العودة إلى الصفحة الرئيسية

إشعار الخصوصية

يحدد هذا الإشعار الأساس الذي نجمع بموجبه ونستخدم ونشارك أي بيانات شخصية تتعلق بك، أو تقدمها لنا فيما يتعلق باستخدامك لتطبيقينا "Astrology" و"Hint" ( "التطبيق" ).

من نحن؟

لشركة RLabs Holdings ltd. حضور عالمي مع كيانات قانونية في مناطق مختلفة. الكيانات المشمولة بهذا الإشعار موضحة أدناه، وتشير صيغ  "  نحن "  أو  "خاصتنا"  إلى هذه الكيانات:

شركة هينت يوروب المحدودة، برقم الشركة C 103971 والمكتب المسجل في المستوى G، (المكتب 1/0905)، كوانتم هاوس، 75، شارع أباتي ريجورد، تا إكسبيكس XBX 1120، مالطا؛ و

شركة Hint America Inc.، برقم تعريف الشركة 61-2028499، ومقرها المسجل في 112 S. French Street, Suite 105, Wilmington, DE 19801، الولايات المتحدة الأمريكية.

بالنسبة للبيانات الشخصية التي يتم جمعها من أصحاب البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وسويسرا، فنحن الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية. هذا يعني أننا مسؤولون عن تحديد كيفية جمع بياناتك الشخصية وتخزينها واستخدامها. بالنسبة للبيانات الشخصية التي يتم جمعها من المقيمين في كاليفورنيا، فنحن الجهة المسؤولة عن بياناتك الشخصية. هذا يعني أننا مسؤولون عن أغراض ووسائل معالجة بياناتك الشخصية. "البيانات الشخصية" كما هي مستخدمة في هذا الإشعار لها المعنى المنسوب إليها بموجب قوانين حماية البيانات ويمكن تعريفها أيضًا بأنها "معلومات شخصية" أو "معلومات تعريف شخصية". كياننا في المملكة المتحدة مسجل لدى مكتب مفوض المعلومات في المملكة المتحدة (" ICO ") ورقم التسجيل ZA545947.

إذا كانت لديك أي استفسارات حول إشعار الخصوصية هذا، يُرجى التواصل معنا باستخدام البيانات الموضحة أدناه. إذا كنت مقيمًا في نيفادا أو كاليفورنيا، يُرجى الاطلاع على الإفصاحات الإضافية في نهاية هذا الإشعار.

من ينطبق عليه إشعار الخصوصية هذا؟

ينطبق إشعار الخصوصية هذا على جميع مستخدمي التطبيق. وهو لا يُشكل جزءًا من عقدنا لتقديم الخدمات. باستخدامك التطبيق، فإنك توافق على شروطنا وأحكامنا. في حال عدم موافقتك على  شروطنا وأحكامنا  أو على ممارساتنا في جمع البيانات واستخدامها والإفصاح عنها كما هو موضح في هذا الإشعار، يُرجى التوقف عن استخدام التطبيق.

البيانات الشخصية التي نجمعها

المعلومات التي تقدمها لنا عند التسجيل في تطبيقنا:

  • عند تسجيلك في تطبيقنا، سيُطلب منك تقديم معلومات عن نفسك، بما في ذلك أهدافك وعمرك وجنسك وأسئلة أخرى. هذه المعلومات ضرورية لضمان عمل ميزات التطبيق بشكل صحيح. سنطلب منك أيضًا معلومات ضرورية لتسجيل الدخول إلى حسابك وإدارته. كلمات المرور مشفرة لأغراض الأمان. بالإضافة إلى ذلك، سنجمع أنواع البيانات التالية عندما نطلبها منك ثم تُقدمها لنا: بيانات الاتصال مثل الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني وعنوان الشارع، والبيانات الديموغرافية مثل الجنس.
  • قد نسألك أيضًا إن كنت ترغب في استلام إشعارات فورية. لإلغاء الاشتراك في الإشعارات الفورية في أي وقت، انتقل إلى "الإعدادات" في جهازك، وانقر على "الإشعارات"، ثم غيّر إعدادات التطبيق على جهازك (قد تؤثر إعدادات الجهاز المختلفة، أو تحديثاته، على آلية عمل هذه الإعدادات أو تُغيّرها).

معلومات أخرى تُقدمها لنا:  إذا قدمت استفسارًا، يُرجى تزويدنا بعنوان بريدك الإلكتروني وأي معلومات أخرى عنك تختار تقديمها لنا عند تقديم استفسارك. إذا استخدمت أيًا من وظائف الدردشة، يُمكنك تزويدنا ببياناتك الشخصية عبر هذه الوظيفة.

  • يجوز لك اختيار تقديم معلومات أخرى طواعية إلينا لا نطلبها، وفي مثل هذه الحالات، تكون أنت المسؤول الوحيد عن هذه المعلومات.

المعلومات التي نتلقاها من عمليات تسجيل الدخول من جهات خارجية:  إذا اخترت تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام حساب جهة خارجية مثل فيسبوك أو آبل، فسنتلقى معلومات من تلك الجهات لأغراض التحقق من الحساب وفقًا لما اتفقت عليه معها بموجب إعداداتها وشروطها وأحكامها (مثل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني). يُرجى العلم أن شبكة التواصل الاجتماعي قد تجمع معلومات عنك بشكل مستقل من خلال عملية التكامل.

المعلومات التي نجمعها عنك تلقائيًا أثناء استخدامك للتطبيق:  سنقوم بما يلي:

  • جمع معرف فريد من Apple/Google من أجل ربط استخدامك للتطبيق للفواتير عبر iTunes ولأغراض الإعلان؛
  • قم بجمع معلومات حول نظام التشغيل والإصدار الخاص بجهازك؛
  • إلى الحد الذي يتم فيه تمكين التطبيق من التكامل مع الأجهزة التي يتم تنشيطها صوتيًا، وجمع الصوت من خلال الميكروفون الموجود على جهازك لتنفيذ تعليمات أو طلب منك؛ و/أو
  • جمع المعلومات الفنية المتعلقة باستخدامك للتطبيق.

المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا من قبل جهات خارجية:  يتم جمع المعلومات بواسطة مجموعات تطوير البرامج (SDKs) التابعة لجهات خارجية (أي مجموعات تطوير البرامج) على التطبيق وموفري موقعنا الإلكتروني، بدلاً من جمعها من قبلنا مباشرةً. يتضمن ذلك الفئات التالية من البيانات: المعرفات (مثل معرفات المستخدم ومعرفات الجهاز)؛ وبيانات الاستخدام (مثل تفاعلاتك مع التطبيق)؛ والتشخيصات (مثل سجلات الأعطال)؛ ومعلومات الاتصال (مثل اسمك وبريدك الإلكتروني)؛ ومعلومات الصحة واللياقة البدنية (التي تدخلها في التطبيق). تتم مشاركة هذه المعلومات للسماح للتطبيق بالعمل، ولأغراض التحليلات وتخصيص المنتج، ولتشغيل حملات تسويقية فعالة. لمعرفة كيفية استخدامهم لهذه المعلومات، يرجى الرجوع إلى سياسات الخصوصية الخاصة بهم. لقد قدمنا روابط لهذه السياسات. بالنسبة لسكان كاليفورنيا، راجع الحقوق الإضافية التي قد تكون لديكم فيما يتعلق بمشاركة هذه المعلومات في قسم "الإفصاحات الإضافية لسكان كاليفورنيا" أدناه.

مقدمو خدمات التحليلات والتتبع

مقدمي خدمات الطرف الثالث الآخرين

حزم تطوير البرامج المتعلقة بالإعلانات:  لا نقدم لك إعلانات داخل تطبيقنا، ولكننا نستخدم أدوات إعلانية خارجية (مثل حزم تطوير برامج فيسبوك) لأغراض إعادة توجيه الإعلانات ولترويج تطبيقنا للمستخدمين الجدد. قد تشمل البيانات التي يستخدمها شركاؤنا الإعلانيون الخارجيون فيما يتعلق بحملاتنا الإعلانية بيانات تم جمعها من مصادر أخرى، مثل وسطاء البيانات، والشركاء المشاركين في أنشطة تسويقية مشتركة، والبيانات المتاحة للعامة، بما في ذلك البيانات المتاحة للعامة، وشبكات التواصل الاجتماعي التي تتفاعل معها.

تفاصيل الدفع:  تُدار عمليات الشراء داخل التطبيق بواسطة منصات دفع خارجية. تقع مسؤولية معالجة وتخزين تفاصيل الدفع على عاتق المنصة المعنية وطرق/معالجات الدفع المُستخدمة. في حال استخدام مزودي خدمات دفع خارجية، لن نستلم أو نعالج أو نخزن أيًا من تفاصيل دفعك. ويرجع ذلك إلى أن معاملات الدفع نفسها تُنجز من خلال المنصات المعنية (مثل متجر تطبيقات Apple أو Google Play) عبر حساب المستخدم المرتبط بحساب المنصة. في حال إجراء أي عمليات شراء داخل التطبيق، يُخطرنا معالج الدفع بمجرد إتمام المعاملة، ولكننا لن نستلم أيًا من تفاصيل دفعك الفعلية.

عند شراء اشتراك مباشرةً منا (أو من شركات مجموعتنا) عبر موقعنا الإلكتروني، قد يُطلب منك تقديم بيانات بطاقتك الائتمانية أو حساب PayPal أو أي طريقة دفع أخرى نسمح بها من وقت لآخر. لا يمكننا الوصول إلى بيانات بطاقتك الائتمانية. تُخزَّن بيانات بطاقتك الائتمانية بشكل رمزي لأغراض أمنية، وتُعالج بواسطة معالجي دفع تابعين لنا ومعتمدين وفقًا لمعيار أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI DSS).

التفاعلات مع الأطراف الأخرى.  يتضمن التطبيق روابط تؤدي إلى مواقع إلكترونية ومنصات وخدمات أخرى لا نديرها أو نتحكم فيها. قد نُضمّن حزمة تطوير برمجيات (SDK) لتمكينك من الإعجاب بالمحتوى أو مشاركته عبر وسائل التواصل الاجتماعي. كما قد نعرض محتوانا عبرها. ستُعامل أي معلومات تُقدمها لنا عند تفاعلك معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي (مثل صفحة علامتنا التجارية أو خاصية الدردشة) وفقًا لإشعار الخصوصية هذا. كذلك، إذا أشرتَ علنًا إلى تطبيقنا على وسائل التواصل الاجتماعي (مثل استخدام وسم مرتبط بالتطبيق في تغريدة أو منشور)، فقد نستخدم إشارتك على تطبيقنا أو فيما يتعلق به. يُرجى العلم أنه عند تفاعلك مع أطراف أخرى، بما في ذلك عند مغادرة تطبيقنا، قد تجمع هذه الأطراف معلومات عنك بشكل مستقل وتطلب منك معلومات. تبقى المعلومات التي تجمعها هذه الأطراف وتخزنها خاضعة لسياساتها وممارساتها الخاصة، بما في ذلك المعلومات التي تُشاركها معنا، وحقوقك وخياراتك المتعلقة بخدماتها وأجهزتها، وما إذا كانت تُخزن المعلومات في بلد إقامتك أو في أي مكان آخر. نشجعك على الاطلاع على سياسات الخصوصية وشروط الاستخدام الخاصة بها والاطلاع عليها.

أساسنا القانوني أو أغراضنا التجارية لاستخدام بياناتك الشخصية  وفقًا لقانون حماية البيانات المعمول به، لن نعالج بياناتك الشخصية إلا عندما يكون لدينا أساس قانوني للقيام بذلك أو لأغراض أعمالنا وتجارتنا. وفيما يتعلق ببياناتك الشخصية، فإن هذه الأسس هي: (أ) حيث يكون من الضروري تقديم الخدمات لك بموجب أداء العقد الذي أبرمناه معك؛ (ب) حيث يُطلب منا القيام بذلك وفقًا للالتزامات القانونية أو التنظيمية؛ (ج) حيث أعطيت موافقتك؛ و(د) حيث يكون من مصلحتنا المشروعة معالجة بياناتك الشخصية، شريطة ألا يمس أي من هذه حقوقك وحرياتك ومصالحك.

فيما يلي قائمة "بالأغراض" التي نقوم من أجلها (بما في ذلك أي من وكلائنا أو معالجينا أو موظفينا) بمعالجة بياناتك الشخصية والأساس القانوني الذي ننفذ بموجبه هذه المعالجة:

  • لتقديم خدمات الترفيه - ضرورية لتنفيذ العقد
  • لإعداد وإدارة حسابك — ضروري لأداء العقد
  • لتأكيد اشتراكك الصحيح في تطبيقنا - ضروري لأداء العقد
  • لتلقي اتصالاتك وطلباتك والرد عليها - ضروري لأداء عقد حيث تتعلق هذه الاتصالات على وجه التحديد بخدماتنا، أو المصالح المشروعة حتى نتمكن من الرد على استفسارك
  • لإعلامك بالتحديثات التي تطرأ على تطبيقنا وخدماتنا، بما في ذلك التحديثات التي تطرأ على إشعار الخصوصية هذا وأي شروط لدينا معك - ضرورية لأداء العقد
  • للوصول إلى المعلومات من ملفك الشخصي على Facebook وجعلها مرئية على Facebook الخاص بك على تطبيقنا - الموافقة
  • تنفيذ حملات أبحاث السوق - المصالح المشروعة حتى نتمكن من فهم المنتجات والخدمات التي يستمتع بها عملاؤنا بشكل أفضل
  • لإعداد الإحصائيات المتعلقة باستخدامك أنت وعملاء آخرين لتطبيقنا - المصالح المشروعة حتى نتمكن من فهم استخدام تطبيقنا وخدماتنا وبالتالي تحسينها
  • لإبقائك على اطلاع دائم بالعروض والحملات الترويجية المتعلقة بخدماتنا - المصالح المشروعة التي تتعلق بعروض مماثلة أو مطابقة للسلع والخدمات التي اشتركت فيها، وقد عرضنا عليك خيار إلغاء الاشتراك. موافقتك على أي نوع آخر من التسويق ستمنحك خيار الاشتراك.
  • لتسجيل الاتصالات مع ممثلي خدمة العملاء لدينا لأغراض التدريب - المصالح المشروعة حتى نتمكن من تحسين خدمات العملاء لدينا
  • لاستخدام اسمك أو صورتك أو اسم المستخدم أو موقعك في الدعاية والتسويق، ولكن فقط حيث قدمت موافقتك الصريحة والمستنيرة لنا للقيام بذلك - الموافقة
  • لمنع ومعالجة الاحتيال وانتهاك السياسات أو الشروط والتهديدات بالضرر - المصالح المشروعة لمنع الاحتيال وانتهاكات اتفاقياتنا والتهديدات بالضرر
  • لتحسين التطبيق ومواقعنا الإلكترونية الأخرى وتطبيقاتنا وجهودنا التسويقية ومنتجاتنا وخدماتنا - المصالح المشروعة حتى نتمكن من تقديم المنتجات والخدمات التي يستمتع بها عملاؤنا بشكل أفضل
  • لإرسال إشعارات دفع إليك على الأجهزة المحمولة حيث وافقت على ذلك - الموافقة

بالإضافة إلى الأغراض المذكورة أعلاه، سنستخدم المعلومات التي جمعناها عنك لتحقيق أي غرض آخر بناءً على توجيهاتك أو في حال إخطارك وحصولنا على موافقتك. في حال سماحنا لأطراف ثالثة بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها لأغراض التحليلات والإعلانات (بما في ذلك السماح لهذه الأطراف الثالثة بالوصول إلى مُعرّف مُعلن جهازك أو ربط البيانات المُجمعة من التطبيق ببيانات أخرى لأغراض إعلانية)، فلن نفعل ذلك إلا إذا كان ذلك مسموحًا به في إعدادات نظام جهازك. يمكنك تغيير هذا الإعداد كما هو موضح أدناه.

مع مراعاة ما سبق، يجوز لنا استخدام المعلومات التي لا تُعرّف عنك (بما في ذلك المعلومات المُجمّعة أو المُخفاة هويتك) لأي غرض باستثناء ما يحظره القانون الساري. لمزيد من المعلومات حول حقوقك وخياراتك المتعلقة بكيفية استخدامنا لمعلوماتك، يُرجى الاطلاع على "حقوقك في بياناتك الشخصية" أدناه.

إذا لم تقدم البيانات الشخصية التي طلبناها

عندما نذكر أن بياناتك الشخصية تُستخدم لتنفيذ عقد معك، ولإبرام هذا العقد، سنحتاج منك تقديم البيانات الشخصية المطلوبة. إذا لم تُقدم هذه البيانات الشخصية عند طلبها، فقد لا نتمكن من الرد عليك أو إبرام عقد معك أو الوفاء بالتزاماتنا تجاهك بموجبه. على سبيل المثال، إذا لم تُقدم لنا تاريخ ميلادك، فلن نتمكن من تحديد برجك الفلكي. ولن تتمكن من استخدام التطبيق بدونه. إذا كانت لديك أي استفسارات حول ضرورة تقديم بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل معنا باستخدام التفاصيل أدناه.

يحق لك بموجب قانون حماية البيانات سحب موافقتك في أي وقت. لا يمكننا حذف أي جزء من بيانات ملفك الشخصي. يمكنك التواصل معنا عبر البيانات أدناه لطلب حذف ملفك الشخصي بالكامل.

اتخاذ القرارات وإنشاء الملفات الشخصية آليًا:  لا نستخدم بياناتك الشخصية لاتخاذ قرارات آلية بشأنك. نستخدم المعلومات التي تُدخلها في التطبيق لإنشاء ملف شخصي عام عنك بناءً على المعلومات التي تُدخلها فيه. مع ذلك، فإن المحتوى مُخصص للترفيه فقط، ولا ينبغي لك استخدامه كأساس لأي قرار قانوني مهم أو قرار مماثل.

الحالات التي يُمكننا فيها تغيير الغرض من استخدام بياناتك الشخصية:  سنستخدم بياناتك الشخصية فقط للأغراض المذكورة أعلاه أو لسبب جديد يتوافق مع تلك الأغراض الأصلية. في حال تغيير الغرض من استخدام بياناتك الشخصية، سنقوم بتحديث إشعار الخصوصية هذا. إذا كنت ترغب في توضيح كيفية توافق الغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يُرجى التواصل معنا.

إذا أردنا استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسوف نعلمك وسنشرح لك الغرض الجديد والأساس القانوني الذي يسمح لنا بالقيام بذلك.

مدة احتفاظنا ببياناتك الشخصية  سنحتفظ ببياناتك الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا للأغراض المنصوص عليها في هذا الإشعار.

نحتفظ بالمعلومات المتعلقة بعقدك معنا واستخدامك للتطبيق طوال مدة استخدامك له. ستبقى معلومات ملفك الشخصي نشطة حتى تحذفها. يُرجى العلم أن حذف ملفك الشخصي أو التطبيق لن يؤدي إلى طلب إلغاء اشتراك تلقائي.

بمجرد إلغاء اشتراكك، سنحتفظ ببياناتك الشخصية لفترة زمنية لاحقة للوفاء بأي التزامات قانونية ومحاسبية وإعداد تقاريرية تقع على عاتقنا، ولضمان وجود أنظمة نسخ احتياطي فعّالة للبيانات، والتي لن تتجاوز عادةً ست سنوات. في هذه الحالات، سنضمن استمرار معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لهذا الإشعار.

مع من نشارك بياناتك الشخصية

نشارك بياناتك الشخصية مع الموظفين الذين يحتاجون إليها لأداء مهامهم (مثل مدربينا) وغيرهم من مقدمي الخدمات الموثوق بهم الذين يدعمون تطبيقنا (مثل تصميم البنية التحتية للتطبيق وخدمة دعم العملاء). عند قيامنا بذلك، نبرم عقدًا معهم يُلزمهم بمعالجة بياناتك الشخصية فقط وفقًا لتعليماتنا التي تُلزم بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لقوانين حماية البيانات.

يجوز لنا الكشف عن بياناتك الشخصية في الحالات التالية ولكن فقط حيث نحدد أن القيام بذلك مسموح به بموجب قانون حماية البيانات المعمول به:

  • إلى مستشارينا المحترفين الذين لديهم الحاجة إلى الوصول إلى هذه المعلومات لغرض تقديم المشورة لنا؛
  • إلى شركائنا الذين يقدمون خدمات ذات علامة تجارية مشتركة، أو يبيعون أو يوزعون منتجاتنا، أو يشاركون في أنشطة تسويقية مشتركة؛
  • إلى أي هيئة إنفاذ قانون قد يكون لديها أي متطلبات معقولة للوصول إلى بياناتك الشخصية؛
  • إلى أي مشتري محتمل لأعمالنا أو أي مستثمرين فيها؛
  • إلى شركات مجموعتنا حيث تتطلب الوصول إلى البيانات الشخصية للمساعدة في توفير تطبيقنا؛
  • من أجل الدفاع عن أنفسنا قانونيًا أو حماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو حياتنا أو صحتنا أو أمننا أو سلامة التطبيق أو أي شخص آخر؛
  • للامتثال لطلبك لنا بمشاركة المعلومات مع كيان آخر؛ و
  • من أجل فرض حقوقنا القانونية.

يجوز لنا أيضًا مشاركة المعلومات مع إشعارك بذلك وبموافقتك. مع مراعاة ما سبق، يجوز لنا مشاركة معلومات لا تُعرّف عنك (بما في ذلك المعلومات المُجمّعة أو غير المُعرّفة) إلا في الحالات التي يحظرها القانون الساري. لمزيد من المعلومات حول حقوقك وخياراتك المتعلقة بكيفية مشاركة معلوماتك، يُرجى الاطلاع على قسم "حقوقك في بياناتك الشخصية" أدناه.

مشاركة بياناتك الشخصية لأغراض التحليلات والإعلان

نشارك المعلومات مع شركائنا في مجال الإعلانات والتحليلات لتقديم إعلانات مخصصة لك (عبر مُعرّف جهاز) ولمساعدتنا على فهم كيفية وصول المستخدمين إلى التطبيق واستخدامهم له. وكجزء من هذه العملية، قد نُدمج تقنيات التتبع في تطبيقنا (بما في ذلك رسائل البريد الإلكتروني) وفي إعلاناتنا المعروضة على مواقع إلكترونية وخدمات أخرى. قد تُتبّع بعض هذه التقنيات أنشطتك على مدار الوقت والخدمات لأغراض ربط الأجهزة المختلفة التي تستخدمها وتقديم إعلانات و/أو محتوى آخر ذي صلة لك ("الإعلانات القائمة على الاهتمامات").

نستخدم أيضًا خدمات مطابقة الجمهور للوصول إلى الأشخاص (أو الأشخاص المشابهين لهم) الذين زاروا تطبيقنا أو تم تحديدهم في قاعدة بيانات واحدة أو أكثر من قواعد بياناتنا ("الإعلانات المطابقة"). يتم ذلك من خلال تحميل قائمة عملاء إلى جهة أخرى، أو دمج بكسل أو حزمة تطوير برمجيات من جهة أخرى في تطبيقنا، حيث تقوم الجهة الأخرى بمطابقة العوامل المشتركة بين بياناتنا وبياناتها أو مجموعات بيانات أخرى. على سبيل المثال، ندمج حزمة تطوير برمجيات فيسبوك في تطبيقنا، وقد نشارك عنوان بريدك الإلكتروني مع فيسبوك كجزء من استخدامنا لجماهير فيسبوك المخصصة.

إذا كنت ترغب في منع هذه المشاركة، فيرجى تغيير إعداداتك.

نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية

يرجى من عملائنا في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) العلم بأنه سيتم نقل بياناتكم الشخصية خارج المملكة المتحدة و/أو المنطقة الاقتصادية الأوروبية إلى الولايات المتحدة. عند نقل بياناتكم الشخصية، سنتخذ التدابير اللازمة لضمان أمنها، وتشمل هذه التدابير: (أ) النقل إلى جهة قضائية تُقرّ المملكة المتحدة و/أو المفوضية الأوروبية بتوفيرها حماية كافية لحقوق وحريات أصحاب البيانات فيما يتعلق بمعالجة بياناتهم الشخصية؛ (ب) النقل بموجب بنود تعاقدية قياسية تتوافق مع قانون المملكة المتحدة و/أو قرارات المفوضية الأوروبية بشأن نقل البيانات الشخصية؛ و(ج) النقل إلى شركات لديها قواعد مؤسسية مُلزمة معتمدة.

كيف نحافظ على أمان بياناتك الشخصية

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة مصممة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ، أو استخدامها، أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تعديلها، أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، نحصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين ومقدمي الخدمات (انظر أعلاه) الذين لديهم حاجة عمل إلى معرفتها.

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي خرق أمني مشتبه به أو فعلي للبيانات، وعندما تقتضي قوانين حماية البيانات المعمول بها ذلك، فسوف نخطرك وأي جهة تنظيمية مختصة بالخرق المشتبه به أو الفعلي حيث قد يتسبب الخرق في تعرضك للخطر.

تعني إجراءاتنا الأمنية أننا قد نطلب أحيانًا إثبات الهوية قبل أن نتمكن من الكشف عن البيانات الشخصية لك.

حقوقك على بياناتك الشخصية

تمنحك قوانين حماية البيانات حقوقًا معينة فيما يتعلق ببياناتك الشخصية ومعالجتنا لها. تختلف حقوقك الفعلية باختلاف الولاية القضائية، ولكن يتمتع أصحاب البيانات في المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتهم الشخصية:

  • الحق في طلب تأكيد منا بشأن ما إذا كنا نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية، وإذا كان الأمر كذلك، نسخة من هذه البيانات الشخصية؛
  • الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة؛
  • الحق في طلب استلام بياناتك الشخصية بتنسيق قابل للقراءة آليًا وطلب تقديمها إلى جهة تحكم خارجية؛
  • الحق في الاعتراض على المعالجة حيث يكون الأساس القانوني هو أنها في مصالحنا المشروعة، ولكن يرجى ملاحظة أنه لا يزال بإمكاننا معالجة بياناتك الشخصية حيث توجد أسس قانونية أخرى ذات صلة أو حيث لدينا أسباب مقنعة لمواصلة معالجة بياناتك الشخصية لصالحنا والتي لا تتعارض مع حقوقك أو اهتماماتك أو حرياتك؛
  • الحق في طلب مسح بعض البيانات الشخصية عندما لم يعد من الضروري لنا معالجتها، أو عندما تسحب موافقتك (كما هو موضح أدناه مباشرة)، أو عندما تعترض (كما هو موضح أعلاه مباشرة)، حيث تمت معالجة بياناتك الشخصية بشكل غير قانوني، أو حيث يكون مسح بياناتك الشخصية مطلوبًا وفقًا لالتزام قانوني؛
  • الحق في سحب موافقتك عندما يكون هذا هو الأساس القانوني الذي نعالج بموجبه بياناتك الشخصية؛
  • الحق في طلب توضيح للمنطق المتبع في اتخاذ القرارات بشأنك من خلال وسائل آلية فقط؛
  • الحق في تقديم شكوى إلى هيئة الإشراف على حماية البيانات الوطنية (في المملكة المتحدة ستكون هذه الهيئة هي مكتب مفوض المعلومات)؛ و
  • الحق في الاعتراض على التسويق المباشر.
    إذا كنتَ غير متأكد من حقوقك أو قلق بشأن كيفية معالجة بياناتك الشخصية، فلا تتردد في التواصل معنا. لسكان كاليفورنيا ونيفادا، يُرجى الاطلاع على الإفصاحات الإضافية المتعلقة بحقوقك وخياراتك أدناه.

إذا كنت ترغب في ممارسة أيٍّ من حقوقك، يمكنك ذلك بالتواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه. يرجى العلم أنه على الرغم من أننا سنسعى لتلبية أي طلب تقدمه بشأن حقوقك، إلا أنها ليست حقوقًا مطلقة. هذا يعني أننا قد نضطر إلى رفض طلبك أو قد لا نتمكن إلا من الالتزام به جزئيًا.

عند تقديمك طلبًا يتعلق بحقوقك، سنطلب منك إثبات هوية. وقد نطلب منك أيضًا توضيح طلبك. سنسعى للرد على أي طلب خلال شهر واحد من التحقق من هويتك. إذا تلقينا طلبات متكررة أو كان لدينا ما يدعو للاعتقاد بأن الطلبات تُقدم بشكل غير معقول، فإننا نحتفظ بالحق في عدم الرد.

بالإضافة إلى ذلك، لديك أيضًا الحقوق والخيارات التالية فيما يتعلق بالمعلومات التي نجمعها عنك:

تكنولوجيا التطبيقات والموقع.

يمكنك إيقاف جمع المعلومات عبر أي تطبيق بإلغاء تثبيته. كما يمكنك إعادة ضبط مُعرّف إعلان جهازك في أي وقت من خلال إعدادات جهازك، والتي تُمكّنك من الحد من استخدام المعلومات المُجمعة عنك. يمكنك إيقاف جمع بيانات الموقع الدقيق عبر أي تطبيق بإلغاء تثبيته أو سحب موافقتك من خلال إعدادات جهازك. يُرجى العلم أنه في حال تعطيل أو إزالة تقنيات التتبع، قد لا تعمل بعض أجزاء التطبيق بشكل صحيح.

التحليلات والإعلانات القائمة على الاهتمامات والإعلانات المطابقة.

توفر Google أدوات تسمح لك بإلغاء الاشتراك في استخدام معلومات معينة تم جمعها بواسطة Google Analytics على  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout  وGoogle Analytics للإعلانات المصوّرة أو شبكة Google الإعلانية على  https://www.google.com/settings/ads/onweb/  . يتعين علينا أن نمنحك الشركات التي نعمل معها لتزويدك بإعلانات مستهدفة خيار إلغاء الاشتراك في تلقي الإعلانات المستهدفة. معظم هذه الشركات هي مشاركون في تحالف الإعلان الرقمي ("DAA") و/أو مبادرة الإعلان الشبكي ("NAI"). لمعرفة المزيد عن الإعلانات المستهدفة التي تقدمها هذه الشركات، وكيفية إلغاء الاشتراك في تلقي بعض الإعلانات المستهدفة منها، يُرجى زيارة: (أ) للإعلانات المستهدفة لمواقع الويب من مشاركي DAA،  https://www.aboutads.info/choices ؛ (ب) للإعلانات المستهدفة للتطبيق من مشاركي DAA،  https://www.aboutads.info/appchoices ؛ و(ج) للإعلانات المستهدفة من مشاركي NAI،  https://www.networkadvertising.org/choices/ . إن إلغاء الاشتراك يعني فقط أن المشاركين المحددين لن يرسلوا إليك إعلانات مستهدفة معينة، ولكن هذا لا يعني أنك لن تتلقى أي محتوى و/أو إعلانات مستهدفة (على سبيل المثال، فيما يتصل بعملاء المشاركين الآخرين أو من خدمات التكنولوجيا الأخرى).

لإلغاء اشتراكك في الإعلانات المطابقة، يُرجى التواصل معنا كما هو موضح في قسم "كيفية التواصل معنا" أدناه، مع تحديد رغبتك في إلغاء الاشتراك. سنطلب من الجهة المعنية عدم إرسال إعلانات مطابقة إليك بناءً على المعلومات التي نزودها بها. أو يمكنك التواصل مباشرةً مع الجهة المعنية لإلغاء الاشتراك.

يمكنك أيضًا تقييد استخدامنا للمعلومات التي تم جمعها من جهازك المحمول أو عنه لأغراض تقديم إعلانات مستهدفة لك من خلال الانتقال إلى إعدادات جهازك وتحديد "تقييد تتبع الإعلانات" (لأجهزة iOS) أو "إلغاء الاشتراك في الإعلانات المستندة إلى الاهتمامات" (لأجهزة Android).

يرجى العلم أنه في حال إلغاء الاشتراك باستخدام أيٍّ من هذه الطرق، فسيتم تطبيق إلغاء الاشتراك فقط على المتصفح أو الجهاز الذي اخترت إلغاء الاشتراك منه. لسنا مسؤولين عن فعالية أو امتثال أيٍّ من خيارات أو برامج إلغاء الاشتراك، أو عن دقة بيانات أي جهات أخرى بخصوص خيارات أو برامج إلغاء الاشتراك الخاصة بها.

رسائل البريد الإلكتروني.  يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت باتباع التعليمات الواردة في رسائل البريد الإلكتروني والنقر على رابط إلغاء الاشتراك. يُرجى العلم أنه لا يمكنك إلغاء الاشتراك في رسائل البريد الإلكتروني غير الترويجية، مثل تلك المتعلقة بحسابك أو معاملاتك أو خدماتنا أو علاقاتنا التجارية المستمرة.

الإشعارات الفورية.  كما ذكرنا سابقًا، إذا اخترتَ استلام الإشعارات الفورية على جهازك، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق تعديل الأذونات على جهازك أو إلغاء تثبيت تطبيقنا.

تقنيات معالجة الصوت.  في حال تمكين تطبيقنا من التكامل مع الأجهزة التي تعمل بالصوت، إذا اخترتَ السماح لنا بالوصول إلى ميكروفون جهازك لجمع الصوت بناءً على تعليماتك أو طلبك، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عن طريق تعديل الأذونات في إعدادات جهازك أو إلغاء تثبيت تطبيقنا. نحتفظ بالصوت فقط لفترة كافية لإكمال تعليماتك أو طلبك، ثم نحذفه فورًا. قد نستخدم البيانات غير الصوتية المرتبطة بعملية الجمع لأغراض إضافية، مثل تحليل البيانات، ووفقًا لإشعار الخصوصية هذا.

يرجى ملاحظة أن إلغاء الاشتراك يقتصر على عنوان البريد الإلكتروني أو الجهاز أو رقم الهاتف المستخدم ولن يؤثر على الاشتراكات اللاحقة.

سياستنا تجاه الأطفال:  تطبيقنا مُصمم للجمهور العام، وليس للأطفال، ولا نجمع عن عمد بيانات شخصية أو معلومات شخصية (كما هو مُعرّف في قانون حماية خصوصية الأطفال الأمريكي، أو "COPPA") من الأطفال. يجب أن تكون قد بلغت الثامنة عشرة من عمرك لاستخدام التطبيق.

إذا كنتَ ولي أمر أو وصيًا وتعتقد أننا جمعنا معلومات شخصية تُخالف قانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA)، يُرجى تقديم طلب عبر الرابط  https://cs.wrld.net/hc/hint/en . سنحذف المعلومات الشخصية وفقًا لقانون حماية خصوصية الأطفال على الإنترنت (COPPA). لا نبيع عن علم، كما هو مُعرّف في قانون CCPA، المعلومات الشخصية للقاصرين دون سن 16 عامًا المقيمين في كاليفورنيا.

تغييرات على إشعار الخصوصية هذا  : نراجع سياسة الخصوصية لدينا بانتظام. سيتم نشر أي تغييرات نجريها عليها مستقبلًا على هذه الصفحة. يُرجى مراجعة سياسة الخصوصية بانتظام للاطلاع على أي تحديثات أو تغييرات. تسري أي تغييرات فور نشر سياسة الخصوصية المنقحة. إذا كانت التغييرات جوهرية، فقد نرسل إليك إشعارًا إضافيًا، مثل عنوان بريدك الإلكتروني.

كيفية الاتصال بنا  إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا أو حول الطرق التي نستخدم بها بياناتك الشخصية، فيمكنك الاتصال بفريق الدعم لدينا في مركز المساعدة الخاص بنا من خلال زيارة  https://cs.wrld.net/hc/hint/en  وإرسال طلب داخل مركز المساعدة.

صُمم إشعار الخصوصية هذا ليكون متاحًا للأشخاص ذوي الإعاقة. إذا واجهت أي صعوبة في الوصول إلى المعلومات الواردة هنا، يُرجى التواصل معنا عبر الرابط  https://cs.wrld.net/hc/hint/en .

إفصاحات إضافية لسكان نيفادا

يُلزم قانون ولاية نيفادا (NRS 603A.340) كل شركة بتحديد عنوان طلب مُخصص يُمكن للمستهلكين في نيفادا من خلاله تقديم طلبات تُلزم الشركة بعدم بيع أنواع مُعينة من المعلومات الشخصية التي جمعتها الشركة أو ستجمعها عن المستهلك. البيع بموجب قانون ولاية نيفادا هو تبادل المعلومات الشخصية مقابل مُقابل مالي من الشركة إلى طرف ثالث، وذلك لترخيصها أو بيعها لأطراف ثالثة أخرى. إذا كنت مستهلكًا في نيفادا وترغب في تقديم طلب يتعلق بامتثالنا لقانون نيفادا، يُرجى التواصل معنا عبر مركز المساعدة.

إفصاحات إضافية لسكان كاليفورنيا

تنطبق هذه الإفصاحات الإضافية على سكان كاليفورنيا فقط. يمنح قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا لعام ٢٠١٨ ("CCPA") حقوقًا إضافية للاطلاع على المعلومات وحذفها وإلغاء الاشتراك، ويلزم الشركات التي تجمع أو تكشف عن معلومات شخصية بتقديم إشعارات ووسائل لممارسة هذه الحقوق.

أ. إشعار التحصيل.

خلال الأشهر الاثني عشر الماضية، قمنا بجمع الفئات التالية من المعلومات الشخصية المدرجة في قانون CCPA:

  • المعرفات ، بما في ذلك الاسم والعنوان البريدي (لأغراض الفوترة فقط، إذا تم الدفع عن طريق بطاقة الائتمان)، وعنوان البريد الإلكتروني، والمعرفات عبر الإنترنت (مثل عنوان IP).
  • سجلات العملاء.
  • خصائص التصنيفات المحمية بموجب قانون كاليفورنيا أو القانون الفيدرالي ، بما في ذلك الجنس.
  • المعلومات التجارية أو المتعلقة بالمعاملات ، بما في ذلك، في حالة شراء اشتراك للتطبيق من موقعنا الإلكتروني، تفاصيل هذا الاشتراك.
  • نشاط التطبيق ، بما في ذلك سجل التصفح وسجل البحث والتفاعلات مع تطبيقنا أو رسائل البريد الإلكتروني أو الإعلانات.
  • بيانات تحديد الموقع الجغرافي. الاستنتاجات المستخلصة  من المعلومات المذكورة أعلاه حول خصائصك وتفضيلاتك المتوقعة.

لمزيد من التفاصيل حول المعلومات التي نجمعها، بما في ذلك مصادرها، يُرجى مراجعة قسم "البيانات الشخصية التي نجمعها" أعلاه. نجمع هذه الفئات من المعلومات الشخصية ونستخدمها للأغراض التجارية الموضحة في قسم "أسباب استخدامنا لبياناتك الشخصية والأساس القانوني لاستخدامنا لها" أعلاه، بما في ذلك إدارة تطبيقنا.

لا نبيع المعلومات عادةً كما يُفهم مصطلح "بيع". إلى الحد الذي يُفسَّر فيه "البيع" بموجب قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) ليشمل الأنشطة المنصوص عليها في هذا الإشعار، مثل تلك المُفصَح عنها في قسم "مشاركة بياناتك الشخصية لأغراض التحليلات والإعلان" أعلاه، فإننا نلتزم بالقانون الساري بشأن هذه الأنشطة. نفصح عن الفئات التالية من المعلومات الشخصية لأغراض تجارية: المعرفات، والخصائص، والمعلومات التجارية أو معلومات المعاملات، ونشاط التطبيق، وبيانات الموقع الجغرافي، والاستنتاجات المُستخلصة. يُرجى مراجعة قسم "مشاركة المعلومات" أعلاه لمزيد من التفاصيل حول فئات الأطراف التي نشارك معها المعلومات.

ب. الحق في المعرفة والحذف.

لديك الحق في معرفة تفاصيل معينة حول ممارساتنا المتعلقة بالبيانات خلال الاثني عشر شهرًا الماضية. وعلى وجه الخصوص، يمكنك طلب ما يلي منا:

  • فئات المعلومات الشخصية التي جمعناها عنك؛
  • فئات المصادر التي تم جمع المعلومات الشخصية منها؛
  • فئات المعلومات الشخصية الخاصة بك التي قمنا بالكشف عنها لأغراض تجارية أو بيعها؛
  • فئات الأطراف الثالثة التي تم الكشف لها عن المعلومات الشخصية لأغراض تجارية أو بيعها؛
  • الغرض التجاري أو التجاري لجمع أو بيع المعلومات الشخصية؛ و
  • المعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها عنك.
    بالإضافة إلى ذلك، لديك الحق في حذفها.

لممارسة أيٍّ من هذه الحقوق، يُرجى تقديم طلب إلى مركز المساعدة أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني  [email protected] . يُرجى تحديد الحق الذي ترغب في ممارسته ونطاقه في الطلب. سنؤكد استلام طلبك خلال 10 أيام. قد نطلب منك معلومات محددة للتحقق من هويتك ومعالجة طلبك. إذا لم نتمكن من التحقق من هويتك، فقد نرفض طلباتك لمعرفة أو حذف بياناتك.

ج. الحق في الانسحاب.

في حال بيعنا لمعلوماتك الشخصية، كما هو مُعرّف في قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)، يحق لك إلغاء اشتراكك في بيع معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة في أي وقت. يمكنك تقديم طلب إلغاء الاشتراك عبر مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني  [email protected] .

د. الوكيل المعتمد.

يمكنك تعيين وكيل مُصرّح له بتقديم الطلبات نيابةً عنك. مع ذلك، قد نطلب منك تقديم إثبات كتابي مُوقّع على إذن الوكيل للقيام بذلك والتحقق من هويتك مباشرةً.

هـ. الحق في عدم التمييز.

لديك الحق في عدم تلقي معاملة تمييزية من جانبنا بسبب ممارسة أي من حقوقك.

و. أشرق النور.

يجوز للعملاء المقيمين في كاليفورنيا طلب (١) قائمة بفئات المعلومات الشخصية التي كشفنا عنها لأطراف ثالثة خلال السنة التقويمية السابقة مباشرةً لأغراض التسويق المباشر لتلك الأطراف الثالثة؛ و(٢) قائمة بفئات الأطراف الثالثة التي كشفنا لها عن هذه المعلومات. لتنفيذ هذا الطلب، يُرجى التواصل معنا كما هو موضح في قسم "كيفية التواصل معنا" أعلاه، مع توضيح أنك تُقدّم طلب "كاليفورنيا شاين ذا لايت". قد نطلب منك معلومات إضافية للتحقق من هويتك، ولسنا مُلزمين بالرد على الطلبات إلا مرة واحدة خلال أي سنة تقويمية.