Hvorfor kan jeg ikke få en refusion, når jeres hjemmeside siger, at jeg kan?

Sidst opdateret 10. januar 2025

Vi har generelt en "ingen refusion"-politik for alle køb, som angivet i vores EULA (Servicevilkår).

Men under særlige omstændigheder kan vi undersøge, om en bruger er berettiget til en refusion, for eksempel hvis de oplevede et verificeret teknisk problem og slet ikke kunne bruge appen.