Återbetalningspolicy

Som huvudregel är alla köp icke-återbetalningsbara. Under vissa omständigheter kan vi överväga återbetalningsförfrågningar efter eget gottfinnande. Varje förfrågan granskas individuellt och att skicka in en förfrågan garanterar inte att en återbetalning kommer att utfärdas. Vi förbehåller oss rätten att avgöra berättigande. Förfrågningar måste skickas inom 30 dagar efter köpet via Hjälpcenter eller till [email protected]. Om en återbetalning godkänns kommer den att behandlas endast till den ursprungliga betalningsmetoden.

Återbetalningsbehandling: Skicka förfrågningar genom den Hjälpcenter, supportportal, eller e-post ([email protected]). Inkludera din kontoinformation, transaktionsdetaljer, anledning till återbetalning och stödjande dokumentation. Behandlingstiden är vanligtvis 3 arbetsdagar. Alla återbetalningar kommer att behandlas endast till den ursprungliga betalningsmetod som användes för köpet. Återbetalningar kan inte behandlas till alternativa betalningsmetoder eller konton. För utgångna eller avbrutna kort kommer återbetalningar att behandlas till det ursprungliga kortet, och din finansiella institution kommer att hantera krediteringen av ditt konto.

Stödda valutor: Vi behandlar betalningar i lokal valuta för: Förenta staterna (USD), Europeiska unionen (EUR), Storbritannien (GBP), Kanada (CAD) och Australien (AUD). För alla andra regioner kommer avgifter att behandlas i USD.

Valutaomvandling: Växelkursen bestäms av din bank eller kortutgivare. Eventuella avgifter för valutakonvertering som debiteras av din bank är inte återbetalningsbara. Du kan se avgifter för valutakonvertering på din avräkning från din bank. Observera: Även om vi inte tar ut några ytterligare avgifter för valutakonvertering, kan din bank eller kortutgivare tillämpa sina egna konverteringsavgifter eller kostnader. Vänligen kontrollera med din finansiella institution för detaljer om deras internationella transaktionspolicy.