Allgemeine Geschäftsbedingungen

Dieser Dienst und diese Website werden von zwei Unternehmen betrieben:

• Unternehmen : Hint America Inc.
• Adresse : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.
• Land : Vereinigte Staaten.
• Unternehmen : WTech Europe Ltd.
• Adresse : Villa Malitah, Mediterranean Street, The Village St. Julian's STJ 1870.
• Land : Malta.

Durch den Besuch unserer Website, unser Produkt und/oder den Kauf von Produkten nehmen Sie an unserem „Service“ teil und erklären sich mit den folgenden Bedingungen („Nutzungsbedingungen“, „Bedingungen“, „EULA“) einverstanden, einschließlich der zusätzlichen Bedingungen und Richtlinien, auf die hier verwiesen wird und/oder die per Hyperlink verfügbar sind. Diese Bedingungen gelten für alle Nutzer der Website, insbesondere für Besucher, Anbieter, Kunden, Händler und/oder Inhaltsanbieter.

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie auf unsere Website und/oder unser Produkt zugreifen oder diese nutzen. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines Teils der Website erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen dieser Vereinbarung einverstanden sind, dürfen Sie nicht auf die Website zugreifen oder Dienste nutzen. Sollten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen als Angebot gelten, ist die Annahme ausdrücklich auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschränkt.

Inhaltsverzeichnis

1. Definitionen
2. Begrüßung und Einführung
3. Haftungsausschluss für astrologische und esoterische Dienste
4. Annahme der Bedingungen
5. Kontoberechtigung und Sicherheit
6. Abonnementdienste
   6.1 Probezeit
   6.2 Pläne und Preise
   6.3 Zahlung und Abrechnung
   6.4 Kündigungsprozess
   6.5 Beratungsleistungen
7. Rückgaberecht
8. Geistige Eigentumsrechte
9. Benutzerinhalte und -rechte
10. Service Level Agreement (SLA)
11. Technische Voraussetzungen
12. Kundensupport und Beschwerden
13. Haftungsbeschränkung
14. Streitbeilegung
15. Serviceänderungen
16. Kontoauflösung
17. Rechtliche Hinweise

1. Begriffsbestimmungen

1.1 Service- und Plattformbedingungen

• Hint : Hint America Inc., tätig als Hint („wir“, „uns“ oder „unser“)
• Service : Alle Features, Funktionen, Programme und Inhalte, die über Hint verfügbar sind
• Plattform : Unsere Website, Anwendungen und zugehörigen Dienste sind über jedes Gerät zugänglich
• Benutzer : Jede natürliche oder juristische Person, die auf unsere Dienste zugreift oder diese nutzt („Sie“ oder „Ihr“)

1.2 Bewertungs- und Beratungsbedingungen

• Geburtshoroskop-Analyse : Eine personalisierte astrologische Beurteilung basierend auf Planetenpositionen
• Handlinienanalyse : Digitale Analyse der Handlinien mithilfe unserer proprietären Technologie
• Anleitungsinhalte : Lehrmaterialien, Bewertungen und astrologische/esoterische Ressourcen
• Expertenberatung : Einzelsitzungen mit professionellen Astrologen per Videoanruf, Online-Chat oder WhatsApp-Nachrichten
• Kommunikationsdienste : Direkte Nachrichtenübermittlung mit Astrologen über Online-Chat oder WhatsApp und Videoberatung

1.3 Abonnementbedingungen

• Abonnement : Wiederkehrender kostenpflichtiger Zugriff auf Premiumfunktionen
• Testzeitraum : Anfänglicher 7-tägiger Zugriffszeitraum mit vom Benutzer ausgewähltem Preis (Standard: 0,52 $)
• Standardabonnement : Wiederkehrender kostenpflichtiger Zugriff nach der Testphase
• Abrechnungszyklus : Die Häufigkeit der Abonnementgebühren (wöchentlich, monatlich)

1.4 Sicherheitsbedingungen

• Authentifizierungscode : Zeitlich begrenzter, einmalig verwendbarer Bestätigungscode für den Kontozugriff
• Kontosicherheit : Methoden und Verfahren zum Schutz des Benutzerzugriffs
• Zugangsdaten : Informationen zur Überprüfung der Benutzeridentität

1.5 Fachbegriffe

• Höhere Gewalt : Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle, die die Leistungserbringung verhindern oder verzögern, darunter:
• • Naturkatastrophen (Erdbeben, Überschwemmungen, Stürme)
  • Regierungsmaßnahmen oder -vorschriften
  • Krieg, Terrorismus oder zivile Unruhen
  • Cyberangriffe oder Sicherheitsvorfälle
  • Netzwerk- oder Infrastrukturausfälle
  • Pandemien oder gesundheitliche Notfälle
  • Ausfälle des Internetdienstanbieters
  • Stromnetzausfälle
  • Andere Umstände außerhalb unserer angemessenen Kontrolle

2. Begrüßung und Einführung

2.1 Plattformübersicht

Willkommen bei Hint! Wir bieten über unsere digitale Plattform personalisierte astrologische Einblicke und Handlesedienste an. Dabei konzentrieren wir uns darauf, Nutzern zu helfen, ihre kosmischen Verbindungen, Lebenswege und Beziehungen durch die Weisheit der Sterne und traditionelle Handleseanalysen zu verstehen.

2.2 Zustimmung zu den Bedingungen

Durch den Zugriff auf oder die Verwendung von Hint:

• Sie stimmen diesen Bedingungen zu
• Sie akzeptieren unsere Datenschutzbestimmungen
• Sie stimmen unseren Datenschutzpraktiken zu
• Sie erkennen unsere Servicebeschränkungen an
• Sie verstehen die Natur der astrologischen und Handlesedienste

2.3 Zugriffsmethoden

Diese Bedingungen gelten für alle Servicezugriffsmethoden:

• Webbrowser
• Mobile Geräte (sowohl für astrologische Daten als auch für Handlesen)
• Tablet-Computer
• Desktop-Anwendungen
• Integrationen von Drittanbietern
• Alle zukünftigen Zugriffsmethoden

3. Haftungsausschluss für astrologische und esoterische Dienste

3.1 Bildungs- und Unterhaltungszweck

Hint bietet astrologische Lesungen, Handanalysen und ähnliche Dienstleistungen ausschließlich zu Unterhaltungs- und Reflexionszwecken an. Nutzer erkennen Folgendes an und stimmen Folgendem zu:

• Unsere Dienstleistungen sind keine wissenschaftlichen Vorhersagen oder Garantien für zukünftige Ereignisse
• Die Lesungen basieren auf traditionellen astrologischen und esoterischen Praktiken, die nicht wissenschaftlich validiert sind
• Ergebnisse sollten nicht als alleinige Grundlage für wichtige Lebensentscheidungen dienen
• Die Dienstleistungen sind kein Ersatz für professionelle Beratung (medizinisch, finanziell, rechtlich oder psychologisch).

3.2 Interpretationsbeschränkungen

Benutzer verstehen, dass Testergebnisse:

• Basieren auf traditionellen Interpretationen von Himmelspositionen und Handlinien
• Nutzen Sie anekdotische Beweise und esoterische Traditionen
• Sind nicht empirisch verifiziert oder wissenschaftlich bewiesen
• Kann zwischen verschiedenen astrologischen oder Handlesetraditionen erheblich variieren
• Sollten eher als Perspektiven denn als Fakten betrachtet werden
• Werden von zahlreichen Faktoren beeinflusst, darunter:
• • Methoden zur Dateninterpretation
  • Traditionelle astrologische Systeme
  • Kulturelle Kontexte
  • Individuelle Überzeugungen und Perspektiven

3.3 Offenlegung des Serviceprogramms

Bezüglich unserer astrologischen und Handlesedienste:

• Der Inhalt basiert auf traditionellen astrologischen Prinzipien und Praktiken der Handlesen
• Die Programme basieren auf verschiedenen etablierten Systemen, darunter:
• • Westliche Astrologie
  • Vedische Astrologie
  • Traditionelle Handlesen
  • Moderne Interpretationsmethoden
• Individuelle Erfahrungen und Interpretationen können erheblich variieren
• Ergebnisse erfordern persönliche Interpretation und Reflexion
• Die Genauigkeit hängt von verschiedenen Faktoren ab, einschließlich der Datenqualität und der Interpretation

Bedingungen für Kommunikationsdienste:

• Der Nachrichtenaustausch über Online-Chat oder WhatsApp ist Teil der Beratungsleistung
• Der Nachrichtenverlauf kann zu Qualitäts- und Schulungszwecken aufbewahrt werden.
• Die Reaktionszeiten können je nach Verfügbarkeit des Experten variieren.
• WhatsApp-Kommunikation unterliegt den eigenen Bedingungen und Datenschutzrichtlinien von WhatsApp.
• Video- und Audioanrufe dürfen nicht ohne ausdrückliche Zustimmung aufgezeichnet werden
• Screenshots von Beratungen sind verboten
• Die Serviceverfügbarkeit hängt von den Netzwerkbedingungen und den Zeitplänen der Experten ab
• Nachrichten und Anrufe dienen ausschließlich Beratungszwecken
• Die Kommunikation kann zur Qualitätssicherung überwacht werden
• Der Chatverlauf wird gemäß unseren Richtlinien zur Datenaufbewahrung gespeichert.

3.4 Professioneller Beratungshinweis

Benutzer werden darauf hingewiesen, dass:

• Unsere Dienstleistungen stellen keine professionelle, medizinische, finanzielle oder psychologische Beratung dar.
• Astrologische Lesungen und Handanalysen sind kein Ersatz für:
• • Medizinische Diagnose oder Behandlung
  • Psychologische Beratung
  • Finanzplanung
  • Rechtsberatung
  • Professionelle Therapie
  • Berufsberatung
• Alle Lebensentscheidungen sollten auf der Grundlage rationaler Urteile und gegebenenfalls professioneller Beratung getroffen werden.
• Die Lektüre sollte nicht als einzige Grundlage für wichtige Lebensentscheidungen dienen.

Bezüglich Kommunikationsdienste:

• Chat- und Videoberatungen dienen ausschließlich Unterhaltungs- und Beratungszwecken.
• Über einen beliebigen Kommunikationskanal erhaltene Nachrichten und Ratschläge stellen keine professionelle Beratung dar.
• Antwortzeiten sind nicht garantiert und können variieren.
• Die Verfügbarkeit der Experten hängt von Terminplanungs- und Zeitzonenunterschieden ab.
• Die Sprachunterstützung kann je nach Experte und Region variieren.
• Die Verfügbarkeit des WhatsApp-Dienstes hängt von lokalen Bestimmungen und Einschränkungen ab.
• Die Anrufqualität hängt von der Internetverbindung des Benutzers und den Gerätefunktionen ab.

3.5 Verantwortung des Benutzers

Durch die Nutzung unserer Dienste erkennen Sie Folgendes an:

• Alle Interpretationen dienen ausschließlich der Unterhaltung und persönlichen Reflexion.
• Es werden keine Garantien für die Genauigkeit oder zukünftige Ergebnisse gegeben.

Wir haften nicht für:

• Persönliche Entscheidungen basierend auf Lesungen.
• Emotionale Reaktionen auf Interpretationen.
• Auf astrologischer Grundlage durchgeführte Maßnahmen.
• Ergebnisse von Handlesenanalysen.
• Beziehungs- oder Berufswahl werden durch unsere Dienstleistungen beeinflusst.

Für professionelle Beratung in allen Lebensbereichen wenden Sie sich bitte an entsprechende zugelassene Fachleute.

4. Annahme der Bedingungen

4.1 Zustimmung zu den Bedingungen

• Indem Sie auf die Hint-Website und -Dienste zugreifen oder diese verwenden, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
• Wenn Sie mit irgendeinem Teil dieser Bedingungen nicht einverstanden sind, dürfen Sie unsere Dienste nicht nutzen.
• Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach etwaigen Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen Änderungen.

4.2 Änderungen der Bedingungen

• Wir behalten uns das Recht vor, diese Bedingungen jederzeit zu ändern.
• Wir werden die Benutzer per E-Mail über wesentliche Änderungen informieren.

Änderungen werden wirksam:

• Für neue Benutzer : Sofort nach dem Posten.
• Für bestehende Benutzer : 30 Tage nach Benachrichtigung.

Ihre fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen.

5. Kontoberechtigung und Sicherheit

5.1 Altersvoraussetzungen

• Mindestalter: 18 Jahre.
• Volljährigkeit in der Gerichtsbarkeit.
• Möglicherweise ist eine Altersüberprüfung erforderlich.

5.2 Kontoerstellung

• Ein Konto pro Benutzer.
• Gültige E-Mail-Adresse erforderlich.
• Genaue Informationen erforderlich.
• Regelmäßige Updates erforderlich.

5.3 Sicherheitsanforderungen

• Sichere E-Mail-Verwaltung.
• Schutz der Zugangscodes.
• Meldung unbefugter Zugriffe.
• Aufrechterhaltung der Informationsgenauigkeit.

5.4 Kontoschutz

• Passwortlose Authentifizierung.
• Bestätigungscodes zur einmaligen Verwendung.
• Zeitlich begrenzter Zugriff.
• Sicherheitsmaßnahmen für Sitzungen.

5.5 Verbotene Aktivitäten

• Mehrere Konten.
• Weitergabe von Anmeldeinformationen.
• Falsche Informationen.
• Unbefugter Zugriff.
• Sicherheitsumgehungen.

5.6 Organisatorische Nutzung

• Entsprechende Befugnis erforderlich.
• Autorisierungsüberprüfung.
• Nutzungsbeschränkungen.
• Berichterstattung über Behördenänderungen.

5.7 Verhaltensrichtlinien für die Konsultation

Pflegen Sie eine professionelle Kommunikation mit Experten

• Erscheinen Sie pünktlich zu vereinbarten Beratungsgesprächen.
• Geben Sie genaue Informationen für die Messwerte an.
• Respektieren Sie die Grenzen und Zeitpläne des Experten.

Verbotene Verhaltensweisen

• Belästigung oder Missbrauch von Experten.
• Teilen von expliziten oder unangemessenen Inhalten.
• Aufzeichnen von Sitzungen ohne Zustimmung.
• Weitergabe von Expertenkontaktdaten.
• Anbieten von Diensten außerhalb der Plattform.
• Drohungen oder Forderungen aussprechen.
• Missbrauch persönlicher Daten.

Sitzungsrichtlinien

• Ruhige, private Umgebung erforderlich.
• Stabile Internetverbindung.
• Kamera während der Videosprechstunde eingeschaltet.
• Angemessene Kleidung und Verhalten.
• Ein Benutzer pro Konsultation.

6. Abonnementdienste

6.1 Probezeit

Bedingungen für die erste Testphase:

• 7-tägige Testphase.
• Benutzer können bei der Anmeldung ihren bevorzugten Testpreis auswählen.
• Voller Zugriff auf alle Premiumfunktionen während der Testphase.
• Wird nach Ablauf der Testphase in den ausgewählten Tarif umgerechnet.
• Ein Testzeitraum pro Benutzer.

Testpreise:

• Benutzer können ihren eigenen Testpreis wählen (z. B. 0,52 $, 1,00 $, 5 $, 9 $, 13,21 $).
• Wenn keine Auswahl des Testpreises angeboten wird, beträgt der Standard-Testpreis 0,52 $, 1,00 $, 3,99 $ oder 6,99 $.
• Die Zahlung wird direkt nach der Anmeldung über die gewählte Zahlungsmethode abgewickelt.
• Der gewählte bzw. standardmäßig eingestellte Testpreis gilt für die gesamte 7-tägige Testphase.

Standardpreise und -bedingungen für Abonnements:

• Beginnt nach Ablauf der Testphase.
• Der bei der Anmeldung gewählte Satz wird über die gespeicherte Zahlungsmethode abgebucht.
• Es gelten regionale Preise (siehe Abschnitt 6.2 ).
• Abrechnungsrhythmus für Abonnementzahlungen: Wochenplan: alle 7 Tage nach der ersten Anmeldung für den Testmonatsplan: jeden Monat am gleichen Datum nach dem ersten Kauf.
• Abonnementlaufzeit: gültig bis auf Kündigung (siehe Abschnitt 6.4 ).

Preisübergang:

• Der ausgewählte Testpreis gilt nur für die ersten 7 Tage.
• Der reguläre Abonnementpreis beginnt unmittelbar nach der Testphase.
• Die erste Standardgebühr wird nach Ablauf der Testphase fällig.
• Die genauen Preise werden den Benutzern vor Ablauf der Testphase mitgeteilt.

Beispiel:

• Wenn Sie einen Plan für 19,99 $/Monat mit einer Testversion für 5 $ auswählen:
• • Tag 1–7 : insgesamt 5 $ (Probezeitraum).
  • Ab Tag 8 : 19,99 $/Monat (Standardpreis).
• Nutzer haben die Möglichkeit, vor Beginn des Normaltarifs zu kündigen.

6.2 Pläne und Preise

Grundpreis in USD:

Wöchentliche Pläne:

• Basic: 9,99 $/Woche
• Premium: 14,99 $/Woche
• Premium: 19 $/Woche

Monatspläne: Wir bieten diese Pläne für diesen Zeitraum nicht mehr an, aber Benutzer haben möglicherweise noch folgende Abonnements aktiv:

• Basic: 19,99 $/Monat
• Standard: 49 $/Monat
• Premium: 69 $/Monat

Zusatzleistungen zur Expertenberatung:

• 30-minütige Sitzung: 69,99 $, 49,99 $, 39,99 $ oder 29,99 $.

Jedes Abonnement beinhaltet:

• Geburtshoroskop-Analyse
• Personalisierte astrologische Berichte
• Handlesen-Analyse (sofern verfügbar)
• Skizze und Bericht zu Seelenverwandten
• Zugang zu erfahrenen Astrologen (sofern verfügbar, abhängig von Ihrem Plan)
• Kompatibilitätsberichte

Werbepläne:

Hint bietet regelmäßig Sonderangebote zu ermäßigten Preisen an. Diese Sonderangebote:

• Möglicherweise nur begrenzt verfügbar.
• Kann regionsspezifisch sein.
• Kann saisonalen Einschränkungen unterliegen.
• Kann andere Funktionssätze als Standardpläne haben.
• Beinhaltet möglicherweise keinen Zugang zum Experten-Astrologen-Programm.
• Können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.

Wichtige Hinweise zu Aktionsplänen:

• Funktionen und Einschränkungen werden zum Zeitpunkt des Angebots klar kommuniziert.
• Möglicherweise sind nicht alle Funktionen der Standardpläne enthalten.
• Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, ist der Zugang zu Expertenastrologen normalerweise nicht inbegriffen.
• Möglicherweise gelten zusätzliche Nutzungsbeschränkungen.

Regionale Preise:

• Die Preise werden möglicherweise in Ihrer lokalen Währung angezeigt.
• Ihr genauer Preis wird während des Anmeldevorgangs deutlich angezeigt.
• Die endgültigen Preise variieren je nach:
• • Lokale Umsatzsteuer- und Mehrwertsteueranforderungen.
  • Regionale Preisanpassungen.
  • Währungsumrechnungskurse.
  • Geografische Marktbedingungen.
  • Kaufkraftparität.
  • Aktuelle Aktionen.
  • Saisonale Angebote.

Ihnen wird der bei Ihrer Anmeldung angezeigte Betrag in Rechnung gestellt. Es fallen keine versteckten Gebühren oder Zusatzkosten nach der Anmeldung an. Zukünftige Änderungen Ihres Abonnementpreises werden Ihnen rechtzeitig mitgeteilt.

Hinweis: Die Basispreise sind zwar in USD angegeben, Sie sehen jedoch vor Abschluss eines Kaufs immer Ihren tatsächlichen lokalen Preis. Der bei der Anmeldung angezeigte Preis entspricht dem tatsächlichen Betrag, der Ihnen in Rechnung gestellt wird und alle relevanten regionalen Faktoren bereits berücksichtigt.

Testzahlungsabwicklung:

• Ihre Probezahlung von 1 $ kann in zwei separate Zahlungen von jeweils 0,50 $ unterteilt werden.
• Mit der ersten Zahlung wird Ihr Probeabonnement aktiviert.
• Die zweite Zahlung bestätigt, dass Ihre hinterlegte Zahlungsmethode wiederkehrende Gebühren unterstützt.
• Wir führen diese Überprüfung durch, weil wir Ihnen eine 7-tägige Testversion zu einem symbolischen Preis anbieten, damit Sie unsere Dienste ausprobieren können. Außerdem möchten wir sicherstellen, dass Ihre Zahlungsmethode für zukünftige Abrechnungen gültig ist.
• Diese geteilte Zahlungsabwicklung kann je nach Region, Standort oder Zahlungsmethode angewendet werden.
• Der Gesamtbetrag bleibt 1 $, unabhängig davon, ob eine oder zwei Transaktionen verarbeitet werden.

6.3 Zahlung und Abrechnung

Sicherheit:

• PCI-DSS-konforme Zahlungsabwicklung.
• Gängige Kredit-/Debitkarten werden akzeptiert.
• Ausgewählte regionale Zahlungsmethoden werden unterstützt.

Abrechnungsschutz:

• Automatische Abrechnung bei Abonnementverlängerung.
• Preisgarantie für bestehende Abonnenten.
• Preisänderungen betreffen nur neue Abonnements.

Richtlinie für fehlgeschlagene Zahlungen:

• Mehrere Wiederholungsversuche über 30 Tage.
• Kontosperrung nach 30 Tagen fehlgeschlagener Zahlungen.
• Bankgebühren für abgelehnte Zahlungen gehen zu Lasten des Kunden.

6.4 Kündigungsprozess

Stornierungsmöglichkeiten:

1. Self-Service-Portal (empfohlen).
2. E-Mail-Adresse des Kundensupports: [email protected].
3. Geführter Prozess im Hilfecenter .

Bedingungen nach der Stornierung:

• Der Dienst wird bis zum Ende des aktuellen Zeitraums fortgesetzt.
• Keine automatische Verlängerung nach Kündigung.
• Keine Teilrückerstattung für nicht genutzte Zeit.
• Eine Reaktivierung des Kontos ist zu den aktuellen Tarifen möglich.

Wichtige Hinweise:

• Alle Abonnements verlängern sich automatisch, bis sie gekündigt werden.
• Um Gebühren zu vermeiden, können Sie jederzeit vor der Verlängerung kündigen.
• Die Abonnementfunktionen können je nach Region variieren.
• Einige Add-ons, wie zusätzliche Astrologieberatungen oder Berichte, die nicht im Plan enthalten sind, können als einmalige Käufe erworben werden (4,99–49,99 $).

6.5 Beratungsleistungen

Terminplanung:

• Eine Buchung mindestens 12 Stunden im Voraus ist erforderlich.
• Eine Terminverschiebung ist bis zu 4 Stunden vor der Sitzung möglich.
• Eine kostenlose Umbuchung pro Monat.
• Stornierung 12 Stunden im Voraus erforderlich.

Expertenverfügbarkeit:

• Vorbehaltlich Zeitzonenunterschiede.
• Kann während der Feiertage variieren.
• Maximale Sitzungsdauer erzwungen.

Dienstunterbrechungen:

• Technische Probleme: 15-minütiges Zeitfenster zur erneuten Verbindung.
• Nichterscheinen des Experten: Kostenlose Umbuchung oder Gutschrift.
• Nichterscheinen des Benutzers: Sitzung verfallen.

7. Rückerstattungsrichtlinie

7.1 Rückerstattungen während der Testphase (0,52 $, 3,99 $, 5 $, 6,99 $, 9 $, 13,21 $)

Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf, wenn:

• Erstmaliger Testbenutzer.
• Keine Rückerstattung vorheriger Testversionen auf irgendeinem Konto.
• Keine Verstöße gegen die Nutzungsbedingungen.
• Anfrage über offizielle Kanäle eingereicht.

7.2 Rückerstattungen bei regulären Abonnements

Eine Rückerstattung ist nur in den folgenden Sonderfällen möglich:

a) Nichtverfügbarkeit des Dienstes:

• Dokumentierte Ausfallzeit von mehr als 24 aufeinanderfolgenden Stunden.
• Nicht durch geplante Wartungsarbeiten oder Ereignisse höherer Gewalt verursacht.

b) Technische Probleme:

• Plattformfehler verhindern den Zugriff auf Kernfunktionen.
• Muss innerhalb von 30 Tagen nach der Anklage gemeldet werden.
• Muss von unserem technischen Team überprüft werden.

c) Abrechnungsfehler:

• Doppelte Gebühren.
• Falscher Betrag abgebucht.
• Nicht autorisierte Transaktionen.

d) Gesetzliche Anforderungen:

• Wie von den geltenden Gesetzen in Ihrer Gerichtsbarkeit gefordert.

7.3 Fälle, in denen keine Rückerstattung möglich ist

Ausdrücklich von der Rückerstattung ausgeschlossen sind:

• Teilweise/ungenutzte Abonnementzeit nach der Kündigung.
• Herabstufungen planen.
• Während der Wartung ist die Funktion nicht verfügbar.
• Sie haben Ihre Meinung geändert oder benötigen den Service nicht mehr.
• Keine Kündigung vor der Verlängerung.

7.4 Rückerstattungsprozess

Senden Sie Ihre Anfrage über:

• Hilfe-Center .
• Support-Portal .
• E-Mail: [email protected].

Enthalten:

• E-Mail-Adresse des Kontos.
• Transaktionsdetails.
• Grund für die Rückerstattung.
• Unterstützende Dokumentation.

Bearbeitungszeit: 3 Werktage.

7.4.1 Zahlungsmethoden für Rückerstattungen

• Alle Rückerstattungen werden ausschließlich über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt, die für den Kauf verwendet wurde.
• Rückerstattungen können nicht über alternative Zahlungsmethoden oder Konten erfolgen.
• Bei abgelaufenen oder stornierten Karten werden Rückerstattungen auf die ursprüngliche Karte vorgenommen und Ihr Finanzinstitut kümmert sich um die Gutschrift auf Ihr Konto.
• Die Möglichkeit, Rückerstattungen für abgelaufene oder stornierte Karten zu erhalten, unterliegt den Richtlinien Ihres Finanzinstituts.

7.5 Währungsabwicklung

7.5.1 Unterstützte Währungen:

• Vereinigte Staaten (USD).
• Europäische Union (EUR).
• Vereinigtes Königreich (GBP).
• Kanada (CAD).
• Australien (AUD).
• Für alle anderen Regionen werden die Gebühren in USD abgewickelt.

7.5.2 Währungsumrechnung:

• Die Wechselkurse werden von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller festgelegt.
• Eventuelle Währungsumrechnungsgebühren Ihrer Bank werden nicht erstattet.
• Auf Ihrem Kontoauszug Ihrer Bank können Gebühren für die Währungsumrechnung erscheinen.

Hinweis: Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für die Währungsumrechnung. Ihre Bank oder Ihr Kartenaussteller kann jedoch eigene Umrechnungsgebühren oder -kosten erheben. Bitte erkundigen Sie sich bei Ihrem Finanzinstitut nach den Richtlinien für internationale Transaktionen.

8. Geistige Eigentumsrechte

8.1 Eigentumsrechte

• Alle Inhalte und Funktionen der Plattform sind Eigentum von Hint.
• Geschützt durch internationale Urheberrechtsgesetze.
• Alle Marken und Dienstleistungsmarken sind Eigentum des Unternehmens.
• Bewertungsmethoden und Algorithmen sind proprietär.
• Astrologische Interpretationsrahmen und -methoden sind geschützt.
• Die Systeme und Techniken zur Handlesen-Analyse sind urheberrechtlich geschützt.
• Die Methoden zur Berechnung des Geburtshoroskops sind urheberrechtlich geschützt.
• Prognose- und Analysetools sind geschützt.

8.2 Lizenzierte Inhalte

• Nur für den persönlichen, nicht kommerziellen Gebrauch.
• Nicht übertragbare Lizenz.
• Keine Änderungen zulässig.
• Keine Quellcode-Extraktion.
• Keine Weiterverteilung erlaubt.

8.3 Verbotene Handlungen

• Reverse Engineering.
• Inhaltswiedergabe.
• Entfernung des Copyright-Hinweises.
• Erstellung abgeleiteter Werke.
• Unerlaubte Verbreitung.

9. Benutzerinhalte und Rechte

9.1 Benutzereigentum

• Die übermittelten personenbezogenen Daten bleiben vollständig Eigentum der Benutzer.
• Enthält Geburtsdaten, Handflächenbilder und persönliche Anfragen.
• Personenbezogene Daten bleiben Eigentum des Nutzers.
• Profilinformationen und Einstellungen bleiben Eigentum des Benutzers.

9.2 Lizenz zum Hinweis

Benutzer gewähren Hinweis:

• Nicht-exklusive Lizenz.
• Weltweite Nutzungsrechte.
• Lizenzfreie Bedingungen.
• Unbegrenzte Dauer.
• Übertragungsrechte.
• Unterlizenzgenehmigung.

Diese Lizenz erlaubt uns:

• Verarbeiten Sie Geburtshoroskopberechnungen.
• Analysieren Sie Bilder zum Handlesen.
• Erstellen Sie astrologische Berichte.
• Stellen Sie Kompatibilitätsanalysen bereit.
• Verbessern Sie unsere Algorithmen.
• Trainieren Sie unsere KI-Systeme (in anonymisierter Form).

9.3 Nutzungsrechte an Inhalten

Hinweis kann:

• Führen Sie astrologische Berechnungen durch.
• Analysieren Sie übermittelte Handflächenbilder.
• Speichern Sie Geburtshoroskopdaten.
• Vorhersagen generieren.
• Verwenden Sie Daten in anonymisierter Forschung.
• Beziehen Sie Daten in statistische Analysen ein.
• Verbessern Sie die Servicegenauigkeit.
• Verbessern Sie Vorhersagealgorithmen.

9.4 Inhaltsbeschränkungen

Benutzer dürfen nicht übermitteln:

• Falsche Geburtsdaten.
• Manipulierte Handflächenbilder.
• Unbefugter Zugriff auf Daten Dritter.
• Urheberrechtlich geschütztes Material.
• Schädlicher Code.
• Schädlicher Inhalt.
• Unangemessenes Material.
• Irreführende Informationen.

9.5 Qualitätsstandards

Alle Inhalte müssen die folgenden Anforderungen erfüllen:

• Genaue Anforderungen an die Geburtszeit.
• Genaue Standortinformationen.
• Klare Standards für Handflächenbilder.
• Formatangaben.
• Qualitätsrichtlinien.
• Technische Voraussetzungen.

10. Service Level Agreement (SLA)

10.1 Serviceverfügbarkeit

• 97 % jährliche Betriebszeitgarantie.
• Es gelten Wartungsausschlüsse.
• Vorbehaltlich Ereignissen höherer Gewalt (wie in Abschnitt 1.5 definiert).
• Leistungsüberwachung vorhanden.

10.2 Änderungskategorien

A. Standardänderungen

• Funktionsaktualisierungen.
• Verbesserungen der Benutzeroberfläche.
• Leistungsoptimierung.
• Eine Kündigungsfrist von 15 Tagen ist erforderlich.
• Benutzerkommunikation bereitgestellt.

B. Dringende Änderungen

• Wichtige Sicherheitsupdates.
• Anforderungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
• Probleme mit der Systemstabilität.
• Sofortige Umsetzung.
• Benachrichtigung nach der Änderung.

10.3 Wartungsfenster

• Geplant : 24 Stunden im Voraus.
• Notfall : Sofort, wenn erforderlich.
• Dauer : Maximal 4 Stunden.
• Zeitpunkt : Zeiten mit geringer Nutzung.

10.4 Servicegutschriften

• 95–97 % Betriebszeit : 3-Tage-Guthaben.
• 90–95 % Betriebszeit : 7-Tage-Guthaben.
• Unter 90 % Betriebszeit : 14 Tage Kredit.

11. Technische Voraussetzungen

11.1 Browserunterstützung

Unterstützte Browser und Versionen:

• Google Chrome (Version 90 oder höher).
• Mozilla Firefox (Version 88 oder höher).
• Safari (Version 14 oder höher).
• Microsoft Edge (Chromium-basierte Version 90 oder höher).

Update-Anforderungen:

• Sicherheitsupdates : Innerhalb von 60 Tagen nach Veröffentlichung erforderlich.
• Sicherheitspatches : Obligatorische Installation.
• Support für Legacy-Versionen : 6 Monate.
• Hinweis zur Funktionsveralterung : 30 Tage im Voraus.

11.2 Anzeigeanforderungen

• Mindestbildschirmauflösung: 320 x 480 Pixel.
• Empfohlene Auflösung: 768 x 1024 Pixel.
• Unterstützung für Responsive Design.
• Automatische Schnittstellenanpassung.

11.3 Anforderungen an Mobilgeräte

iOS-Geräte:

• iOS-Version 13.0 oder höher.
• Kamerafunktion zum Handlesen.
• Standortdienste aktiviert.
• Mindestens 8-MP-Kamera für die Handflächenanalyse.

Android-Geräte:

• Android Version 8.0 (Oreo) oder höher.
• Kamerafunktion zum Handlesen.
• Standortdienste aktiviert.
• Mindestens 8-MP-Kamera für die Handflächenanalyse.
• Unterstützung für Hardwarebeschleunigung.

11.4 Technische Voraussetzungen für das Handlesen

Kameraanforderungen:

• Mindestauflösung 8 MP.
• Autofokus-Funktion.
• Ausreichende Lichterkennung.
• Stabile Bildaufnahme.
• Klare Fokuserkennung.

Bildqualitätsstandards:

• Gut beleuchtete Umgebung.
• Klare Sichtbarkeit der Handflächenlinien.
• Richtige Handpositionierung.
• Minimale Bewegungsunschärfe.
• Richtige Handflächenausrichtung.
• Saubere Handoberfläche.

Umweltanforderungen:

• Gute Lichtverhältnisse.
• Neutraler Hintergrund.
• Stabile Oberfläche zum Aufnehmen.
• Richtiger Abstand zur Kamera.
• Minimale Schatten.

11.5 Astrologische Datenanforderungen

Genauigkeit der Geburtsdaten:

• Genaue Geburtszeit (Stunde und Minute).
• Genauer Geburtsort.
• Korrekte Zeitzoneninformationen.
• Einhaltung des Datumsformats.
• Standortformatstandards.

11.6 Anforderungen an die Internetverbindung

• Minimale Downloadgeschwindigkeit: 1 Mbit/s.
• Empfohlene Geschwindigkeit: 5 Mbit/s oder höher.
• Stabile Verbindung erforderlich.
• Maximale Latenz: 300 ms.
• Minimale Toleranz gegenüber Paketverlust.

11.7 Systemressourcen

Mindestanforderungen:

• RAM : 4 GB (8 GB empfohlen).
• Speicher : 1 GB verfügbarer Speicherplatz.
• Prozessor : Multi-Core, 2 GHz oder schneller.
• Betriebssystem : Neueste Sicherheitspatches installiert.

11.8 Zusätzliche Anforderungen

• JavaScript aktiviert.
• Cookies aktiviert.
• Unterstützung moderner Webstandards.
• Sichere Verbindungsfähigkeit (HTTPS).
• Lokaler Speicherzugriff.

12. Kundensupport und Beschwerden

12.1 Support-Verfügbarkeit

• Kundensupport : 24/7/365 verfügbar.
• Durchschnittliche Antwortzeit : 6 Stunden.
• Alle Anfragen werden mit eindeutigen Ticketnummern verfolgt.

12.2 Support-Kanäle

Primäre Supportmethoden:

• Hilfe-Center .
• Self-Service-Portal .
• E-Mail: [email protected] .

Zugang für erfahrene Astrologen:

• Geplante Konsultationen.
• Beratungsanfragen.
• Textbasierte Lesungen.
• Videokonsultationen (planabhängig).

Self-Service-Optionen:

• Kontoverwaltung.
• Erstellung eines Geburtshoroskops.
• Anleitung zum Erfassen des Handlesens.
• Abonnementänderungen.
• Anleitungen zur Fehlerbehebung.
• FAQs und Dokumentation.
• Automatisierte astrologische Berichte.

12.3 Reaktionszeiten

Allgemeiner Support:

• Automatische Bestätigung : Sofort.
• Erste Antwort : Innerhalb von 24 Stunden.
• Durchschnittliche Antwortzeit : 6 Stunden.
• Lösungsziel : 3–5 Werktage.

Dienstleistungen eines erfahrenen Astrologen:

• Termin für die Beratung : Wie gebucht.
• Antworten zum Lesen von Texten : Innerhalb von 24 Stunden (nur an Werktagen).
• Berichterstellung : Sofort bis 24 Stunden.

Rechtliches:

• Bestätigung : 1-3 Werktage.
• Lösung : Innerhalb von 15 Werktagen.

12.4 Beschwerdeverfahren

Voraussetzungen für die Ersteinreichung:

• Vollständiger Name und Konto-E-Mail.
• Detaillierte Problembeschreibung.
• Unterstützende Dokumentation.
• Zeitleiste der Ereignisse.
• Vorherige Kommunikationsreferenzen.
• Senden an: [email protected] .

Lösungsprozess:

1. Bestätigungsphase (24 Stunden) :
2. • Automatische Empfangsbestätigung.
   • Fallmanager-Zuweisung.
   • Schweregradbewertung.
   • Informationsüberprüfung.
2. Untersuchungsphase (3-5 Werktage) :
3. • Überprüfung des Kontoverlaufs.
   • Technische Analyse.
   • Abteilungsberatung.
   • Lösungsentwicklung.
3. Lösungsphase (3-5 Werktage) :
4. • Implementierung der Lösung.
   • Wirksamkeitsüberprüfung.
   • Kundenbestätigung.
   • Vervollständigung der Dokumentation.

12.5 Eskalationsverfahren

Eskalation der ersten Ebene:

• E-Mail: [email protected] .
• Geben Sie die Referenznummer an.
• Antwort innerhalb von 5 Werktagen.

Eskalation der zweiten Ebene:

• E-Mail: [email protected] .
• Überprüfung durch die Geschäftsleitung.
• Endgültige Entscheidung innerhalb von 15 Werktagen.

12.6 Qualitätssicherung

Alle Support-Interaktionen sind:

• Verfolgt in einem sicheren System.
• Auf Verbesserungen überprüft.
• Auf Muster analysiert.
• Wird für die Schulung des Personals verwendet.
• Auf Einhaltung überwacht.

13. Haftungsbeschränkung

13.1 Umfang der Beschränkungen

• Die Haftung von Hint ist gemäß diesen Bedingungen streng beschränkt.
• Unsere maximale Gesamthaftung für jegliche Ansprüche, die sich aus unseren Dienstleistungen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, übersteigt nicht den Betrag, den Sie in den zwölf (12) Monaten vor der Anspruchsstellung für die Dienstleistungen bezahlt haben.

13.2 Ausgeschlossene Schäden

Hint haftet unter keinen Umständen für:

Finanzielle Verluste:

• Investitionsentscheidungen.
• Berufswahl.
• Geschäftszeitpunkt.
• Entscheidungen zur Finanzplanung.
• Wirtschaftliche Ergebnisse.
• Handels- oder Marktentscheidungen.
• Immobilientransaktionen.
• Geschäftsbeziehungen.

Persönliche Ergebnisse:

• Beziehungsentscheidungen.
• Lebensentscheidungen.
• Persönliche Entwicklungswege.
• Bildungsentscheidungen.
• Karrierewechsel.
• Beziehungsergebnisse.
• Gesundheitsbezogene Entscheidungen.
• Reisezeitraum.

Indirekte Schäden:

• Folgeschäden.
• Nebenschäden.
• Strafschadenersatz.
• Besondere Schäden.
• Emotionale Belastung.
• Reputationsschaden.

Technische Probleme:

• Genauigkeit der Geburtszeit.
• Genauigkeit der Standortdaten.
• Palm-Bildqualität.
• Datenübertragungsfehler.
• Dienstunterbrechungen.
• Berechnungsgenauigkeit.
• Verzögerungen bei der Berichterstellung.

13.3 Servicebezogene Einschränkungen

Wir lehnen insbesondere die Haftung ab für:

• Genauigkeit astrologischer Vorhersagen.
• Präzision von Handleseanalysen.
• Interpretation der Planetenpositionen.
• Wirksamkeit der bereitgestellten Anleitung.
• Persönliche oder berufliche Ergebnisse.
• Entscheidungsfindung basierend auf unseren Messwerten.
• Ergebnisse zur Beziehungskompatibilität.
• Lebenswegvorhersagen.
• Zeitpunkt der vorhergesagten Ereignisse.

13.4 Kommunikationsbezogene Probleme

• Verzögerungen bei der Nachrichtenübermittlung.
• Unterbrechungen des WhatsApp-Dienstes.
• Probleme mit der Qualität von Videoanrufen.
• Expertenverfügbarkeit.
• Ausfälle der Kommunikationsplattform.
• Aufbewahrung oder Verlust von Nachrichten.
• Probleme mit Messaging-Plattformen von Drittanbietern.
• Netzwerkbedingte Unterbrechungen.
• Zeitzonenabweichungen.
• Sprachliche Missverständnisse.

13.5 Höhere Gewalt

• Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die auf Ereignisse höherer Gewalt (wie in Abschnitt 1.5 definiert) zurückzuführen sind.

13.6 Haftungsausschluss für die Genauigkeit der Dienste

Wir lehnen insbesondere die Haftung ab für:

• Genauigkeit astrologischer Berechnungen.
• Präzision der Planetenpositionen.
• Interpretation astrologischer Aspekte.
• Genauigkeit der Handlinienerkennung.
• Vorhersagezuverlässigkeit.
• Zeitpunkt der Ereignisse.
• Kompatibilitätsbewertungen.
• Lebenswegberatung.
• Entscheidungsempfehlungen.

13.7 Zusätzliche Beschränkungen und Entschädigung

A. Einschränkungen bei höherer Gewalt:

Wir haften nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die sich aus Folgendem ergeben:

• Astronomische Phänomene.
• Sonneneruptionen beeinflussen Berechnungen.
• Satellitenstörungen.
• Naturkatastrophen.
• Technische Störungen.
• Andere Umstände außerhalb unserer Kontrolle.

B. Freistellungsverpflichtungen:

Sie erklären sich damit einverstanden, Hint, seine leitenden Angestellten, Direktoren, Mitarbeiter und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden, Verlusten, Verbindlichkeiten, Kosten und Aufwendungen (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen und schadlos zu halten, die aus Folgendem entstehen:

1. Servicenutzung :
2. • Verstoß gegen diese Bedingungen.
   • Unbefugter Kontozugriff.
   • Missbrauch von Diensten.
   • Eingereichter oder geteilter Inhalt.
   • Interaktion mit anderen Benutzern.
2. Einhaltung gesetzlicher Vorschriften :
3. • Verstoß gegen geltendes Recht.
   • Verletzung des geistigen Eigentums.
   • Verstöße gegen Datenschutzrechte.
   • Datenschutzverletzungen.
   • Nichteinhaltung gesetzlicher Vorschriften.
3. Ansprüche Dritter :
4. • Streitigkeiten mit anderen Benutzern.
   • Ansprüche von Betroffenen.
   • Behördliche Untersuchungen.
   • Gerichtsverfahren.
   • Verwaltungsmaßnahmen.

14. Streitbeilegung

14.1 Geltendes Recht und Gerichtsstand

• Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen der Vereinigten Staaten, insbesondere des Staates Delaware und Maltas, und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.
• Sämtliche Rechtsstreitigkeiten oder Verfahren, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder mit ihnen in Zusammenhang stehen, werden ausschließlich bei den Staats- oder Bundesgerichten in Delaware und Malta eingereicht.
• Sie stimmen hiermit der persönlichen Gerichtsbarkeit dieser Gerichte zu und unterwerfen sich dieser.

14.2 Obligatorisches Schiedsverfahren

Erste Streitbeilegung

• Bevor Sie ein formelles Gerichtsverfahren einleiten, empfehlen wir den Benutzern, sich direkt an uns zu wenden, um etwaige Streitigkeiten informell beizulegen.
• Wir werden uns nach bestem Wissen und Gewissen bemühen, etwaige Probleme innerhalb von 30 Tagen nach der Benachrichtigung durch direkte Kommunikation zu lösen.

Formale Schiedsgerichtsvoraussetzungen

Wenn eine informelle Lösung nicht erfolgreich ist, werden alle Streitigkeiten durch ein verbindliches Schiedsverfahren beigelegt:

1. Schiedsgerichtsordnung :
2. • Durchgeführt von der American Arbitration Association (AAA).
   • Befolgen Sie die Regeln der Handelsschiedsgerichtsbarkeit.
   • Wird in englischer Sprache durchgeführt.
   • Einzelschiedsrichterernennung.
2. Schiedsverfahren :
3. • Schriftliche Streitbeilegung erforderlich.
   • Detaillierte Schadensbeschreibung.
   • Unterstützende Dokumentation.
   • Vorgeschlagene Lösung.
   • 60-tägiges Lösungsfenster.
3. Schiedsverfahren :
4. • Virtuelle Anhörungen.
   • Anforderungen für die Einreichung von Dokumenten.
   • Zeugenaussagen, falls erforderlich.
   • Sachverständigengutachten, sofern relevant.
   • Begründete schriftliche Entscheidung.
4. Kostenverteilung :
5. • Die Anmeldegebühren werden zu gleichen Teilen aufgeteilt.
   • Jede Partei trägt ihre eigenen Rechtsverfolgungskosten.
   • Sofern nicht anders vereinbart, werden die Schiedsrichtergebühren aufgeteilt.
   • Die Reisekosten gehen zu Lasten jeder Partei.
   • Die Kosten für die Dokumenterstellung trägt der Ersteller.

14.3 Verzicht auf Sammelklagen

Indem Sie diesen Bedingungen zustimmen, verzichten Sie ausdrücklich auf:

• Recht zur Teilnahme an Sammelklagen.
• Recht auf klassenweites Schiedsverfahren.
• Konsolidierte Schadensabwicklung.
• Verbandsklagen.
• Maßnahmen privater Generalstaatsanwälte.

Dieser Verzicht bedeutet :

• Alle Streitigkeiten müssen individuell gelöst werden.
• Keine Zusammenlegung oder Konsolidierung von Ansprüchen.
• Keine klassenweite Erleichterung.
• Nur individuelle Rechtsmittel.
• Für jeden Anspruch ein separates Verfahren.

14.4 Ausnahmen vom Schiedsverfahren

Die folgenden Angelegenheiten sind von der obligatorischen Schlichtung ausgenommen:

Streitigkeiten um geistiges Eigentum:

• Urheberrechtsverletzung.
• Markenrechtsverletzungen.
• Patentstreitigkeiten.
• Missbrauch von Geschäftsgeheimnissen.

Gericht für geringfügige Forderungen:

• Ansprüche innerhalb der Gerichtsbarkeitsgrenzen.
• Anforderungen an den Veranstaltungsort vor Ort.
• Nur individuelle Kapazität.
• Nur finanzielle Erleichterung.

Nothilfe:

• Einstweilige Verfügungen.
• Einstweilige Verfügungen.
• Andere dringende, angemessene Rechtsbehelfe.
• Sofortige Schadensabwehr.

14.5 Zeitliche Beschränkungen

• Alle Ansprüche müssen innerhalb von:
• • Sechs Monate ab dem Vorfalldatum.
  • Feststellung der Anspruchsgrundlage.
  • Angemessene Entdeckungszeit.
  • Gesetzliche Verjährungsfristen.
  • Regulatorische Anforderungen.

15. Leistungsänderungen

15.1 Änderungsrechte

• Hint behält sich das Recht vor, jeden Aspekt unserer Dienste mit oder ohne Benachrichtigung zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, vorbehaltlich der unten aufgeführten Benachrichtigungsanforderungen.

15.2 Arten von Änderungen

A. Plattform-Updates

• Hinzufügen oder Entfernen von Funktionen.
• Astrologische Berechnungsalgorithmen.
• Handlesen-Erkennungssysteme.
• Verbesserungen der Benutzeroberfläche.
• Leistungsoptimierungen.
• Sicherheitsverbesserungen.
• Aktualisierungen der technischen Anforderungen.
• Infrastrukturänderungen.

B. Inhaltliche Änderungen

• Astrologische Interpretationsmethoden.
• Techniken zur Handlesenanalyse.
• Vorhersagealgorithmen.
• Berichtsformate und -inhalte.
• Funktionen zur Expertenberatung.
• Bildungsressourcen.
• Systeme zur Kompatibilitätsanalyse.

15.3 Mitteilungspflichten

A. Standardänderungen

• Bei wesentlichen Änderungen des Dienstes stellen wir Folgendes zur Verfügung:
• • 15 Tage im Voraus per E-Mail.
  • Aktualisierungen der Dokumentation.
  • Migrationsleitfaden, sofern zutreffend.
  • Klarer Zeitplan für die Umsetzung.
  • Anweisungen für alle erforderlichen Benutzeraktionen.

B. Dringende Änderungen

• Wir können sofortige Änderungen ohne vorherige Ankündigung vornehmen für:
• • Ereignisse höherer Gewalt (wie in Abschnitt 1.5 definiert).
  • Wichtige Sicherheitsupdates.
  • Anforderungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
  • Probleme mit der Systemstabilität.
  • Kritische Fehlerbehebungen.
  • Notfallwartung.
  • Infrastruktursicherheit.

15.4 Implementierung von Änderungen

A. Wesentliche Änderungen

• Erfordert Vorankündigung wie oben angegeben.
• Planen Sie nach Möglichkeit eine Übergangszeit ein.
• Bieten Sie Benutzeranleitungen und Support.
• Gegebenenfalls werden Opt-out-Optionen angeboten.

B. Unwesentliche Änderungen

• Kann ohne Vorankündigung umgesetzt werden.
• Einschließlich (aber nicht beschränkt auf):
• • Kleinere Fehlerbehebungen.
  • Leistungsverbesserungen.
  • Inhaltsaktualisierungen.
  • Verbesserungen der Benutzeroberfläche.
  • Aktualisierungen der Dokumentation.

15.5 Nutzerrechte

• Benutzer werden über wesentliche Änderungen informiert, die die Nutzung des Dienstes betreffen
• Benutzer können ihr Abonnement kündigen, wenn sie mit wesentlichen Änderungen nicht einverstanden sind
• Die fortgesetzte Nutzung nach Änderungen gilt als Zustimmung
• Änderungen haben keine Auswirkungen auf frühere Transaktionen

16. Kontokündigung

16.1 Vom Benutzer initiierte Kündigung

Benutzer können ihr Konto folgendermaßen kündigen:

• Self-Service-Portal (empfohlen).
• Supportanfrage: [email protected] .
• Hilfe-Center .

Kündigungsbedingungen:

• Jederzeit verfügbar.
• Wirkt sofort.
• Keine Kündigungsgebühren.
• Vorbehaltlich des Abschlusses des aktuellen Abrechnungszyklus.
• Keine Rückerstattung für nicht genutzte Zeiträume.

16.2 Hinweisinitiierte Kündigung

Hint behält sich das Recht vor, Konten zu kündigen für:

A. Verstöße gegen die Bedingungen:

• Mehrere oder schwerwiegende Verstöße gegen die Richtlinien.
• Betrügerische Aktivitäten.
• Beleidigendes Verhalten gegenüber Experten.
• Sicherheitsverletzungen.
• Zahlungsausfälle.
• Kontofreigabe.
• Falsche Angabe der Geburtsdaten.
• Manipulierte Handflächenbilder.
• Belästigung von Experten.

B. Rechtliche und regulatorische Aspekte:

• Anforderungen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften.
• Gültige Gerichtsbeschlüsse.
• Rechtliche Ermittlungen.
• Anfragen der Regierung.
• Gerichtsstandsbeschränkungen.
• Fehler bei der Altersüberprüfung.

16.3 Kündigungsprozess

Beachten:

• Vom Benutzer initiiert : Sofortige Bestätigung.
• Hinweis-initiiert : Schriftlicher Hinweis, falls zutreffend.
• Notkündigung : Bei schwerwiegenden Verstößen sofortige Wirkung.

16.4 Verfahren nach der Kündigung

A. Zugriffsverwaltung:

• Sofortige Einstellung des Dienstes.
• Deaktivierung des Authentifizierungscodes.
• Widerruf des API-Zugriffs.
• Schließung der Drittanbieterintegration.
• Kontodeaktivierung.

B. Datenverarbeitung:

• Kontodaten werden gemäß den gesetzlichen Anforderungen aufbewahrt.
• Benutzerinhalte werden 30 Tage lang archiviert.
• Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie verarbeitet.

C. Service-Abwicklung:

• Kündigung des Abonnements.
• Ggf. Rückerstattung des Guthabens.

16.5 Reaktivierungsrichtlinie

• Verfügbar innerhalb von 30 Tagen nach Kündigung.
• Vorbehaltlich der aktuellen Bedingungen und Preise.
• Nach 30 Tagen ist die Erstellung eines neuen Kontos erforderlich.
• Der vorherige Benutzername ist möglicherweise nicht verfügbar.
• Reaktivierung vorbehaltlich Genehmigung.

17. Rechtliche Hinweise

17.1 Unternehmensidentität

• Unternehmen : Hint America Inc.
• Adresse : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.
• Land : Vereinigte Staaten.
• Unternehmen : WTech Europe Ltd.
• Adresse : Villa Malitah, Mediterranean Street, The Village St. Julian's STJ 1870.
• Land : Malta.

17.2 Offizielle Mitteilungen

• Rechtliche Hinweise :
• • E-Mail: [email protected] .
  • Korrespondenzadresse: 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.

17.3 Geistiges Eigentum

• Urheberrecht : © 2024-2025 Hint America Inc.
• Warenzeichen : „Hint“ (eingetragen).
• Markenschutz : Alle Rechte vorbehalten.