Central de Ajuda

Problemas técnicos

Última atualização em 01 de agosto de 2024

Lamentamos muito saber que você está enfrentando um problema técnico. Você poderia responder a algumas perguntas? Isso nos ajudará a entendê-lo melhor:

  1. Você pode descrever passo a passo (com o máximo de detalhes possível) o problema que está tendo?
  2. O que aconteceu antes do problema começar?
  3. Você tentou reinstalar o aplicativo?
  4. Por favor, confirme o dispositivo que você está usando, seu sistema operacional (OS) e a versão do OS
  5. Você poderia enviar algumas capturas de tela/imagens do erro/problema?

Sinta-se à vontade para nos enviar essas informações através do nosso Chatbot de Suporte.

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