Senast uppdaterad: april 17, 2026
Välkommen till Hint! Denna tjänst och webbplats drivs av Hint America Inc., beläget på 2093 Philadelphia Pike #9540, Claymont, DE 19703, United States (hädanefter kallad "Hint," "vi," "oss," eller "vår"). Dessa Villkor & Bestämmelser ("Tjänstevillkor", "Villkor", eller "EULA") reglerar din åtkomst till och användning av alla funktioner, funktionaliteter, program och innehåll som finns tillgängliga genom vår webbplats, applikationer och relaterade tjänster som är tillgängliga via vilken enhet som helst (gemensamt kallad "Plattformen" eller "Tjänsten").
Genom att besöka vår webbplats, köpa våra produkter eller delta i vår tjänst, godkänner du ("Användaren", "du" eller "ditt") att vara bunden av dessa villkor, inklusive vår Integritetspolicy och eventuella ytterligare policyer som hänvisas till här eller som finns tillgängliga via hyperlänk. Dessa villkor gäller för alla användare av webbplatsen, inklusive utan begränsning webbläsare, leverantörer, kunder, handlare och innehållsleverantörer. Om du inte godkänner någon del av dessa villkor får du inte få tillgång till webbplatsen eller använda våra tjänster. Om dessa villkor betraktas som ett erbjudande, är acceptansen uttryckligen begränsad till dessa villkor.
Vi förbehåller oss rätten att ändra dessa villkor när som helst. Vi kommer att informera användare om väsentliga ändringar via e-post. För nya användare träder ändringar i kraft omedelbart efter publicering. För befintliga användare träder ändringar i kraft trettio (30) dagar efter meddelande. Din fortsatta användning av våra tjänster efter eventuella ändringar utgör ditt godkännande av dessa uppdaterade villkor. Dessa villkor gäller för alla metoder för åtkomst till tjänsten, inklusive webbwebbläsare, mobila enheter (för både astrologiska data och palmavläsning), surfplattor, skrivbordsapplikationer, tredjepartsintegrationer och eventuella framtida åtkomstmetoder.
Tillämplig lag och jurisdiktion: Dessa villkor regleras av och tolkas i enlighet med lagarna i Förenta staterna, specifikt delstaten Delaware. Eventuella rättsliga åtgärder eller förfaranden som uppstår ur eller relaterar till dessa villkor ska uteslutande väckas vid de statliga eller federala domstolar som ligger i Delaware, och du samtycker härmed och underkastar dig den personliga jurisdiktionen hos sådana domstolar.
Obligatorisk skiljeförfarande: Innan du inleder några formella rättsliga åtgärder uppmanar vi dig att kontakta oss direkt för att lösa eventuella tvister informellt. Vi kommer att göra goda ansträngningar för att lösa eventuella problem genom direkt kommunikation inom trettio (30) dagar efter meddelande. Om informell lösning inte lyckas, ska alla tvister lösas genom bindande skiljedom som genomförs av American Arbitration Association (AAA) enligt kommersiella skiljedomsregler. Skiljedomen kommer att administreras på engelska av en ensam utsedd skiljedomare. Du måste ge skriftligt meddelande om tvisten, inklusive en detaljerad beskrivning av kravet, stödjande dokumentation och ett föreslaget lösning, vilket ger en 60-dagars lösningstid. Skiljeförfaranden kan inkludera virtuella förhandlingar, dokumentinlämningar, vittnesmål om nödvändigt och expertbevis när det är relevant, vilket resulterar i ett motiverat skriftligt beslut. Registreringsavgifter kommer att delas lika, varje part bär sina egna juridiska kostnader, och skiljedomaravgifter kommer att delas om inte annat tilldelas. Resekostnader är varje parts ansvar, och kostnader för dokumentproduktion bärs av den producerande parten.
Klassåtgärdsavstående: Genom att godkänna dessa villkor avsäger du uttryckligen din rätt att delta i grupptalan, grupptvister, sammanslagna kravförfaranden, representativa åtgärder och åtgärder av privat åklagare. Alla tvister måste lösas individuellt; det får inte ske någon sammanslagning eller konsolidering av krav, ingen grupptäckning, och endast individuella åtgärder är tillåtna genom separata förfaranden för varje krav.
Undantag från skiljedom: Följande frågor är undantagna från obligatorisk skiljedom: (a) tvister om immateriella rättigheter som involverar upphovsrättsintrång, varumärkesöverträdelser, patenttvister eller olovlig användning av affärshemligheter; (b) krav som väckts i småmål inom jurisdiktionsgränserna, underkastade lokala forumkrav och i enskild kapacitet för endast monetär ersättning; och (c) nödhjälp såsom tillfälliga förbud, preliminära förbud eller annan brådskande rättslig hjälp för att förhindra omedelbar skada.
Tidsbegränsningar:Alla krav måste framställas inom sex (6) månader från händelsedatumet, upptäckten av kravgrunden eller inom en rimlig upptäcktsperiod, med förbehåll för lagstadgade begränsningar och reglerande krav.
Hint erbjuder personliga 1:1 psykologiska läsningar, astrologisk analys och relaterade tjänster endast för underhållning och personlig reflektion. Den primära tjänsten består av direkta en-till-en konsultationer med professionella astrologer och psykologer. Som en del av en prenumeration får användare också kompletterande astrologiska resurser, inklusive dagliga personliga horoskop, videokurser om astrologi och esoteriska metoder, analys och tolkning av födelsekartor, numerologiska läsningar, själsfrände-skisser och kompatibilitetsanalys, astro kartografi rapporter, födelsekortsberäkningar, handanalys och vägledande innehåll och utbildningsmaterial. Betalda tilläggstjänster, faktureras separat och är föremål för tillämpliga skatter, kan inkludera snabba skisser (accelererad psykologisk läsning), ytterligare betald information om användarens själsfrände, snabba numerologiska rapporter, snabb analys av födelsekartor, snabba astro kartografi rapporter, snabba babyskisser, ytterligare betald information om användarens babyskiss, tarotläsningstjänster och andra premiumtjänster som erbjuds genom plattformen.
Utbildnings- och underhållningssyfte: Våra tjänster är inte vetenskapliga förutsägelser eller garantier för framtida händelser. Psykiska läsningar och kompletterande astrologiska resurser baseras på traditionella esoteriska och astrologiska metoder, som inte är vetenskapligt validerade. Resultat bör inte användas som den enda grunden för viktiga livsbeslut och är inte ersättningar för professionell rådgivning, inklusive medicinsk, finansiell, juridisk eller psykologisk rådgivning.
Tolkning Begränsningar: Du förstår att psykiska läsningar och astrologiska resultat baseras på traditionella tolkningar och esoteriska metoder, drar från anekdotiska bevis och esoteriska traditioner, och är inte empiriskt verifierade eller vetenskapligt bevisade. Tolkningar kan variera avsevärt mellan olika utövare och traditioner, och bör betraktas som perspektiv snarare än fakta. De påverkas av många faktorer inklusive datatolkningmetoder, kulturella sammanhang och individuella övertygelser.
Tjänsteprogramsdisclosure: Angående våra psykologiska och astrologiska tjänster baseras innehållet på traditionella psykologiska metoder och astrologiska principer. Programmen hämtar från olika etablerade system inklusive västerländsk astrologi, vedisk astrologi, traditionell handanalys, tarot, numerologi och moderna tolkningsmetoder. Individuella upplevelser och tolkningar kommer att variera avsevärt, och resultat kräver personlig tolkning och reflektion.
Villkor för kommunikationstjänster: Meddelanden som utbyts via onlinechatt, WhatsApp eller andra meddelandeplattformar är en del av konsulttjänsten. Meddelandehistorik kan sparas för kvalitets- och utbildningsändamål. Svarstider kan variera beroende på psykisk tillgänglighet. WhatsApp-kommunikationer omfattas av WhatsApps egna villkor och sekretesspolicy. Videokonferenser och ljudsamtal får inte spelas in utan uttryckligt samtycke, och skärmdumpar av konsultationer är förbjudna. Tjänstens tillgänglighet beror på nätverksförhållanden och psykiska scheman. Kommunikationer kan övervakas för kvalitetskontroll, och chattens historik sparas enligt våra datalagringspolicyer.
Professionell rådgivning meddelande: Användare uppmanas att våra tjänster inte utgör professionell, medicinsk, finansiell eller psykologisk rådgivning. Psykiska läsningar och astrologiska analyser är inte substitut för medicinsk diagnos eller behandling, mental hälsorådgivning, finansiell planering, juridisk rådgivning, professionell terapi eller karriärrådgivning. Alla livsbeslut bör fattas baserat på rationellt omdöme och professionell konsultation där det är lämpligt. Läsningar bör inte användas som den enda grunden för viktiga livsval. När det gäller kommunikationstjänster är chatt- och videokonsultationer endast för underhållning och vägledningssyften. Meddelanden och råd som mottas genom någon kommunikationskanal utgör inte professionell rådgivning. Svarstider garanteras inte och kan variera. Psykisk tillgänglighet är föremål för schemaläggning och tidszonskillnader. Språkstöd kan variera beroende på psykisk och region.
Användaransvar:Genom att använda våra tjänster erkänner du att alla tolkningar är endast för underhållning och personlig reflektion, inga garantier för noggrannhet eller framtida resultat ges, och vi är inte ansvariga för personliga beslut baserade på tolkningar, känslomässiga reaktioner på tolkningar, åtgärder som vidtas baserat på psykisk eller astrologisk vägledning, resultat av analyser, eller relationer eller karriärval som påverkas av våra tjänster. För professionell rådgivning inom något område av livet, vänligen konsultera lämpliga licensierade yrkesverksamma.
För att använda våra tjänster måste du vara minst 18 år gammal eller den lagliga åldern för myndighet i din jurisdiktion. Vi kan kräva åldersverifiering efter eget gottfinnande. Du får endast skapa ett konto per användare, vilket kräver en giltig e-postadress och korrekt information. Regelbundna uppdateringar av din information krävs.
Du är ansvarig för att upprätthålla säkerheten för ditt konto. Detta inkluderar säker e-posthantering, skydd av dina åtkomstkoder, upprätthållande av noggrannheten i din information och omedelbar rapportering av obehörig åtkomst. Vi använder lösenordsfri autentisering och tidsbegränsade, engångsverifieringskoder (Autentiseringskoder) för att skydda ditt konto. Tidsbegränsad åtkomst och sessionssäkerhetsåtgärder används också för att skydda dina uppgifter.
Du är strikt förbjuden att skapa flera konton, dela med dig av inloggningsuppgifter, lämna falsk information, försöka obehörig åtkomst eller kringgå våra säkerhetsåtgärder. Om du använder Tjänsten å en organisations vägnar måste du ha rätt behörighet och auktorisation för att göra det, verifiera den auktorisationen, följa användningsbegränsningar och rapportera eventuella förändringar i sådan behörighet.
Riktlinjer för beteende och genomförande av konsultationer: När du interagerar med våra experter förväntas du upprätthålla professionell kommunikation. Detta inkluderar att anlända i tid till schemalagda konsultationer, tillhandahålla korrekt information för läsningar och respektera expertens gränser och schema. Du måste säkerställa en tyst, privat miljö med en stabil internetuppkoppling för sessioner, hålla kameran på under videokonsultationer och klä dig och bete dig på ett lämpligt sätt. Endast en användare är tillåten per konsultation.
Förbjudna beteenden under konsultationer inkluderar trakasserier eller missbruk av experter, delning av explicit eller olämpligt innehåll, inspelning av sessioner utan uttryckligt samtycke, delning av expertens kontaktuppgifter, begäran om tjänster utanför plattformen, att göra hot eller krav, och missbruk av personlig information.
Prövotid: Vi erbjuder en initial 7-dagars provperiod som ger full tillgång till alla premiumfunktioner. Under registreringen kan användare välja sitt föredragna provpris (t.ex. $0.52, $1.00, $5.00, $9.00, $13.21). Om inget val erbjuds kommer det standardprovpriset att tillämpas (vanligtvis $0.52, $1.00, $3.99 eller $6.99). Detta valda eller standardpris gäller under hela 7-dagars provperioden, och betalningen behandlas omedelbart vid registreringen via din valda betalningsmetod. Observera att din provbetalning kan behandlas som två separata avgifter (t.ex. två $0.50 avgifter för ett $1.00 prov) för att aktivera prenumerationen och verifiera att din betalningsmetod stöder återkommande avgifter. Det totala beloppet som debiteras förblir det överenskomna provpriset oavsett om en eller två transaktioner behandlas. Endast en provperiod är tillåten per användare.
Standard abonnemangspriser: Om det inte avbryts före slutet av den 7-dagars provperioden, kommer din provperiod automatiskt att konverteras till den standardprenumerationsplan som valdes vid registreringen. Den standardprenumerationsavgiften börjar omedelbart efter provperioden, och den första standardavgiften inträffar vid provperiodens utgång. Du kommer att meddelas om den exakta prissättningen innan provperioden avslutas. Fakturering sker på en återkommande basis: veckoplaner faktureras var 7:e dag efter den initiala registreringen för provperioden, och månadsplaner faktureras på samma datum varje månad efter det första köpet. Din prenumeration förblir aktiv tills den avbryts.
Baspriser och tillägg: Basprenumerationspriser inkluderar obegränsad tillgång till 1:1 psykiska läsningar och alla kompletterande astrologiska resurser. De astrologiska resurserna är kostnadsfria material som tillhandahålls utan separat avgift till aktiva konsultationsprenumeranter, existerar enbart för att stödja och förbättra din professionella konsultationsupplevelse, och har inget oberoende kommersiellt värde. Åtkomst är beroende av aktiv prenumerationsstatus och upphör omedelbart vid avbokning. Nuvarande baspriser varierar från $9.99 till $19.00 per vecka för veckoplaner, och $19.99 till $69.00 per månad för äldre månadsplaner. Betalda tilläggstjänster (såsom snabba skisser, ytterligare själsfrändeinformation, snabb numerologi, snabb födelsekartsanalys, snabb astro kartografi, snabba babyskisser, tarotläsningar och andra premiumtjänster) debiteras separat från prenumerationen. Priser för betalda tillägg varierar och kommer att tydligt visas före köp. Vissa tillägg som ytterligare astrologikonsultationer eller rapporter som inte ingår i planen kan köpas som engångsköp ($4.99-$49.99).
Kampanjplaner och regional prissättning: Hint kan periodiskt erbjuda speciella kampanjplaner till rabatterade priser. Dessa kampanjplaner kan ha begränsad tillgång, vara regionspecifika, vara säsongsbegränsade, ha olika funktionsuppsättningar än standardplaner och kan ändras utan föregående meddelande. Funktioner och begränsningar kommer att kommuniceras tydligt vid tidpunkten för erbjudandet. Priser kan visas i din lokala valuta. Ditt exakta pris kommer att visas tydligt under registreringsprocessen. Slutliga priser varierar baserat på lokala försäljningsskatter och moms krav, regionala prisjusteringar, valutakonverteringskurser, geografiska marknadsförhållanden, köpkraftsparitet, aktuella kampanjer och säsongsbetonade erbjudanden. Du kommer att debiteras det exakta beloppet som visas under din registrering. Inga dolda avgifter eller ytterligare kostnader kommer att läggas till efter registreringen.
Betalningssäkerhet och policyer:Alla betalningar behandlas säkert i enlighet med PCI-DSS-standarder. Vi accepterar större kredit- och betalkort, samt utvalda regionala betalningsmetoder. Vi erbjuder en prislåsgaranti för befintliga prenumeranter; prishöjningar påverkar endast nya prenumerationer. Vid ett misslyckat betalningsförsök kommer vi att göra flera försök under en 30-dagarsperiod. Om betalningen inte framgångsrikt behandlas inom 30 dagar kommer ditt konto att stängas av. Bankavgifter för avvisade betalningar är kundens ansvar. Prenumerationsavgifter inkluderar tillämplig försäljningsskatt och moms. Betalda tilläggstjänster faktureras separat och inkluderar tillämpliga skatter. Alla skatter beräknas och visas före köp.
Avbokningsprocess: Du kan när som helst avbryta din prenumeration för att förhindra framtida avgifter. För att undvika att bli debiterad för nästa faktureringscykel måste du avbryta innan ditt förnyelsedatum. Avbokningar kan behandlas genom vår självbetjäningsportal (rekommenderat), genom att följa den vägledda processen i vår Hjälpcentereller genom att skicka ett e-postmeddelande till kundsupport på [email protected]. Efter avbokning kommer din tjänst att fortsätta till slutet av den aktuella betalda perioden. Vi tillhandahåller inga delvisa återbetalningar för oanvänd tid, och det finns inga automatiska förnyelser efter avbokning. Återaktivering av kontot är tillgänglig till aktuella priser. Prenumerationsfunktioner kan variera beroende på region.
Återbetalningar för provperioder:Användare är berättigade till en fullständig återbetalning inom 30 dagar efter provköp om de är en första gången provanvändare, inte har några tidigare provåterbetalningar på något konto, inte har brutit mot användarvillkoren och skickar in begäran genom officiella kanaler.
Regelbunden prenumeration återbetalningar:Regelbundna prenumerationer är inte berättigade till återbetalningar utom i dessa specifika fall: (a) tjänsteoberoende som överstiger 4 på varandra följande timmar (inte orsakade av schemalagt underhåll eller force majeure-händelser); (b) tekniska problem som förhindrar åtkomst till kärnfunktioner för psykisk läsning (måste rapporteras inom 30 dagar och verifieras av vårt tekniska team); (c) faktureringsfel inklusive dubbla avgifter eller felaktiga belopp; (d) obehöriga transaktioner; eller (e) återbetalningar som krävs enligt tillämpliga lagar i din jurisdiktion. Du är inte berättigad till återbetalning för delvis eller oanvänd prenumerationstid efter avbokning, plan nedgraderingar, funktionsoberoende under underhåll, ångra dig eller inte längre behöva tjänsten, eller misslyckande att avboka innan förnyelse.
Återbetalningar för betalda tilläggstjänster: Betalda tilläggstjänster (Fast Sketch, Fast Numerology, Fast Natal Chart, Fast Astro Cartography, Fast Baby Sketch, Tarot readings och andra premiumtjänster) är generellt sett icke återbetalningsbara utom i fall av tekniskt fel eller obehöriga avgifter. Återbetalningsförfrågningar måste skickas in inom 30 dagar efter köp.
Återbetalningsbehandling: Skicka förfrågningar genom den Hjälpcenter, supportportal, eller e-post ([email protected]). Inkludera din kontoinformation, transaktionsdetaljer, anledning till återbetalning och stödjande dokumentation. Behandlingstiden är vanligtvis 3 arbetsdagar. Alla återbetalningar kommer att behandlas endast till den ursprungliga betalningsmetod som användes för köpet. Återbetalningar kan inte behandlas till alternativa betalningsmetoder eller konton. För utgångna eller avbrutna kort kommer återbetalningar att behandlas till det ursprungliga kortet, och din finansiella institution kommer att hantera krediteringen av ditt konto.
Stödda valutor: Vi behandlar betalningar i lokal valuta för: Förenta staterna (USD), Europeiska unionen (EUR), Storbritannien (GBP), Kanada (CAD) och Australien (AUD). För alla andra regioner kommer avgifter att behandlas i USD.
Valutaomvandling: Växelkursen bestäms av din bank eller kortutgivare. Eventuella avgifter för valutakonvertering som debiteras av din bank är inte återbetalningsbara. Du kan se avgifter för valutakonvertering på din avräkning från din bank. Observera: Även om vi inte tar ut några ytterligare avgifter för valutakonvertering, kan din bank eller kortutgivare tillämpa sina egna konverteringsavgifter eller kostnader. Vänligen kontrollera med din finansiella institution för detaljer om deras internationella transaktionspolicy.
Äganderätt:All platform content and functionality is owned by Hint. This includes, but is not limited to, our proprietary assessment methodologies, algorithms, astrological interpretation frameworks, palm reading analysis systems, birth chart calculation methods, and prediction and analysis tools. All trademarks and service marks are proprietary. Our intellectual property is protected by international copyright laws.
Licensierat innehåll: Vi ger dig en icke-överförbar licens för personlig, icke-kommersiell användning endast. Du är strikt förbjuden att modifiera innehållet, extrahera källkod, återdistribuera innehållet, omvänd ingenjörskonst, reproducera innehållet, ta bort upphovsrättsmeddelanden, skapa derivatverk, eller obehörig distribution.
Användarägande:Användare behåller full äganderätt till inlämnad personlig data. Detta inkluderar födelsedetaljer, palmavbilder och personliga frågor. Personlig data förblir användarens egendom, och profilinformation och preferenser förblir användarägda.
Licens till Hint: Genom att skicka in innehåll ger användarna Hint en icke-exklusiv, global, royaltyfri, evig, överlåtbar och sublicensierbar licens. Denna licens tillåter oss att bearbeta födelsekartsberäkningar, analysera palmavläsningsbilder, generera astrologiska rapporter, tillhandahålla kompatibilitetsanalyser, förbättra våra algoritmer och träna våra AI-system (i anonymiserad form).
Innehållsanvändningsrättigheter:Hint kan bearbeta astrologiska beräkningar, analysera inskickade palmavbilder, lagra födelsekartsdata, generera förutsägelser, använda data i anonymiserad forskning, inkludera data i statistiska analyser, förbättra tjänstens noggrannhet och förbättra förutsägelsealgoritmer.
Innehållsbegränsningar och kvalitetsstandarder: Användare får inte skicka in falsk födelseinformation, manipulerade palmbilder, obehöriga tredjepartsdata, upphovsrättsskyddat material, skadlig kod, skadligt innehåll, olämpligt material eller vilseledande information. Allt innehåll måste uppfylla kvalitetsstandarder, inklusive krav på exakt födelsetid (exakt timme och minut), noggrann platsinformation, korrekt tidszonsinformation, efterlevnad av datumformat och standarder för platsformat. Palmbilder måste uppfylla tydliga standarder för palmbilder, formatkrav och kvalitetsriktlinjer, inklusive en väl upplyst miljö, tydlig synlighet av palm linjer, korrekt handpositionering, minimal rörelseoskärpa, korrekt palmorientering och en ren handyta.
Tjänstenivåavtal (SLA): Hint garanterar 97% årlig drifttid för den primära psykiska läsningsservicen och kompletterande astrologiska resurser. Underhållsexkluderingar gäller, och denna garanti är föremål för Force Majeure-händelser. Prestandaövervakning är på plats. Vid driftstopp erbjuder vi tjänstekrediter: en 3-dagars kredit för 95-97% drifttid, en 7-dagars kredit för 90-95% drifttid, och en 14-dagars kredit för drifttid under 90%.
Underhåll och Modifieringar:Vi förbehåller oss rätten att utföra schemalagt underhåll med 24 timmars förhandsmeddelande. Nödunderhåll kan utföras omedelbart när det krävs för kritiska säkerhetsuppdateringar, krav på rättslig efterlevnad eller systemstabilitetsproblem. Underhållstiden är högst 4 timmar och schemaläggs vanligtvis under perioder med låg användning.
Hint förbehåller sig rätten att ändra, avbryta eller avsluta någon aspekt av våra tjänster, med eller utan meddelande, i enlighet med de meddelandekrav som beskrivs nedan. Typer av ändringar inkluderar Plattformuppdateringar (tillägg eller borttagning av funktioner, förbättringar av tjänsten för psykisk läsning, uppdateringar av algoritmer för astrologisk beräkning, förbättringar av användargränssnitt, prestandaoptimeringar, säkerhetsförbättringar, uppdateringar av tekniska krav och infrastrukturmodifikationer) och Innehållsändringar (metoder för psykisk läsning, metoder för astrologisk tolkning, förutsägelsealgoritmer, rapportformat och innehåll, funktioner för expertkonsultation, utbildningsresurser och system för kompatibilitetsanalys).
För standardmaterialändringar av tjänsten kommer vi att ge 15 dagars förhandsmeddelande via e-post, dokumentationsuppdateringar, migrationsvägledning när det är tillämpligt, en tydlig tidslinje för implementering och instruktioner för eventuella nödvändiga användaråtgärder. Materiella ändringar kräver förhandsmeddelande enligt angivet, inkluderar en övergångsperiod när det är möjligt, ger användarvägledning och support, och kan erbjuda alternativ för att avstå när det är tillämpligt. För nödsituationer kan vi genomföra omedelbara ändringar utan föregående meddelande för Force Majeure-händelser, kritiska säkerhetsuppdateringar, krav på rättslig efterlevnad, systemstabilitetsproblem, kritiska buggfixar, nödsituationer underhåll och infrastrukturens säkerhet. Icke-materiella ändringar (såsom mindre buggfixar, prestandaförbättringar, innehållsuppdateringar, UI-förbättringar och dokumentationsuppdateringar) kan genomföras utan meddelande.
Användare kommer att meddelas om betydande ändringar som påverkar användningen av tjänsten, och användare kan avsluta sin prenumeration om de inte godkänner väsentliga ändringar. Fortsatt användning efter ändringar utgör acceptans. Ändringar kommer inte att påverka tidigare transaktioner.
Tekniska krav:För att använda plattformen måste du använda en stödd webbläsare: Google Chrome (version 90 eller senare), Mozilla Firefox (version 88 eller senare), Safari (version 14 eller senare) eller Microsoft Edge (baserat på Chromium version 90 eller senare). Säkerhetsuppdateringar krävs inom 60 dagar efter utgivning, och säkerhetsfixar är obligatoriska. Vi tillhandahåller stöd för äldre versioner i 6 månader och en avisering om avveckling av funktioner med 30 dagars förvarning. Minsta skärmupplösning är 320x480 pixlar (768x1024 rekommenderat), med stöd för responsiv design och automatisk anpassning av gränssnittet.
Mobila enheter kräver iOS 13.0+ eller Android 8.0+ (Oreo) med stöd för hårdvaruacceleration, aktiverade plats tjänster och en 8MP minimum kamerafunktion för handavläsning. Handavläsning kräver också autofokus, adekvat ljusdetektering, stabil bildtagning och tydlig fokusdetektering. Miljökrav inkluderar goda ljusförhållanden, en neutral bakgrund, en stabil yta för bildtagning, rätt avstånd från kameran och minimala skuggor.
Internetanslutning kräver en minimi nedladdningshastighet på 1 Mbps (5 Mbps rekommenderas), en stabil anslutning, maximal latens på 300 ms och minimal tolerans för paketförlust. Systemresurser kräver 4 GB RAM (8 GB rekommenderas), 1 GB tillgängligt lagringsutrymme, en flerprocessor 2 GHz eller snabbare processor och ett operativsystem med de senaste säkerhetsuppdateringarna installerade. Ytterligare krav inkluderar JavaScript aktiverat, cookies aktiverat, stöd för moderna webbstandarder, kapabilitet för säker anslutning (HTTPS) och åtkomst till lokal lagring.
Kundsupport och svarstider: Kundsupport är tillgänglig dygnet runt, året om. Primära supportmetoder inkluderar Hjälpcenter, Självbetjänings portal, och e-post ([email protected]). Expert psychic services är tillgängliga genom schemalagda konsultationer, konsultationsförfrågningar, textbaserade läsningar och videokonsultationer (beroende på plan). Självbetjäningsalternativ inkluderar kontohantering, ändringar av prenumerationer, felsökningsguider, vanliga frågor, dokumentation och automatiserade rapporter. Genomsnittlig svarstid är 6 timmar, och alla förfrågningar spåras med unika ärendenummer.
För allmän support är automatisk bekräftelse omedelbar, första svar inom 24 timmar, genomsnittlig svarstid är 6 timmar, och lösningsmål är 3-5 arbetsdagar. För psykiska tjänster sker schemalagda konsultationer enligt bokning, svar på textläsningar sker inom 24 timmar (endast arbetsdagar), och rapportgenerering är omedelbar till 24 timmar. För juridiska frågor är bekräftelse 1-3 arbetsdagar, och lösning sker inom 15 arbetsdagar. Alla supportinteraktioner spåras i ett säkert system, granskas för förbättring, analyseras för mönster, används för personalutbildning och övervakas för efterlevnad.
Bokning av konsulttjänster:En 12-timmars minimum förhandsbokning krävs för konsultationer. Ombokning är tillgänglig upp till 4 timmar före sessionen, med en gratis ombokning per månad. Avbokning kräver 12 timmars förhandsmeddelande. Psykisk tillgänglighet är föremål för tidszonskillnader och kan variera under helgdagar. Maximal sessionstid tillämpas. Vid tekniska problem tillhandahålls ett 15-minuters återanslutningsfönster. Om den psykiska inte dyker upp erbjuds gratis ombokning eller kredit. Om användaren inte dyker upp förverkas sessionen.
Klagomålsprocess: Skicka klagomål till [email protected], inklusive fullständigt namn, kontots e-postadress, detaljerad beskrivning av problemet, stödjande dokumentation, tidslinje för händelser och referenser till tidigare kommunikation. Bekräftelsefasen tar 24 timmar, följt av en utredningsfas på 3-5 arbetsdagar och en lösningsfas på 3-5 arbetsdagar. För eskalering är första nivån av eskalering till [email protected] (svar inom 5 arbetsdagar), och andra nivån av eskalering är till [email protected] för granskning av seniorledningen (slutligt beslut inom 15 arbetsdagar).
Omfattning av begränsningar: Hintens ansvar är strikt begränsat enligt dessa villkor. Vårt maximala sammanlagda ansvar för eventuella krav som uppstår från eller relaterar till våra tjänster får inte överstiga det belopp som du har betalat för tjänsterna under de tolv (12) månader som föregår kravet.
Uteslutna skador:Under inga omständigheter ska Hint vara ansvarigt för ekonomiska förluster (investeringsbeslut, karriärval, affärstiming, ekonomisk planering, ekonomiska resultat, handelsbeslut, fastighetstransaktioner), personliga resultat (relationsbeslut, livsval, personlig utveckling, utbildningsbeslut, karriärövergångar, hälsorelaterade val, rese-timing), indirekta skador (följdskador, tillfälliga, straffande eller särskilda skador, känslomässig stress, skada på rykte), eller tekniska problem (dataöverföringsfel, avbrott i tjänsten, beräkningsnoggrannhet, förseningar i rapportgenerering).
Begränsningar av tjänster och kommunikation: Vi avsäger oss specifikt ansvar för noggrannheten i psykiska läsningar, precisionen i astrologiska analyser och beräkningar, tolkningen av planetpositioner och astrologiska aspekter, tillförlitligheten i förutsägelser, effektiviteten av den vägledning som ges, personliga eller professionella resultat, beslutsfattande baserat på våra läsningar, resultat av relationskompatibilitet, livsvägsförutsägelser och tidpunkten för förutsagda händelser. Vi är inte ansvariga för fördröjningar i meddelandeleverans, avbrott i WhatsApp-tjänsten, problem med videokvalitet, tillgång till experter, avbrott på kommunikationsplattformar, meddelandeåterhållande eller förlust, problem med tredjeparts meddelandeplattformar, nätverksrelaterade avbrott, tidszonsfel eller språkförståelseproblem.
Skadeersättningsskyldigheter: Du samtycker till att hålla Hint, dess tjänstemän, styrelseledamöter, anställda och agenter skadeslösa, försvara dem och skydda dem från eventuella krav, skador, förluster, skulder, kostnader och utgifter (inklusive rimliga advokatkostnader) som uppstår från: Tjänstanvändning (överträdelse av dessa villkor, obehörig kontotillgång, missbruk av tjänster, innehåll som skickats eller delats, interaktion med andra användare); Juridisk efterlevnad (överträdelse av tillämpliga lagar, intrång i immateriella rättigheter, kränkningar av integritetsrättigheter, brott mot dataskydd, bristande efterlevnad av regler); och Tredjepartsanspråk (tvister med andra användare, krav från berörda parter, regulatoriska utredningar, rättsliga förfaranden, administrativa åtgärder).
Användarinitierad uppsägning:Användare kan när som helst avsluta sitt konto genom vår självbetjäningsportal (rekommenderad), den Hjälpcente reller genom att skicka ett supportärende till [email protected]. Uppsägning träder i kraft omedelbart, utan några uppsägningsavgifter. Uppsägning är dock föremål för slutförandet av din nuvarande faktureringscykel, och inga återbetalningar kommer att ges för oanvända perioder.
Hint-initierad uppsägning: Hint förbehåller sig rätten att avsluta konton för överträdelser av villkoren (flera eller allvarliga policyöverträdelser, bedräglig verksamhet, kränkande beteende mot experter, säkerhetsöverträdelser, betalningsmissar, kontodelning, falsk födelsedata, manipulerade palmbilder, trakasserier av experter) eller juridiska och regulatoriska skäl (krav på efterlevnad av regler, giltiga domstolsbeslut, juridiska utredningar, statliga förfrågningar, jurisdiktionella begränsningar, misslyckanden med åldersverifiering).
Avslutningsprocess:För användarinitierad uppsägning ges omedelbar bekräftelse. För Hint-initierad uppsägning ges skriftligt meddelande när det är tillämpligt. Nöduppsägning träder i omedelbar kraft vid allvarliga överträdelser.
Procedurer efter uppsägning: Vid uppsägning inkluderar åtkomsthanteringsprocedurer omedelbar avstängning av tjänsten, avaktivering av autentiseringskod, återkallelse av API-åtkomst, stängning av tredjepartsintegration och avaktivering av konto. Datahanteringsprocedurer inkluderar att behålla kontodata enligt lagkrav, arkivera användarinnehåll i 30 dagar och hantera personuppgifter enligt vår integritetspolicy. Avveckling av tjänsten inkluderar avbokning av prenumeration och återbetalning av kreditbelopp om tillämpligt.
Reaktiveringspolicy:Återaktivering av konto är tillgänglig inom 30 dagar efter uppsägning, med förbehåll för aktuella villkor och prissättning, samt med förbehåll för godkännande. Efter 30 dagar krävs en ny kontoskapelse, och det tidigare användarnamnet kanske inte är tillgängligt.
Force Majeure:Vi är inte ansvariga för misslyckanden eller förseningar som orsakas av Force Majeure-händelser, definierade som omständigheter utanför vår rimliga kontroll som förhindrar eller försenar leverans av tjänster. Dessa inkluderar, men är inte begränsade till: naturkatastrofer (jordbävningar, översvämningar, stormar), statliga åtgärder eller regleringar, krig, terrorism eller civil oro, cyberattacker eller säkerhetsincidenter, nätverks- eller infrastrukturfel, pandemier eller hälsokris, avbrott hos internetleverantörer, strömavbrott, astronomiska fenomen, solutbrott som påverkar beräkningar, satellitstörningar, tekniska fel och andra omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Skiljaktighet:Om någon bestämmelse eller del av dessa villkor fastställs vara ogiltig, olaglig eller inte verkställbar av en domstol med behörig jurisdiktion, ska resten av dessa villkor förbli i full kraft och verkan. Den ogiltiga bestämmelsen ska ändras i den utsträckning som är nödvändig för att göra den verkställbar samtidigt som dess avsikt bevaras, eller avskiljas från dessa villkor om ändring inte är möjlig.
Hela avtalet: Dessa villkor, inklusive eventuella ytterligare policyer eller avtal som införlivas genom hänvisning, utgör hela avtalet och förståelsen mellan Hint och dig, och ersätter alla tidigare eller samtidiga kommunikationer, förslag, förståelser, avtal eller representationer, oavsett om de är muntliga eller skriftliga, angående ämnet här.
Avstående:Misslyckandet eller förseningen av Hint att utöva någon rätt, åtgärd, makt eller privilegium enligt dessa villkor ska inte utgöra ett avstående därifrån. Eventuellt avstående från ett brott måste vara skriftligt och undertecknat av en auktoriserad representant för Hint, och ska inte tolkas som ett avstående från något efterföljande brott.
Ansvarsfriskrivning av garantier:TJÄNSTERNA, INKLUSIVE ALLT INNEHÅLL, FUNKTIONALITET, FUNKTIONER OCH RESULTAT SOM GENERERAS DÄRFRÅN, TILLHANDAHÅLLS PÅ EN "SOM ÄR" OCH "SOM FINNS TILLGÄNGLIG" BASIS UTAN GARANTIER AV NÅGOT SLAG, VARE SIG UTTRYCKLIGA ELLER UNDERFÖRSTÅDDA. I DEN MÅN DET ÄR TILLÅTET ENLIGT LAG, FRISKRIVER SIG HINT UTTRYCKLIGEN FRÅN ALLA GARANTIER, INKLUSIVE UNDERFÖRSTÅDDA GARANTIER FÖR SÄLJBARHET, LÄMPLIGHET FÖR ETT SÄRSKILT ÄNDAMÅL OCH INTRÅNG. VI GARANTERAR INTE ATT TJÄNSTERNA KOMMER ATT VARA OAVBRUTNA, SÄKRA, AKTUELLA, FULLSTÄNDIGA ELLER FELFRIA. INGENTING I DENNA SEKTION SKA BEGRÄNSA NÅGRA RÄTTIGHETER DU KAN HA ENLIGT TVÅNGSREGLER FÖR KONSUMENTSKYDD I DIN JURISDIKTION.
Om du har några frågor, funderingar eller feedback angående dessa villkor eller våra tjänster, vänligen kontakta oss med informationen nedan:
US-enhet: Hint America Inc.
E-post: [email protected]
Korrespondensadress: 2093 Philadelphia Pike #9540, Claymont, DE 19703, United States
Meddelanden om immateriella rättigheter:
Copyright: © 2024-2026 Hint America Inc.
Varumärke: "Hint" (registrerat).
Varumärkeskydd: Alla rättigheter förbehålls.