Hjælpecenter

Min e-mailadresse genkendes ikke, når jeg prøver at logge ind

Sidst opdateret 01. august 2024

Hvis din e-mail ikke genkendes, når du forsøger at logge ind på appen og/eller selvbetjeningsportalen, kan det skyldes en af følgende årsager:

  • Der er en tastefejl i den e-mail, der blev brugt til dit abonnement
  • En anden e-mailadresse blev brugt til at oprette abonnementet
Hint: Min e-mailadresse genkendes ikke, når jeg prøver at logge ind