Por que não consigo um reembolso quando o seu website diz que posso?

Geralmente temos uma política de ''sem reembolso'' para todas as compras, conforme declarado em nosso EULA (Termos de Serviço).

No entanto, em circunstâncias especiais, podemos analisar se um usuário é elegível para um reembolso, por exemplo, se tiveram um problema técnico verificado e não conseguiram usar o aplicativo de forma alguma.