Política de reembolso

Por lo general, todas las compras no son reembolsables. En ciertas circunstancias, podemos considerar las solicitudes de reembolso a nuestra entera discreción. Cada solicitud se revisa individualmente y su envío no garantiza que se emita un reembolso. Nos reservamos el derecho de determinar la elegibilidad. Las solicitudes deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la compra a través del Centro de Ayuda o a [email protected]. Cuando se aprueba un reembolso, se procesará únicamente al método de pago original.

Procesamiento de reembolsos: Envíe solicitudes a través de la Centro de Ayuda, portal de soporte, o correo electrónico ([email protected] Incluya su correo electrónico de cuenta, detalles de la transacción, motivo de reembolso y documentación de apoyo. El tiempo de procesamiento es típicamente de 3 días hábiles. Todos los reembolsos se procesarán únicamente al método de pago original utilizado para la compra. Los reembolsos no se pueden procesar a métodos de pago o cuentas alternativas. Para tarjetas vencidas o canceladas, los reembolsos se procesarán a la tarjeta original, y su institución financiera se encargará de acreditar su cuenta.

Monedas admitidas: Procesamos pagos en moneda local para: Estados Unidos (USD), Unión Europea (EUR), Reino Unido (GBP), Canadá (CAD) y Australia (AUD). Para todas las demás regiones, los cargos se procesarán en USD.

Conversión de divisas: Las tasas de cambio son determinadas por su banco o emisor de tarjeta. Cualquier tarifa de conversión de moneda cobrada por su banco no es reembolsable. Puede ver cargos por conversión de moneda en su estado de cuenta de su banco. Nota: Aunque no cobramos tarifas adicionales por la conversión de moneda, su banco o emisor de tarjeta puede aplicar sus propias tarifas o cargos de conversión. Por favor, consulte con su institución financiera para obtener detalles sobre sus políticas de transacciones internacionales.