İade Politikası
Son güncelleme: 10 Ocak 2025
İade Politikası
7.1 Deneme Süresi İadeleri (0,52 $, 5 $, 9 $, 13,21 $)
Satın alımdan sonraki 30 gün içinde tam iade için uygunluk:
- İlk kez deneme kullanıcısı.
- Herhangi bir hesapta önceki deneme iadesi yok.
- Hizmet şartlarının ihlali yok.
- Talep resmi kanallar aracılığıyla sunulmuş.
7.2 Düzenli Abonelik İadeleri
Aşağıdaki özel durumlar dışında iade uygun değildir:
a) Hizmet Kullanılamazlığı:
- 24 saatten fazla kesintisiz kesinti belgelenmiş.
- Planlı bakım veya mücbir sebep olaylarından kaynaklanmamış.
b) Teknik Sorunlar:
- Platform hataları temel özelliklere erişimi engelliyor.
- Ücretlendirmeden sonraki 30 gün içinde bildirilmiş olmalı.
- Teknik ekibimiz tarafından doğrulanmış olmalı.
c) Faturalandırma Hataları:
- Çift ücretlendirme.
- Yanlış tutar tahsil edilmiş.
- Yetkisiz işlemler.
d) Yasal Gereklilikler:
- Bulunduğunuz yargı bölgesindeki geçerli yasalar gereği.
7.3 İade Edilemeyen Durumlar
Aşağıdakiler açıkça iade için uygun değildir:
- İptal sonrası kısmi/kullanılmamış abonelik süresi.
- Plan düşürmeleri.
- Bakım sırasındaki özellik kullanılamazlığı.
- Fikir değişikliği veya hizmete artık ihtiyaç duyulmaması.
- Yenilemeden önce iptal edilmemesi.
7.4 İade Süreci
Talebi şu yollarla gönderin:
- Yardım Merkezi.
- Destek Portalı.
- E-posta: [email protected].
Dahil edin:
- Hesap e-postası.
- İşlem detayları.
- İade nedeni.
- Destekleyici belgeler.
İşlem süresi: 3 iş günü.
7.4.1 İade Ödeme Yöntemleri
- Tüm iadeler yalnızca satın almada kullanılan orijinal ödeme yöntemine işlenecektir.
- İadeler alternatif ödeme yöntemlerine veya hesaplara işlenemez.
- Süresi dolmuş veya iptal edilmiş kartlar için iadeler orijinal karta işlenir ve finansal kurumunuz hesabınıza kredilendirmeyi gerçekleştirir.
- Süresi dolmuş veya iptal edilmiş kartlara iade alma yeteneği, finansal kurumunuzun politikalarına tabidir.
7.5 Para Birimi İşleme
7.5.1 Desteklenen Para Birimleri:
- Amerika Birleşik Devletleri (USD).
- Avrupa Birliği (EUR).
- Birleşik Krallık (GBP).
- Kanada (CAD).
- Avustralya (AUD).
- Diğer tüm bölgeler için ücretler USD cinsinden işlenecektir.
7.5.2 Para Birimi Dönüşümü:
- Döviz kurları bankanız veya kart発行者 tarafından belirlenir.
- Bankanız tarafından tahsil edilen herhangi bir döviz dönüşüm ücreti iade edilmez.
- Banka ekstrenizde döviz dönüşüm ücretlerini görebilirsiniz.
Not: Döviz dönüşümü için ek ücret talep etmesek de, bankanız veya kart発行者 kendi dönüşüm ücretlerini veya masraflarını uygulayabilir. Uluslararası işlem politikaları hakkında detaylar için lütfen finansal kurumunuza danışın.
Daha fazla bilgi için lütfen Son Kullanıcı Lisans Sözleşmemizi ve Gizlilik Bildirimimizi kontrol edin.