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- Pays : Malte.
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- Définitions
- Bienvenue et introduction
- Avis de non-responsabilité concernant les services astrologiques et ésotériques
- Acceptation des conditions
- Admissibilité et sécurité du compte
- Services d'abonnement
6.1 Période d'essai
6.2 Plans et tarifs
6.3 Paiement et facturation
6.4 Processus d'annulation
6.5 Services de consultation - Politique de remboursement
- Droits de propriété intellectuelle
- Contenu et droits des utilisateurs
- Accord de niveau de service (SLA)
- Exigences techniques
- Assistance clientèle et réclamations
- Limitation de responsabilité
- Résolution des litiges
- Modifications de service
- Résiliation du compte
- Informations légales
- Hint : Hint America Inc, opérant sous le nom de Hint (« nous », « notre » ou « nos »)
- Service : Toutes les fonctionnalités, programmes et contenus disponibles via Hint
- Plateforme : Notre site Web, nos applications et nos services associés accessibles via n'importe quel appareil
- Utilisateur : Toute personne physique ou morale accédant ou utilisant nos services (« vous » ou « votre »)
- Analyse du thème astral : une évaluation astrologique personnalisée basée sur les positions planétaires
- Analyse de la lecture de la paume : analyse numérique des lignes de la paume à l'aide de notre technologie exclusive
- Contenu d'orientation : Matériel pédagogique, évaluations et ressources astrologiques/ésotériques
- Consultation d'experts : séances individuelles avec des astrologues professionnels via des appels vidéo, un chat en ligne ou une messagerie WhatsApp
- Services de communication : Messagerie directe avec les astrologues via le chat en ligne ou WhatsApp, et consultations vidéo
- Abonnement : Accès payant récurrent aux fonctionnalités premium
- Période d'essai : période d'accès initiale de 7 jours avec un prix sélectionné par l'utilisateur (par défaut 0,52 $)
- Abonnement Standard : Accès payant récurrent après période d'essai
- Cycle de facturation : La fréquence des frais d'abonnement (hebdomadaire, mensuel)
- Code d'authentification : code de vérification à usage unique et sensible au temps pour l'accès au compte
- Sécurité du compte : méthodes et procédures de protection de l'accès des utilisateurs
- Informations d'accès : informations utilisées pour vérifier l'identité de l'utilisateur
- Force majeure : circonstances indépendantes de la volonté raisonnable empêchant ou retardant la prestation de services, notamment :
- Catastrophes naturelles (tremblements de terre, inondations, tempêtes)
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- Guerre, terrorisme ou troubles civils
- Cyberattaques ou incidents de sécurité
- Pannes de réseau ou d'infrastructure
- Pandémies ou urgences sanitaires
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- Autres circonstances indépendantes de notre volonté raisonnable
Bienvenue chez Hint ! Nous proposons des analyses astrologiques personnalisées et des services de chiromancie via notre plateforme numérique. Nous aidons les utilisateurs à comprendre leurs connexions cosmiques, leurs chemins de vie et leurs relations grâce à la sagesse des étoiles et à l'analyse traditionnelle de la chiromancie.
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- Appareils mobiles (pour les données astrologiques et la lecture de la paume)
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- Toutes les méthodes d'accès futures
Hint propose des consultations astrologiques, des analyses palmaires et des services connexes à des fins de divertissement et de réflexion personnelle uniquement. Les utilisateurs reconnaissent et acceptent que :
- Nos services ne constituent pas des prédictions scientifiques ni des garanties d’événements futurs.
- Les lectures sont basées sur des pratiques astrologiques et ésotériques traditionnelles, qui ne sont pas validées scientifiquement
- Les résultats ne doivent pas être utilisés comme seule base pour des décisions de vie importantes
- Les services ne remplacent pas les conseils professionnels (médicaux, financiers, juridiques ou psychologiques)
Les utilisateurs comprennent que les résultats des tests :
- Sont basés sur des interprétations traditionnelles des positions célestes et des lignes de paume
- S'inspirer de preuves anecdotiques et de traditions ésotériques
- Ne sont pas vérifiés empiriquement ou prouvés scientifiquement
- Peut varier considérablement entre les différentes traditions astrologiques ou chiromantiques
- Doivent être considérés comme des perspectives plutôt que comme des faits
- Sont influencés par de nombreux facteurs, notamment :
- Méthodes d'interprétation des données
- Systèmes astrologiques traditionnels
- Contextes culturels
- Croyances et perspectives individuelles
Concernant nos services d'astrologie et de lecture de la paume :
- Le contenu est basé sur les principes astrologiques traditionnels et les pratiques de chiromancie
- Les programmes s’inspirent de divers systèmes établis, notamment :
- Astrologie occidentale
- Astrologie védique
- Chiromancie traditionnelle
- Méthodes d'interprétation modernes
- Les expériences et interprétations individuelles varieront considérablement
- Les résultats nécessitent une interprétation et une réflexion personnelles
- La précision dépend de divers facteurs, notamment la qualité et l’interprétation des données.
Conditions du service de communication :
- Les messages échangés via le chat en ligne ou WhatsApp font partie du service de consultation
- L'historique des messages peut être conservé à des fins de qualité et de formation
- Les délais de réponse peuvent varier en fonction de la disponibilité des experts
- Les communications WhatsApp sont soumises aux conditions générales et à la politique de confidentialité de WhatsApp.
- Les appels vidéo et audio ne peuvent pas être enregistrés sans consentement explicite
- Les captures d'écran des consultations sont interdites
- La disponibilité du service dépend des conditions du réseau et des horaires des experts
- Les messages et les appels sont uniquement à des fins de consultation
- Les communications peuvent être surveillées à des fins d'assurance qualité
- L'historique des discussions est conservé conformément à nos politiques de conservation des données
Les utilisateurs sont informés que :
- Nos services ne constituent pas des conseils professionnels, médicaux, financiers ou psychologiques.
- Les lectures astrologiques et les analyses de la paume ne remplacent pas :
- Diagnostic ou traitement médical
- Conseil en santé mentale
- planification financière
- Conseils juridiques
- Thérapie professionnelle
- Orientation professionnelle
- Toutes les décisions de vie doivent être prises sur la base d’un jugement rationnel et d’une consultation professionnelle, le cas échéant.
- Les lectures ne doivent pas être utilisées comme seule base pour des choix de vie importants.
- Les consultations par chat et vidéo sont uniquement à des fins de divertissement et d'orientation.
- Les messages et conseils reçus par tout canal de communication ne constituent pas des conseils professionnels.
- Les délais de réponse ne sont pas garantis et peuvent varier.
- La disponibilité des experts est soumise aux différences d'horaire et de fuseau horaire.
- Le support linguistique peut varier selon l'expert et la région.
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- La qualité des appels dépend de la connexion Internet de l'utilisateur et des capacités de l'appareil.
En utilisant nos services, vous reconnaissez :
- Toutes les interprétations sont uniquement destinées au divertissement et à la réflexion personnelle.
- Aucune garantie d’exactitude ou de résultats futurs n’est donnée.
- Décisions personnelles basées sur des lectures.
- Réponses émotionnelles aux interprétations.
- Actions entreprises sur la base de conseils astrologiques.
- Résultats des analyses de lecture de la paume.
- Choix relationnels ou de carrière influencés par nos services.
Pour des conseils professionnels dans n’importe quel domaine de la vie, veuillez consulter des professionnels agréés appropriés.
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- Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment.
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- Pour les nouveaux utilisateurs : Immédiatement après la publication.
- Pour les utilisateurs existants : 30 jours après notification.
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- Âge minimum : 18 ans.
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- Email valide requis.
- Des informations précises sont nécessaires.
- Mises à jour régulières requises.
- Gestion sécurisée des e-mails.
- Protection des codes d'accès.
- Signalement d'accès non autorisé.
- Maintien de l'exactitude des informations.
- Authentification sans mot de passe.
- Codes de vérification à usage unique.
- Accès limité dans le temps.
- Mesures de sécurité de session.
- Plusieurs comptes.
- Partage d'informations d'identification.
- Fausses informations.
- Accès non autorisé.
- Contournements de sécurité.
- Autorité compétente requise.
- Vérification d'autorisation.
- Restrictions d'utilisation.
- Rapport sur les changements d'autorité.
Maintenir une communication professionnelle avec des experts
- Arrivez à l'heure pour les consultations prévues.
- Fournir des informations précises pour les lectures.
- Respectez les limites et les horaires des experts.
- Harcèlement ou abus envers les experts.
- Partage de contenu explicite ou inapproprié.
- Enregistrement des séances sans consentement.
- Partage des coordonnées des experts.
- Solliciter des services en dehors de la plateforme.
- Faire des menaces ou des exigences.
- Utilisation abusive des informations personnelles.
- Environnement calme et privé requis.
- Connexion Internet stable.
- Caméra allumée pendant les consultations vidéo.
- Tenue et comportement appropriés.
- Un utilisateur par consultation.
- Période d'essai de 7 jours.
- Les utilisateurs peuvent sélectionner leur prix d’essai préféré lors de leur inscription.
- Accès complet à toutes les fonctionnalités premium pendant la période d'essai.
- Convertit au tarif du plan sélectionné après la fin de la période d'essai.
- Une période d'essai par utilisateur.
- Les utilisateurs peuvent choisir leur propre prix d'essai (par exemple, 0,52 $, 1,00 $, 5 $, 9 $, 13,21 $).
- Si la sélection du prix d'essai n'est pas proposée, le prix d'essai par défaut est de 0,52 $, 1,00 $, 3,99 $ ou 6,99 $.
- Le paiement est traité via le mode de paiement sélectionné immédiatement après l'inscription.
- Le prix d'essai sélectionné ou par défaut s'applique pendant toute la période d'essai de 7 jours.
- Commence après la fin de la période d'essai.
- Facturé sur le mode de paiement enregistré au taux sélectionné lors de l'inscription.
- Des tarifs régionaux s'appliquent (voir section 6.2 ).
- Cadence de facturation pour les paiements d'abonnement : forfait hebdomadaire : tous les 7 jours après l'inscription initiale pour le forfait mensuel d'essai : à la même date chaque mois après le premier achat.
- Durée de l'abonnement : actif jusqu'à annulation (voir Section 6.4 ).
- Le prix d'essai sélectionné s'applique uniquement aux 7 premiers jours.
- Le tarif d'abonnement régulier commence immédiatement après la période d'essai.
- La première facturation standard intervient à l'expiration de la période d'essai.
- Les utilisateurs seront informés du prix exact avant la fin de l'essai.
- Si vous sélectionnez un forfait à 19,99 $/mois avec un essai à 5 $ :
- Jour 1-7 : 5$ au total (période d'essai).
- À partir du 8e jour : 19,99 $/mois (tarif standard).
- Les utilisateurs ont la possibilité d’annuler avant le début du tarif standard.
Plans hebdomadaires :
- De base : 9,99 $/semaine
- Premium : 14,99 $/semaine
- Prime : 19 $/semaine
Forfaits mensuels : nous ne proposons plus ces forfaits pour la période concernée, mais les utilisateurs peuvent toujours avoir ces abonnements actifs :
- Basic : 19,99 $/mois
- Standard : 49 $/mois
- Premium : 69 $/mois
- Séance de 30 minutes : 69,99 $, 49,99 $, 39,99 $ ou 29,99 $.
- Analyse du thème astral
- Rapports astrologiques personnalisés
- Analyse de la lecture de la paume (si disponible)
- Croquis et rapport d'âme sœur
- Accès à un astrologue expert (si disponible, selon votre forfait)
- Rapports de compatibilité
Hint peut proposer périodiquement des offres promotionnelles spéciales à prix réduits. Ces offres :
- Peut avoir une disponibilité limitée.
- Peut être spécifique à une région.
- Peut être limité selon les saisons.
- Peut avoir des fonctionnalités différentes de celles des plans standard.
- Peut ne pas inclure l'accès à un astrologue expert.
- Sont sujets à changement sans préavis.
Remarques importantes concernant les plans promotionnels :
- Les caractéristiques et les limitations seront clairement communiquées au moment de l'offre.
- Il se peut que toutes les fonctionnalités des plans standard ne soient pas incluses.
- L'accès à un astrologue expert n'est généralement pas inclus, sauf indication explicite.
- Peut avoir des restrictions d'utilisation supplémentaires.
- Les prix peuvent être affichés dans votre devise locale.
- Votre prix exact sera clairement indiqué lors du processus d'inscription.
- Les tarifs finaux varient en fonction de :
- Exigences en matière de taxe de vente locale et de TVA.
- Ajustements tarifaires régionaux.
- Taux de conversion des devises.
- Conditions géographiques du marché.
- Parité de pouvoir d'achat.
- Promotions en cours.
- Offres saisonnières.
Le montant exact indiqué lors de votre inscription vous sera facturé. Aucun frais caché ni frais supplémentaire ne sera appliqué après l'inscription. Toute modification future de votre tarif d'abonnement vous sera communiquée à l'avance.
Remarque : Bien que les prix de base soient indiqués en USD ci-dessus, vous verrez toujours le prix réel de votre pays avant de finaliser votre achat. Le prix affiché lors de votre inscription correspond au montant exact qui vous sera facturé, incluant tous les facteurs régionaux applicables.
Traitement des paiements d'essai :
- Votre paiement d'essai de 1 $ peut être traité comme deux frais distincts de 0,50 $ chacun.
- Le premier paiement active votre abonnement d'essai.
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- Nous traitons cette vérification car nous vous proposons un essai de 7 jours à un prix nominal pour vous permettre d'essayer nos services, et nous voulons nous assurer que votre mode de paiement est valide pour la facturation future.
- Ce traitement de paiement fractionné peut être appliqué en fonction de votre région, de votre emplacement ou de votre mode de paiement.
- Le montant total facturé reste de 1 $, peu importe si une ou deux transactions sont traitées.
- Traitement des paiements conforme à la norme PCI-DSS.
- Principales cartes de crédit/débit acceptées.
- Sélectionnez les méthodes de paiement régionales prises en charge.
- Facturation automatique lors du renouvellement de l'abonnement.
- Garantie de blocage des prix pour les abonnés existants.
- Les changements de prix n'affectent que les nouveaux abonnements.
- Plusieurs tentatives de nouvelle tentative sur 30 jours.
- Suspension du compte après 30 jours de paiements échoués.
- Les frais bancaires pour les paiements refusés sont à la charge du client.
- Portail libre-service (recommandé).
- E-mail du support client : [email protected].
- Processus guidé par le centre d'aide .
Conditions post-annulation :
- Le service continue jusqu'à la fin de la période en cours.
- Aucun renouvellement automatique après annulation.
- Aucun remboursement partiel pour le temps non utilisé.
- Réactivation de compte disponible aux tarifs en vigueur.
Remarques importantes :
- Tous les abonnements se renouvellent automatiquement jusqu'à leur annulation.
- Annulez à tout moment avant le renouvellement pour éviter les frais.
- Les fonctionnalités d’abonnement peuvent varier selon la région.
- Certains modules complémentaires, tels que des consultations ou des rapports d'astrologie supplémentaires non inclus dans le forfait, peuvent être achetés en une seule fois (4,99 $ à 49,99 $).
- Réservation minimum de 12 heures à l'avance requise.
- Reprogrammation possible jusqu'à 4 heures avant la séance.
- Une reprogrammation gratuite par mois.
- Annulation requise 12 heures à l'avance.
- Sous réserve de différences de fuseaux horaires.
- Peut varier pendant les vacances.
- Durée maximale de session appliquée.
- Problèmes techniques : fenêtre de reconnexion de 15 minutes.
- Non-présentation d'un expert : report gratuit ou crédit.
- Non-présentation de l'utilisateur : session perdue.
Vous pouvez bénéficier d'un remboursement complet dans les 30 jours suivant l'achat si :
- Premier utilisateur d'essai.
- Aucun remboursement d'essai précédent sur aucun compte.
- Aucune violation des conditions de service.
- Demande soumise par les voies officielles.
Non éligible aux remboursements sauf dans ces cas spécifiques :
- Temps d’arrêt documenté dépassant 24 heures consécutives.
- Non causé par une maintenance programmée ou par des événements de force majeure.
- Bugs de la plateforme empêchant l'accès aux fonctionnalités principales.
- Doit être signalé dans les 30 jours suivant l'accusation.
- Doit être vérifié par notre équipe technique.
- Frais en double.
- Montant facturé incorrect.
- Transactions non autorisées.
- Comme l’exigent les lois applicables dans votre juridiction.
Les éléments suivants ne sont explicitement pas éligibles aux remboursements :
- Temps d'abonnement partiel/non utilisé après annulation.
- Plan de déclassement.
- Indisponibilité de la fonctionnalité pendant la maintenance.
- Changement d'avis ou plus besoin de service.
- Défaut d'annulation avant renouvellement.
- E-mail du compte.
- Détails de la transaction.
- Motif du remboursement.
- Documentation justificative.
Délai de traitement : 3 jours ouvrables.
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- Les méthodes de calcul du thème natal sont exclusives.
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- Aucune redistribution autorisée.
- Ingénierie inverse.
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- Suppression de l'avis de droit d'auteur.
- Création d'œuvres dérivées.
- Distribution non autorisée.
9. Contenu et droits de l'utilisateur
- Les utilisateurs conservent l’entière propriété des données personnelles soumises.
- Comprend les détails de naissance, les images de palmiers et les requêtes personnelles.
- Les données personnelles restent la propriété de l'utilisateur.
- Les informations de profil et les préférences restent la propriété de l'utilisateur.
Les utilisateurs accordent un indice :
- Licence non exclusive.
- Droits d'utilisation dans le monde entier.
- Conditions libres de droits.
- Durée perpétuelle.
- Droits de transfert.
- Autorisation de sous-licence.
- Traiter les calculs du thème natal.
- Analyser les images de lecture de la paume.
- Générer des rapports astrologiques.
- Fournir des analyses de compatibilité.
- Améliorer nos algorithmes.
- Entraînez nos systèmes d’IA (sous forme anonymisée).
L'indice peut :
- Traiter les calculs astrologiques.
- Analyser les images de palmiers soumises.
- Stockez les données du thème astral.
- Générer des prédictions.
- Utiliser les données dans des recherches anonymisées.
- Inclure les données dans les analyses statistiques.
- Améliorer la précision du service.
- Améliorer les algorithmes de prédiction.
Les utilisateurs ne doivent pas soumettre :
- Fausses informations de naissance.
- Images de palmiers manipulées.
- Données tierces non autorisées.
- Matériel protégé par le droit d'auteur.
- Code malveillant.
- Contenu préjudiciable.
- Matériel inapproprié.
- Informations trompeuses.
Tout le contenu doit répondre aux exigences suivantes :
- Exigences précises en matière d’heure de naissance.
- Informations de localisation précises.
- Normes d'image de paume claires.
- Spécifications de format.
- Lignes directrices de qualité.
- Exigences techniques.
- Garantie de disponibilité annuelle de 97 %.
- Des exclusions de maintenance s'appliquent.
- Sous réserve d’événements de force majeure (tels que définis à la section 1.5).
- Suivi des performances en place.
- Mises à jour des fonctionnalités.
- Améliorations de l'interface.
- Optimisation des performances.
- Préavis de 15 jours requis.
- Communication utilisateur fournie.
- Mises à jour de sécurité critiques.
- Exigences de conformité légale.
- Problèmes de stabilité du système.
- Mise en œuvre immédiate.
- Notification post-modification.
10.3 Fenêtres de maintenance
- Prévu : préavis de 24 heures.
- Urgence : Immédiate lorsque nécessaire.
- Durée : Maximum 4 heures.
- Calendrier : Périodes de faible utilisation.
- 95-97% de disponibilité : crédit de 3 jours.
- 90-95% de disponibilité : crédit de 7 jours.
- En dessous de 90 % de disponibilité : crédit de 14 jours.
- Google Chrome (version 90 ou ultérieure).
- Mozilla Firefox (version 88 ou ultérieure).
- Safari (version 14 ou ultérieure).
- Microsoft Edge (version 90 ou ultérieure basée sur Chromium).
- Mises à jour de sécurité : requises dans les 60 jours suivant la publication.
- Correctifs de sécurité : Installation obligatoire.
- Support de la version héritée : 6 mois.
- Avis d'obsolescence de fonctionnalité : préavis de 30 jours.
- Résolution d'écran minimale : 320x480 pixels.
- Résolution recommandée : 768x1024 pixels.
- Prise en charge de la conception réactive.
- Adaptation automatique de l'interface.
- iOS version 13.0 ou ultérieure.
- Capacité de la caméra pour la lecture de la paume.
- Services de localisation activés.
- Appareil photo minimum 8MP pour l'analyse de la paume.
- Version Android 8.0 (Oreo) ou ultérieure.
- Capacité de la caméra pour la lecture de la paume.
- Services de localisation activés.
- Appareil photo minimum 8MP pour l'analyse de la paume.
- Prise en charge de l'accélération matérielle.
11.4 Exigences techniques pour la lecture des lignes de la main
- Résolution minimale de 8 MP.
- Capacité de mise au point automatique.
- Détection d'éclairage adéquate.
- Capture d'image stable.
- Détection de mise au point claire.
- Environnement bien éclairé.
- Visibilité claire des lignes de paume.
- Positionnement correct des mains.
- Flou de mouvement minimal.
- Orientation correcte de la paume.
- Nettoyer la surface de la main.
- Bonnes conditions d'éclairage.
- Fond neutre.
- Surface stable pour la capture.
- Distance appropriée par rapport à la caméra.
- Ombres minimales.
- Heure de naissance exacte (heure et minute).
- Lieu de naissance précis.
- Informations correctes sur le fuseau horaire.
- Conformité au format de date.
- Normes de format de localisation.
- Vitesse de téléchargement minimale : 1 Mbps.
- Vitesse recommandée : 5 Mbps ou plus.
- Connexion stable requise.
- Latence maximale : 300 ms.
- Tolérance minimale à la perte de paquets.
- RAM : 4 Go (8 Go recommandés).
- Stockage : 1 Go d'espace disponible.
- Processeur : Multi-cœur, 2 GHz ou plus rapide.
- Système d'exploitation : derniers correctifs de sécurité installés.
- JavaScript activé.
- Cookies activés.
- Prise en charge des normes Web modernes.
- Capacité de connexion sécurisée (HTTPS).
- Accès au stockage local.
- Assistance client : disponible 24h/24, 7j/7 et 365j/an.
- Délai de réponse moyen : 6 heures.
- Toutes les demandes sont suivies avec des numéros de ticket uniques.
- Consultations programmées.
- Demandes de consultation.
- Lectures basées sur des textes.
- Consultations vidéo (selon le forfait).
- Gestion de compte.
- Génération de thème natal.
- Guide de capture de lecture de paume.
- Modifications d'abonnement.
- Guides de dépannage.
- FAQ et documentation.
- Rapports astrologiques automatisés.
- Accusé de réception automatique : Immédiat.
- Réponse initiale : Dans les 24 heures.
- Délai de réponse moyen : 6 heures.
- Objectif de résolution : 3 à 5 jours ouvrables.
- Consultation programmée : Comme prévu.
- Réponses à la lecture du texte : Dans les 24 heures (jours ouvrables uniquement).
- Génération de rapports : Immédiate à 24 heures.
- Accusé de réception : 1 à 3 jours ouvrables.
- Résolution : Dans un délai de 15 jours ouvrables.
- Nom complet et adresse e-mail du compte.
- Description détaillée du problème.
- Documentation justificative.
- Chronologie des événements.
- Références de communication antérieures.
- Soumettre à : [email protected] .
- Phase d'accusé de réception (24 heures) :
- Confirmation de réception automatique.
- Affectation de gestionnaire de cas.
- Évaluation de la gravité.
- Vérification des informations.
- Phase d'enquête (3 à 5 jours ouvrables) :
- Examen de l'historique du compte.
- Analyse technique.
- Consultation départementale.
- Développement de solutions.
- Phase de résolution (3 à 5 jours ouvrables) :
- Mise en œuvre de la solution.
- Vérification de l'efficacité.
- Confirmation client.
- Achèvement de la documentation.
- Courriel : [email protected] .
- Inclure le numéro de référence.
- Réponse dans les 5 jours ouvrables.
- Courriel : [email protected] .
- Revue de la haute direction.
- Décision finale dans un délai de 15 jours ouvrables.
Toutes les interactions de support sont :
- Suivi dans un système sécurisé.
- Révisé pour amélioration.
- Analysé pour les modèles.
- Utilisé pour la formation du personnel.
- Surveillé pour la conformité.
- La responsabilité de Hint est strictement limitée en vertu des présentes conditions.
- Notre responsabilité globale maximale pour toute réclamation découlant de ou liée à nos services ne doit pas dépasser le montant que vous avez payé pour les services au cours des douze (12) mois précédant la réclamation.
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- Résultats économiques.
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- Précision des calculs astrologiques.
- Précision des positions planétaires.
- Interprétation des aspects astrologiques.
- Précision de la reconnaissance de la ligne de paume.
- Fiabilité des prédictions.
- Chronologie des événements.
- Évaluations de compatibilité.
- Orientation sur le chemin de vie.
- Recommandations de décision.
Nous ne sommes pas responsables des défaillances ou des retards résultant de :
- Phénomènes astronomiques.
- Les éruptions solaires affectent les calculs.
- Perturbations des satellites.
- Catastrophes naturelles.
- Pannes techniques.
- Autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Hint, ses dirigeants, administrateurs, employés et agents contre toute réclamation, tout dommage, toute perte, toute responsabilité, tout coût et toute dépense (y compris les honoraires d'avocat raisonnables) découlant de :
- Utilisation du service :
- Violation de ces conditions.
- Accès au compte non autorisé.
- Abus de services.
- Contenu soumis ou partagé.
- Interaction avec d'autres utilisateurs.
- Conformité juridique :
- Violation des lois applicables.
- Violation de la propriété intellectuelle.
- Violations du droit à la vie privée.
- Violations de la protection des données.
- Non-conformité réglementaire.
- Réclamations de tiers :
- Litiges avec d'autres utilisateurs.
- Réclamations des parties concernées.
- Enquêtes réglementaires.
- Procédure judiciaire.
- Actions administratives.
- Ces conditions sont régies et interprétées conformément aux lois des États-Unis, en particulier de l'État du Delaware et de Malte.
- Toute action ou procédure judiciaire découlant de ou liée à ces conditions sera exclusivement déposée devant les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans le Delaware et à Malte.
- Vous consentez par la présente et vous soumettez à la juridiction personnelle de ces tribunaux.
- Avant d'engager une procédure judiciaire formelle, nous encourageons les utilisateurs à nous contacter directement pour résoudre tout litige de manière informelle.
- Nous ferons des efforts de bonne foi pour résoudre tout problème par communication directe dans les 30 jours suivant la notification.
Si la résolution informelle échoue, tous les litiges seront résolus par arbitrage exécutoire :
- Règlement d'arbitrage :
- Réalisé par l'American Arbitration Association (AAA).
- Conformément aux règles d'arbitrage commercial.
- Administré en anglais.
- Nomination d'un arbitre unique.
- Processus d'arbitrage :
- Avis écrit de litige requis.
- Description détaillée de la réclamation.
- Documentation justificative.
- Résolution proposée.
- Fenêtre de résolution de 60 jours.
- Procédure d'arbitrage :
- Audiences virtuelles.
- Exigences de soumission de documents.
- Témoignage de témoins si nécessaire.
- Preuve d’expert, le cas échéant.
- Décision écrite motivée.
- Répartition des coûts :
- Frais de dossier partagés à parts égales.
- Chaque partie supporte ses propres frais juridiques.
- Les honoraires de l’arbitre sont partagés, sauf décision contraire.
- Les frais de déplacement sont à la charge de chaque partie.
- Les frais de production des documents sont à la charge de la partie productrice.
En acceptant ces conditions, vous renoncez explicitement :
- Droit de participer à des recours collectifs.
- Droit à l’arbitrage collectif.
- Procédures de réclamations consolidées.
- Actions représentatives.
- Actions du procureur général privé.
Cette renonciation signifie :
- Tous les litiges doivent être résolus individuellement.
- Aucune jonction ou consolidation de réclamations.
- Pas de soulagement à l’échelle de la classe.
- Remèdes individuels uniquement.
- Procédure distincte pour chaque réclamation.
Les questions suivantes sont exemptées de l’arbitrage obligatoire :
- Violation du droit d'auteur.
- Violations de marques.
- Litiges en matière de brevets.
- Détournement de secrets commerciaux.
- Réclamations dans les limites juridictionnelles.
- Exigences relatives au lieu local.
- Capacité individuelle uniquement.
- Allègement monétaire uniquement.
- Ordonnances de protection temporaires.
- Injonctions préliminaires.
- Autres mesures d’aide équitable urgentes.
- Prévention immédiate des dommages.
- Toutes les réclamations doivent être présentées dans les :
- Six mois à compter de la date de l’incident.
- Découverte du fondement de la réclamation.
- Temps de découverte raisonnable.
- Prescriptions légales.
- Exigences réglementaires.
- Hint se réserve le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout aspect de nos services, avec ou sans préavis, sous réserve des exigences de préavis détaillées ci-dessous.
- Ajout ou suppression de fonctionnalités.
- Algorithmes de calcul astrologique.
- Systèmes de reconnaissance de la lecture de la paume.
- Améliorations de l'interface utilisateur.
- Optimisations des performances.
- Améliorations de sécurité.
- Mises à jour des exigences techniques.
- Modifications des infrastructures.
- Méthodes d'interprétation astrologique.
- Techniques d'analyse de la lecture de la paume.
- Algorithmes de prédiction.
- Formats et contenu des rapports.
- Fonctionnalités de consultation d'experts.
- Ressources pédagogiques.
- Systèmes d'analyse de compatibilité.
- Pour les modifications matérielles apportées au service, nous fournirons :
- Préavis de 15 jours par courriel.
- Mises à jour de la documentation.
- Conseils de migration, le cas échéant.
- Calendrier clair pour la mise en œuvre.
- Instructions pour toutes les actions utilisateur requises.
- Nous pouvons apporter des modifications immédiates sans préavis pour :
- Événements de force majeure (tels que définis à la section 1.5).
- Mises à jour de sécurité critiques.
- Exigences de conformité légale.
- Problèmes de stabilité du système.
- Corrections de bugs critiques.
- Maintenance d'urgence.
- Sécurité des infrastructures.
- Exiger un préavis comme indiqué ci-dessus.
- Prévoyez une période de transition lorsque cela est possible.
- Fournir des conseils et une assistance aux utilisateurs.
- Peut proposer des options de désinscription, le cas échéant.
- Peut être mis en œuvre sans préavis.
- Inclure, sans toutefois s'y limiter :
- Corrections de bugs mineurs.
- Améliorations des performances.
- Mises à jour du contenu.
- Améliorations de l'interface utilisateur.
- Mises à jour de la documentation.
- Les utilisateurs seront informés des changements importants affectant l'utilisation du service
- Les utilisateurs peuvent résilier leur abonnement s'ils ne sont pas d'accord avec les modifications importantes
- L'utilisation continue après les modifications constitue une acceptation
- Les modifications n'affecteront pas les transactions antérieures
Les utilisateurs peuvent résilier leur compte via :
- Disponible à tout moment.
- Prend effet immédiatement.
- Aucun frais de résiliation.
- Sous réserve de l'achèvement du cycle de facturation en cours.
- Aucun remboursement pour les périodes non utilisées.
Hint se réserve le droit de résilier les comptes pour :
- Violations multiples ou graves des politiques.
- Activité frauduleuse.
- Comportement abusif envers les experts.
- Violations de sécurité.
- Défauts de paiement.
- Partage de compte.
- Fourniture de fausses données de naissance.
- Images de palmiers manipulées.
- Harcèlement des experts.
- Exigences de conformité réglementaire.
- Ordonnances judiciaires valides.
- Enquêtes judiciaires.
- Demandes du gouvernement.
- Restrictions juridictionnelles.
- Échecs de vérification de l'âge.
- Initié par l'utilisateur : confirmation immédiate.
- Initié par un indice : Avis écrit, le cas échéant.
- Résiliation d'urgence : Effet immédiat en cas de violation grave.
16.4 Procédures post-résiliation
- Arrêt immédiat du service.
- Désactivation du code d'authentification.
- Révocation de l'accès à l'API.
- Clôture de l'intégration tierce.
- Désactivation du compte.
- Les données de compte sont conservées conformément aux exigences légales.
- Contenu utilisateur archivé pendant 30 jours.
- Données personnelles traitées conformément à la politique de confidentialité.
- Annulation de l'abonnement.
- Remboursement du solde créditeur, le cas échéant.
- Disponible dans les 30 jours suivant la résiliation.
- Sous réserve des conditions et tarifs en vigueur.
- Création d'un nouveau compte requise après 30 jours.
- Le nom d'utilisateur précédent peut ne pas être disponible.
- Réactivation sous réserve d'approbation.
- Entité : Hint America Inc.
- Adresse : 112 S. French Street, Suite 105, Wilmington, DE 19801.
- Pays : États-Unis.
- Entité : Hint Europe Ltd.
- Adresse : Villa Malitah, rue Méditerranée, The Village St. Julian's STJ 1870.
- Pays : Malte.
- Mentions légales :
- Courriel : [email protected] .
- Adresse de correspondance : 112 S. French Street, Suite 105, Wilmington, DE 19801.
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