مركز المساعدة

مشاكل تقنية

آخر تحديث في 01 أغسطس 2024


نحن نأسف لسماع أن لديك مشكلة تقنية. هل يمكنك الرد على بضعة أسئلة، سيساعدنا ذلك على فهمها بشكل أفضل:

  1. هل يمكنك وصف المشكلة التي تواجهها خطوة بخطوة (بقدر الإمكان؟
  2. ماذا حدث قبل بدء المشكلة؟
  3. هل جربت إعادة تثبيت التطبيق؟
  4. يرجى تأكيد الجهاز الذي تستخدمه، نظام التشغيل الخاص به وإصدار النظام
  5. هل يمكنك إرسال بعض اللقطات الشاشة/الصور للخطأ/المشكلة؟

لا تتردد في إرسال هذه المعلومات إلينا على [email protected].