Pagalbos centras

Grynoji politika

7.1 Išbandymo laikotarpio grąžinimai ($0.52, $5, $9, $13.21)

Teisė į visą grąžinimą per 30 dienų nuo pirkimo, jei:

  • Pirmą kartą išbandęs vartotojas.
  • Nėra ankstesnių išbandymo grąžinimų bet kurioje paskyroje.
  • Nėra paslaugų sąlygų pažeidimų.
  • Užklausa pateikta per oficialius kanalus.

7.2 Įprastas prenumeratos grąžinimas

Netaikoma grąžinimui, išskyrus šiuos konkrečius atvejus:

a) Paslaugos nepasiekiamumas:

  • Užregistruotas sutrikimas, viršijantis 24 valandas iš eilės.
  • Nesukeliamas suplanuotais techniniais veiksmų ar išskirtiniais įvykiais.

b) Techniniai klausimai:

  • Platformos klaidos, trukdančios prieigą prie pagrindinių funkcijų.
  • Turi būti pranešti per 30 dienų nuo apmokėjimo.
  • Turi būti patvirtinti mūsų techninio komandos.

c) Apmokėjimo klaidos:

  • Pasikartojantis apmokėjimas.
  • Neteisingai apskaičiuota suma.
  • Neleistinos operacijos.

d) Teisiniai reikalavimai:

  • Kaip nurodyta taikomose jūsų teritorijoje įstatymuose.

7.3 Negrąžinami atvejai

Šie yra aiškiai nekvalifikuoti grąžinimui:

  • Dalinis/nenaudojamas prenumeratos laikotarpis po atšaukimo.
  • Planų žeminimai.
  • Funkcijos nepasiekiamumas techninės priežiūros metu.
  • Nuomonės pasikeitimas ar nebenaudojimas paslaugos.
  • Nepavykus atšaukti iki atnaujinimo.

7.4 Grąžinimo procesas

Pateikti užklausą per:

Įtraukti:

  • Paskyros el.paštą.
  • Transakcijos detales.
  • Grąžinimo priežastį.
  • Apatrindančią dokumentaciją.

Apmokėjimo trukmė: 3 darbo dienos.

7.4.1 Grąžinimo mokėjimo metodai

  • Visi grąžinimai bus apdoroti tik originaliuoju mokėjimo būdu, naudotu apsipirkti.
  • Grąžinimai negali būti apdirbti iki alternatyvių mokėjimo būdų ar paskyros.
  • Paexpiravusioms ar atšauktoms kortelėms grąžinimai bus apdoroti originaliai kortele, ir jūsų finansų institucija tvarkys kredito pervedimą į jūsų paskyrą.
  • Galimybė gauti grąžinimų dėl paexpiravusių ar atšauktų kortelių priklauso nuo jūsų finansų institucijos politikos.

7.5 Valiutų apdorojimas

7.5.1 Palaikomos valiutos:

  • Jungtinės Valstijos (USD).
  • Europos Sąjunga (EUR).
  • Jungtinė Karalystė (GBP).
  • Kanada (CAD).
  • Australija (AUD).
  • Visiems kitiems regionams mokestis bus apdorotas USD valiuta.

7.5.2 Valiutų konversija:

  • Valiutos kursus nustato jūsų bankas ar kortelės išdavėjas.
  • Bet kokie valiutų konversijos mokestis, taikomas jūsų banko, negali būti grąžinami.
  • Jūs galite pamatyti valiutų konversijos mokesčius savo ataskaitoje iš savo banko.

Pastaba: Nepagrįžtamai neskaičiuojame papildomų mokesčių už valiutų konversiją, jūsų bankas ar kortelės išdavėjas gali taikyti savo valiutų konversijos mokestį ar mokesčius. Prašome patikrinti su savo finansų institucija dėl informacijos apie jos tarptautines transakcijų politikas.

Daugiau informacijos rasite mūsų Galutinio vartotojo licencinės sutarties ir Privatumo pranešime


Hint: Grąžinimo politika