İade Politikası

7.1 Deneme süresi iadeleri (0,52 $, 5 $, 9 $, 13,21 $)

Şunlar durumunda 30 gün içinde tam iade alabilirsiniz:

• İlk kez deneme kullanan kullanıcı.
• Daha önce hiçbir hesaptan deneme iadesi alınmamıştır.
• Hizmet koşulları ihlali yoktur.
• Resmi kanallar aracılığıyla yapılan talep.

7.2 Düzenli Abonelik İadeleri

Yalnızca belirli durumlarda iadeye uygun değildir:

a) Hizmet Kullanılamaması:

• Belgelenmiş 24 ardışık saatlik süreyi aşan süre dışı kalma.
• Zamanlanmış bakım veya mücbir sebep olaylarından kaynaklanmamıştır.

b) Teknik Sorunlar:

• Temel özellik erişimini engelleyen platform hataları.
• Ücret tahsilinden sonra 30 gün içinde bildirilmelidir.
• Teknik ekibimiz tarafından doğrulanmalıdır.

c) Fatura Hataları:

• Yanlış çift ücretler.
• Yanlış ücretlendirme miktarı.
• Yetkisiz işlemler.

d) Yasal Gereklilikler:

• Yargı alanınızda yürürlükteki yasalar gereğince.

7.3 İadesiz Durumlar

Aşağıdakiler kesinlikle iadeye uygun değildir:

• İptal sonrası kısmi/kullanılmamış abonelik süresi.
• Plan düşürmeleri.
• Bakım sırasında özelliksizlik.
• Fikir değişikliği veya hizmete artık ihtiyaç duymama.
• Yenilemeden önce iptal etme başarısızlığı.

7.4 İade Süreci

Şu kanallar aracılığıyla talep gönderin:

• Yardım Merkezi .
• Self-Servis Portalı .
• E-posta: [email protected] .

Destekleyici belgeler.

• İşleme süresi: 3 iş günü.
• 7.4.1 İade Ödeme Yöntemleri
• Tüm iadeler, satın alma işlemi için kullanılan orijinal ödeme yöntemine yalnızca işlenir.
• İadeler, alternatif ödeme yöntemlerine veya hesaplara işlenemez.

Süresi dolmuş veya iptal edilmiş kartlar için iadeler, orijinal karta işlenir ve finans kuruluşunuz hesabınıza kredilendirme yapar.

Süresi dolmuş veya iptal edilmiş kartlarda iade alabilme yeteneği, finans kuruluşunuzun politikalarına bağlıdır.

• 7.5 Para İşleme
• 7.5.1 Desteklenen Para Birimleri:
• ABD (USD).
• Avrupa Birliği (EUR).

Birleşik Krallık (GBP).

Kanada (CAD).

• Avustralya (AUD).
• Diğer bölgeler için ücretler USD cinsinden işlenir.
• 7.5.2 Para Birimi Dönüşümü:
• Değişim kurları bankanız veya kart veren kuruluş tarafından belirlenir.
• Bankanız tarafından tahsil edilen tüm dönüşüm ücretleri iade edilemez.
• Bankanızdan hesap kesiminizde para birimi dönüşüm ücretleri görebilirsiniz.

Not:

• Para birimi dönüşümü için ek ücret talep etmiyoruz, ancak bankanız veya kart veren kuruluş kendi dönüşüm ücretlerini veya masraflarını uygulayabilir. Uluslararası işlem politikaları hakkında ayrıntılı bilgi için finans kuruluşunuzla iletişime geçiniz.
• Daha fazla bilgi için lütfen
• Son Kullanıcı Lisans Anlaşması

ve Gizlilik Bildirimi

mizi kontrol edinEnd User License Agreement and Privacy Notice