жизненных решений.
- Услуги не заменяют профессиональные консультации (медицинские, финансовые, юридические или психологические).
Пользователи понимают, что результаты теста:
- Основаны на традиционных толкованиях небесных положений и линий ладони.
- Опирайтесь на отрывочные свидетельства и эзотерические традиции
- Не подтверждены эмпирически и не доказаны научно.
- Могут значительно различаться в зависимости от различных астрологических или хиромантических традиций.
- Следует рассматривать как точки зрения, а не факты.
- На них влияют многочисленные факторы, в том числе:
- Методы интерпретации данных
- Традиционные астрологические системы
- Культурные контексты
- Индивидуальные убеждения и точки зрения
Относительно наших астрологических и хиромантических услуг:
- Содержание основано на традиционных астрологических принципах и практиках хиромантии.
- Программы основаны на различных устоявшихся системах, включая:
- Западная астрология
- Ведическая астрология
- Традиционная хиромантия
- Современные методы интерпретации
- Индивидуальный опыт и интерпретации будут существенно различаться
- Результаты требуют личной интерпретации и размышления.
- Точность зависит от различных факторов, включая качество данных и интерпретацию.
Условия предоставления услуг связи:
- Сообщения, которыми вы обмениваетесь через онлайн-чат или WhatsApp, являются частью консультационной услуги.
- История сообщений может быть сохранена в целях повышения качества и обучения.
- Время ответа может варьироваться в зависимости от доступности эксперта.
- Сообщения WhatsApp регулируются собственными условиями и политикой конфиденциальности WhatsApp.
- Видео- и аудиозвонки не могут быть записаны без явного согласия.
- Скриншоты консультаций запрещены.
- Доступность услуги зависит от состояния сети и графика работы экспертов.
- Сообщения и звонки предназначены только для консультационных целей.
- Сообщения могут контролироваться для обеспечения качества
- История чата сохраняется в соответствии с нашими политиками хранения данных.
Пользователям рекомендуется следующее:
- Наши услуги не являются профессиональной, медицинской, финансовой или психологической консультацией.
- Астрологические расклады и анализы ладони не заменяют:
- Медицинская диагностика или лечение
- Консультирование по вопросам психического здоровья
- Финансовое планирование
- Юридическая консультация
- Профессиональная терапия
- Консультирование по вопросам карьеры
- Все жизненные решения должны приниматься на основе рационального суждения и профессиональных консультаций, где это уместно.
- Показания не следует использовать как единственное основание для принятия важных жизненных решений.
- Чат и видеоконсультации предназначены исключительно для развлечения и ознакомления.
- Сообщения и советы, полученные по любому каналу связи, не являются профессиональными консультациями.
- Время ответа не гарантируется и может варьироваться.
- Доступность экспертов зависит от расписания и разницы часовых поясов.
- Языковая поддержка может различаться в зависимости от эксперта и региона.
- Доступность сервиса WhatsApp зависит от местных правил и ограничений.
- Качество связи зависит от интернет-подключения пользователя и возможностей устройства.
Используя наши услуги, вы подтверждаете:
- Все интерпретации предназначены исключительно для развлечения и личного размышления.
- Никаких гарантий точности или будущих результатов не дается.
- Личные решения, основанные на показаниях.
- Эмоциональные реакции на интерпретации.
- Действия, предпринимаемые на основе астрологических указаний.
- Результаты анализа хиромантии.
- Выбор отношений или карьеры, на который повлияли наши услуги.
Для получения профессиональной консультации в любой сфере жизни обратитесь к соответствующим лицензированным специалистам.
- Получая доступ к веб-сайту и услугам Hint или используя их, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны соблюдать настоящие условия.
- Если вы не согласны с какой-либо частью настоящих условий, вы не должны пользоваться нашими услугами.
- Продолжение использования вами наших услуг после внесения каких-либо изменений будет означать ваше согласие с этими изменениями.
- Мы оставляем за собой право изменять настоящие условия в любое время.
- Мы уведомим пользователей о существенных изменениях по электронной почте.
- Для новых пользователей : сразу после публикации.
- Для существующих пользователей : 30 дней после уведомления.
Продолжение использования вами сайта после внесения изменений означает согласие с обновленными условиями.
- Минимальный возраст: 18 лет.
- Совершеннолетие в данной юрисдикции.
- Может потребоваться подтверждение возраста.
- Одна учетная запись на пользователя.
- Требуется действительный адрес электронной почты.
- Нужна точная информация.
- Требуются регулярные обновления.
- Безопасное управление электронной почтой.
- Защита кодов доступа.
- Сообщение о несанкционированном доступе.
- Обеспечение точности информации.
- Беспарольная аутентификация.
- Одноразовые проверочные коды.
- Ограниченный по времени доступ.
- Меры безопасности сеанса.
- Несколько аккаунтов.
- Обмен учетными данными.
- Ложная информация.
- Несанкционированный доступ.
- Обходы безопасности.
- Требуются соответствующие полномочия.
- Проверка авторизации.
- Ограничения по использованию.
- Отчеты об изменениях в работе органов власти.
- Приходите вовремя на запланированные консультации.
- Предоставьте точную информацию для показаний.
- Уважайте границы и графики экспертов.
- Преследование или злоупотребление в отношении экспертов.
- Распространение откровенного или неприемлемого контента.
- Запись сеансов без согласия.
- Предоставление контактных данных экспертов.
- Запрос услуг за пределами платформы.
- Угрозы или требования.
- Неправильное использование личной информации.
- Требуется тихая, уединенная обстановка.
- Стабильное интернет-соединение.
- Камера включена во время видеоконсультаций.
- Соответствующая одежда и поведение.
- Один пользователь на консультацию.
- 7-дневный пробный период.
- Пользователи могут выбрать предпочтительную цену пробной версии при регистрации.
- Полный доступ ко всем премиум-функциям в течение пробного периода.
- По окончании пробного периода тариф преобразуется в тариф выбранного плана.
- Один пробный период на пользователя.
- Пользователи могут выбрать собственную цену пробной версии (например, 0,52 долл. США, 1,00 долл. США, 5 долл. США, 9 долл. США, 13,21 долл. США).
- Если выбор цены пробной версии не предлагается, цена пробной версии по умолчанию составит 0,52 долл. США, 1,00 долл. США, 3,99 долл. США или 6,99 долл. США.
- Оплата производится выбранным способом сразу после регистрации.
- Выбранная или установленная по умолчанию цена пробной версии действует в течение всего 7-дневного пробного периода.
- Начинается после окончания испытательного срока.
- Списывается с сохраненного способа оплаты по ставке, выбранной при регистрации.
- Действуют региональные цены (см. Раздел 6.2 ).
- Периодичность выставления счетов за подписку: еженедельный план: каждые 7 дней после первоначальной регистрации; для пробного плана — ежемесячный план: в один и тот же день каждого месяца после первой покупки.
- Срок подписки: действует до момента отмены (см. раздел 6.4 ).
- Выбранная пробная цена действует только в течение первых 7 дней.
- Обычная стоимость подписки начинает действовать сразу после окончания пробного периода.
- Первое стандартное списание происходит по истечении пробного периода.
- Пользователи будут уведомлены о точной цене до окончания пробного периода.
- Если вы выберете тарифный план стоимостью 19,99 долл. США в месяц с пробным периодом в 5 долл. США:
- День 1-7 : всего 5 долларов (испытательный период).
- С 8-го дня : 19,99 долл. США/месяц (стандартная ставка).
- У пользователей есть возможность отменить подписку до начала действия стандартного тарифа.
Еженедельные планы:
- Базовый: 9,99 долл. США/неделя
- Премиум: 14,99 долл. США в неделю
- Премиум: 19 долларов в неделю
Ежемесячные планы: Мы больше не предлагаем эти планы на этот период, но у пользователей могут быть по-прежнему активны следующие подписки:
- Базовый: 19,99 долл. США/месяц
- Стандарт: 49 долларов в месяц
- Премиум: 69 долларов в месяц
- 30-минутный сеанс: 69,99 $, 49,99 $, 39,99 $ или 29,99 $.
- Анализ карты рождения
- Персонализированные астрологические отчеты
- Анализ хиромантии (при наличии)
- Эскиз и отчет о родственной душе
- Доступ к экспертному астрологу (если доступен, зависит от вашего плана)
- Отчеты о совместимости
Hint может периодически предлагать специальные промо-акции по сниженным ценам. Эти промо-акции:
- Может иметь ограниченную доступность.
- Может иметь региональную специфику.
- Могут иметь сезонные ограничения.
- Набор функций может отличаться от стандартных планов.
- Может не включать доступ к услугам эксперта-астролога.
- Могут быть изменены без предварительного уведомления.
Важные примечания для рекламных планов:
- Возможности и ограничения будут четко указаны на момент предложения.
- Не все функции стандартных планов могут быть включены.
- Доступ к экспертному астрологу обычно не предоставляется, если не указано иное.
- Могут иметься дополнительные ограничения по использованию.
- Цены могут отображаться в вашей местной валюте.
- Ваша точная цена будет четко указана во время процесса регистрации.
- Окончательные ставки варьируются в зависимости от:
- Требования к местному налогу с продаж и НДС.
- Региональная корректировка цен.
- Курсы конвертации валют.
- Географические рыночные условия.
- Паритет покупательной способности.
- Текущие акции.
- Сезонные предложения.
С вас будет списана точная сумма, указанная при регистрации. После регистрации никаких скрытых платежей или дополнительных сборов не будет. О любых будущих изменениях стоимости подписки мы сообщим заранее.
Примечание: Хотя базовые цены указаны выше в долларах США, перед совершением покупки вы всегда будете видеть реальную местную цену. Цена, указанная при регистрации, — это точная сумма, которая будет списана с вашего счёта, с учётом всех применимых региональных коэффициентов.
Обработка пробного платежа:
- Ваш пробный платеж в размере 1 доллара США может быть обработан как два отдельных платежа по 0,50 доллара США каждый.
- Первый платеж активирует вашу пробную подписку.
- Второй платеж подтверждает, что указанный вами способ оплаты поддерживает повторяющиеся платежи.
- Мы обрабатываем эту проверку, поскольку мы предоставляем вам 7-дневную пробную версию по номинальной цене, чтобы вы могли опробовать наши услуги, и мы хотим убедиться, что ваш способ оплаты будет действителен для будущих выставлений счетов.
- Такая раздельная обработка платежей может применяться в зависимости от вашего региона, местоположения или способа оплаты.
- Общая взимаемая сумма остается равной 1 доллару США независимо от того, обрабатывается одна или две транзакции.
- Обработка платежей в соответствии со стандартом PCI-DSS.
- Принимаются основные кредитные/дебетовые карты.
- Поддерживаются некоторые региональные способы оплаты.
- Автоматическое выставление счетов при продлении подписки.
- Гарантия фиксации цены для существующих подписчиков.
- Изменения цен касаются только новых подписок.
- Несколько повторных попыток в течение 30 дней.
- Блокировка счета после 30 дней неуплаты.
- Банковские комиссии за отклоненные платежи оплачиваются клиентом.
- Портал самообслуживания (рекомендуется).
- Электронная почта службы поддержки клиентов: [email protected].
- Процесс, управляемый справочным центром.
- Обслуживание продолжается до окончания текущего периода.
- После отмены автоматическое продление не предусмотрено.
- Частичный возврат средств за неиспользованное время не производится.
- Реактивация счета доступна по текущим тарифам.
Важные примечания:
- Все подписки автоматически продлеваются до момента их отмены.
- Отмените подписку в любое время до ее продления, чтобы избежать дополнительных расходов.
- Функции подписки могут различаться в зависимости от региона.
- Некоторые дополнения, такие как дополнительные астрологические консультации или отчеты, не включенные в план, можно приобрести как разовую покупку (4,99–49,99 долл. США).
- Требуется предварительное бронирование минимум за 12 часов.
- Перенос записи возможен не позднее, чем за 4 часа до начала сеанса.
- Один бесплатный перенос записи в месяц.
- Отмена заказа необходима за 12 часов.
- Возможны различия в часовых поясах.
- В праздничные дни может меняться.
- Ограничена максимальная продолжительность сеанса.
- Технические проблемы: время повторного подключения — 15 минут.
- Неявка эксперта: бесплатная перепланировка или кредит.
- Неявка пользователя: сеанс прерван.
Вы имеете право на полный возврат средств в течение 30 дней с момента покупки, если:
- Первый пользователь пробной версии.
- Возврат средств за предыдущие пробные периоды не производится ни по одному счету.
- Нарушений условий предоставления услуг не обнаружено.
- Запрос подан по официальным каналам.
Возврат средств не производится, за исключением следующих случаев:
- Задокументированный простой, превышающий 24 часа подряд.
- Не вызвано плановым техническим обслуживанием или форс-мажорными обстоятельствами.
- Ошибки платформы, препятствующие доступу к основным функциям.
- Необходимо сообщить об этом в течение 30 дней с момента предъявления обвинения.
- Должно быть проверено нашей технической командой.
- Повторные обвинения.
- Списана неверная сумма.
- Несанкционированные транзакции.
- В соответствии с требованиями действующего законодательства вашей юрисдикции.
Следующие лица явно не подлежат возврату:
- Частичное/неиспользованное время подписки после отмены.
- Планируйте понижение рейтинга.
- Функция недоступна во время технического обслуживания.
- Передумали или больше не нуждаетесь в обслуживании.
- Невозможность отмены перед продлением.
- Адрес электронной почты аккаунта.
- Подробности транзакции.
- Причина возврата.
- Подтверждающая документация.
Срок обработки: 3 рабочих дня.
- Все возвраты будут осуществляться только тем же способом оплаты, который использовался при покупке.
- Возврат средств не может быть осуществлен на альтернативные способы оплаты или счета.
- По просроченным или аннулированным картам возврат средств будет произведен на исходную карту, а зачисление средств на ваш счет будет осуществляться вашим финансовым учреждением.
- Возможность получения возврата средств по просроченным или аннулированным картам регулируется политикой вашего финансового учреждения.
- Соединенные Штаты (USD).
- Европейский Союз (ЕВР).
- Соединенное Королевство (GBP).
- Канада (CAD).
- Австралия (AUD).
- Для всех остальных регионов платежи будут производиться в долларах США.
- Курсы обмена валют определяются вашим банком или эмитентом карты.
- Комиссии за конвертацию валюты, взимаемые вашим банком, не возвращаются.
- В выписке из вашего банка может быть указана комиссия за конвертацию валюты.
Примечание: Мы не взимаем дополнительную комиссию за конвертацию валюты, однако ваш банк или эмитент карты может взимать собственные комиссии за конвертацию. Уточните в вашем финансовом учреждении правила проведения международных транзакций.
- Весь контент и функционал платформы принадлежат Hint.
- Защищено международными законами об авторском праве.
- Все товарные знаки и знаки обслуживания являются собственностью компании.
- Методологии и алгоритмы оценки являются собственностью компании.
- Астрологические интерпретационные структуры и методологии защищены.
- Системы и методы анализа хиромантии являются запатентованными.
- Методы расчета карты рождения являются собственностью компании.
- Инструменты прогнозирования и анализа защищены.
- Только для личного, некоммерческого использования.
- Непередаваемая лицензия.
- Изменения не допускаются.
- Извлечение исходного кода не предусмотрено.
- Распространение не допускается.
- Обратный инжиниринг.
- Воспроизведение контента.
- Удаление уведомления об авторских правах.
- Создание производных произведений.
- Несанкционированное распространение.
9. Пользовательский контент и права
- Пользователи сохраняют за собой полное право собственности на предоставленные персональные данные.
- Включает данные о рождении, изображения ладоней и личные вопросы.
- Персональные данные остаются собственностью пользователя.
- Информация профиля и настройки остаются собственностью пользователя.
Пользователи предоставляют Подсказку:
- Неисключительная лицензия.
- Права на использование по всему миру.
- Условия без уплаты роялти.
- Вечная продолжительность.
- Передача прав.
- Разрешение на сублицензию.
- Процесс расчета карты рождения.
- Проанализируйте изображения хиромантии.
- Создание астрологических отчетов.
- Проведение анализа совместимости.
- Улучшить наши алгоритмы.
- Обучайте наши системы искусственного интеллекта (в анонимной форме).
Подсказка может:
- Выполнять астрологические расчеты.
- Проанализируйте предоставленные изображения ладоней.
- Сохраните данные карты рождения.
- Сформировать прогнозы.
- Используйте данные в анонимных исследованиях.
- Включать данные в статистический анализ.
- Повысить точность обслуживания.
- Улучшение алгоритмов прогнозирования.
Пользователи не должны отправлять:
- Ложная информация о рождении.
- Обработанные изображения ладоней.
- Несанкционированные данные третьих лиц.
- Материал, защищенный авторским правом.
- Вредоносный код.
- Вредный контент.
- Неприемлемый материал.
- Ложная информация.
Весь контент должен соответствовать:
- Требования к точному времени рождения.https://hint.app/en
- Точная информация о местоположении.
- Стандарты четкого изображения ладони.
- Характеристики формата.
- Руководящие принципы качества.
- Технические требования.
- Гарантия бесперебойной работы 97% в год.
- Действуют исключения по техническому обслуживанию.
- При условии наличия форс-мажорных обстоятельств (как определено в разделе 1.5).
- Осуществляется мониторинг эффективности.
- Обновления функций.
- Улучшения интерфейса.
- Оптимизация производительности.
- Требуется уведомление за 15 дней.
- Предоставлена коммуникация с пользователем.
- Критические обновления безопасности.
- Требования соответствия законодательству.
- Проблемы со стабильностью системы.
- Немедленное внедрение.
- Уведомление после внесения изменений.
- Запланировано : с уведомлением за 24 часа.
- Экстренная ситуация : Немедленно при необходимости.
- Продолжительность : максимум 4 часа.
- Сроки : периоды низкой нагрузки.
- 95–97 % времени безотказной работы : 3-дневный кредит.
- 90–95 % времени безотказной работы : 7-дневный кредит.
- Менее 90% времени безотказной работы : 14-дневный кредит.
- Google Chrome (версия 90 или более поздняя).
- Mozilla Firefox (версия 88 или более поздняя).
- Safari (версия 14 или более поздняя).
- Microsoft Edge (на базе Chromium версии 90 или более поздней).
- Обновления безопасности : необходимо установить в течение 60 дней с момента выпуска.
- Обновления безопасности : обязательная установка.
- Поддержка устаревшей версии : 6 месяцев.
- Уведомление об устаревании функции : предупреждение за 30 дней.
- Минимальное разрешение экрана: 320x480 пикселей.
- Рекомендуемое разрешение: 768x1024 пикселей.
- Поддержка адаптивного дизайна.
- Автоматическая адаптация интерфейса.
- iOS версии 13.0 или более поздней.
- Возможность камеры для чтения по ладони.
- Службы определения местоположения включены.
- Минимальное разрешение камеры — 8 Мп для анализа ладони.
- Android версии 8.0 (Oreo) или более поздней.
- Возможность камеры для чтения по ладони.
- Службы определения местоположения включены.
- Минимальное разрешение камеры — 8 Мп для анализа ладони.
- Поддержка аппаратного ускорения.
- Минимальное разрешение 8 МП.
- Возможность автофокусировки.
- Адекватное обнаружение освещения.
- Стабильный захват изображения.
- Четкое обнаружение фокуса.
- Хорошо освещенное помещение.
- Четкая видимость линий ладони.
- Правильное положение рук.
- Минимальное размытие движения.
- Правильная ориентация ладони.
- Чистая поверхность рук.
- Хорошие условия освещения.
- Нейтральный фон.
- Устойчивая поверхность для захвата.
- Правильное расстояние от камеры.
- Минимум теней.
- Точное время рождения (часы и минуты).
- Точное место рождения.
- Правильная информация о часовом поясе.
- Соблюдение формата даты.
- Стандарты формата местоположения.
- Минимальная скорость загрузки: 1 Мбит/с.
- Рекомендуемая скорость: 5 Мбит/с и выше.
- Требуется стабильное соединение.
- Максимальная задержка: 300 мс.
- Минимальная допустимая потеря пакетов.
- Оперативная память : 4 ГБ (рекомендуется 8 ГБ).
- Хранилище : 1 ГБ свободного места.
- Процессор : многоядерный, 2 ГГц или быстрее.
- Операционная система : установлены последние исправления безопасности.
- JavaScript включен.
- Файлы cookie включены.
- Поддержка современных веб-стандартов.
- Возможность безопасного соединения (HTTPS).
- Доступ к локальному хранилищу.
- Поддержка клиентов : доступна 24/7/365.
- Среднее время ответа : 6 часов.
- Все запросы отслеживаются по уникальным номерам тикетов.
- Плановые консультации.
- Запросы на консультацию.
- Чтения на основе текста.
- Видеоконсультации (в зависимости от плана).
- Управление счетами.
- Составление карты рождения.
- Руководство по чтению по руке.
- Изменения в подписке.
- Руководства по устранению неполадок.
- Часто задаваемые вопросы и документация.
- Автоматизированные астрологические отчеты.
- Автоматическое подтверждение : немедленно.
- Первичный ответ : в течение 24 часов.
- Среднее время ответа : 6 часов.
- Срок разрешения : 3–5 рабочих дней.
- Запланированная консультация : согласно записи.
- Ответы на текстовые запросы : в течение 24 часов (только в рабочие дни).
- Формирование отчетов : немедленно или в течение 24 часов.
- Подтверждение : 1-3 рабочих дня.
- Разрешение : в течение 15 рабочих дней.
- Полное имя и адрес электронной почты.
- Подробное описание проблемы.
- Подтверждающая документация.
- Хронология событий.
- Ссылки на предыдущие сообщения.
- Отправьте по адресу: [email protected] .
- Фаза подтверждения (24 часа) :
- Автоматическое подтверждение получения.
- Назначение на должность менеджера по ведению дел.
- Оценка серьезности.
- Проверка информации.
- Фаза расследования (3-5 рабочих дней) :
- Просмотр истории аккаунта.
- Технический анализ.
- Ведомственные консультации.
- Разработка решения.
- Фаза разрешения (3–5 рабочих дней) :
- Реализация решения.
- Проверка эффективности.
- Подтверждение клиента.
- Оформление документации.
- Электронная почта: [email protected].
- Укажите номер ссылки.
- Ответ в течение 5 рабочих дней.
- Электронная почта: [email protected].
- Обзор высшего руководства.
- Окончательное решение в течение 15 рабочих дней.
Все взаимодействия по поддержке:
- Отслеживается в защищенной системе.
- Проверено на предмет улучшения.
- Проведен анализ на предмет закономерностей.
- Используется для обучения персонала.
- Осуществляется контроль за соблюдением требований.
- Ответственность компании Hint строго ограничена настоящими условиями.
- Наша максимальная совокупная ответственность по любым претензиям, вытекающим из наших услуг или связанным с ними, не должна превышать сумму, уплаченную вами за услуги в течение двенадцати (12) месяцев, предшествующих претензии.
Ни при каких обстоятельствах Hint не несет ответственности за:
- Инвестиционные решения.
- Выбор карьеры.
- Выбор времени для бизнеса.
- Решения по финансовому планированию.
- Экономические результаты.
- Торговые или рыночные решения.
- Сделки с недвижимостью.
- Деловые отношения.
- Решения, касающиеся взаимоотношений.
- Жизненный выбор.
- Пути личного развития.
- Образовательные решения.
- Карьерные переходы.
- Результаты взаимоотношений.
- Выбор, связанный со здоровьем.
- Расчет времени поездки.
- Косвенные убытки.
- Случайные убытки.
- Штрафные убытки.
- Особые убытки.
- Эмоциональный стресс.
- Репутационный ущерб.
- Точность времени рождения.
- Точность данных о местоположении.
- Качество изображения ладони.
- Ошибки передачи данных.
- Перебои в обслуживании.
- Точность расчетов.
- Задержки генерации отчетов.
Мы специально отказываемся от ответственности за:
- Точность астрологических прогнозов.
- Точность анализа хиромантии.
- Интерпретация положений планет.
- Эффективность предоставленных рекомендаций.
- Личные или профессиональные результаты.
- Принятие решений на основе показаний.
- Результаты проверки совместимости в отношениях.
- Прогнозы жизненного пути.
- Хронология прогнозируемых событий.
- Задержки доставки сообщений.
- Перебои в работе WhatsApp.
- Проблемы с качеством видеозвонков.
- Доступность эксперта.
- Сбои в работе коммуникационной платформы.
- Сохранение или потеря сообщения.
- Проблемы сторонних платформ обмена сообщениями.
- Перебои в работе сети.
- Несоответствие часовых поясов.
- Непонимание языка.
- Мы не несем ответственности за сбои или задержки, возникшие в результате форс-мажорных обстоятельств (как определено в разделе 1.5).
Мы специально отказываемся от ответственности за:
- Точность астрологических расчетов.
- Точность положения планет.
- Интерпретация астрологических аспектов.
- Точность распознавания линий ладони.
- Надежность прогнозов.
- Хронология событий.
- Оценки совместимости.
- Руководство по жизненному пути.
- Рекомендации по принятию решений.
Мы не несем ответственности за сбои или задержки, возникшие в результате:
- Астрономические явления.
- Солнечные вспышки влияют на расчеты.
- Сбои в работе спутников.
- Стихийные бедствия.
- Технические сбои.
- Другие обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля.
Вы соглашаетесь возместить, защитить и оградить от ответственности компанию Hint, ее должностных лиц, директоров, сотрудников и агентов от любых претензий, убытков, потерь, обязательств, издержек и расходов (включая разумные гонорары адвокатов), возникающих в связи с:
- Использование услуг :
- Нарушение настоящих условий.
- Несанкционированный доступ к аккаунту.
- Неправильное использование услуг.
- Контент отправлен или распространен.
- Взаимодействие с другими пользователями.
- Соблюдение юридических норм :
- Нарушение действующего законодательства.
- Нарушение прав интеллектуальной собственности.
- Нарушения права на неприкосновенность частной жизни.
- Нарушения защиты данных.
- Несоблюдение нормативных требований.
- Претензии третьих лиц :
- Споры с другими пользователями.
- Претензии пострадавших сторон.
- Регуляторные расследования.
- Судебное разбирательство.
- Административные действия.
- Настоящие условия регулируются и толкуются в соответствии с законами Соединенных Штатов, в частности штата Делавэр.
- Любые правовые иски или разбирательства, вытекающие из настоящих условий или связанные с ними, должны подаваться исключительно в суды штата или федеральные суды, расположенные в штате Делавэр.
- Настоящим вы соглашаетесь и подчиняетесь персональной юрисдикции таких судов.
- Прежде чем начинать какие-либо официальные судебные разбирательства, мы призываем пользователей связаться с нами напрямую для разрешения любых споров в неформальном порядке.
- Мы приложим добросовестные усилия для решения любых проблем путем прямого общения в течение 30 дней с момента уведомления.
Если неформальное урегулирование не увенчалось успехом, все споры подлежат разрешению путем обязательного арбитража:
- Правила арбитража :
- Проводится Американской арбитражной ассоциацией (ААА).
- В соответствии с Правилами коммерческого арбитража.
- Ведется на английском языке.
- Назначение единого арбитра.
- Арбитражный процесс :
- Требуется письменное уведомление о споре.
- Подробное описание претензии.
- Подтверждающая документация.
- Предлагаемая резолюция.
- 60-дневный период разрешения проблемы.
- Арбитражное разбирательство :
- Виртуальные слушания.
- Требования к представлению документов.
- При необходимости заслушаем показания свидетелей.
- При необходимости — экспертные заключения.
- Обоснованное письменное решение.
- Распределение затрат :
- Регистрационный сбор делится поровну.
- Каждая сторона несет свои судебные издержки.
- Гонорары арбитров делятся пополам, если не будет принято иное решение.
- Расходы на поездку оплачиваются каждой из сторон.
- Расходы на изготовление документа несет изготовившая его сторона.
Соглашаясь с этими условиями, вы явно отказываетесь от:
- Право на участие в групповых исках.
- Право на коллективный арбитраж.
- Процедуры консолидированного рассмотрения претензий.
- Представительские действия.
- Действия частных генеральных прокуроров.
Этот отказ означает :
- Все споры должны решаться в индивидуальном порядке.
- Объединение или консолидация претензий не допускается.
- Никакого общеклассового облегчения.
- Только индивидуальные средства правовой защиты.
- Отдельное производство по каждому иску.
Следующие вопросы освобождаются от обязательного арбитража:
- Нарушение авторских прав.
- Нарушения прав на товарный знак.
- Патентные споры.
- Незаконное присвоение коммерческой тайны.
- Претензии в пределах юрисдикции.
- Требования к месту проведения мероприятия.
- Только индивидуальная вместимость.
- Только денежная помощь.
- Временные запретительные судебные приказы.
- Предварительные запреты.
- Другие неотложные меры правовой защиты по праву справедливости.
- Немедленное предотвращение вреда.
- Все претензии должны быть предъявлены в течение:
- Шесть месяцев с момента инцидента.
- Выявление основания иска.
- Разумное время обнаружения.
- Установленные законом ограничения.
- Нормативные требования.
- Hint оставляет за собой право изменять, приостанавливать или прекращать любой аспект наших услуг с уведомлением или без него, в соответствии с требованиями к уведомлению, подробно изложенными ниже.
- Добавление или удаление функций.
- Алгоритмы астрологических расчетов.
- Системы распознавания хиромантии.
- Улучшения пользовательского интерфейса.
- Оптимизация производительности.
- Улучшения безопасности.
- Обновления технических требований.
- Изменения инфраструктуры.
- Методы астрологической интерпретации.
- Методы анализа хиромантии.
- Алгоритмы прогнозирования.
- Форматы и содержание отчетов.
- Возможности экспертной консультации.
- Образовательные ресурсы.
- Системы анализа совместимости.
- В случае внесения существенных изменений в услугу мы предоставим:
- Уведомление за 15 дней по электронной почте.
- Обновления документации.
- Руководство по миграции (если применимо).
- Четкие сроки реализации.
- Инструкции по необходимым действиям пользователя.
- Мы имеем право вносить немедленные изменения без предварительного уведомления в отношении:
- Форс-мажорные обстоятельства (как определено в Разделе 1.5).
- Критические обновления безопасности.
- Требования соответствия законодательству.
- Проблемы со стабильностью системы.
- Исправлены критические ошибки.
- Аварийное обслуживание.
- Безопасность инфраструктуры.
- Требовать предварительного уведомления, как указано выше.
- По возможности включите переходный период.
- Предоставлять руководство и поддержку пользователям.
- При необходимости может быть предложена возможность отказа.
- Может быть реализовано без предварительного уведомления.
- Включают, но не ограничиваются:
- Исправлены незначительные ошибки.
- Улучшения производительности.
- Обновления контента.
- Улучшения пользовательского интерфейса.
- Обновления документации.
- Пользователи будут уведомлены о существенных изменениях, влияющих на использование сервиса.
- Пользователи могут прекратить подписку, если они не согласны с существенными изменениями.
- Продолжение использования после внесения изменений означает принятие
- Изменения не повлияют на предыдущие транзакции.
Пользователи могут удалить свою учетную запись следующими способами:
- Доступно в любое время.
- Вступает в силу немедленно.
- Никаких сборов за расторжение договора.
- При условии завершения текущего расчетного цикла.
- Возврат средств за неиспользованный период не производится.
Hint оставляет за собой право закрывать аккаунты в следующих случаях:
- Множественные или серьезные нарушения политики.
- Мошеннические действия.
- Оскорбительное поведение по отношению к экспертам.
- Нарушения безопасности.
- Невыполнение платежей.
- Совместное использование аккаунта.
- Предоставление ложных данных о рождении.
- Обработанные изображения ладоней.
- Преследование экспертов.
- Требования соответствия нормативным требованиям.
- Действующие постановления суда.
- Правовые расследования.
- Запросы правительства.
- Юрисдикционные ограничения.
- Ошибки при проверке возраста.
- Инициировано пользователем : немедленное подтверждение.
- Инициировано намеком : Письменное уведомление, если применимо.
- Аварийное прекращение : немедленное вступление в силу в случае серьезных нарушений.
- Немедленное прекращение обслуживания.
- Деактивация кода аутентификации.
- Отзыв доступа к API.
- Закрытие сторонней интеграции.
- Деактивация аккаунта.
- Данные учетной записи сохраняются в соответствии с требованиями законодательства.
- Пользовательский контент архивируется на 30 дней.
- Персональные данные обрабатываются в соответствии с политикой конфиденциальности.
- Отмена подписки.
- Возврат остатка по кредиту, если применимо.
- Доступно в течение 30 дней с момента расторжения.
- Действуют текущие условия и цены.
- Через 30 дней потребуется создать новую учетную запись.
- Предыдущее имя пользователя может быть недоступно.
- Повторная активация подлежит одобрению.
- Организация : Hint America Inc.
- Адрес : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.
- Страна : США.
- Юридические уведомления :
- Электронная почта: [email protected].
- Адрес для корреспонденции: 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703, Соединенные Штаты.
- Авторские права : © 2024-2026 Hint America Inc.
- Торговая марка : «Hint» (зарегистрированная).
- Защита бренда : Все права защищены.