Tekniska problem

Senast uppdaterad 01 augusti 2024

Vi är väldigt ledsna att höra att du har ett tekniskt problem. Kan du svara på några frågor? Det kommer att hjälpa oss att förstå det bättre:

1. Kan du beskriva problemet du har steg för steg (så detaljerat som möjligt)?
2. Vad hände innan problemet började?
3. Har du försökt ominstallera appen?
4. Vänligen bekräfta vilken enhet du använder, dess styrsystem (OS) och OS-versionen
5. Kan du skicka några skärmdumpar/bilder av felet/problemet?

Du är välkommen att skicka denna information till oss via vår Supportchattbot.