Política de Reembolso

Como regra geral, todas as compras não são reembolsáveis. Em certas circunstâncias, podemos considerar pedidos de reembolso a nosso critério exclusivo. Cada pedido é analisado individualmente e o seu envio não garante que um reembolso será emitido. Reservamo-nos o direito de determinar a elegibilidade. Os pedidos devem ser enviados no prazo de 30 dias após a compra através do Central de Ajuda ou para [email protected]. Quando um reembolso é aprovado, ele será processado apenas para o método de pagamento original.

Processamento de Reembolso: Envie solicitações através do Central de Ajuda, portal de suporte, ou e-mail ([email protected] Inclua seu e-mail da conta, detalhes da transação, motivo do reembolso e documentação de apoio. O tempo de processamento é normalmente de 3 dias úteis. Todos os reembolsos serão processados apenas para o método de pagamento original utilizado para a compra. Reembolsos não podem ser processados para métodos de pagamento ou contas alternativas. Para cartões expirados ou cancelados, os reembolsos serão processados para o cartão original, e sua instituição financeira cuidará de creditar sua conta.

Moedas Suportadas: Processamos pagamentos na moeda local para: Estados Unidos (USD), União Europeia (EUR), Reino Unido (GBP), Canadá (CAD) e Austrália (AUD). Para todas as outras regiões, as cobranças serão processadas em USD.

Conversão de Moeda:As taxas de câmbio são determinadas pelo seu banco ou emissor do cartão. Quaisquer taxas de conversão de moeda cobradas pelo seu banco não são reembolsáveis. Você pode ver cobranças de conversão de moeda em seu extrato do banco. Nota: Embora não cobremos taxas adicionais pela conversão de moeda, seu banco ou emissor do cartão pode aplicar suas próprias taxas ou encargos de conversão. Por favor, verifique com sua instituição financeira para detalhes sobre suas políticas de transação internacional.