Por que não posso obter um reembolso quando seu site diz que sim?

Última atualização em 10 de janeiro de 2025

Geralmente temos uma política de "sem reembolso" para todas as compras, conforme indicado em nosso EULA (Termos de Serviço).

No entanto, em circunstâncias especiais, podemos verificar se um usuário é elegível para um reembolso, por exemplo, se ele enfrentou um problema técnico verificado e não conseguiu usar o aplicativo de forma alguma.