Политика за връщане на пари

По правило всички покупки са невъзстановими. При определени обстоятелства можем да разгледаме заявки за възстановяване на средства по наша единствена преценка. Всяка заявка се разглежда индивидуално и подаването ѝ не гарантира, че ще бъде издадено възстановяване. Запазваме си правото да определим допустимостта. Заявките трябва да бъдат подадени в рамките на 30 дни от покупката чрез Център за помощ или на [email protected]. Когато възстановяването е одобрено, то ще бъде обработено само към оригиналния метод на плащане.

Обработка на възстановяване: Изпратете запитвания чрез Център за помощ, портал за поддръжка, или имейл ([email protected]). Включете имейл адреса на вашия акаунт, детайли за транзакцията, причина за възстановяване на сумата и подкрепяща документация. Времето за обработка обикновено е 3 работни дни. Всички възстановявания ще бъдат обработвани само по оригиналния метод на плащане, използван за покупката. Възстановяванията не могат да бъдат обработвани по алтернативни методи на плащане или акаунти. За изтекли или анулирани карти, възстановяванията ще бъдат обработвани по оригиналната карта, а вашата финансова институция ще се погрижи за кредитирането на вашия акаунт.

Поддържани валути: Обработваме плащания в местна валута за: Съединени щати (USD), Европейски съюз (EUR), Обединено кралство (GBP), Канада (CAD) и Австралия (AUD). За всички останали региони таксите ще бъдат обработвани в USD.

Валута Конверсия: Валутните курсове се определят от вашата банка или издател на карти. Таксите за конвертиране на валута, начислени от вашата банка, не подлежат на възстановяване. Може да видите такси за конвертиране на валута в извлечението си от вашата банка. Забележка: Докато ние не начисляваме допълнителни такси за конвертиране на валута, вашата банка или издател на карти може да приложи свои собствени такси или такси за конвертиране. Моля, проверете с вашата финансова институция за подробности относно техните политики за международни транзакции.