Pourquoi je ne peux pas obtenir un remboursement alors que votre site Web indique que je le peux ?

Dernière mise à jour le 10 janv. 2025

Nous avons généralement une politique de « pas de remboursement » pour tous les achats, comme indiqué dans notre CLU (Conditions d'utilisation).

Cependant, dans des circonstances spéciales, nous pouvons vérifier si un utilisateur est éligible à un remboursement, par exemple, s'ils ont rencontré un problème technique vérifié et n'ont pas pu utiliser du tout l'appli.