¿Por qué no puedo obtener un reembolso cuando su sitio web dice que puedo?

Generalmente tenemos una política de 'no reembolso' para todas las compras, como se indica en nuestro EULA (Términos de Servicio).

Sin embargo, en circunstancias especiales, podemos verificar si un usuario es elegible para un reembolso, por ejemplo, si experimentaron un problema técnico verificado y no pudieron usar la aplicación en absoluto.