Problemas técnicos

Última actualización el 01 de agosto de 2024

Lamentamos mucho saber que estás teniendo un problema técnico. ¿Podrías responder a un par de preguntas? Esto nos ayudará a entenderlo mejor:

1. ¿Puedes describir paso a paso (con el mayor detalle posible) el problema que estás teniendo?
2. ¿Qué pasó antes de que comenzara el problema?
3. ¿Has intentado reinstalar la aplicación?
4. Por favor, confirma el dispositivo que estás usando, su sistema operativo (OS) y la versión del sistema operativo
5. ¿Podrías enviar algunas capturas de pantalla/imágenes del error/problema?

Siéntete libre de enviarnos esta información a través de nuestro Chatbot de Soporte.