Problemas técnicos

Lamentamos muito saber que você está enfrentando um problema técnico. Poderia, por favor, responder a algumas perguntas? Isso nos ajudará a entendê-lo melhor:

1. Você pode descrever passo a passo (com o máximo de detalhes possível) o problema que está enfrentando?
2. O que ocorreu antes de o problema começar?
3. Você já tentou reinstalar o aplicativo?
4. Por gentileza, confirme o dispositivo que está usando, seu sistema operacional (OS) e a versão do OS
5. Poderia enviar algumas capturas de tela/imagens do erro/problema?

Sinta-se à vontade para nos enviar essas informações para [email protected].