Túto službu a web prevádzkuje:
- Subjekt : Hint America Inc
- Adresa : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703
- Krajina : Spojené štáty.
Návštevou našej webovej stránky, produktu a/alebo zakúpením niečoho od nás sa zapájate do našej „Služby“ a súhlasíte s tým, že budete viazaní nasledujúcimi zmluvnými podmienkami („Podmienky služby“, „Podmienky“, „EULA“) vrátane dodatočných zmluvných podmienok a zásad uvedených v tomto dokumente a/alebo dostupných prostredníctvom hypertextového odkazu. Tieto zmluvné podmienky sa vzťahujú na všetkých používateľov stránky vrátane, okrem iného, používateľov, ktorí sú prehliadačmi, predajcami, zákazníkmi, obchodníkmi a/alebo prispievateľmi obsahu.
Pred prístupom na našu webovú stránku a/alebo produkt alebo ich používaním si pozorne prečítajte tieto zmluvné podmienky. Prístupom na stránku alebo jej používaním súhlasíte s tým, že budete viazaní týmito zmluvnými podmienkami. Ak nesúhlasíte so všetkými podmienkami tejto zmluvy, nemôžete pristupovať na webovú stránku ani používať žiadne služby. Ak sa tieto zmluvné podmienky považujú za ponuku, ich prijatie je výslovne obmedzené na tieto zmluvné podmienky.
- Definície
- Privítanie a úvod
- Vyhlásenia o odmietnutí zodpovednosti za astrologické a ezoterické služby
- Prijatie podmienok
- Oprávnenosť a zabezpečenie účtu
- Predplatné služby
6.1 Skúšobné obdobie
6.2 Plány a ceny
6.3 Platba a fakturácia
6.4 Proces zrušenia
6.5 Konzultačné služby - Zásady vrátenia peňazí
- Práva duševného vlastníctva
- Používateľský obsah a práva
- Dohoda o úrovni služieb (SLA)
- Technické požiadavky
- Zákaznícka podpora a sťažnosti
- Obmedzenie zodpovednosti
- Riešenie sporov
- Úpravy služieb
- Ukončenie účtu
- Právne informácie
- Hint : Hint America Inc, pôsobiaca ako Hint („my“, „nás“ alebo „naše“)
- Služba : Všetky funkcie, funkcionality, programy a obsah dostupné prostredníctvom služby Hint
- Platforma : Naša webová stránka, aplikácie a súvisiace služby sú prístupné prostredníctvom akéhokoľvek zariadenia
- Používateľ : Akákoľvek osoba alebo subjekt, ktorý pristupuje k našim službám alebo ich používa („vy“ alebo „váš“)
- Analýza horoskopu : Personalizované astrologické posúdenie založené na pozíciách planét
- Analýza dlaňového výkladu : Digitálna analýza čiar dlaní pomocou našej vlastnej technológie
- Obsah usmernení : Vzdelávacie materiály, hodnotenia a astrologické/ezoterické zdroje
- Konzultácia s odborníkom : Individuálne stretnutia s profesionálnymi astrológmi prostredníctvom videohovorov, online chatu alebo správ cez WhatsApp
- Komunikačné služby : Priama komunikácia s astrológmi prostredníctvom online chatu alebo WhatsApp a video konzultácie
- Predplatné : Opakovaný platený prístup k prémiovým funkciám
- Skúšobné obdobie : Počiatočné 7-dňové obdobie prístupu s cenou zvolenou používateľom (predvolená cena 0,52 USD)
- Štandardné predplatné : Opakujúci sa platený prístup po skúšobnom období
- Fakturačný cyklus : Frekvencia poplatkov za predplatné (týždenne, mesačne)
- Autentifikačný kód : Časovo obmedzený, jednorazový overovací kód pre prístup k účtu
- Zabezpečenie účtu : Metódy a postupy na ochranu prístupu používateľov
- Prístupové poverenia : Informácie používané na overenie identity používateľa
- Vyššia moc : Okolnosti mimo primeranej kontroly, ktoré bránia alebo oneskorujú poskytnutie služby, vrátane:
- Prírodné katastrofy (zemetrasenia, povodne, búrky)
- Vládne opatrenia alebo nariadenia
- Vojna, terorizmus alebo občianske nepokoje
- Kybernetické útoky alebo bezpečnostné incidenty
- Poruchy siete alebo infraštruktúry
- Pandémie alebo zdravotné núdzové situácie
- Výpadky poskytovateľa internetových služieb
- Poruchy elektrickej siete
- Iné okolnosti mimo našej primeranej kontroly
Vitajte v Hint! Prostredníctvom našej digitálnej platformy poskytujeme personalizované astrologické poznatky a služby výkladu z dlane, ktoré sa zameriavajú na pomoc používateľom pri pochopení ich kozmických spojení, životných ciest a vzťahov prostredníctvom múdrosti hviezd a tradičnej analýzy výkladu z dlane.
Prístupom alebo použitím nápovedy:
- Súhlasíte s týmito zmluvnými podmienkami
- Súhlasíte s našimi zásadami ochrany osobných údajov
- Súhlasíte s našimi postupmi pri spracovaní údajov
- Beriete na vedomie obmedzenia našich služieb
- Rozumiete podstate astrologických a chiromantických služieb
Tieto podmienky sa vzťahujú na všetky metódy prístupu k službám:
- Webové prehliadače
- Mobilné zariadenia (na astrologické údaje aj na výklad z dlane)
- Tabletové počítače
- Desktopové aplikácie
- Integrácie tretích strán
- Akékoľvek budúce metódy prístupu
Hint poskytuje astrologické výklady, analýzu dlaní a súvisiace služby len na účely zábavy a osobnej reflexie. Používatelia berú na vedomie a súhlasia s tým, že:
- Naše služby nie sú vedeckými predpoveďami ani zárukami budúcich udalostí
- Výklady sú založené na tradičných astrologických a ezoterických praktikách, ktoré nie sú vedecky overené.
- Výsledky by nemali byť používané ako jediný základ pre dôležité životné rozhodnutia
- Služby nenahrádzajú odborné poradenstvo (lekárske, finančné, právne ani psychologické).
Používatelia chápu, že výsledky testov:
- Sú založené na tradičných interpretáciách nebeských polôh a línií dlaní
- Čerpajte z neoficiálnych dôkazov a ezoterických tradícií
- Nie sú empiricky overené ani vedecky dokázané
- Môže sa výrazne líšiť medzi rôznymi astrologickými alebo chiromantickými tradíciami
- Mali by sa brať skôr ako perspektívy než ako fakty
- Sú ovplyvnené mnohými faktormi vrátane:
- Metódy interpretácie údajov
- Tradičné astrologické systémy
- Kultúrne kontexty
- Individuálne presvedčenia a perspektívy
Ohľadom našich astrologických a chiromantických služieb:
- Obsah je založený na tradičných astrologických princípoch a praktikách veštenia z dlane
- Programy čerpajú z rôznych zavedených systémov vrátane:
- Západná astrológia
- Védska astrológia
- Tradičné veštenie z dlane
- Moderné interpretačné metódy
- Individuálne skúsenosti a interpretácie sa budú výrazne líšiť
- Výsledky si vyžadujú osobnú interpretáciu a reflexiu
- Presnosť závisí od rôznych faktorov vrátane kvality údajov a ich interpretácie
Podmienky komunikačných služieb:
- Správy vymieňané prostredníctvom online chatu alebo WhatsAppu sú súčasťou konzultačnej služby.
- História správ sa môže uchovávať na účely kvality a školení
- Doba odozvy sa môže líšiť v závislosti od dostupnosti odborníka
- Komunikácia cez WhatsApp podlieha vlastným podmienkam a zásadám ochrany osobných údajov spoločnosti WhatsApp.
- Videohovory a zvukové hovory sa nesmú nahrávať bez výslovného súhlasu
- Snímky obrazovky z konzultácií sú zakázané.
- Dostupnosť služby závisí od podmienok siete a harmonogramov odborníkov
- Správy a hovory slúžia len na konzultačné účely
- Komunikácia môže byť monitorovaná na zabezpečenie kvality
- História chatu sa uchováva v súlade s našimi zásadami uchovávania údajov
Používateľom sa odporúča, aby:
- Naše služby nepredstavujú odborné, lekárske, finančné ani psychologické poradenstvo.
- Astrologické výklady a analýzy dlaní nenahrádzajú:
- Lekárska diagnóza alebo liečba
- Poradenstvo v oblasti duševného zdravia
- Finančné plánovanie
- Právne poradenstvo
- Profesionálna terapia
- Kariérne poradenstvo
- Všetky životné rozhodnutia by sa mali robiť na základe racionálneho úsudku a v prípade potreby s odbornou konzultáciou.
- Výklad by sa nemal používať ako jediný základ pre dôležité životné rozhodnutia.
- Chat a video konzultácie slúžia len na zábavné a poradenské účely.
- Správy a rady prijaté prostredníctvom akéhokoľvek komunikačného kanála nepredstavujú odborné poradenstvo.
- Doba odozvy nie je zaručená a môže sa líšiť.
- Dostupnosť odborníka závisí od harmonogramu a časových pásiem.
- Jazyková podpora sa môže líšiť v závislosti od experta a regiónu.
- Dostupnosť služby WhatsApp závisí od miestnych predpisov a obmedzení.
- Kvalita hovoru závisí od internetového pripojenia používateľa a možností zariadenia.
Používaním našich služieb beriete na vedomie:
- Všetky interpretácie slúžia len na zábavu a osobné zamyslenie.
- Neposkytujú sa žiadne záruky presnosti ani budúcich výsledkov.
- Osobné rozhodnutia založené na výklade.
- Emocionálne reakcie na interpretácie.
- Opatrenia prijaté na základe astrologického poradenstva.
- Výsledky analýz výkladu z dlane.
- Voľby vzťahov alebo kariéry ovplyvnené našimi službami.
Pre odborné poradenstvo v akejkoľvek oblasti života sa obráťte na príslušných licencovaných odborníkov.
- Prístupom na webovú stránku a služby Hint alebo ich používaním potvrdzujete, že ste si tieto podmienky prečítali, porozumeli im a súhlasíte s nimi.
- Ak nesúhlasíte s ktoroukoľvek časťou týchto podmienok, nesmiete používať naše služby.
- Vaše ďalšie používanie našich služieb po akýchkoľvek zmenách predstavuje súhlas s týmito zmenami.
- Vyhradzujeme si právo kedykoľvek zmeniť tieto podmienky.
- O podstatných zmenách budeme používateľov informovať e-mailom.
- Pre nových používateľov : Ihneď po zverejnení.
- Pre existujúcich používateľov : 30 dní od oznámenia.
Vaše ďalšie používanie po zmenách znamená súhlas s aktualizovanými podmienkami.
- Minimálny vek: 18 rokov.
- Zákonný vek v jurisdikcii.
- Môže byť potrebné overenie veku.
- Jeden účet na používateľa.
- Vyžaduje sa platný e-mail.
- Potrebné presné informácie.
- Vyžadujú sa pravidelné aktualizácie.
- Bezpečná správa e-mailov.
- Ochrana prístupových kódov.
- Hlásenie neoprávneného prístupu.
- Udržiavanie presnosti informácií.
- Autentifikácia bez hesla.
- Jednorazové overovacie kódy.
- Časovo obmedzený prístup.
- Bezpečnostné opatrenia na zasadnutí.
- Viacero účtov.
- Zdieľanie poverení.
- Nepravdivé informácie.
- Neoprávnený prístup.
- Bezpečnostné obchádzky.
- Vyžaduje sa riadna autorita.
- Overenie autorizácie.
- Obmedzenia používania.
- Hlásenie zmien v autoritách.
- Na dohodnuté konzultácie príďte včas.
- Poskytnite presné informácie pre výpočet.
- Rešpektujte hranice a harmonogramy odborníkov.
- Obťažovanie alebo zneužívanie expertov.
- Zdieľanie explicitného alebo nevhodného obsahu.
- Nahrávanie stretnutí bez súhlasu.
- Zdieľanie kontaktných údajov odborníkov.
- Vyžiadanie si služieb mimo platformy.
- Vyhrážanie sa alebo vyžadovanie.
- Zneužívanie osobných údajov.
- Vyžaduje sa tiché a súkromné prostredie.
- Stabilné internetové pripojenie.
- Počas videokonzultácií je zapnutá kamera.
- Vhodné oblečenie a správanie.
- Jeden používateľ na konzultáciu.
- 7-dňová skúšobná doba.
- Používatelia si môžu pri registrácii vybrať preferovanú cenu skúšobnej verzie.
- Plný prístup ku všetkým prémiovým funkciám počas skúšobnej verzie.
- Po skončení skúšobného obdobia sa cena prevedie na vybranú sadzbu programu.
- Jedno skúšobné obdobie na používateľa.
- Používatelia si môžu zvoliť vlastnú cenu skúšobnej verzie (napr. 0,52 USD, 1,00 USD, 5 USD, 9 USD, 13,21 USD).
- Ak nie je k dispozícii výber ceny skúšobnej verzie, predvolená cena skúšobnej verzie je 0,52 USD, 1,00 USD, 3,99 USD alebo 6,99 USD.
- Platba sa spracuje prostredníctvom zvolenej platobnej metódy ihneď po registrácii.
- Vybraná alebo predvolená cena skúšobnej verzie platí počas celého 7-dňového skúšobného obdobia.
- Začína sa po skončení skúšobnej doby.
- Účtované uloženým spôsobom platby podľa sadzby zvolenej pri registrácii.
- Platia regionálne ceny (pozri časť 6.2 ).
- Fakturačná frekvencia platieb predplatného: týždenný plán: každých 7 dní po úvodnej registrácii na skúšobnú verziu, mesačný plán: v rovnaký deň každý mesiac po prvom nákupe.
- Doba platnosti predplatného: aktívne do zrušenia (pozri časť 6.4 ).
- Vybraná skúšobná cena platí iba počas prvých 7 dní.
- Bežná sadzba predplatného sa začne platiť ihneď po skončení skúšobnej doby.
- Prvý štandardný poplatok sa uskutoční po uplynutí skúšobnej doby.
- Používatelia budú informovaní o presnej cene pred koncom skúšobnej doby.
- Ak si vyberiete program za 19,99 USD/mesiac so skúšobnou dobou za 5 USD:
- Deň 1-7 : spolu 5 USD (skúšobná doba).
- Od 8. dňa : 19,99 USD/mesiac (štandardná sadzba).
- Používatelia majú možnosť zrušiť predplatné pred začiatkom platnosti štandardnej sadzby.
Týždenné plány:
- Základné: 9,99 USD/týždeň
- Prémiové: 14,99 USD/týždeň
- Prémiové: 19 USD/týždeň
Mesačné plány: Tieto plány už na dané obdobie neponúkame, ale používatelia môžu mať tieto predplatné stále aktívne:
- Základné: 19,99 USD/mesiac
- Štandard: 49 USD/mesiac
- Prémiové: 69 USD/mesiac
- 30-minútové sedenie: 69,99 USD, 49,99 USD, 39,99 USD alebo 29,99 USD.
- Analýza pôrodného horoskopu
- Personalizované astrologické správy
- Analýza výkladu z dlane (ak je k dispozícii)
- Náčrt a správa o spriaznenej duši
- Prístup k expertnému astrológovi (ak je k dispozícii, závisí od vášho plánu)
- Správy o kompatibilite
Spoločnosť Hint môže pravidelne ponúkať špeciálne propagačné plány so zľavnenými cenami. Tieto propagačné plány:
- Môže mať obmedzenú dostupnosť.
- Môže byť špecifické pre daný región.
- Môže byť sezónne obmedzené.
- Môže mať iné funkcie ako štandardné plány.
- Nemusí zahŕňať prístup expertného astrológa.
- Môže sa zmeniť bez predchádzajúceho upozornenia.
Dôležité poznámky k propagačným plánom:
- Funkcie a obmedzenia budú jasne oznámené v čase ponuky.
- Nie všetky funkcie štandardných plánov nemusia byť zahrnuté.
- Prístup pre expertov na astrológov zvyčajne nie je zahrnutý, pokiaľ nie je výslovne uvedený.
- Môže mať ďalšie obmedzenia používania.
- Ceny sa môžu zobrazovať vo vašej miestnej mene.
- Presná cena bude jasne zobrazená počas procesu registrácie.
- Konečné ceny sa líšia v závislosti od:
- Miestne požiadavky na daň z predaja a DPH.
- Regionálne úpravy cien.
- Kurzy konverzie mien.
- Geografické trhové podmienky.
- Parita kúpnej sily.
- Aktuálne propagačné akcie.
- Sezónne ponuky.
Bude vám účtovaná presná suma zobrazená pri registrácii. Po registrácii nebudú účtované žiadne skryté ani ďalšie poplatky. Akékoľvek budúce zmeny ceny vášho predplatného budú oznámené vopred.
Poznámka: Hoci sú základné ceny uvedené v USD, pred dokončením akéhokoľvek nákupu vždy uvidíte svoju skutočnú miestnu cenu. Cena zobrazená počas procesu registrácie je presná suma, ktorá vám bude účtovaná, pričom sú zahrnuté všetky príslušné regionálne faktory.
Spracovanie skúšobnej platby:
- Vaša skúšobná platba vo výške 1 USD môže byť spracovaná ako dve samostatné platby po 0,50 USD.
- Prvá platba aktivuje vaše skúšobné predplatné.
- Druhá platba potvrdzuje, že vaša uložená platobná metóda podporuje opakované platby.
- Toto overenie spracovávame, pretože vám poskytujeme 7-dňovú skúšobnú verziu za nominálnu cenu, aby ste si mohli vyskúšať naše služby, a chceme sa uistiť, že váš spôsob platby je platný pre budúcu fakturáciu.
- Toto rozdelené spracovanie platieb sa môže uplatniť na základe vášho regiónu, lokality alebo spôsobu platby.
- Celková účtovaná suma zostáva 1 USD bez ohľadu na to, či sa spracuje jedna alebo dve transakcie.
- Spracovanie platieb v súlade s PCI-DSS.
- Prijímame hlavné kreditné/debetné karty.
- Vyberte podporované regionálne spôsoby platby.
- Automatická fakturácia pri obnovení predplatného.
- Garancia cenovej fixácie pre existujúcich predplatiteľov.
- Zmeny cien sa týkajú iba nových predplatných.
- Viacero pokusov o opakovanie počas 30 dní.
- Pozastavenie účtu po 30 dňoch neúspešných platieb.
- Bankové poplatky za zamietnuté platby sú zodpovednosťou zákazníka.
- Samoobslužný portál (odporúčané).
- E-mail zákazníckej podpory: [email protected].
- Postup s návodom z centra pomoci.
- Služba pokračuje do konca aktuálneho obdobia.
- Žiadne automatické obnovenie po zrušení.
- Čiastočné vrátenie peňazí za nevyužitý čas nie je možné.
- Opätovná aktivácia účtu je možná za aktuálne ceny.
Dôležité poznámky:
- Všetky predplatné sa automaticky obnovujú, kým nie sú zrušené.
- Zrušte kedykoľvek pred obnovením, aby ste sa vyhli poplatkom.
- Funkcie predplatného sa môžu líšiť v závislosti od regiónu.
- Niektoré doplnky, ako napríklad ďalšie astrologické konzultácie alebo správy, ktoré nie sú zahrnuté v pláne, je možné zakúpiť ako jednorazové nákupy (4,99 – 49,99 USD).
- Vyžaduje sa rezervácia minimálne 12 hodín vopred.
- Zmena termínu možná až 4 hodiny pred začiatkom sedenia.
- Jedna bezplatná zmena termínu mesačne.
- Storno je potrebné 12 hodín vopred.
- Podlieha rozdielom v časových pásmach.
- Počas sviatkov sa môže líšiť.
- Vynútená maximálna dĺžka trvania relácie.
- Technické problémy: 15-minútové okno na opätovné pripojenie.
- Nedostavenie sa experta: Bezplatná zmena termínu alebo kredit.
- Nedostavenie sa používateľa: Relácia prepadla.
Nárok na úplné vrátenie peňazí do 30 dní od nákupu máte, ak:
- Prvý skúšobný používateľ.
- Žiadne vrátenie peňazí za predchádzajúce skúšobné obdobie na žiadnom účte.
- Žiadne porušenia podmienok služby.
- Žiadosť podaná oficiálnou cestou.
Nemáte nárok na vrátenie peňazí okrem týchto špecifických prípadov:
- Zdokumentovaný prestoj presahujúci 24 po sebe nasledujúcich hodín.
- Nie je spôsobené plánovanou údržbou ani udalosťami vyššej moci.
- Chyby platformy brániace prístupu k základným funkciám.
- Musí byť nahlásené do 30 dní od zaúčtovania.
- Musí byť overené naším technickým tímom.
- Duplicitné poplatky.
- Účtovaná nesprávna suma.
- Neoprávnené transakcie.
- V súlade s platnými zákonmi vo vašej jurisdikcii.
The following are explicitly not eligible for refunds:
- Partial/unused subscription time after cancellation.
- Plan downgrades.
- Feature unavailability during maintenance.
- Change of mind or no longer needing service.
- Failure to cancel before renewal.
- Account email.
- Transaction details.
- Reason for refund.
- Supporting documentation.
Processing time: 3 business days.
- All refunds will be processed only to the original payment method used for the purchase.
- Refunds cannot be processed to alternative payment methods or accounts.
- For expired or canceled cards, refunds will be processed to the original card, and your financial institution will handle crediting your account.
- The ability to receive refunds on expired or canceled cards is subject to your financial institution's policies.
- United States (USD).
- European Union (EUR).
- United Kingdom (GBP).
- Canada (CAD).
- Australia (AUD).
- For all other regions, charges will be processed in USD.
- Exchange rates are determined by your bank or card issuer.
- Any currency conversion fees charged by your bank are not refundable.
- You may see currency conversion charges on your statement from your bank.
Note: While we don't charge additional fees for currency conversion, your bank or card issuer may apply their own conversion fees or charges. Please check with your financial institution for details about their international transaction policies.
- All platform content and functionality is owned by Hint.
- Protected by international copyright laws.
- All trademarks and service marks are proprietary.
- Assessment methodologies and algorithms are proprietary.
- Astrological interpretation frameworks and methodologies are protected.
- Palm reading analysis systems and techniques are proprietary.
- Birth chart calculation methods are proprietary.
- Prediction and analysis tools are protected.
8.2 Licensed Content
- Personal, non-commercial use only.
- Non-transferable license.
- No modification permitted.
- No source code extraction.
- No redistribution allowed.
- Reverse engineering.
- Content reproduction.
- Copyright notice removal.
- Derivative works creation.
- Unauthorized distribution.
9. User Content and Rights
- Users retain full ownership of submitted personal data.
- Includes birth details, palm images, and personal queries.
- Personal data remains user property.
- Profile information and preferences remain user-owned.
Users grant Hint:
- Non-exclusive license.
- Worldwide usage rights.
- Royalty-free terms.
- Perpetual duration.
- Transfer rights.
- Sublicense permission.
- Process birth chart calculations.
- Analyze palm reading images.
- Generate astrological reports.
- Poskytnite analýzy kompatibility.
- Vylepšite naše algoritmy.
- Trénovať naše systémy umelej inteligencie (anonymizovane).
Nápoveda môže:
- Spracovať astrologické výpočty.
- Analyzujte odoslané obrázky dlaní.
- Uložte si údaje z pôrodného horoskopu.
- Generujte predpovede.
- Používajte údaje v anonymizovanom výskume.
- Zahrňte údaje do štatistických analýz.
- Zlepšite presnosť služieb.
- Vylepšite predikčné algoritmy.
Používatelia nesmú odosielať:
- Falošné informácie o narodení.
- Upravené obrázky dlaní.
- Neoprávnené údaje tretích strán.
- Materiál chránený autorskými právami.
- Škodlivý kód.
- Škodlivý obsah.
- Nevhodný materiál.
- Klamlivé informácie.
Všetok obsah musí spĺňať:
- Presné požiadavky na čas narodenia.
- Presné informácie o polohe.
- Jasné štandardy obrazu dlane.
- Špecifikácie formátu.
- Pokyny pre kvalitu.
- Technické požiadavky.
- 97% ročná záruka prevádzkyschopnosti.
- Platia výnimky z údržby.
- Podlieha udalostiam vyššej moci (ako je definované v časti 1.5).
- Monitorovanie výkonnosti je zavedené.
- Aktualizácie funkcií.
- Vylepšenia rozhrania.
- Optimalizácia výkonu.
- Vyžaduje sa 15-dňové oznámenie.
- Zabezpečená komunikácia s používateľom.
- Kritické aktualizácie zabezpečenia.
- Požiadavky na dodržiavanie právnych predpisov.
- Problémy so stabilitou systému.
- Okamžitá implementácia.
- Oznámenie po zmene.
- Plánované : 24-hodinové oznámenie.
- Núdzový stav : Okamžite podľa potreby.
- Trvanie : Maximálne 4 hodiny.
- Načasovanie : Obdobia nízkeho používania.
- 95 – 97 % prevádzkyschopnosť : 3-dňový kredit.
- 90 – 95 % prevádzkyschopnosť : 7-dňový kredit.
- Pod 90 % prevádzkyschopnosti : 14-dňový kredit.
- Google Chrome (verzia 90 alebo novšia).
- Mozilla Firefox (verzia 88 alebo novšia).
- Safari (verzia 14 alebo novšia).
- Microsoft Edge (založený na prehliadači Chromium verzie 90 alebo novšej).
- Aktualizácie zabezpečenia : Vyžadujú sa do 60 dní od vydania.
- Bezpečnostné záplaty : Povinná inštalácia.
- Podpora staršej verzie : 6 mesiacov.
- Oznámenie o ukončení podpory funkcie : 30-dňové upozornenie.
- Minimálne rozlíšenie obrazovky: 320x480 pixelov.
- Odporúčané rozlíšenie: 768 x 1024 pixelov.
- Podpora responzívneho dizajnu.
- Automatické prispôsobenie rozhrania.
- Verzia iOS 13.0 alebo novšia.
- Funkcia fotoaparátu na čítanie z dlane.
- Lokalizačné služby sú povolené.
- Minimálne 8MP fotoaparát na analýzu dlane.
- Verzia systému Android 8.0 (Oreo) alebo novšia.
- Funkcia fotoaparátu na čítanie z dlane.
- Lokalizačné služby sú povolené.
- Minimálne 8MP fotoaparát na analýzu dlane.
- Podpora hardvérovej akcelerácie.
- Minimálne rozlíšenie 8MP.
- Možnosť automatického zaostrovania.
- Dostatočná detekcia osvetlenia.
- Stabilné snímanie obrazu.
- Jasná detekcia zaostrenia.
- Dobre osvetlené prostredie.
- Jasná viditeľnosť línií dlaní.
- Správne umiestnenie rúk.
- Minimálne rozmazanie pohybu.
- Správna orientácia dlaní.
- Vyčistite povrch ruky.
- Dobré svetelné podmienky.
- Neutrálne pozadie.
- Stabilný povrch pre zachytenie.
- Správna vzdialenosť od fotoaparátu.
- Minimálne tiene.
- Presný čas narodenia (hodina a minúta).
- Presné miesto narodenia.
- Správne informácie o časovom pásme.
- Súlad s formátom dátumu.
- Štandardy formátu umiestnenia.
- Minimálna rýchlosť sťahovania: 1 Mbps.
- Odporúčaná rýchlosť: 5 Mbps alebo vyššia.
- Vyžaduje sa stabilné pripojenie.
- Maximálna latencia: 300 ms.
- Minimálna tolerancia straty paketov.
- RAM : 4 GB (odporúča sa 8 GB).
- Úložisko : 1 GB dostupného miesta.
- Procesor : Viacjadrový, 2 GHz alebo rýchlejší.
- Operačný systém : Nainštalované najnovšie bezpečnostné záplaty.
- JavaScript je povolený.
- Súbory cookie povolené.
- Podpora moderných webových štandardov.
- Možnosť zabezpečeného pripojenia (HTTPS).
- Prístup k lokálnemu úložisku.
- Zákaznícka podpora : K dispozícii 24 hodín denne, 7 dní v týždni, 365 dní v roku.
- Priemerná doba odozvy : 6 hodín.
- Všetky dopyty sú sledované pomocou jedinečných čísel lístkov.
- Plánované konzultácie.
- Žiadosti o konzultácie.
- Čítanie na základe textu.
- Video konzultácie (v závislosti od plánu).
- Správa účtov.
- Generovanie narodnostného horoskopu.
- Sprievodca zachytávaním čítania z dlane.
- Zmeny predplatného.
- Sprievodcovia riešením problémov.
- Často kladené otázky a dokumentácia.
- Automatizované astrologické správy.
- Automatické potvrdenie : Okamžité.
- Prvá odpoveď : Do 24 hodín.
- Priemerná doba odozvy : 6 hodín.
- Cieľ riešenia : 3 – 5 pracovných dní.
- Plánovaná konzultácia : Podľa rezervácie.
- Odpovede na prečítanie textu : Do 24 hodín (iba v pracovné dni).
- Generovanie správy : Okamžite až do 24 hodín.
- Potvrdenie : 1-3 pracovné dni.
- Riešenie : Do 15 pracovných dní.
- Celé meno a e-mailová adresa účtu.
- Podrobný popis problému.
- Podporná dokumentácia.
- Časová os udalostí.
- Predchádzajúce komunikačné referencie.
- Odošlite na adresu: [email protected] .
- Fáza potvrdenia (24 hodín) :
- Automatické potvrdenie prijatia.
- Úloha manažéra prípadu.
- Posúdenie závažnosti.
- Overenie informácií.
- Fáza vyšetrovania (3 – 5 pracovných dní) :
- Prehľad histórie účtu.
- Technická analýza.
- Konzultácia na oddelení.
- Vývoj riešenia.
- Fáza riešenia (3 – 5 pracovných dní) :
- Implementácia riešenia.
- Overenie účinnosti.
- Potvrdenie zákazníka.
- Dokončenie dokumentácie.
12.5 Postup eskalácie
- E-mail: [email protected].
- Preskúmanie vrcholového manažmentu.
- Konečné rozhodnutie do 15 pracovných dní.
Všetky interakcie s podporou sú:
- Sledované v zabezpečenom systéme.
- Skontrolované z hľadiska vylepšenia.
- Analyzované na zistenie vzorcov.
- Používa sa na školenie zamestnancov.
- Monitorované z hľadiska súladu.
- Zodpovednosť spoločnosti Hint je podľa týchto podmienok prísne obmedzená.
- Naša maximálna súhrnná zodpovednosť za akékoľvek nároky vyplývajúce z našich služieb alebo s nimi súvisiace nepresiahne sumu, ktorú ste zaplatili za služby počas dvanástich (12) mesiacov predchádzajúcich vzniku nároku.
Spoločnosť Hint za žiadnych okolností nezodpovedá za:
- Investičné rozhodnutia.
- Voľby kariéry.
- Načasovanie podnikania.
- Rozhodnutia o finančnom plánovaní.
- Ekonomické výsledky.
- Obchodné alebo trhové rozhodnutia.
- Transakcie s nehnuteľnosťami.
- Obchodné vzťahy.
- Rozhodnutia o vzťahoch.
- Životné voľby.
- Cesty osobného rozvoja.
- Vzdelávacie rozhodnutia.
- Zmeny v kariére.
- Výsledky vzťahov.
- Voľby súvisiace so zdravím.
- Časovanie cesty.
- Následné škody.
- Náhodné škody.
- Trestné škody.
- Zvláštne škody.
- Emocionálna tieseň.
- Poškodenie reputácie.
- Presnosť času narodenia.
- Presnosť údajov o polohe.
- Kvalita obrazu dlane.
- Chyby pri prenose údajov.
- Prerušenia služieb.
- Presnosť výpočtu.
- Oneskorenia generovania prehľadov.
Výslovne sa zriekame zodpovednosti za:
- Presnosť astrologických predpovedí.
- Presnosť analýz čítania z dlane.
- Interpretácia pozícií planét.
- Účinnosť poskytovaného usmernenia.
- Osobné alebo profesionálne výsledky.
- Rozhodovanie na základe našich údajov.
- Výsledky kompatibility vzťahov.
- Predpovede životnej cesty.
- Načasovanie predpovedaných udalostí.
- Oneskorenia doručovania správ.
- Prerušenia služby WhatsApp.
- Problémy s kvalitou videohovorov.
- Dostupnosť odborníkov.
- Výpadky komunikačnej platformy.
- Zachovanie alebo strata správ.
- Problémy s platformami pre zasielanie správ tretích strán.
- Prerušenia súvisiace so sieťou.
- Nesprávne zarovnanie časových pásiem.
- Jazykové nedorozumenia.
- Nezodpovedáme za zlyhania alebo omeškania vyplývajúce z udalostí vyššej moci (ako je definované v časti 1.5).
Výslovne sa zriekame zodpovednosti za:
- Presnosť astrologických výpočtov.
- Presnosť polohy planét.
- Interpretácia astrologických aspektov.
- Presnosť rozpoznávania línie dlane.
- Spoľahlivosť predpovede.
- Načasovanie udalostí.
- Posúdenia kompatibility.
- Vedenie životnou cestou.
- Odporúčania pre rozhodnutia.
Nezodpovedáme za zlyhania alebo omeškania vyplývajúce z:
- Astronomické javy.
- Slnečné erupcie ovplyvňujúce výpočty.
- Prerušenie satelitov.
- Prírodné katastrofy.
- Technické poruchy.
- Iné okolnosti mimo našej kontroly.
Súhlasíte s tým, že odškodníte, budete brániť a zbavíte zodpovednosti spoločnosť Hint, jej úradníkov, riaditeľov, zamestnancov a zástupcov akýchkoľvek nárokov, škôd, strát, záväzkov, nákladov a výdavkov (vrátane primeraných poplatkov za právne zastúpenie) vyplývajúcich z:
- Používanie služby :
- Porušenie týchto podmienok.
- Neoprávnený prístup k účtu.
- Zneužívanie služieb.
- Odoslaný alebo zdieľaný obsah.
- Interakcia s ostatnými používateľmi.
- Súlad s právnymi predpismi :
- Porušenie platných zákonov.
- Porušenie duševného vlastníctva.
- Porušenia práv na súkromie.
- Porušenia ochrany údajov.
- Nedodržiavanie predpisov.
- Nároky tretích strán :
- Spory s inými používateľmi.
- Nároky dotknutých strán.
- Regulačné vyšetrovania.
- Súdne konania.
- Administratívne opatrenia.
- Tieto podmienky sa riadia a vykladajú v súlade so zákonmi Spojených štátov amerických, konkrétne štátu Delaware.
- Akékoľvek právne kroky alebo konania vyplývajúce z týchto podmienok alebo s nimi súvisiace sa podávajú výlučne na štátnych alebo federálnych súdoch so sídlom v Delaware.
- Týmto súhlasíte a podriaďujete sa osobnej jurisdikcii takýchto súdov.
- Pred začatím akéhokoľvek formálneho súdneho konania odporúčame používateľom, aby nás priamo kontaktovali a vyriešili akékoľvek spory neformálne.
- V dobrej viere vynaložíme úsilie na vyriešenie akýchkoľvek problémov prostredníctvom priamej komunikácie do 30 dní od oznámenia.
Ak je neformálne riešenie neúspešné, všetky spory sa riešia záväznou arbitrážou:
- Pravidlá rozhodcovského konania :
- Vykonáva Americká arbitrážna asociácia (AAA).
- Podľa pravidiel obchodnej arbitráže.
- Podávané v anglickom jazyku.
- Vymenovanie jediného rozhodcu.
- Arbitrážny proces :
- Vyžaduje sa písomné oznámenie o spore.
- Podrobný popis reklamácie.
- Podporná dokumentácia.
- Navrhované uznesenie.
- 60-dňové okno na riešenie.
- Arbitrážne konanie :
- Virtuálne vypočutia.
- Požiadavky na predkladanie dokumentov.
- V prípade potreby svedecká výpoveď.
- Znalecké posudky, ak sú relevantné.
- Odôvodnené písomné rozhodnutie.
- Rozdelenie nákladov :
- Poplatky za podanie žiadosti sa delia rovnakým dielom.
- Každá strana znáša svoje vlastné trovy právneho zastúpenia.
- Poplatky rozhodcu sa rozdelia, pokiaľ nie je stanovené inak.
- Cestovné náklady sú zodpovednosťou každej strany.
- Náklady na výrobu dokumentov znáša strana, ktorá ich vypracovala.
Súhlasom s týmito podmienkami sa výslovne vzdávate:
- Právo zúčastniť sa hromadných žalôb.
- Právo na skupinovú arbitráž.
- Postupy pri konsolidovaných pohľadávkach.
- Reprezentatívne konania.
- Žaloby generálneho prokurátora súkromného charakteru.
Toto zrieknutie sa znamená :
- Všetky spory sa musia riešiť individuálne.
- Žiadne spájanie ani zlučovanie nárokov.
- Žiadna úľava pre celú triedu.
- Len individuálne nápravné opatrenia.
- Samostatné konanie pre každú žalobu.
Nasledujúce záležitosti sú vyňaté z povinnej arbitráže:
- Porušenie autorských práv.
- Porušenia ochranných známok.
- Patentové spory.
- Zneužitie obchodného tajomstva.
- Nároky v rámci jurisdikčných hraníc.
- Požiadavky na miestne miesto konania.
- Iba individuálna kapacita.
- Iba peňažná úľava.
- Dočasné obmedzujúce príkazy.
- Predbežné súdne opatrenia.
- Iná naliehavá spravodlivá náprava.
- Okamžitá prevencia škôd.
- Všetky reklamácie musia byť podané do:
- Šesť mesiacov od dátumu incidentu.
- Zistenie základu nároku.
- Rozumný čas objavenia.
- Zákonné obmedzenia.
- Regulačné požiadavky.
- Spoločnosť Hint si vyhradzuje právo zmeniť, pozastaviť alebo ukončiť akýkoľvek aspekt našich služieb, s oznámením alebo bez neho, v súlade s požiadavkami na oznámenie uvedenými nižšie.
- Pridanie alebo odstránenie funkcií.
- Astrologické výpočtové algoritmy.
- Systémy na rozpoznávanie čítania z dlane.
- Vylepšenia používateľského rozhrania.
- Optimalizácia výkonu.
- Vylepšenia zabezpečenia.
- Aktualizácie technických požiadaviek.
- Úpravy infraštruktúry.
- Metódy astrologického výkladu.
- Techniky analýzy čítania z dlane.
- Predikčné algoritmy.
- Formáty a obsah správ.
- Funkcie odbornej konzultácie.
- Vzdelávacie zdroje.
- Systémy analýzy kompatibility.
- V prípade podstatných zmien služby poskytneme:
- 15 dní vopred oznámené e-mailom.
- Aktualizácie dokumentácie.
- Pokyny k migrácii, ak sú relevantné.
- Jasný časový harmonogram implementácie.
- Pokyny pre všetky požadované akcie používateľa.
- Môžeme vykonať okamžité zmeny bez predchádzajúceho upozornenia pre:
- Udalosti vyššej moci (ako sú definované v časti 1.5).
- Kritické aktualizácie zabezpečenia.
- Požiadavky na dodržiavanie právnych predpisov.
- Problémy so stabilitou systému.
- Opravy kritických chýb.
- Núdzová údržba.
- Bezpečnosť infraštruktúry.
- Vyžaduje sa predchádzajúce oznámenie, ako je uvedené vyššie.
- Ak je to možné, zahrňte prechodné obdobie.
- Poskytnite používateľom poradenstvo a podporu.
- V prípade potreby môže ponúkať možnosti odhlásenia.
- Môže byť implementované bez predchádzajúceho upozornenia.
- Zahŕňajú, ale nie sú obmedzené na:
- Opravy drobných chýb.
- Vylepšenia výkonu.
- Aktualizácie obsahu.
- Vylepšenia používateľského rozhrania.
- Aktualizácie dokumentácie.
- Používatelia budú informovaní o významných zmenách ovplyvňujúcich používanie služieb
- Používatelia môžu ukončiť svoje predplatné, ak nesúhlasia s podstatnými zmenami
- Pokračovanie v používaní po zmenách predstavuje súhlas
- Zmeny neovplyvnia predchádzajúce transakcie
Používatelia môžu zrušiť svoj účet prostredníctvom:
- K dispozícii kedykoľvek.
- Účinkuje okamžite.
- Žiadne poplatky za ukončenie.
- Podlieha ukončeniu aktuálneho fakturačného cyklu.
- Za nevyužité obdobia sa nevracia platba.
Spoločnosť Hint si vyhradzuje právo ukončiť účty z dôvodu:
- Viacnásobné alebo závažné porušenia zásad.
- Podvodná činnosť.
- Zneužívajúce správanie voči odborníkom.
- Porušenia bezpečnosti.
- Nedodržanie platieb.
- Zdieľanie účtu.
- Poskytovanie nepravdivých údajov o narodení.
- Upravené obrázky dlaní.
- Obťažovanie expertov.
- Požiadavky na súlad s predpismi.
- Platné súdne rozhodnutia.
- Právne vyšetrovania.
- Vládne žiadosti.
- Jurisdikčné obmedzenia.
- Zlyhania overenia veku.
- Iniciované používateľom : Okamžité potvrdenie.
- Iniciované nápovedou : Písomné oznámenie, ak je to relevantné.
- Núdzové ukončenie : Okamžitý účinok pri závažných porušeniach.
16.4 Postupy po ukončení
- Okamžité ukončenie služby.
- Deaktivácia autentifikačného kódu.
- Zrušenie prístupu k API.
- Ukončenie integrácie tretej strany.
- Deaktivácia účtu.
- Údaje o účte uchovávané podľa zákonných požiadaviek.
- Používateľský obsah archivovaný 30 dní.
- Osobné údaje spracované v súlade so zásadami ochrany osobných údajov.
- Zrušenie predplatného.
- V prípade potreby sa vyplatí vrátenie kreditného zostatku.
- K dispozícii do 30 dní od ukončenia.
- Podlieha aktuálnym podmienkam a cenám.
- Po 30 dňoch je potrebné vytvoriť nový účet.
- Predchádzajúce používateľské meno nemusí byť k dispozícii.
- Reaktivácia podlieha schváleniu.
- Subjekt : Hint America Inc.
- Adresa : 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703.
- Krajina : Spojené štáty.
- Právne upozornenia :
- E-mail: [email protected].
- Korešpondenčná adresa: 2093 Philadelphia Pike #3129, Claymont, DE 19703, Spojené štáty.
- Autorské práva : © 2024 – 2026 Hint America Inc.
- Ochranná známka : „Hint“ (registrovaná).
- Ochrana značky : Všetky práva vyhradené.