Політика повернення

Як правило, усі покупки не підлягають поверненню. За певних обставин ми можемо розглядати запити на повернення коштів на власний розсуд. Кожен запит розглядається індивідуально, і його подання не гарантує, що повернення коштів буде здійснено. Ми залишаємо за собою право визначати право на повернення. Запити повинні бути подані протягом 30 днів з моменту покупки через Центр допомоги або на адресу [email protected]. У разі схвалення повернення кошти будуть перераховані виключно на початковий спосіб оплати.

Обробка повернень: Надсилайте запити через Центр допомоги, портал підтримки, або електронна пошта ([email protected]). Включіть вашу електронну пошту облікового запису, деталі транзакції, причину повернення коштів та підтверджуючу документацію. Час обробки зазвичай становить 3 робочі дні. Усі повернення коштів будуть оброблені лише на оригінальний спосіб оплати, використаний для покупки. Повернення коштів не можуть бути оброблені на альтернативні способи оплати або рахунки. Для карток, термін дії яких закінчився або які були скасовані, повернення коштів буде оброблено на оригінальну картку, а ваш фінансовий інститут займеться зарахуванням коштів на ваш рахунок.

Підтримувані валюти: Ми обробляємо платежі в місцевій валюті для: Сполучених Штатів (USD), Європейського Союзу (EUR), Сполученого Королівства (GBP), Канади (CAD) та Австралії (AUD). Для всіх інших регіонів збори будуть оброблені в USD.

Конвертація валюти:Курси обміну визначаються вашим банком або емітентом картки. Будь-які комісії за конвертацію валюти, які стягує ваш банк, не підлягають поверненню. Ви можете побачити збори за конвертацію валюти у вашій виписці з банку. Примітка: хоча ми не стягуємо додаткові збори за конвертацію валюти, ваш банк або емітент картки можуть застосувати свої власні збори або комісії за конвертацію. Будь ласка, перевірте з вашим фінансовим закладом деталі їхніх політик міжнародних транзакцій.