Почему я не могу получить возврат, когда ваш веб-сайт говорит, что я могу?

Обычно у нас действует политика отсутствия возвратов для всех покупок, как указано в нашем EULA (Условия обслуживания).

Однако в особых случаях мы можем проверить, имеет ли пользователь право на возврат, например, если у них возникла подтвержденная техническая проблема и они вообще не могли использовать приложение.