Problèmes techniques
Dernière mise à jour le 01 août 2024
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que vous rencontrez un problème technique. Pourriez-vous répondre à quelques questions, cela nous aidera à mieux le comprendre :
- Pouvez-vous décrire étape par étape (avec autant de détails que possible) le problème que vous rencontrez ?
- Que s’est-il passé avant que le problème ne commence ?
- Avez-vous essayé de réinstaller l’application ?
- Veuillez confirmer l’appareil que vous utilisez, son système d’exploitation (OS) et la version de l’OS
- Pourriez-vous envoyer des captures d’écran/images de l’erreur/du problème ?
N’hésitez pas à nous envoyer ces informations via notre Chatbot de Support.