Terug naar start

Privacyverklaring

In deze kennisgeving leggen we de basis uit waarop wij persoonsgegevens over u verzamelen, gebruiken en delen, of die u ons verstrekt in verband met uw gebruik van onze apps 'Astrologie' en 'Hint' (hierna: “App” ).

Wie zijn wij?

De entiteiten waarop deze kennisgeving betrekking heeft, worden hieronder vermeld. Verwijzingen naar  "wij" ,  "ons"  of  "onze"  verwijzen naar deze entiteiten:

Hint America Inc., met bedrijfsnummer EIN 61-2028499 en statutaire zetel te 2093 Philadelphia Pike #9540, Claymont, DE 19703, Verenigde Staten.

Voor persoonsgegevens die worden verzameld van betrokkenen in de EU, het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke. Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor de manier waarop wij uw persoonsgegevens verzamelen, opslaan en gebruiken. Voor persoonsgegevens die worden verzameld van inwoners van Californië, zijn wij de verantwoordelijke partij voor uw persoonsgegevens. Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor de doeleinden en middelen van de verwerking van uw persoonsgegevens. "Persoonsgegevens" zoals gebruikt in deze verklaring heeft de betekenis die eraan wordt toegekend in de wetgeving inzake gegevensbescherming en kan ook worden gedefinieerd als "persoonlijke informatie" of "persoonlijk identificeerbare informatie".

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. Bent u inwoner van Nevada of Californië? Bekijk dan de aanvullende informatie aan het einde van deze verklaring.

Voor wie geldt deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring is van toepassing op alle gebruikers van de app. Deze maakt geen deel uit van onze overeenkomst tot dienstverlening. Door de app te gebruiken, gaat u akkoord met onze algemene voorwaarden. Als u niet akkoord gaat met onze  algemene voorwaarden  of met onze procedures voor het verzamelen, gebruiken en openbaar maken van gegevens zoals beschreven in deze verklaring, dient u het gebruik van de app te staken.

Persoonsgegevens die wij verzamelen

Informatie die u ons verstrekt wanneer u zich registreert in onze app:

  • Wanneer u zich registreert voor onze app, wordt u gevraagd om informatie over uzelf te verstrekken, waaronder uw doelen, leeftijd, geslacht en andere vragen. Deze informatie is nodig om de app-functies correct te laten functioneren. We vragen u ook om de benodigde gegevens voor het inloggen op uw account en voor beheerdoeleinden. Wachtwoorden worden gehasht voor de beveiliging. Daarnaast verzamelen we de volgende soorten gegevens wanneer we u erom vragen en u deze vervolgens aan ons verstrekt: contactgegevens zoals voor- en achternaam, e-mailadres en adres, en demografische gegevens, zoals geslacht.
  • We kunnen u ook vragen of u zich wilt afmelden voor pushmeldingen. Als u zich op enig moment wilt afmelden voor pushmeldingen, ga dan naar 'Instellingen' op uw apparaat, klik op 'Meldingen' en wijzig vervolgens de instellingen voor de app op uw apparaat (verschillende apparaatconfiguraties of updates van apparaten kunnen de werking van deze instellingen beïnvloeden of wijzigen).

Overige informatie die u ons verstrekt:  Als u een klantvraag indient, uw e-mailadres en alle andere informatie over uzelf die u verstrekt om ons te gebruiken wanneer u een klantvraag bij ons indient. Als u een chatfunctie gebruikt, kunt u ons via deze functie persoonsgegevens verstrekken.

  • U kunt er ook voor kiezen om ons andere informatie te verstrekken dan die wij van u vragen. In dergelijke gevallen bent u als enige verantwoordelijk voor deze informatie.

Informatie die we ontvangen van logins van derden:  Als u ervoor kiest om in te loggen op de app met een login van een derde partij, zoals Facebook of Apple, ontvangen we informatie van die derde partijen voor accountverificatiedoeleinden, in overeenstemming met wat u met die partijen bent overeengekomen in hun instellingen en algemene voorwaarden (zoals uw naam en e-mailadres). Houd er rekening mee dat het sociale netwerk mogelijk onafhankelijk informatie over u verzamelt via de integratie.

Informatie die wij automatisch over u verzamelen terwijl u de app gebruikt:  Wij zullen:

  • Verzamelen van een unieke identificatiecode van Apple/Google om uw gebruik van de App te koppelen aan facturering via iTunes en voor reclamedoeleinden;
  • Verzamel het besturingssysteem en de versie van uw apparaat;
  • Voor zover de app kan worden geïntegreerd met spraakgestuurde apparaten, audio kan verzamelen via de microfoon op uw apparaat om een instructie of verzoek van u uit te voeren; en/of
  • Verzamel technische informatie over uw gebruik van de app.

Automatisch door derden verzamelde informatie:  Informatie wordt verzameld door SDK's van derden (d.w.z. software development kits) op de app en onze websiteproviders, in plaats van rechtstreeks door ons. Dit omvat de volgende categorieën gegevens: identificatiegegevens (zoals gebruikers-ID's en apparaat-ID's); gebruiksgegevens (zoals uw interacties met de app); diagnostiek (zoals crashlogs); contactgegevens (zoals uw naam en e-mailadres); en gezondheids- en fitnessinformatie (die u in de app invoert). Deze informatie wordt gedeeld om de app te laten functioneren, voor analyse- en productpersonalisatiedoeleinden en om efficiënte marketingcampagnes te voeren. Raadpleeg hun privacybeleid voor meer informatie over hoe zij deze informatie gebruiken. We hebben links naar deze informatie opgenomen. Inwoners van Californië kunnen aanvullende rechten met betrekking tot deze gegevensuitwisseling bekijken in het onderstaande gedeelte 'Aanvullende informatie voor inwoners van Californië'.

Analytics- en trackingproviders

Andere externe dienstverleners

SDK's met betrekking tot advertenties:  We tonen u geen advertenties in onze app, maar we gebruiken wel advertentietools van derden (zoals Facebook SDK's) voor retargeting en om onze app onder de aandacht te brengen bij nieuwe gebruikers. Gegevens die door onze externe advertentiepartners worden gebruikt in verband met onze advertentiecampagnes, kunnen gegevens omvatten die zijn verzameld uit andere bronnen, zoals databrokers, partners die gezamenlijke marketingactiviteiten uitvoeren, openbaar beschikbare gegevens, waaronder gegevens in het publieke domein en sociale netwerken waarmee u communiceert.

Betaalgegevens:  In-app aankopen worden afgehandeld door externe betaalplatforms. De verwerking en opslag van betaalgegevens is een zaak van het betreffende platform en de toepasselijke betaalmethoden/verwerkers. Wanneer externe betaalproviders worden gebruikt, ontvangen, verwerken of bewaren wij uw betaalgegevens niet. Dit komt doordat de betalingstransacties zelf worden voltooid via de betreffende platforms (bijv. de App Store van Apple of Google Play) via het gebruikersaccount dat aan dat platform is gekoppeld. Als u aankopen doet binnen de app, worden wij door de betaalverwerker op de hoogte gesteld zodra een transactie heeft plaatsgevonden, maar wij ontvangen geen daadwerkelijke betaalgegevens van u.

Wanneer u rechtstreeks bij ons (of onze groepsmaatschappijen) een abonnement koopt op onze website, kunnen we u vragen om uw creditcardgegevens, PayPal-gegevens of andere betaalmethoden die we van tijd tot tijd toestaan. We hebben geen toegang tot uw creditcardgegevens. Creditcardgegevens worden voor de beveiliging getokeniseerd en verwerkt door onze externe Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS)-gecertificeerde betalingsverwerkers.

Interacties met andere partijen.  De app bevat links die hyperlinks bevatten naar websites, platforms en andere diensten die niet door ons worden beheerd of beheerd. We kunnen een SDK insluiten waarmee u content kunt 'liken' of 'delen' via sociale media. We kunnen onze content ook via sociale media aanbieden. Alle informatie die u ons verstrekt wanneer u via sociale media met ons communiceert (zoals onze merkpagina of chatfunctie), wordt behandeld in overeenstemming met deze privacyverklaring. Als u openbaar naar onze app verwijst op sociale media (bijvoorbeeld door een hashtag te gebruiken die aan de app is gekoppeld in een tweet of bericht), kunnen we uw referentie gebruiken in of in verband met onze app. Houd er rekening mee dat wanneer u met andere partijen communiceert, inclusief wanneer u onze app verlaat, deze partijen onafhankelijk informatie over u kunnen verzamelen en informatie van u kunnen opvragen. De informatie die door deze partijen wordt verzameld en opgeslagen, blijft onderworpen aan hun eigen beleid en praktijken, inclusief welke informatie zij met ons delen, uw rechten en keuzes met betrekking tot hun diensten en apparaten, en of zij informatie opslaan in uw land van verblijf of elders. We raden u aan om u vertrouwd te maken met en hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden te raadplegen.

Onze wettelijke basis of zakelijke doeleinden voor het gebruik van uw persoonsgegevens  In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming verwerken wij uw persoonsgegevens alleen wanneer wij daarvoor een wettelijke basis hebben of voor onze zakelijke en commerciële doeleinden. Met betrekking tot uw persoonsgegevens zijn deze grondslagen: (i) wanneer het noodzakelijk is om u diensten te verlenen in het kader van de uitvoering van het contract dat wij met u hebben; (ii) wanneer wij daartoe verplicht zijn in overeenstemming met wettelijke of reglementaire verplichtingen; (iii) wanneer u uw toestemming hebt gegeven; en (iv) wanneer het in ons legitieme belang is om uw persoonsgegevens te verwerken, mits geen van deze uw eigen rechten, vrijheden en belangen schaadt.

Hieronder vindt u een lijst met de 'Doeleinden' waarvoor wij (inclusief onze agenten, verwerkers en/of werknemers) uw persoonsgegevens verwerken en de wettelijke basis waarop wij deze verwerking uitvoeren:

  • Om entertainmentdiensten te verlenen — Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract
  • Om uw account in te stellen, te beheren en te beheren — Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract
  • Om uw geldige abonnement op onze app te bevestigen — Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract
  • Om uw communicatie en verzoeken te ontvangen en te beantwoorden – Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract wanneer dergelijke communicatie specifiek betrekking heeft op onze Diensten, of anderszins legitieme belangen zodat we op uw vraag kunnen reageren
  • Om u op de hoogte te stellen van updates van onze app en diensten, inclusief updates van deze privacyverklaring en alle voorwaarden die we met u hebben - Noodzakelijk voor de uitvoering van een contract
  • Om toegang te krijgen tot informatie uit uw Facebook-profiel en deze zichtbaar te maken voor uw Facebook op onze app — Toestemming
  • Om marktonderzoekscampagnes uit te voeren - Gerechtvaardigde belangen, zodat we de producten en diensten die onze klanten het meest waarderen beter kunnen begrijpen
  • Om statistieken op te stellen met betrekking tot het gebruik van onze app door u en andere klanten – Gerechtvaardigde belangen, zodat we het gebruik van onze app en diensten kunnen begrijpen en deze kunnen verbeteren.
  • Om u op de hoogte te houden van aanbiedingen en promoties met betrekking tot onze diensten – Gerechtvaardigde belangen wanneer de aanbiedingen betrekking hebben op vergelijkbare of identieke goederen en diensten als die waarop u zich abonneert en we u de mogelijkheid bieden om u af te melden. Toestemming voor elke andere vorm van marketing en we bieden u de mogelijkheid om u aan te melden.
  • Om communicatie met onze klantenservicemedewerkers op te nemen voor trainingsdoeleinden — Gerechtvaardigde belangen, zodat we onze klantenservice kunnen verbeteren
  • Om uw naam, afbeelding, gebruikersnaam of locatie te gebruiken in publiciteit en marketing, maar alleen als u ons daarvoor uw uitdrukkelijke en geïnformeerde toestemming hebt gegeven — Toestemming
  • Om fraude, schending van beleid of voorwaarden en dreigingen met schade te voorkomen en aan te pakken — Gerechtvaardigde belangen om fraude, schendingen van onze overeenkomsten en dreigingen met schade te voorkomen
  • Om de app en onze andere websites, apps, marketinginspanningen, producten en diensten te verbeteren – Legitieme belangen, zodat we de producten en diensten die onze klanten het meest waarderen, beter kunnen leveren
  • Om u pushmeldingen te sturen op mobiele apparaten waar u mee hebt ingestemd — Toestemming

Naast de bovengenoemde doeleinden gebruiken we de informatie die we over u hebben verzameld ook voor andere doeleinden waarvoor u ons opdracht hebt gegeven of waarvoor we u hiervan op de hoogte hebben gesteld en uw toestemming hebben verkregen. Wanneer we derden toestaan uw persoonsgegevens te verzamelen en te gebruiken met betrekking tot analyses en advertenties (waaronder het toestaan dat deze derden toegang krijgen tot uw apparaat-adverteerder-ID of gegevens die via de app zijn verzameld, koppelen aan andere gegevens voor advertentiedoeleinden), doen we dit alleen indien dit is toegestaan in de systeeminstellingen van uw apparaat. U kunt deze instelling wijzigen zoals hieronder beschreven.

Niettegenstaande het bovenstaande kunnen wij informatie die u niet identificeert (inclusief informatie die is samengevoegd of geanonimiseerd) voor elk doel gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is verboden. Voor informatie over uw rechten en keuzes met betrekking tot hoe wij informatie over u gebruiken, zie 'Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens' hieronder.

Als u niet de persoonsgegevens verstrekt die wij hebben gevraagd

Wanneer we hebben aangegeven dat uw persoonsgegevens worden gebruikt om een contract met u uit te voeren, hebben we de gevraagde persoonsgegevens van u nodig om stappen te ondernemen om dat contract aan te gaan. Als u die persoonsgegevens niet verstrekt wanneer we erom vragen, kunnen we mogelijk niet op u reageren, geen contract met u aangaan of onze verplichtingen jegens u onder dat contract nakomen. Als u ons bijvoorbeeld uw geboortedatum niet geeft, kunnen we uw sterrenbeeld niet bepalen. Zonder deze gegevens kunt u de app niet gebruiken. Als u zich zorgen maakt of u uw persoonsgegevens moet verstrekken, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens.

U hebt volgens de wet gegevensbescherming het recht om uw toestemming te allen tijde in te trekken. We kunnen uw profielgegevens niet gedeeltelijk verwijderen. U kunt contact met ons opnemen via onderstaande gegevens om ons te vragen uw volledige profiel te verwijderen.

Geautomatiseerde besluitvorming en profilering:  Wij gebruiken uw persoonsgegevens niet om geautomatiseerde beslissingen over u te nemen. We gebruiken de informatie die u in de app invoert wel om een algemeen profiel over u te genereren op basis van de informatie die u in de app invoert. De content is echter uitsluitend bedoeld voor entertainmentdoeleinden en mag niet door u worden gebruikt als basis voor belangrijke juridische of vergelijkbare belangrijke beslissingen.

Omstandigheden waarin we het doel waarvoor we uw persoonsgegevens gebruiken, kunnen wijzigen:  We gebruiken uw persoonsgegevens alleen voor de hierboven uiteengezette doeleinden of om een nieuwe reden die verenigbaar is met die oorspronkelijke doeleinden. Als we het doel waarvoor we uw persoonsgegevens gebruiken, wijzigen, zullen we deze privacyverklaring bijwerken. Neem contact met ons op als u een uitleg wilt over hoe het nieuwe doel verenigbaar is met het oorspronkelijke doel.

Indien wij uw persoonsgegevens willen gebruiken voor een doel dat hier niet mee verband houdt, zullen wij u daarvan op de hoogte stellen. Tevens zullen wij het nieuwe doel en de wettelijke basis uitleggen die ons dit toestaat.

Hoe lang we uw persoonsgegevens bewaren  Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang dat nodig is voor de doeleinden die in deze Kennisgeving zijn uiteengezet.

We bewaren informatie met betrekking tot uw contract met ons en uw gebruik van de app zolang u de app gebruikt. Uw profielgegevens blijven actief totdat u ze verwijdert. Houd er rekening mee dat het verwijderen van uw profiel of de app niet automatisch leidt tot een verzoek tot uitschrijving.

Nadat u zich heeft afgemeld, bewaren we uw persoonsgegevens nog een bepaalde periode om te voldoen aan onze wettelijke, boekhoudkundige en rapportageverplichtingen en om ervoor te zorgen dat we over effectieve systemen voor gegevensback-up beschikken. Deze periode zal over het algemeen niet langer dan zes jaar duren. In dergelijke gevallen zorgen we ervoor dat uw persoonsgegevens in overeenstemming met deze Kennisgeving worden behandeld.

Met wie delen wij uw persoonsgegevens?

We delen uw persoonsgegevens met personeel dat de informatie nodig heeft om hun rol uit te voeren (zoals onze coaches) en andere vertrouwde dienstverleners die onze app ondersteunen (zoals het ontwerpen van onze app-infrastructuur en de klantenservice). Wanneer we dit doen, sluiten we een contract met hen af dat hen verplicht uw persoonsgegevens uitsluitend te verwerken in overeenstemming met onze instructies. Dit vereist dat uw persoonsgegevens worden behandeld in overeenstemming met de wetgeving inzake gegevensbescherming.

Wij kunnen uw persoonsgegevens bekendmaken in de volgende omstandigheden, maar alleen als wij vaststellen dat dit is toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming:

  • aan onze professionele adviseurs die toegang tot dergelijke informatie nodig hebben om ons te kunnen adviseren;
  • aan onze partners die gezamenlijke diensten aanbieden, onze producten verkopen of distribueren, of gezamenlijke marketingactiviteiten uitvoeren;
  • aan elke wetshandhavingsinstantie die een redelijkerwijs vereiste heeft om toegang te krijgen tot uw persoonsgegevens;
  • aan elke potentiële koper van onze onderneming of aan elke investeerder daarin;
  • aan onze groepsmaatschappijen, voor zover zij toegang tot persoonsgegevens nodig hebben om de levering van onze app te kunnen verzorgen;
  • om onszelf juridisch te verdedigen of om de rechten, het eigendom, het leven, de gezondheid, de beveiliging en de veiligheid van onszelf, de App of iemand anders te beschermen;
  • om te voldoen aan uw verzoek om informatie met een andere entiteit te delen; en
  • om onze wettelijke rechten af te dwingen.

We kunnen ook informatie delen met uw voorafgaande kennisgeving en met uw toestemming. Niettegenstaande het bovenstaande kunnen we informatie delen die u niet identificeert (inclusief informatie die is samengevoegd of geanonimiseerd), behalve wanneer dit wettelijk verboden is. Voor informatie over uw rechten en keuzes met betrekking tot hoe we informatie over u delen, zie het onderstaande gedeelte 'Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens'.

Het delen van uw persoonsgegevens voor analyse- en advertentiedoeleinden

We delen informatie met onze advertentie- en analysepartners om u gepersonaliseerde advertenties te tonen (via een apparaat-ID) en om inzicht te krijgen in hoe gebruikers de app openen en gebruiken. Als onderdeel van dit proces kunnen we trackingtechnologieën integreren in onze app (inclusief onze e-mails) en in onze advertenties die op andere websites en in andere services worden weergegeven. Sommige van deze trackingtechnologieën kunnen uw activiteiten in de loop van de tijd en via andere services volgen om de verschillende apparaten die u gebruikt te koppelen en u relevante advertenties en/of andere content te tonen ("__Op interesses gebaseerde advertenties__").

We gebruiken ook diensten voor doelgroepmatching om mensen (of mensen die vergelijkbaar zijn met mensen) te bereiken die onze app hebben bezocht of die in een of meer van onze databases voorkomen ("Matched Ads"). Dit doen we door een klantenlijst te uploaden naar een andere partij of door een pixel of SDK van een andere partij in onze eigen app te integreren. Vervolgens koppelt de andere partij gemeenschappelijke factoren tussen onze gegevens en die van hen of andere datasets. Zo integreren we bijvoorbeeld de Facebook SDK in onze app en kunnen we uw e-mailadres delen met Facebook als onderdeel van ons gebruik van Facebook Custom Audiences.

Als u dit delen wilt voorkomen, wijzigt u uw instellingen.

Overdracht van uw persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk en de EER

Onze klanten in het Verenigd Koninkrijk en de Europese Economische Ruimte (EER) dienen er rekening mee te houden dat uw persoonsgegevens buiten het Verenigd Koninkrijk en/of de EER naar de VS worden overgedragen. Wanneer wij uw persoonsgegevens overdragen, zullen wij passende maatregelen treffen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Deze passende maatregelen omvatten: (i) overdracht naar een rechtsgebied dat door het Verenigd Koninkrijk en/of de Europese Commissie wordt erkend als een rechtsgebied dat adequate bescherming biedt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen in verband met de verwerking van hun persoonsgegevens; (ii) overdracht op grond van standaard contractuele clausules in overeenstemming met de Britse wetgeving en/of besluiten van de Europese Commissie inzake de overdracht van persoonsgegevens; en (iii) overdracht naar bedrijven met goedgekeurde bindende bedrijfsvoorschriften.

Hoe wij uw persoonsgegevens veilig houden

Wij nemen passende beveiligingsmaatregelen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens onbedoeld verloren gaan, gebruikt of op ongeoorloofde wijze worden geraadpleegd, gewijzigd of openbaar gemaakt. Daarnaast beperken we de toegang tot uw persoonsgegevens tot die medewerkers, agenten, contractanten en dienstverleners (zie hierboven) die een zakelijke noodzaak hebben om deze te kennen.

Wij hebben procedures ingesteld om elk vermoeden of daadwerkelijke inbreuk op de gegevensbeveiliging aan te pakken en indien vereist door de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, zullen wij u en elke bevoegde toezichthouder op de hoogte stellen van een vermoeden of daadwerkelijke inbreuk indien de inbreuk een risico voor u kan opleveren.

Vanwege onze veiligheidsprocedures kunnen wij u soms om een identiteitsbewijs vragen voordat wij uw persoonsgegevens aan u mogen verstrekken.

Uw rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens

De wetgeving inzake gegevensbescherming geeft u bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens en onze verwerking. Uw exacte rechten variëren per rechtsgebied, maar betrokkenen in het Verenigd Koninkrijk en de EER hebben de volgende rechten met betrekking tot hun persoonsgegevens:

  • het recht om van ons een bevestiging te vragen of wij uw persoonsgegevens verwerken en, indien dit het geval is, een kopie van die persoonsgegevens;
  • het recht om te verzoeken dat onjuiste persoonsgegevens worden gecorrigeerd;
  • het recht om te verzoeken om uw persoonsgegevens te ontvangen in een machinaal leesbaar formaat en om te verzoeken dat wij deze verstrekken aan een derde partij die verantwoordelijk is voor de verwerking;
  • het recht om bezwaar te maken tegen verwerking wanneer de wettelijke basis is dat het in ons legitieme belang is. Houd er echter rekening mee dat we uw persoonsgegevens nog steeds kunnen verwerken wanneer er andere relevante wettelijke grondslagen zijn of wanneer we dwingende redenen hebben om uw persoonsgegevens te blijven verwerken in ons belang, die niet worden overschreven door uw rechten, belangen of vrijheden;
  • het recht om te verzoeken dat bepaalde persoonsgegevens worden gewist wanneer deze niet langer nodig zijn voor ons om deze te verwerken, wanneer u uw toestemming hebt ingetrokken (zoals hieronder direct beschreven) of wanneer u bezwaar hebt gemaakt (zoals hierboven direct beschreven), wanneer uw persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt of wanneer het wissen van uw persoonsgegevens vereist is in overeenstemming met een wettelijke verplichting;
  • het recht om uw toestemming in te trekken wanneer dit de wettelijke basis is waarop wij uw persoonsgegevens verwerken;
  • het recht om uitleg te vragen over de logica die ten grondslag ligt aan het nemen van beslissingen over u met behulp van uitsluitend geautomatiseerde middelen;
  • het recht om een klacht in te dienen bij uw nationale toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming (in het Verenigd Koninkrijk is dit de ICO); en
  • het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing.
    Als u twijfelt over uw rechten of zich zorgen maakt over hoe uw persoonsgegevens worden verwerkt, neem dan gerust contact met ons op. Inwoners van Californië en Nevada kunnen de onderstaande aanvullende informatie over hun rechten en keuzes raadplegen.

Wilt u een van uw rechten uitoefenen, dan kunt u contact met ons opnemen via onderstaande gegevens. Hoewel we proberen aan elk verzoek met betrekking tot uw rechten te voldoen, zijn dit geen absolute rechten. Dit betekent dat we uw verzoek mogelijk moeten afwijzen of er slechts gedeeltelijk aan kunnen voldoen.

Wanneer u een verzoek indient met betrekking tot uw rechten, vragen wij u om een identiteitsbewijs. We kunnen u ook vragen om uw verzoek toe te lichten. We streven ernaar om binnen een maand na verificatie van uw identiteit op elk verzoek te reageren. Indien we herhaalde verzoeken ontvangen of reden hebben om aan te nemen dat verzoeken onredelijk worden ingediend, behouden we ons het recht voor om niet te reageren.

Daarnaast hebt u de volgende rechten en keuzes met betrekking tot de informatie die wij over u verzamelen:

App- en locatietechnologieën.

U kunt het verzamelen van informatie via een app stoppen door de app te verwijderen. U kunt de advertentie-ID van uw apparaat ook op elk moment resetten via de instellingen van uw apparaat. Deze is ontworpen om u in staat te stellen het gebruik van de over u verzamelde informatie te beperken. U kunt het verzamelen van precieze locatiegegevens via een app stoppen door de app te verwijderen of uw toestemming in te trekken via de instellingen van uw apparaat. Houd er rekening mee dat als u trackingtechnologieën uitschakelt of verwijdert, sommige onderdelen van de app mogelijk niet correct functioneren.

Analytics, op interesses gebaseerde advertenties en gematchte advertenties.

Google biedt tools waarmee u zich kunt afmelden voor het gebruik van bepaalde informatie die wordt verzameld door Google Analytics op  https://tools.google.com/dlpage/gaoptout  en door Google Analytics voor Display Advertising of het Google Display Netwerk op  https://www.google.com/settings/ads/onweb/.  De bedrijven waarmee we samenwerken om u te voorzien van gerichte advertenties, zijn door ons verplicht u de keuze te geven om u af te melden voor het ontvangen van gerichte advertenties. De meeste van deze bedrijven zijn deelnemers aan de Digital Advertising Alliance ("DAA") en/of het Network Advertising Initiative ("NAI"). Voor meer informatie over de gerichte advertenties die door deze bedrijven worden geleverd en hoe u zich kunt afmelden voor het ontvangen van bepaalde gerichte advertenties van hen, gaat u naar: (i) voor gerichte website-advertenties van DAA-deelnemers,  https://www.aboutads.info/choices ; (ii) voor gerichte app-advertenties van DAA-deelnemers,  https://www.aboutads.info/appchoices ; en (iii) voor gerichte advertenties van NAI-deelnemers,  https://www.networkadvertising.org/choices/ . Als u zich afmeldt, betekent dit alleen dat de geselecteerde deelnemers bepaalde gerichte advertenties niet meer aan u mogen tonen. Het betekent niet dat u geen gerichte inhoud en/of advertenties meer ontvangt (bijvoorbeeld in verband met andere klanten van de deelnemers of via andere technologische diensten).

Om u af te melden voor het gebruik van uw gegevens voor Matched Ads, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in het onderstaande gedeelte 'Contact opnemen' en aangeven dat u zich wilt afmelden voor Matched Ads. We zullen de betreffende partij verzoeken u geen Matched Ads te tonen op basis van de informatie die wij aan hen verstrekken. U kunt zich ook rechtstreeks afmelden door contact op te nemen met de betreffende partij.

U kunt ook ons gebruik van informatie die van of over uw mobiele apparaat is verzameld om u gerichte advertenties te tonen, beperken door naar de instellingen van uw apparaat te gaan en 'Beperk advertentietracking' (voor iOS-apparaten) of 'Afmelden voor op interesses gebaseerde advertenties' (voor Android-apparaten) te selecteren.

Houd er rekening mee dat als u zich via een van deze methoden afmeldt, de afmelding alleen van toepassing is op de specifieke browser of het apparaat waarmee u zich afmeldt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de effectiviteit of naleving van afmeldopties of -programma's, noch voor de nauwkeurigheid van de verklaringen van andere entiteiten met betrekking tot hun afmeldopties of -programma's.

E-mails.  U kunt zich op elk moment afmelden voor promotionele e-mails van ons door de instructies in de e-mails te volgen en op de afmeldlink te klikken. Houd er rekening mee dat u zich niet kunt afmelden voor niet-promotionele e-mails, zoals e-mails over uw account, transacties, service of onze lopende zakelijke relaties.

Pushmeldingen.  Zoals hierboven vermeld, kunt u zich op elk moment afmelden als u zich hebt aangemeld voor pushmeldingen op uw apparaat door de machtigingen op uw apparaat aan te passen of onze app te verwijderen.

Spraakverwerkingstechnologieën.  Voor zover onze app geschikt is voor integratie met spraakgestuurde apparaten, kunt u zich op elk moment afmelden als u ons toegang hebt gegeven tot de microfoon van uw apparaat om audio te verzamelen op basis van uw instructie of verzoek. Dit kunt u doen door de toestemmingen in uw apparaatinstellingen aan te passen of onze app te verwijderen. We bewaren audiogegevens alleen lang genoeg om uw instructie of verzoek te voltooien en verwijderen deze vervolgens onmiddellijk. We kunnen niet-audiogegevens die aan de verzameling zijn gekoppeld, gebruiken voor aanvullende doeleinden, zoals data-analyse en in overeenstemming met deze privacyverklaring.

Houd er rekening mee dat uw afmelding beperkt is tot het gebruikte e-mailadres, apparaat of telefoonnummer en geen invloed heeft op daaropvolgende abonnementen.

Ons beleid ten aanzien van kinderen:  Onze app is bedoeld voor een algemeen publiek en niet gericht op kinderen. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens of persoonlijke informatie (zoals gedefinieerd in de Amerikaanse Children's Privacy Protection Act, of "COPPA") van kinderen. Je moet 18 jaar of ouder zijn om de app te gebruiken.

Als u een ouder of voogd bent en van mening bent dat wij persoonsgegevens hebben verzameld in strijd met de COPPA, kunt u een verzoek indienen via  https://cs.wrld.net/hc/hint/en . Wij zullen de persoonsgegevens verwijderen in overeenstemming met de COPPA. Wij "verkopen" niet bewust, zoals die term is gedefinieerd in de CCPA, de persoonsgegevens van minderjarigen jonger dan 16 jaar die in Californië wonen.

Wijzigingen in deze privacyverklaring:  We evalueren ons privacybeleid regelmatig. Alle toekomstige wijzigingen in ons privacybeleid worden op deze pagina gepubliceerd. Controleer regelmatig of er updates of wijzigingen in ons privacybeleid zijn. Wijzigingen treden direct in werking na publicatie van het herziene privacybeleid. Bij wezenlijke wijzigingen kunnen we u aanvullende informatie sturen, zoals uw e-mailadres.

Hoe u contact met ons kunt opnemen  Als u vragen hebt over deze privacyverklaring of over de manieren waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken, kunt u contact opnemen met ons ondersteuningsteam via ons Help Centre. Ga hiervoor naar  https://cs.wrld.net/hc/hint/en  en dien een verzoek in via het Help Centre.

Deze privacyverklaring is zo opgesteld dat deze toegankelijk is voor mensen met een beperking. Als u problemen ondervindt bij het raadplegen van de informatie, neem dan contact met ons op via  https://cs.wrld.net/hc/hint/en .

Aanvullende informatie voor inwoners van Nevada

De wet van Nevada (NRS 603A.340) vereist dat elk bedrijf een speciaal verzoekadres aanmaakt waar consumenten in Nevada verzoeken kunnen indienen om bepaalde soorten persoonsgegevens die het bedrijf over de consument heeft verzameld of zal verzamelen, niet te verkopen. Een verkoop volgens de wet van Nevada is de uitwisseling van persoonsgegevens tegen een geldelijke vergoeding door het bedrijf aan een derde partij, zodat die derde partij de persoonsgegevens aan andere derden in licentie kan geven of kan verkopen. Bent u een consument in Nevada en wilt u een verzoek indienen met betrekking tot onze naleving van de wet van Nevada, neem dan contact met ons op via ons Helpcentrum.

Aanvullende informatie voor inwoners van Californië

Deze aanvullende informatieverstrekking is alleen van toepassing op inwoners van Californië. De California Consumer Privacy Act van 2018 ("CCPA") biedt aanvullende rechten op inzage, verwijdering en afmelding, en vereist dat bedrijven die persoonsgegevens verzamelen of openbaar maken, kennisgevingen verstrekken en de mogelijkheid bieden om deze rechten uit te oefenen.

A. Kennisgeving van inning.

In de afgelopen 12 maanden hebben we de volgende categorieën persoonsgegevens verzameld die in de CCPA worden genoemd:

  • Identificatiegegevens , zoals naam, postadres (alleen voor factureringsdoeleinden, indien de betaling met creditcard wordt gedaan), e-mailadres en online identificatiegegevens (zoals IP-adres).
  • Klantengegevens.
  • Kenmerken van beschermde classificaties onder de wetgeving van Californië of de federale wetgeving , inclusief geslacht.
  • Commerciële of transactiegegevens , zoals details over het abonnement dat u afsluit voor de app op onze website.
  • App-activiteit , waaronder uw browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis en interacties met onze app, e-mails of advertenties.
  • Geolocatiegegevens. Conclusies die  uit bovenstaande informatie worden getrokken over uw voorspelde kenmerken en voorkeuren.

Voor meer informatie over de informatie die we verzamelen, inclusief de bronnen waaruit we die informatie halen, raadpleegt u het gedeelte 'Persoonsgegevens die we verzamelen' hierboven. We verzamelen en gebruiken deze categorieën persoonsgegevens voor de zakelijke doeleinden die worden beschreven in het gedeelte 'Waarom we uw persoonsgegevens gebruiken en onze wettelijke basis' hierboven, waaronder het beheer van onze app.

Over het algemeen verkopen we geen informatie in de traditionele betekenis van het woord 'verkopen'. Voor zover 'verkoop' onder de CCPA wordt geïnterpreteerd als de activiteiten die in deze kennisgeving worden beschreven, zoals de activiteiten die worden beschreven in het gedeelte 'Delen van uw persoonsgegevens voor analyse- en advertentiedoeleinden' hierboven, zullen we voldoen aan de toepasselijke wetgeving met betrekking tot dergelijke activiteiten. We maken de volgende categorieën persoonsgegevens openbaar voor commerciële doeleinden: identificatiegegevens, kenmerken, commerciële of transactiegegevens, app-activiteit, geolocatiegegevens en getrokken conclusies. Raadpleeg het gedeelte 'Delen van informatie' hierboven voor meer informatie over de categorieën partijen met wie we informatie delen.

B. Recht op kennis en verwijdering.

U hebt het recht om bepaalde details te weten over ons gegevensgebruik in de afgelopen 12 maanden. U kunt ons in het bijzonder het volgende vragen:

  • De categorieën van persoonlijke informatie die wij over u hebben verzameld;
  • De categorieën van bronnen waaruit de persoonlijke informatie is verzameld;
  • De categorieën van persoonlijke informatie over u die wij voor zakelijke doeleinden hebben vrijgegeven of verkocht;
  • De categorieën van derden aan wie de persoonlijke informatie voor zakelijke doeleinden is bekendgemaakt of verkocht;
  • Het zakelijke of commerciële doel voor het verzamelen of verkopen van de persoonlijke informatie; en
  • De specifieke persoonsgegevens die we over u hebben verzameld.
    Daarnaast hebt u het recht om de persoonsgegevens die we over u hebben verzameld, te verwijderen.

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u een verzoek indienen bij ons Helpcentrum of een e-mail sturen naar  [email protected] . Geef in het verzoek aan welk recht u wilt uitoefenen en wat de reikwijdte van het verzoek is. We bevestigen de ontvangst van uw verzoek binnen 10 dagen. We kunnen specifieke informatie van u nodig hebben om uw identiteit te verifiëren en uw verzoek te verwerken. Als we uw identiteit niet kunnen verifiëren, kunnen we uw verzoeken tot inzage of verwijdering afwijzen.

C. Recht om u af te melden.

Voor zover wij uw persoonsgegevens verkopen, zoals gedefinieerd in de CCPA, hebt u te allen tijde het recht om u af te melden voor de verkoop van uw persoonsgegevens door ons aan derden. U kunt een verzoek tot afmelding indienen door ons een e-mail te sturen op  [email protected] .

D. Gemachtigde agent.

U kunt een gemachtigde aanwijzen om namens u verzoeken in te dienen. We kunnen echter wel een ondertekend schriftelijk bewijs van de toestemming van de gemachtigde nodig hebben om dit te doen en uw identiteit rechtstreeks te verifiëren.

E. Recht op non-discriminatie.

U hebt het recht om niet door ons gediscrimineerd te worden bij de uitoefening van uw rechten.

F. Laat het licht schijnen.

Klanten die inwoner zijn van Californië kunnen (i) een lijst opvragen van de categorieën persoonsgegevens die wij in het direct voorafgaande kalenderjaar aan derden hebben verstrekt voor de eigen direct-marketingdoeleinden van die derden; en (ii) een lijst opvragen van de categorieën derden aan wie wij dergelijke informatie hebben verstrekt. Om een verzoek in te dienen, kunt u contact met ons opnemen zoals beschreven in het gedeelte 'Contact' hierboven en aangeven dat u een 'California Shine the Light-verzoek' indient. We kunnen aanvullende informatie van u nodig hebben om uw identiteit te verifiëren en hoeven slechts eenmaal per kalenderjaar op verzoeken te reageren.


Hint: Privacyverklaring