Laatst bijgewerkt: 17 april 2026
Welkom bij Hint! Deze dienst en website worden beheerd door Hint America Inc., gevestigd op 2093 Philadelphia Pike #9540, Claymont, DE 19703, Verenigde Staten (verwezen naar als "Hint," "wij," "ons," of "onze"). Deze Algemene Voorwaarden ("Servicevoorwaarden", "Voorwaarden", of "EULA") regelen uw toegang tot en gebruik van alle functies, functionaliteiten, programma's en inhoud die beschikbaar zijn via onze website, applicaties en gerelateerde diensten toegankelijk via elk apparaat (gezamenlijk de "Platform" of "Dienst").
Door onze website te bezoeken, onze producten aan te schaffen of gebruik te maken van onze Dienst, gaat u (de "Gebruiker," "u," of "uw") akkoord met deze Voorwaarden, inclusief onze Privacybeleid en eventuele aanvullende beleidslijnen waarnaar hierin wordt verwezen of die beschikbaar zijn via hyperlink. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle gebruikers van de Site, inclusief maar niet beperkt tot browsers, verkopers, klanten, handelaren en inhoudsbijdragers. Als u het niet eens bent met een deel van deze Voorwaarden, mag u de website niet bezoeken of onze Diensten gebruiken. Als deze Voorwaarden als een aanbod worden beschouwd, is de acceptatie uitdrukkelijk beperkt tot deze Voorwaarden.
Wij behouden ons het recht voor om deze Voorwaarden op elk moment te wijzigen. We zullen gebruikers van materiële wijzigingen op de hoogte stellen via e-mail. Voor nieuwe gebruikers worden wijzigingen onmiddellijk van kracht na publicatie. Voor bestaande gebruikers worden wijzigingen dertig (30) dagen na kennisgeving van kracht. Uw voortdurende gebruik van onze Diensten na enige wijzigingen vormt uw acceptatie van die bijgewerkte voorwaarden. Deze Voorwaarden zijn van toepassing op alle toegangsmethoden tot de service, inclusief webbrowsers, mobiele apparaten (voor zowel astrologische gegevens als handlezingen), tabletcomputers, desktopapplicaties, integraties van derden en alle toekomstige toegangsmethoden.
Toepasselijk recht en jurisdictie: Deze voorwaarden worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van de Verenigde Staten, specifiek de staat Delaware. Elke juridische actie of procedure die voortvloeit uit of verband houdt met deze voorwaarden, zal uitsluitend worden ingediend bij de staat of federale rechtbanken in Delaware, en u stemt hierbij in en onderwerpt u aan de persoonlijke rechtsmacht van dergelijke rechtbanken.
Verplichte Arbitrageprocedure: Voordat u formele juridische stappen onderneemt, moedigen wij u aan om rechtstreeks contact met ons op te nemen om eventuele geschillen informeel op te lossen. Wij zullen te goeder trouw proberen om eventuele problemen binnen dertig (30) dagen na kennisgeving via directe communicatie op te lossen. Als informele oplossing niet succesvol is, zullen alle geschillen worden opgelost door middel van bindende arbitrage uitgevoerd door de American Arbitration Association (AAA) volgens de Commercial Arbitration Rules. De arbitrage zal in het Engels worden beheerd door een enkele aangestelde arbiter. U moet schriftelijk kennisgeving van het geschil geven, inclusief een gedetailleerde beschrijving van de claim, ondersteunende documentatie en een voorgestelde oplossing, met een termijn van 60 dagen voor de oplossing. Arbitrageprocedures kunnen virtuele hoorzittingen, documentindieningen, getuigenverklaringen indien nodig en deskundig bewijs wanneer relevant omvatten, resulterend in een gemotiveerde schriftelijke beslissing. De indieningskosten worden gelijk verdeeld, elke partij draagt zijn eigen juridische kosten, en de kosten van de arbiter worden verdeeld tenzij anders toegewezen. Reiskosten zijn de verantwoordelijkheid van elke partij, en de kosten voor documentproductie worden gedragen door de producerende partij.
Klasactieafstand: Door akkoord te gaan met deze Voorwaarden, doet u uitdrukkelijk afstand van uw recht om deel te nemen aan class actions, class-wide arbitration, geconsolideerde claimsprocedures, vertegenwoordiger acties en private attorney general acties. Alle geschillen moeten individueel worden opgelost; er mag geen samenvoegen of consolideren van claims plaatsvinden, er is geen class-wide relief toegestaan, en alleen individuele remedies zijn toegestaan via afzonderlijke procedures voor elke claim.
Uitzonderingen op Arbitrage: De volgende zaken zijn vrijgesteld van verplichte arbitrage: (a) geschillen over intellectuele eigendom met betrekking tot auteursrechtinbreuk, merkinbreuken, patentaangelegenheden of ongeoorloofd gebruik van handelsgeheimen; (b) vorderingen die in de rechtbank voor kleine vorderingen binnen de jurisdictiegrenzen zijn ingediend, onderhevig aan lokale locatievereisten en in een individuele hoedanigheid voor alleen financiële compensatie; en (c) noodhulp zoals tijdelijke gerechtelijke bevelen, voorlopige maatregelen of andere dringende billijke hulp ter voorkoming van onmiddellijke schade.
Tijdslimieten:Alle claims moeten binnen zes (6) maanden na de datum van het voorval, de ontdekking van de claimgrond, of binnen een redelijke ontdekkingstijd worden ingediend, onder voorbehoud van wettelijke beperkingen en regelgevende vereisten.
Hint biedt gepersonaliseerde 1:1 psychische readings, astrologische analyses en gerelateerde diensten uitsluitend voor entertainment- en persoonlijke reflectiedoeleinden. De primaire dienst bestaat uit directe één-op-één consultaties met professionele astrologen en psychics. Als onderdeel van een abonnement ontvangen gebruikers ook aanvullende astrologische bronnen, waaronder dagelijkse gepersonaliseerde horoscopen, videocursussen over astrologie en esoterische praktijken, analyse en interpretatie van geboortehoroscopen, numerologie readings, zielsmaat schetsen en compatibiliteitsanalyses, astro cartografie rapporten, berekeningen van geboortehoroscopen, palmistry analyses en inhoud en educatieve materialen voor begeleiding. Betaalde extra diensten, afzonderlijk gefactureerd en onderhevig aan toepasselijke belastingen, kunnen snelle schetsen (versnelde psychische reading), aanvullende betaalde informatie over de zielsmaat van de gebruiker, snelle numerologie rapporten, snelle geboortehoroscoop analyses, snelle astro cartografie rapporten, snelle baby schetsen, aanvullende betaalde informatie over de baby schets van de gebruiker, tarot reading diensten en andere premium diensten die via het platform worden aangeboden, omvatten.
Educatieve en Vermaakdoeleinden:Onze diensten zijn geen wetenschappelijke voorspellingen of garanties voor toekomstige gebeurtenissen. Psychische lezingen en aanvullende astrologische bronnen zijn gebaseerd op traditionele esoterische en astrologische praktijken, die niet wetenschappelijk zijn gevalideerd. Resultaten mogen niet als de enige basis voor belangrijke levensbeslissingen worden gebruikt en zijn geen vervanging voor professioneel advies, inclusief medische, financiële, juridische of psychologische counseling.
Interpretatiebeperkingen:U begrijpt dat psychische lezingen en astrologische resultaten zijn gebaseerd op traditionele interpretaties en esoterische praktijken, voortkomen uit anekdotisch bewijs en esoterische tradities, en niet empirisch zijn geverifieerd of wetenschappelijk bewezen. Interpretaties kunnen aanzienlijk variëren tussen verschillende beoefenaars en tradities, en moeten worden beschouwd als perspectieven in plaats van feiten. Ze worden beïnvloed door talrijke factoren, waaronder methoden voor gegevensinterpretatie, culturele contexten en individuele overtuigingen.
Service Program openbaarmaking: Met betrekking tot onze psychische en astrologische diensten is de inhoud gebaseerd op traditionele psychische praktijken en astrologische principes. Programma's putten uit verschillende gevestigde systemen, waaronder westerse astrologie, vedische astrologie, traditionele handlijnkunde, tarot, numerologie en moderne interpretatieve methoden. Individuele ervaringen en interpretaties zullen aanzienlijk variëren, en resultaten vereisen persoonlijke interpretatie en reflectie.
Communicatiedienstenvoorwaarden: Berichten die via online chat, WhatsApp of andere messagingplatforms worden uitgewisseld, maken deel uit van de consultatiedienst. De berichtgeschiedenis kan worden bewaard voor kwaliteits- en trainingsdoeleinden. Reactietijden kunnen variëren op basis van de beschikbaarheid van de psychic. WhatsApp-communicatie is onderworpen aan de eigen voorwaarden en privacybeleid van WhatsApp. Video- en audiogesprekken mogen niet worden opgenomen zonder expliciete toestemming, en screenshots van consulten zijn verboden. De beschikbaarheid van de dienst hangt af van de netwerkcondities en de schema's van de psychic. Communicaties kunnen worden gemonitord voor kwaliteitsborging, en de chatgeschiedenis wordt bewaard volgens ons gegevensbewaarbeleid.
Professioneel Adviesbericht:Gebruikers wordt geadviseerd dat onze diensten geen professionele, medische, financiële of psychologische adviezen vormen. Psychische lezingen en astrologische analyses zijn geen vervanging voor medische diagnose of behandeling, geestelijke gezondheidszorg, financiële planning, juridisch advies, professionele therapie of loopbaanbegeleiding. Alle levensbeslissingen dienen te worden genomen op basis van rationeel oordeel en professionele consultatie waar nodig. Lezingen mogen niet als de enige basis voor belangrijke levenskeuzes worden gebruikt. Wat betreft communicatiediensten zijn chat- en video-consultaties uitsluitend voor entertainment- en begeleidingsdoeleinden. Berichten en adviezen die via een communicatiekanaal worden ontvangen, vormen geen professioneel advies. Reactietijden zijn niet gegarandeerd en kunnen variëren. Psychische beschikbaarheid is onderhevig aan planning en tijdzoneverschillen. Taalondersteuning kan variëren per psychic en regio.
Verantwoordelijkheid van de gebruiker: Door onze diensten te gebruiken, erkent u dat alle interpretaties alleen voor vermaak en persoonlijke reflectie zijn, er geen garanties voor nauwkeurigheid of toekomstige uitkomsten worden gegeven, en wij niet aansprakelijk zijn voor persoonlijke beslissingen op basis van lezingen, emotionele reacties op interpretaties, acties ondernomen op basis van psychische of astrologische begeleiding, uitkomsten van analyses, of relatie- of carrièrekeuzes beïnvloed door onze diensten. Voor professioneel advies in welk gebied van het leven dan ook, raadpleeg alstublieft de juiste gelicentieerde professionals.
Om onze Diensten te gebruiken, moet u ten minste 18 jaar oud zijn of de wettelijke meerderjarigheid in uw rechtsgebied hebben bereikt. We kunnen naar eigen goeddunken leeftijdsverificatie vereisen. U mag slechts één account per gebruiker aanmaken, waarvoor een geldig e-mailadres en nauwkeurige informatie vereist zijn. Regelmatige updates van uw informatie zijn vereist.
U bent verantwoordelijk voor het handhaven van de beveiliging van uw account. Dit omvat veilig e-mailbeheer, het beschermen van uw toegangscodes, het handhaven van de nauwkeurigheid van uw informatie en het snel melden van ongeautoriseerde toegang. We maken gebruik van wachtwoordloze authenticatie en tijdgevoelige, eenmalige verificatiecodes (Authenticatiecodes) om uw account te beschermen. Tijdgebonden toegang en sessiebeveiligingsmaatregelen worden ook ingezet om uw gegevens te beschermen.
U bent strikt verboden om meerdere accounts aan te maken, inloggegevens te delen, valse informatie te verstrekken, ongeautoriseerde toegang te proberen of onze beveiligingsmaatregelen te omzeilen. Als u de Service namens een organisatie gebruikt, moet u de juiste autoriteit en machtiging hebben om dit te doen, die autorisatie verifiëren, zich houden aan gebruiksbeperkingen en eventuele wijzigingen in die autoriteit rapporteren.
Consultatie Gedrags- en Gedragsrichtlijnen: Wanneer u met onze experts communiceert, wordt van u verwacht dat u professionele communicatie onderhoudt. Dit omvat op tijd aankomen voor geplande consultaties, het verstrekken van nauwkeurige informatie voor readings, en het respecteren van de grenzen en het schema van de expert. U moet zorgen voor een rustige, privé omgeving met een stabiele internetverbinding voor sessies, uw camera aanhouden tijdens video-consultaties en zich gepast kleden en gedragen. Slechts één gebruiker is toegestaan per consultatie.
Verboden gedragingen tijdens consultaties zijn onder andere intimidatie of misbruik van experts, het delen van expliciete of ongepaste inhoud, het opnemen van sessies zonder expliciete toestemming, het delen van contactgegevens van experts, het aanbieden van diensten buiten het platform, het uiten van bedreigingen of eisen, en het misbruiken van persoonlijke informatie.
Proefperiode: Wij bieden een initiële proefperiode van 7 dagen aan die volledige toegang biedt tot alle premium functies. Tijdens de aanmelding kunnen gebruikers hun voorkeursproefprijs selecteren (bijv. $0.52, $1.00, $5.00, $9.00, $13.21). Als er geen selectie wordt aangeboden, wordt de standaard proefprijs toegepast (typisch $0.52, $1.00, $3.99 of $6.99). Deze geselecteerde of standaardprijs geldt voor de gehele proefperiode van 7 dagen, en de betaling wordt onmiddellijk verwerkt bij aanmelding via uw geselecteerde betaalmethode. Houd er rekening mee dat uw proefbetaling mogelijk als twee afzonderlijke kosten kan worden verwerkt (bijv. twee kosten van $0.50 voor een proef van $1.00) om het abonnement te activeren en te verifiëren dat uw betaalmethode terugkerende kosten ondersteunt. Het totale bedrag dat in rekening wordt gebracht, blijft de afgesproken proefprijs, ongeacht of er één of twee transacties worden verwerkt. Slechts één proefperiode is toegestaan per gebruiker.
Standaard Abonnementsprijzen: Tenzij geannuleerd voor het einde van de 7-daagse proefperiode, wordt uw proef automatisch omgezet naar het standaard abonnementsplan dat tijdens de aanmelding is geselecteerd. Het standaard abonnements tarief begint onmiddellijk na de proef, en de eerste standaard kosten worden in rekening gebracht bij het verstrijken van de proef. U wordt geïnformeerd over de exacte prijzen voordat de proef eindigt. Facturering vindt plaats op een terugkerende basis: wekelijkse plannen worden elke 7 dagen gefactureerd na de initiële aanmelding voor de proef, en maandelijkse plannen worden op dezelfde datum elke maand gefactureerd na de eerste aankoop. Uw abonnement blijft actief totdat het wordt geannuleerd.
Basisprijzen en extra's:De basisprijs voor abonnementen omvat onbeperkte toegang tot 1:1 psychische consulten en alle aanvullende astrologische middelen. De astrologische middelen zijn gratis materialen die zonder aparte kosten worden aangeboden aan actieve abonnementsleden, uitsluitend bestaan om uw professionele consultervaring te ondersteunen en te verbeteren, en hebben geen onafhankelijke commerciële waarde. Toegang is afhankelijk van de actieve abonnementsstatus en eindigt onmiddellijk bij annulering. De huidige basisprijzen variëren van $9,99 tot $19,00 per week voor wekelijkse plannen, en van $19,99 tot $69,00 per maand voor legacy maandplannen. Betaalde extra diensten (zoals snelle schetsen, aanvullende zielsverwantinformatie, snelle numerologie, snelle geboortehoroscoopanalyses, snelle astrocartografie, snelle baby schetsen, tarotlezingen en andere premiumdiensten) worden apart van het abonnement gefactureerd. De prijzen voor betaalde extra's variëren en worden duidelijk weergegeven vóór aankoop. Sommige extra's, zoals aanvullende astrologische consulten of rapporten die niet in het plan zijn opgenomen, kunnen worden aangeschaft als eenmalige aankopen ($4,99-$49,99).
Promotionele plannen en regionale prijzen: Hint kan periodiek speciale promotionele plannen aanbieden tegen verlaagde prijzen. Deze promotionele plannen kunnen beperkte beschikbaarheid hebben, regionaal specifiek zijn, seizoensgebonden beperkingen hebben, andere functiesets hebben dan standaardplannen, en kunnen zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Kenmerken en beperkingen worden duidelijk gecommuniceerd op het moment van aanbieding. Prijzen kunnen worden weergegeven in uw lokale valuta. Uw exacte prijs zal duidelijk worden weergegeven tijdens het aanmeldproces. Eindsommen variëren op basis van lokale verkoopbelasting en btw-vereisten, regionale prijsaanpassingen, wisselkoersen, geografische marktomstandigheden, koopkrachtpariteit, huidige promoties en seizoensgebonden aanbiedingen. U wordt het exacte bedrag in rekening gebracht dat tijdens uw aanmelding wordt weergegeven. Er worden geen verborgen kosten of extra kosten toegevoegd na aanmelding.
Betalingsbeveiliging en -beleid: Alle betalingen worden veilig verwerkt in overeenstemming met de PCI-DSS-normen. We accepteren de belangrijkste credit- en debetkaarten, evenals geselecteerde regionale betaalmethoden. We bieden een prijsvergrendelingsgarantie voor bestaande abonnees; prijswijzigingen hebben alleen invloed op nieuwe abonnementen. In het geval van een mislukte betaling zullen we meerdere pogingen doen over een periode van 30 dagen. Als de betaling niet succesvol wordt verwerkt binnen 30 dagen, wordt uw account opgeschort. Bankkosten voor geweigerde betalingen zijn de verantwoordelijkheid van de klant. Abonnementsprijzen zijn inclusief toepasselijke verkoopbelasting en btw. Betaalde extra diensten worden apart gefactureerd en zijn inclusief toepasselijke belastingen. Alle belastingen worden berekend en weergegeven vóór de aankoop.
Annuleringsproces: U kunt uw abonnement op elk moment annuleren om toekomstige kosten te voorkomen. Om te voorkomen dat u voor de volgende factureringscyclus wordt belast, moet u annuleren vóór uw verlengingsdatum. Annuleringen kunnen worden verwerkt via onze zelfbedieningsportaal (aanbevolen), door het begeleide proces in onze Helpcentrum, of door een e-mail te sturen naar de klantenservice op [email protected]. Na annulering blijft uw service actief tot het einde van de huidige betaalde periode. We bieden geen gedeeltelijke terugbetalingen voor ongebruikte tijd, en er zijn geen automatische verlengingen na annulering. Heractivatie van het account is beschikbaar tegen de huidige tarieven. Abonnementsfuncties kunnen per regio verschillen.
Proefperiode Terugbetalingen: Gebruikers komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling binnen 30 dagen na de proef aankoop als ze een eerste proef gebruiker zijn, geen eerdere proef terugbetalingen op enig account hebben, de gebruiksvoorwaarden niet hebben geschonden en het verzoek via officiële kanalen indienen.
Reguliere Abonnement Terugbetalingen:Reguliere abonnementen komen niet in aanmerking voor terugbetalingen, behalve in deze specifieke gevallen: (a) onbeschikbaarheid van de service die langer dan 4 opeenvolgende uren duurt (niet veroorzaakt door geplande onderhoudswerkzaamheden of overmacht); (b) technische problemen die de toegang tot de kernfuncties van de psychische reading verhinderen (moet binnen 30 dagen worden gerapporteerd en geverifieerd door ons technische team); (c) factureringsfouten, waaronder dubbele kosten of onjuiste bedragen; (d) ongeautoriseerde transacties; of (e) terugbetalingen zoals vereist door de toepasselijke wetten in uw rechtsgebied. U komt niet in aanmerking voor een terugbetaling voor gedeeltelijke of ongebruikte abonnementsperiode na annulering, downgrades van het abonnement, onbeschikbaarheid van functies tijdens onderhoud, van gedachten veranderen of geen behoefte meer aan de service, of het niet annuleren voor de verlenging.
Vergoedingen voor betaalde add-on diensten: Betaalde add-on diensten (Fast Sketch, Fast Numerology, Fast Natal Chart, Fast Astro Cartography, Fast Baby Sketch, Tarot readings, en andere premium diensten) zijn over het algemeen niet-restitueerbaar, behalve in gevallen van technische fouten of ongeautoriseerde kosten. Terugbetalingsverzoeken moeten binnen worden ingediend. 30 dagen na aankoop.
Terugbetalingsverwerking: Dien verzoeken in via de Helpcentrum, ondersteuningsportaal, of e-mail ([email protected]). Vermeld uw account-e-mailadres, transactiegegevens, reden voor terugbetaling en ondersteunende documentatie. De verwerkingstijd is doorgaans 3 werkdagen. Alle terugbetalingen worden alleen verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode die voor de aankoop is gebruikt. Terugbetalingen kunnen niet worden verwerkt naar alternatieve betaalmethoden of accounts. Voor verlopen of geannuleerde kaarten worden terugbetalingen verwerkt naar de oorspronkelijke kaart, en uw financiële instelling zal uw account crediteren.
Ondersteunde valuta's: We verwerken betalingen in lokale valuta voor: Verenigde Staten (USD), Europese Unie (EUR), Verenigd Koninkrijk (GBP), Canada (CAD) en Australië (AUD). Voor alle andere regio's worden de kosten in USD verwerkt.
Valuta-conversie:De wisselkoersen worden bepaald door uw bank of kaartuitgever. Eventuele kosten voor valutaconversie die door uw bank in rekening worden gebracht, zijn niet terugbetaalbaar. U kunt valutaconversiekosten op uw afschrift van uw bank zien. Opmerking: Hoewel wij geen extra kosten in rekening brengen voor valutaconversie, kan uw bank of kaartuitgever hun eigen conversiekosten of -heffingen toepassen. Controleer bij uw financiële instelling voor details over hun internationale transactiebeleid.
Eigendomsrechten:Alle inhoud en functionaliteit van het platform is eigendom van Hint. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, onze eigen beoordelingsmethodologieën, algoritmen, astrologische interpretatiekaders, handpalmleesanalysemethoden, methoden voor het berekenen van geboortehoroscopen en voorspellings- en analysetools. Alle handelsmerken en servicemerken zijn eigendom. Onze intellectuele eigendom is beschermd door internationale auteursrechtwetten.
Gelicentieerde Inhoud:Wij verlenen u een niet-overdraagbare licentie voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik. U bent strikt verboden de inhoud te wijzigen, de broncode te extraheren, de inhoud opnieuw te distribueren, reverse engineering toe te passen, de inhoud te reproduceren, copyrightvermeldingen te verwijderen, afgeleide werken te creëren of ongeoorloofde distributie te doen.
Gebruikersbezit: Gebruikers behouden het volledige eigendom van ingediende persoonlijke gegevens. Dit omvat geboortedetails, palmafbeeldingen en persoonlijke vragen. Persoonlijke gegevens blijven eigendom van de gebruiker, en profielinformatie en voorkeuren blijven eigendom van de gebruiker.
Licentie om te Hinten: Door het indienen van inhoud verlenen gebruikers Hint een niet-exclusieve, wereldwijde, royaltyvrije, eeuwigdurende, overdraagbare en sublicentieerbare licentie. Deze licentie stelt ons in staat om geboortehoroscoopberekeningen uit te voeren, palmlezen afbeeldingen te analyseren, astrologische rapporten te genereren, compatibiliteitsanalyses te bieden, onze algoritmen te verbeteren en onze AI-systemen (in geanonimiseerde vorm) te trainen.
Inhoudsgebruikrechten: Hint kan astrologische berekeningen uitvoeren, ingediende palmafbeeldingen analyseren, geboortehoroscoopgegevens opslaan, voorspellingen genereren, gegevens gebruiken in geanonimiseerd onderzoek, gegevens opnemen in statistische analyses, de nauwkeurigheid van de service verbeteren en voorspellingsalgoritmen verbeteren.
Inhoudsbeperkingen en Kwaliteitsnormen: Gebruikers mogen geen valse geboortedata, gemanipuleerde palmafbeeldingen, ongeautoriseerde gegevens van derden, auteursrechtelijk beschermd materiaal, kwaadaardige code, schadelijke inhoud, ongepaste materialen of misleidende informatie indienen. Alle inhoud moet voldoen aan kwaliteitsnormen, inclusief nauwkeurige vereisten voor geboortetijd (exacte uur en minuut), precieze locatie-informatie, correcte tijdzone-informatie, naleving van datumnotaties en normen voor locatieformaten. Palmafbeeldingen moeten voldoen aan duidelijke normen voor palmafbeeldingen, specificaties voor formaten en kwaliteitsrichtlijnen, inclusief een goed verlichte omgeving, zichtbaarheid van duidelijke palm lijnen, juiste handpositie, minimale bewegingsonscherpte, correcte palmoriëntatie en een schone handoppervlakte.
Service Level Agreement (SLA): Hint garandeert 97% jaarlijkse uptime voor de primaire psychische leesdienst en aanvullende astrologische bronnen. Onderhoudsuitsluitingen zijn van toepassing, en deze garantie is onderhevig aan overmacht. Prestatiemonitoring is ingesteld. In het geval van downtime bieden we servicecredits aan: een credit van 3 dagen voor 95-97% uptime, een credit van 7 dagen voor 90-95% uptime, en een credit van 14 dagen voor uptime onder 90%.
Onderhoud en Wijzigingen:Wij behouden ons het recht voor om geplande onderhoudswerkzaamheden uit te voeren met 24 uur voorafgaande kennisgeving. Noodonderhoud kan onmiddellijk worden uitgevoerd wanneer dit nodig is voor kritieke beveiligingsupdates, naleving van wettelijke vereisten of problemen met de systeemstabiliteit. De duur van het onderhoud is maximaal 4 uur en wordt doorgaans gepland tijdens perioden van laag gebruik.
Hint behoudt zich het recht voor om elk aspect van onze diensten te wijzigen, op te schorten of stop te zetten, met of zonder kennisgeving, onder voorbehoud van de hieronder beschreven kennisgevingsvereisten. Soorten wijzigingen omvatten Platformupdates (toevoeging of verwijdering van functies, verbeteringen van de psychische leesdienst, updates van het astrologische berekeningsalgoritme, verbeteringen van de gebruikersinterface, prestatieoptimalisaties, beveiligingsverbeteringen, updates van technische vereisten en infrastructuurwijzigingen) en Inhoudswijzigingen (psychische leesmethoden, astrologische interpretatiemethoden, voorspellingsalgoritmen, rapportformaten en -inhoud, functies voor deskundige consultatie, educatieve middelen en compatibiliteitsanalysesystemen).
Voor standaard materiële wijzigingen aan de service zullen we 15 dagen van tevoren kennisgeving geven via e-mail, documentatie-updates, migratie-instructies wanneer van toepassing, een duidelijke tijdlijn voor implementatie en instructies voor eventuele vereiste gebruikersacties. Materiële wijzigingen vereisen voorafgaande kennisgeving zoals gespecificeerd, omvatten een overgangsperiode wanneer mogelijk, bieden gebruikersinstructies en ondersteuning, en kunnen opt-out opties bieden wanneer van toepassing. Voor noodwijzigingen kunnen we onmiddellijke wijzigingen doorvoeren zonder voorafgaande kennisgeving voor overmacht, kritieke beveiligingsupdates, wettelijke nalevingsvereisten, systeemstabiliteitsproblemen, kritieke bugfixes, noodonderhoud en infrastructuurbeveiliging. Niet-materiële wijzigingen (zoals kleine bugfixes, prestatieverbeteringen, inhoudsupdates, UI-verbeteringen en documentatie-updates) kunnen zonder kennisgeving worden doorgevoerd.
Gebruikers worden op de hoogte gesteld van significante wijzigingen die van invloed zijn op het gebruik van de service, en gebruikers kunnen hun abonnement beëindigen als ze het niet eens zijn met materiële wijzigingen. Voortgezet gebruik na wijzigingen betekent acceptatie. Wijzigingen hebben geen invloed op eerdere transacties.
Technische Vereisten:Om het Platform te gebruiken, moet u een ondersteunde browser gebruiken: Google Chrome (versie 90 of later), Mozilla Firefox (versie 88 of later), Safari (versie 14 of later) of Microsoft Edge (Chromium-gebaseerde versie 90 of later). Beveiligingsupdates zijn vereist binnen 60 dagen na uitgave, en beveiligingspatches zijn verplicht. We bieden ondersteuning voor oudere versies gedurende 6 maanden en een kennisgeving van functie-afschaffing met 30 dagen voorafgaande waarschuwing. De minimale schermresolutie is 320x480 pixels (768x1024 aanbevolen), met ondersteuning voor responsief ontwerp en automatische interface-aanpassing.
Mobiele apparaten vereisen iOS 13.0+ of Android 8.0+ (Oreo) met ondersteuning voor hardwareversnelling, ingeschakelde locatievoorzieningen en een minimumcamera van 8MP voor palmlezen. Palmlezen vereist ook autofocuscapaciteit, adequate lichtdetectie, stabiele beeldopname en duidelijke focusdetectie. Omgevingsvereisten omvatten goede lichtomstandigheden, een neutrale achtergrond, een stabiel oppervlak voor opname, de juiste afstand tot de camera en minimale schaduwen.
Een internetverbinding vereist een minimale downloadsnelheid van 1 Mbps (5 Mbps aanbevolen), een stabiele verbinding, maximale latentie van 300 ms en een minimale tolerantie voor pakketverlies. Systeembronnen vereisen 4 GB RAM (8 GB aanbevolen), 1 GB beschikbare opslagruimte, een multi-core processor van 2 GHz of sneller, en een besturingssysteem met de nieuwste beveiligingspatches geïnstalleerd. Aanvullende vereisten zijn onder andere ingeschakelde JavaScript, ingeschakelde cookies, ondersteuning voor moderne webstandaarden, mogelijkheid voor een veilige verbinding (HTTPS) en toegang tot lokale opslag.
Klantenservice en Reactietijden: Klantenservice is 24/7/365 beschikbaar. De primaire ondersteuningsmethoden zijn onder andere de HelpcentrumZelfbedieningsportaal, en e-mail ([email protected]). Deskundige psychische diensten zijn beschikbaar via geplande consultaties, consultatieverzoeken, tekstgebaseerde lezingen en video-consultaties (afhankelijk van het plan). Zelfbedieningsopties omvatten accountbeheer, abonnementswijzigingen, probleemoplossingsgidsen, veelgestelde vragen, documentatie en geautomatiseerde rapporten. De gemiddelde responstijd is 6 uur, en alle vragen worden gevolgd met unieke ticketnummers.
Voor algemene ondersteuning is de automatische bevestiging onmiddellijk, de eerste reactie binnen 24 uur, de gemiddelde responstijd is 6 uur en de oplossingsdoelstelling is 3-5 werkdagen. Voor psychische diensten vinden geplande consultaties plaats zoals geboekt, tekstlezen reacties komen binnen 24 uur (alleen op werkdagen), en rapportgeneratie is onmiddellijk tot 24 uur. Voor juridische zaken is de bevestiging 1-3 werkdagen, en de oplossing is binnen 15 werkdagen. Alle ondersteuningsinteracties worden gevolgd in een veilig systeem, beoordeeld voor verbetering, geanalyseerd op patronen, gebruikt voor training van personeel, en gemonitord voor naleving.
Consultatiediensten Planning:Een minimum van 12 uur voorafgaande boeking is vereist voor consultaties. Het verzetten van afspraken is mogelijk tot 4 uur voor de sessie, met één gratis wijziging per maand. Annulering vereist 12 uur voorafgaande kennisgeving. De beschikbaarheid van de psychic is onderhevig aan tijdzoneverschillen en kan variëren tijdens feestdagen. De maximale sessieduur wordt gehandhaafd. In geval van technische problemen wordt een herverbindingstijd van 15 minuten geboden. Als de psychic niet verschijnt, wordt gratis verzetten of krediet aangeboden. Als de gebruiker niet verschijnt, vervalt de sessie.
Klachtenresolutieproces: Dien klachten in [email protected], inclusief volledige naam, account e-mailadres, gedetailleerde probleemomschrijving, ondersteunende documentatie, tijdlijn van gebeurtenissen en verwijzingen naar eerdere communicatie. De erkenningsfase duurt 24 uur, gevolgd door een onderzoeksfase van 3-5 werkdagen en een oplossingsfase van 3-5 werkdagen. Voor escalatie is de eerste escalatieniveau naar [email protected] (reactie binnen 5 werkdagen), en de tweede escalatie is naar [email protected] voor beoordeling door het senior management (definitieve beslissing binnen 15 werkdagen).
Reikwijdte van Beperkingen:De aansprakelijkheid van Hint is strikt beperkt onder deze voorwaarden. Onze maximale totale aansprakelijkheid voor eventuele claims die voortvloeien uit of verband houden met onze diensten, zal niet hoger zijn dan het bedrag dat u voor de diensten heeft betaald gedurende de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de claim.
Uitsluitingen van schade:Onder geen enkele omstandigheid is Hint aansprakelijk voor financiële verliezen (investeringsbeslissingen, carrièrekeuzes, zakelijke timing, financiële planning, economische uitkomsten, handelsbeslissingen, vastgoedtransacties), persoonlijke uitkomsten (relatiebeslissingen, levenskeuzes, persoonlijke ontwikkeling, onderwijsbeslissingen, carrièreovergangen, gezondheidsgerelateerde keuzes, reistiming), indirecte schade (gevolgschade, incidentele schade, strafschade of speciale schade, emotionele schade, reputatieschade), of technische problemen (gegevensoverdrachtsfouten, serviceonderbrekingen, nauwkeurigheid van berekeningen, vertragingen bij rapportgeneratie).
Beperkingen van Dienst en Communicatie:Wij wijzen specifiek aansprakelijkheid af voor de nauwkeurigheid van psychische lezingen, precisie van astrologische analyses en berekeningen, interpretatie van planetenposities en astrologische aspecten, betrouwbaarheid van voorspellingen, effectiviteit van geboden begeleiding, persoonlijke of professionele uitkomsten, besluitvorming op basis van onze lezingen, resultaten van relatiecompatibiliteit, levenspadvoorspellingen en timing van voorspelde gebeurtenissen. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen in de bezorging van berichten, onderbrekingen van de WhatsApp-service, problemen met de kwaliteit van video-oproepen, beschikbaarheid van experts, storingen van communicatieplatforms, berichtbehoud of -verlies, problemen met messagingplatforms van derden, netwerkgerelateerde onderbrekingen, misaligneringen van tijdzones of taalmisverstanden.
Vergoedingsverplichtingen: U gaat ermee akkoord Hint, haar functionarissen, directeuren, werknemers en agenten te vrijwaren, verdedigen en schadeloos te stellen tegen enige claims, schade, verliezen, aansprakelijkheden, kosten en uitgaven (inclusief redelijke advocaatkosten) die voortvloeien uit: Gebruik van de Dienst (overtreding van deze voorwaarden, ongeautoriseerde toegang tot accounts, misbruik van diensten, ingediende of gedeelde inhoud, interactie met andere gebruikers); Wettelijke Naleving (overtreding van toepasselijke wetten, inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, schending van privacyrechten, inbreuken op gegevensbescherming, niet-naleving van regelgeving); en Claims van Derden (geschillen met andere gebruikers, claims van getroffen partijen, regelgevende onderzoeken, juridische procedures, administratieve acties).
Door de gebruiker geïnitieerde beëindiging: Gebruikers kunnen hun account op elk moment beëindigen via onze zelfbedieningsportaal (aanbevolen), de Helpcentrum, of door een ondersteuningsverzoek te e-mailen naar [email protected].De beëindiging treedt onmiddellijk in werking, zonder dat er beëindigingskosten in rekening worden gebracht. De beëindiging is echter onderhevig aan de voltooiing van uw huidige factureringscyclus, en er worden geen terugbetalingen gedaan voor ongebruikte perioden.
Hint-Initiated Beëindiging:Hint behoudt zich het recht voor om accounts te beëindigen wegens schendingen van de voorwaarden (meerdere of ernstige beleidsinbreuken, frauduleuze activiteiten, misbruik van experts, beveiligingsschendingen, betalingsachterstanden, het delen van accounts, het verstrekken van valse geboortedata, gemanipuleerde palmbeelden, intimidatie van experts) of juridische en regelgevende redenen (vereisten voor naleving van regelgeving, geldige gerechtelijke bevelen, juridische onderzoeken, overheidsverzoeken, jurisdictiebeperkingen, mislukkingen bij leeftijdsverificatie).
Beëindigingsproces: Voor door de gebruiker geïnitieerde beëindiging wordt onmiddellijke bevestiging gegeven. Voor door Hint geïnitieerde beëindiging wordt schriftelijke kennisgeving gegeven wanneer van toepassing. Noodbeëindiging treedt onmiddellijk in werking bij ernstige overtredingen.
Post-terminatieprocedures: Bij beëindiging omvatten de procedures voor toegangsbeheer onmiddellijke stopzetting van de service, deactivatie van de authenticatiecode, intrekking van API-toegang, sluiting van integraties van derden en deactivatie van het account. De procedures voor gegevensverwerking omvatten het bewaren van accountgegevens volgens wettelijke vereisten, het archiveren van gebruikersinhoud gedurende 30 dagen en het verwerken van persoonlijke gegevens volgens ons privacybeleid. De afbouw van de service omvat het annuleren van het abonnement en het terugbetalen van het tegoed indien van toepassing.
Heractivatiebeleid:Accountreactivatie is beschikbaar binnen 30 dagen na beëindiging, onder voorbehoud van de huidige voorwaarden en prijzen, en onder voorbehoud van goedkeuring. Na 30 dagen is het nodig om een nieuw account aan te maken, en de vorige gebruikersnaam is mogelijk niet beschikbaar.
Overmacht:Wij zijn niet aansprakelijk voor fouten of vertragingen die het gevolg zijn van overmacht, gedefinieerd als omstandigheden buiten onze redelijke controle die de levering van diensten verhinderen of vertragen. Deze omvatten, maar zijn niet beperkt tot: natuurrampen (aardbevingen, overstromingen, stormen), overheidsacties of -voorschriften, oorlog, terrorisme of burgerlijke onrust, cyberaanvallen of beveiligingsincidenten, netwerk- of infrastructuurstoringen, pandemieën of gezondheidsnoodsituaties, uitval van internetproviders, stroomnetstoringen, astronomische fenomenen, zonne-uitbarstingen die berekeningen beïnvloeden, satellietonderbrekingen, technische storingen en andere omstandigheden buiten onze redelijke controle.
Scheiding:In het geval dat een bepaling of een deel van deze Voorwaarden door een bevoegde rechtbank ongeldig, onwettig of niet-afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen van deze Voorwaarden volledig van kracht en effect. De ongeldig verklaarde bepaling zal worden aangepast voor zover nodig om deze afdwingbaar te maken, terwijl de bedoeling behouden blijft, of zal worden gescheiden van deze Voorwaarden als aanpassing niet mogelijk is.
Volledige Overeenkomst: Deze Voorwaarden, inclusief eventuele aanvullende beleidsmaatregelen of overeenkomsten die bij verwijzing zijn opgenomen, vormen de volledige overeenkomst en het begrip tussen Hint en u, en vervangen alle eerdere of gelijktijdige communicatie, voorstellen, begrippen, overeenkomsten of verklaringen, hetzij mondeling of schriftelijk, met betrekking tot het onderwerp hierin.
Afstand van aansprakelijkheid: De falen of vertraging van Hint in het uitoefenen van enig recht, middel, macht of voorrecht onder deze Voorwaarden zal geen afstand van dat recht vormen. Elke afstand van een schending moet schriftelijk zijn en ondertekend door een bevoegde vertegenwoordiger van Hint, en zal niet worden geïnterpreteerd als een afstand van enige daaropvolgende schending.
Disclaimer van garanties: DE DIENSTEN, INCLUSIEF ALLE INHOUD, FUNCTIONALITEIT, KENMERKEN EN UITVOEREN DIE DAARUIT VOORTVLOEIEN, WORDEN GELEVERD OP EEN "AS IS" EN "AS AVAILABLE" BASIS ZONDER ENIGE GARANTIES VAN WELKE AARD DAN OOK, HETZIJ EXPRES OF IMPLICIET. VOOR ZOVER TOEGESTAAN DOOR DE WET, WIJST HINT UITDRUKKELIJK ALLE GARANTIES AF, INCLUSIEF IMPLICIETE GARANTIES VAN VERKOOPBAARHEID, GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL EN NIET-SCHENDING. WIJ GARANDEREN NIET DAT DE DIENSTEN ONONDERBROKEN, VEILIG, ACCURAAT, COMPLEET OF FOUTLOOS ZULLEN ZIJN. NIETS IN DEZE SECTIE BEPERKT ENIGE RECHTEN DIE U MOGELIJK HEEFT OP BASIS VAN DODELIJKE CONSUMENTENBESCHERMINGSWETGEVING IN UW JURISDICTIE.
Als u vragen, opmerkingen of feedback heeft over deze Voorwaarden of onze Diensten, neem dan contact met ons op via de onderstaande informatie:
US Entiteit: Hint America Inc.
E-mail: [email protected]
Correspondentieadres: 2093 Philadelphia Pike #9540, Claymont, DE 19703, Verenigde Staten
Kennisgevingen inzake intellectuele eigendom:
Copyright: © 2024-2026 Hint America Inc.
Merk: "Hint" (geregistreerd).
Merkenbescherming: Alle rechten voorbehouden.