Hvorfor kan jeg ikke få en refusion, når jeres hjemmeside siger, jeg kan?

Vi har generelt en ''ingen refusion'' politik for alle køb, som angivet i vores EULA (Vilkår for Brug).

Dog kan vi i særlige tilfælde undersøge, om en bruger er berettiget til en refusion, f.eks. hvis de har oplevet et verificeret teknisk problem og ikke var i stand til at bruge appen overhovedet.