Problèmes techniques

Dernière mise à jour le 01 août 2024

Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez un problème technique. Pourriez-vous répondre à quelques questions, cela nous aidera à mieux comprendre :

1. Pouvez-vous décrire étape par étape (le plus en détail possible) le problème que vous rencontrez ?
2. Qu'est-il arrivé avant que le problème ne commence ?
3. Avez-vous essayé de réinstaller l'application ?
4. Veuillez confirmer l'appareil que vous utilisez, son système d'exploitation (OS) et la version de l'OS
5. Pourriez-vous envoyer des captures d'écran/images de l'erreur/problème ?

N’hésitez pas à nous envoyer ces informations à [email protected].