Technische Probleme

Zuletzt aktualisiert am 01. August 2024

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie ein technisches Problem haben. Könnten Sie bitte ein paar Fragen beantworten, das wird uns helfen, es besser zu verstehen:

1. Können Sie das Problem, das Sie haben, Schritt für Schritt (so detailliert wie möglich) beschreiben?
2. Was ist passiert, bevor das Problem begann?
3. Haben Sie versucht, die App neu zu installieren?
4. Bitte bestätigen Sie das Gerät, das Sie verwenden, sein Betriebssystem (OS) und die OS-Version
5. Können Sie einige Screenshots/Bilder des Fehlers/Problems senden?

Sie können diese Informationen gerne über unseren Support-Chatbot an uns senden.