¿Por qué no puedo obtener un reembolso cuando su sitio web dice que sí puedo?

Última actualización el 10 de enero de 2025

Generalmente tenemos una política de "no reembolso" para todas las compras, como se indica en nuestro EULA (Términos de Servicio).

Sin embargo, en circunstancias especiales, podemos investigar si un usuario es elegible para un reembolso, por ejemplo, si experimentó un problema técnico verificado y no pudo usar la aplicación en absoluto.